Inhoud

• Probleem 1: Galaxy A3 ontvangt geen meldingen van Facebook Messenger en Gmail
• Probleem 2: Galaxy A3 Bluetooth werkt niet met Scala Packtalk Bluetooth-kit voor motorhelmen
• Probleem 3: Galaxy A3 Facebook-app laadt niet correct, wordt niet geopend na een update
• Probleem 4: Galaxy A3 wifi blijft losgekoppeld, detecteert geen wifi-netwerk

Hallo en welkom bij de nieuwste # GalaxyA3-post die enkele app- en verbindingsproblemen voor dit apparaat beantwoordt. We hopen dat je het nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy A3 ontvangt geen meldingen van Facebook Messenger en Gmail

Meldingen voor Facebook Messenger en Gmail (althans deze) vinden niet plaats tenzij ik de app open. Gloednieuwe Galaxy A3 2017, met Android 7. Ik heb de energiebesparing uitgeschakeld om er zeker van te zijn dat beide apps meldingen mogen weergeven in de instellingen. Whatsapp werkt als dat helpt. Cache gewist op de apps. Opnieuw opgestarte telefoon, werkt nog steeds niet. - Email.jramos

Oplossing: Hallo Email.jramos. Er is mogelijk een probleem met de BadgeProvider-app, dus zorg ervoor dat u dit ook oplost. Om dat te doen, kunt u proberen de cache en gegevens te wissen om te zien wat er gebeurt. BadgeProvider is een systeemapp die gebruikers waarschuwt voor nieuwe meldingen van apps en het Android-besturingssysteem in het algemeen. Net als elke andere app kan het soms optreden vanwege andere apps of nieuwe updates. Je kunt er het beste voor kiezen om alle instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6 of 7.
3. Kraan Meer instellingen pictogram in de rechterbovenhoek (pictogram met drie stippen).
4. Kraan Systeem-apps weergeven.
5. Zoek daar naar de BadgeProvider-app en tik erop.
6. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op klikken Opslag.
7. Kraan Verwijder gegevens knop.

Mocht het wissen van de gegevens van de BadgeProvider-app niet helpen, voer dan een fabrieksreset uit. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probleem 2: Galaxy A3 Bluetooth werkt niet met Scala Packtalk Bluetooth-kit voor motorhelmen

Hallo daar. Ik ben onlangs overgestapt van een Samsung S4 mini naar een A3. Ik heb een Cardo Scala Packtalk motorfiets Bluetooth-kit. De S4 werkte perfect, ik kon prima bellen en gebeld worden en met vox kon ik het commando ‘Muziek aan’ uitspreken en de muziek die op de telefoon was opgeslagen, werd afgespeeld via de helm-headset. Evenzo zou het vox-commando ‘Muziek uit’ het afspelen stoppen. Ik kan niet denken dat dit gebeurt met de A3.

Ik heb geen instellingen op de Packtalk gewijzigd en heb gewoon de A3 gekoppeld. Als ik de muziek handmatig start met de interface van de telefoon, kan ik de muziek horen via de headset. Wat mis ik hier? - Paul

Oplossing: Hoi Paul. Bluetooth-apparaten werken alleen met andere Bluetooth-gadgets als beide een gemeenschappelijk profiel ondersteunen. Sommige profielen werken in combinatie met andere Bluetooth-profielen, zodat een combinatie van taken tegelijkertijd kan worden uitgevoerd. Het streamen van muziek via twee apparaten via Bluetooth wordt bijvoorbeeld vaak bereikt door twee veelgebruikte Bluetooth-profielen te gebruiken: A2DP en AVRCP. We zijn niet bekend met de Scala Packtalk-kit en welke profielen het gebruikt, maar het moet compatibel zijn met uw huidige telefoon om de functie te kunnen uitvoeren die het momenteel mist. Voor zover we weten ondersteunt de Galaxy A3 deze Bluetooth-profielen:

• A2DP
• AVRCP
• DI
• HFP
• HID
• HOGP
• HSP
• KAART
• OPP
• PAN
• PBAP

Deze lijst kan al dan niet nauwkeurig zijn, aangezien Samsung deze per regio kan wijzigen. Voor een nauwkeurigere lijst met Bluetooth-profielen voor uw specifieke telefoonmodel kunt u contact opnemen met uw lokale Samsung-ondersteuning. Zodra je de juiste lijst met profielen hebt, neem je contact op met de maker van de Bluetooth-kit van je motorhelm en vraag je ook naar de lijst met ondersteunde profielen. Terwijl u toch bezig bent, moet u de fabrikant ook vragen welk Bluetooth-profiel ervoor zorgt dat de ontbrekende functie werkt. Vergelijk vervolgens de lijst met die van uw Samsung-lijst en kijk of de benodigde profielen om de ontbrekende functie te laten werken. Als op een van de apparaten het benodigde profiel ontbreekt, heb je pech, want er is geen manier om er een toe te voegen. In dit geval moet je een vervangende telefoon vinden die de profielen ondersteunt die je motorhelm nodig heeft.

