Inhoud
- Oorzaken waarom een PS4 is vastgelopen of niet meer reageert
- Hoe een bevroren of niet-reagerende PS4 te repareren
- Voorgestelde metingen:
- Krijg hulp van ons
Het hebben van een vastgelopen of niet-reagerende PS4 betekent niet altijd dat er een groot probleem is met je console. In veel gevallen is het probleem tijdelijk en wordt het veroorzaakt door iets dat gemakkelijk op gebruikersniveau kan worden opgelost. Als je PS4 is vastgelopen en het laden van de menu's te lang duurt, moet je een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de echte oorzaak te achterhalen. Deze gids helpt je daarbij.
Oorzaken waarom een PS4 is vastgelopen of niet meer reageert
Er kunnen een aantal redenen zijn waarom een PS4 niet meer reageert. Hieronder vindt u een lijst met veelvoorkomende oorzaken die we in de loop der jaren hebben samengesteld:
- Bug in de PS4-console
- spelprobleem
- trage internetverbinding
- beschadigde PS4-software
Bug in de PS4-console.
Een PS4 reageert mogelijk niet meer als er een fout optreedt die het systeem niet kan oplossen, of als de console lange tijd aan blijft staan. Hoewel er andere redenen kunnen zijn voor dit probleem, zijn deze twee de meest voorkomende die PS4-consoles op grote schaal treffen. Het goede is dat bugs door deze oorzaken eenvoudig kunnen worden opgelost door de PS4 eenvoudig opnieuw op te starten.
Spelfout of probleem.
Sommige spelspecifieke fouten of spelcoderingsproblemen kunnen ervoor zorgen dat de console niet meer reageert. Als je PS4 alleen vastloopt wanneer je een specifieke schijf of game probeert af te spelen, heb je mogelijk een gameprobleem. Dit betekent dat het systeem mogelijk niet voorbereid is om de fout op te lossen, of dat er een probleem is met het lezen van een deel van een schijf. Er kan een crash optreden als je PS4 niet volledig de informatie kan krijgen die hij nodig heeft om een taak te verwerken. Mogelijk moet u online of bij de uitgever van de game naar een specifieke oplossing voor een bepaald gameprobleem zoeken. In de meeste gevallen worden bekende game-bugs opgelost door updates, dus zorg ervoor dat je het besturingssysteem van je game of console up-to-date houdt.
Trage internetverbinding.
In sommige gevallen kan een trage internetverbinding of een constante verbroken verbinding met een gameserver een PS4 doen crashen. Zorg ervoor dat je internetverbinding stabiel is door je console rechtstreeks op je router aan te sluiten met een ethernetkabel.
Als je wifi gebruikt, probeer dan te controleren op mogelijke wifi-problemen door deze berichten te bekijken:
- Hoe PS4 Wifi niet werkt Probleem oplossen | Kan geen verbinding maken
- Gemakkelijke manieren om PS4 Slow Wifi te repareren | Downloaden of uploaden is traag
Beschadigde PS4-software.
Systeemupdates of game-updates kunnen soms onbedoelde gevolgen hebben. Als je PS4 crasht of blijft bevriezen na een update, heb je mogelijk een softwareprobleem.
Hoe een bevroren of niet-reagerende PS4 te repareren
Als je PS4 blijft bevriezen of vaak niet meer reageert, zijn hier de oplossingen die je kunt proberen.
- Start de console opnieuw op.
Mogelijk wordt uw probleem opgelost door uw PS4-console opnieuw op te starten. Sluit alle actieve applicaties en schakel je PS4 uit. Koppel vervolgens de voedingskabel los van het stopcontact en de achterkant van de console gedurende 3 minuten. Sluit daarna alles weer aan en controleer op het probleem.
- Controleer op problemen met de langzame internetverbinding.
Voer een snelle snelheidstest uit op je PS4 om te zien of deze niet genoeg bandbreedte krijgt. Om dat te doen:
-Open Instellingen.
-Selecteer Netwerk.
-Selecteer Test de internetverbinding.
Als de download- en uploadsnelheden veel te laag zijn, probeer dan de netwerkprestaties te verbeteren om het probleem op te lossen. Begin met het herstarten van de router en de console.
- Herbouw de database in de veilige modus.
Dit is meestal effectief bij het oplossen van bugs die worden veroorzaakt door een beschadigde database. Dit kan gebeuren als de console updates of games niet correct heeft geïnstalleerd. Volg de onderstaande stappen om de database opnieuw op te bouwen in de veilige modus.
-Sluit de console af door op de Kracht knop op het voorpaneel. Wacht tot de stroomindicator een paar keer knippert.
-Zodra de console volledig is uitgeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt. Laat de knop los nadat u twee pieptonen heeft gehoord: een wanneer u voor het eerst op drukt en nog eens 7 seconden later.
-Sluit de DualShock4-controller aan met de meegeleverde USB-kabel en druk op de PS-toets.
-Als Veilige modus succesvol is gestart, selecteert u Optie 5 naar Bouw de database opnieuw op.
- Installeer de systeemsoftware opnieuw.
Als het opnieuw opbouwen van de database niet helpt, kunt u de Veilige modus opnieuw openen en deze keer een drastischer optie kiezen om het besturingssysteem opnieuw te installeren. Dit wordt alleen aanbevolen als geen van de bovenstaande oplossingen heeft gewerkt. Afhankelijk van uw situatie moet u mogelijk het updatebestand eerst op een USB-station voorbereiden om het besturingssysteem opnieuw te installeren. Volg in dat geval deze video om te zien wat u moet doen.
Om naar de veilige modus te gaan en de systeemsoftware opnieuw te installeren:
-Sluit de console af door op de Kracht knop op het voorpaneel. Wacht tot de stroomindicator een paar keer knippert.
-Zodra de console volledig is uitgeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt. Laat de knop los nadat u twee pieptonen heeft gehoord: een wanneer u voor het eerst op drukt en nog eens 7 seconden later.
-Sluit de DualShock4-controller aan met de meegeleverde USB-kabel en druk op de PS-toets.
-Als Veilige modus succesvol is gestart, selecteert u Optie 7 (PS4 initialiseren / systeemsoftware opnieuw installeren).
BELANGRIJK: door de systeemsoftware opnieuw te installeren, worden alle gegevens van de console verwijderd en wordt de software teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Na deze procedure moet u uw games en apps later opnieuw installeren.
Voorgestelde metingen:
- Gemakkelijke manieren om PS4 Slow Wifi te repareren | Downloaden of uploaden is traag
- Hoe Nintendo Switch trage wifi-download- en uploadsnelheden te repareren
- Hoe te repareren Xbox One wordt niet bijgewerkt | Systeemupdate kan niet worden geïnstalleerd
- Hoe PS4 Wifi niet werkt Probleem oplossen | Kan geen verbinding maken
Krijg hulp van ons
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek ons TheDroidGuy YouTube-kanaal voor probleemoplossing.