Probleem 3: Galaxy A3 Facebook-app laadt niet correct, wordt niet geopend na een update

Sommige apps weigeren te openen: Facebook wordt geopend, maar als ik op een link klik, ga ik rechtstreeks naar de blauwe ‘laadpagina van Facebook. Pages Manager-app weigert te openen, maar ik heb hier toegang toe via mijn Facebook-pagina. Bepaalde games (niet erg groot) worden geladen en springen vervolgens terug naar het startscherm (d.w.z. sluiten). De Google-zoekbalk op mijn startscherm wordt geopend, maar zodra ik begin met typen, wordt deze gesloten. Andere apps (strava, Sfit, etc.) werken nog. Ik heb een software-update gedaan en heb geprobeerd de telefoon uit en aan te zetten (de basisprincipes eerst, toch?). Alle apps zijn up-to-date en de telefoon is voor 95% geoptimaliseerd. Ik weet niet wat ik nog meer moet proberen. Helpen! - Mistig

Oplossing: Hallo Mist-chevious. Als u problemen ondervindt direct na het installeren van een systeemupdate, zijn dit de basissoftwareproblemen die u moet oplossen.

Cachepartitie wissen

Dit is de eerste stap voor probleemoplossing die we aanbevelen. Het behandelt mogelijke problemen die voortkomen uit een beschadigde systeemcache. Soms beschadigen systeem- en app-updates de systeemcache die is opgeslagen in de cachepartitie. Dit kan tot allerlei problemen leiden. Gelukkig kan elk probleem met de systeemcache eenvoudig worden opgelost door simpelweg de oude cache te verwijderen. Uw telefoon zal vervolgens de cache in de loop van de tijd helemaal opnieuw opbouwen. Maak je geen zorgen, het wissen van de systeemcache leidt niet tot gebruikersgegevensbestanden zoals foto's, video's, enz. Volg deze stappen om de systeemcache te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om te markeren wis de cachepartitie.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Installeer app-updates

Incompatibele of verouderde apps zijn vaak de belangrijkste reden voor veel problemen na een update. Het installeren van Android-updates betekent niet dat apps ook automatisch worden bijgewerkt, vooral niet die apparaten die niet zijn ingesteld om automatisch updates te installeren. Standaard is de Google Play Store-app ingesteld om zelfstandig apps te downloaden en te installeren. Als u deze instelling echter eerder heeft gewijzigd, moet u van tijd tot tijd handmatig controleren of al uw apps de nieuwste versie gebruiken.

Als u ze al heeft gecontroleerd voordat u contact met ons opneemt, slaat u deze suggestie gewoon over.

Los problemen met afzonderlijke apps op

Als u na een update slechts een probleem heeft met een of twee apps, betekent dit dat de oorzaak mogelijk alleen voor deze apps geldt. Zorg ervoor dat u ze verwijdert en installeer ze opnieuw om te zien of dat helpt.

Voer een fabrieksreset uit

Een meer ingrijpende oplossing die u kunt proberen, is de telefoon schoonvegen om alles vanaf nul te starten. Als je het nog niet hebt geprobeerd, raadpleeg dan onze suggestie voor Email.jramos hierboven voor de stappen.

Probleem 4: Galaxy A3 wifi blijft losgekoppeld, detecteert geen wifi-netwerk

Mijn telefoon ziet soms mijn wifi in huis en soms niet. van tijd tot tijd nadat het opnieuw is opgestart, wordt het verbonden, maar na enige tijd verdwijnt de wifi. het is geen probleem met de router, aangezien ik ook geen andere vrouwen kan zien. soms als het mijn wifi ziet, kan het er geen verbinding mee maken en zegt het dat het netwerk is opgeslagen en beveiligd. Er zijn zelfs momenten waarop de wifi na het opnieuw opstarten niet eens wordt ingeschakeld. ik heb de fabrieksinstellingen hersteld en het werkte niet. - Kuba

Oplossing: Hallo Email.jramos. Wifi-problemen kunnen soms worden veroorzaakt door een slechte systeemcache, dus zorg ervoor dat u eerst de cachepartitie wist. Mocht er daarna niets veranderen, volg dan de reset van onze suggesties voor Mist-chevious. De omstandigheden in jouw geval kunnen verschillen, maar de algemene oplossingen voor veel Android-problemen zijn degene die in dit bericht worden genoemd. Vergeet niet om ervoor te zorgen dat u de nieuwste firmware en app-versies voor uw apparaat installeert. Soms moet een netwerkchip ook de nieuwste firmwareversie gebruiken om goed te kunnen werken met een nieuw besturingssysteem. Updates voor netwerkchipfirmware worden vaak gebundeld met Samsung-updates, dus zorg ervoor dat u ze installeert wanneer ze beschikbaar zijn.

Mocht een van onze bovenstaande software-oplossingen niet helpen, dan betekent dit dat er mogelijk een dieper hardwareprobleem is, mogelijk een slechte chip, waardoor wifi willekeurig wegvalt. Neem contact op met Samsung zodat de telefoon kan worden gerepareerd of vervangen.