Inhoud

• Probleem # 1: Samsung Galaxy S5-apps die locatielokalisatiediensten gebruiken, blijven crashen
• Probleem # 2: Skype-zakelijke bijeenkomst wordt steeds verbroken in de Samsung Galaxy S5
• Probleem # 3: PopupuiReceiver-app lijkt de batterij van de Galaxy S5 leeg te maken
• Probleem # 4: meerdere problemen na het updaten van Galaxy S5 naar Lollipop
• Probleem # 5: kan geen patroonslot maken in de Samsung Galaxy S5
• Probleem # 6: kan swipe niet gebruiken om S5 te ontgrendelen na Lollipop-update
• Probleem # 7: meerdere problemen oplossen na het updaten van Galaxy S5 naar Lollipop
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Samsung Galaxy S5-apps die locatielokalisatiediensten gebruiken, blijven crashen

Hallo, ik heb het volgende probleem:

Sommige apps en functies van het besturingssysteem werken vorige week niet meer op mijn telefoon. Ik kan me niet herinneren dat ik die dag iets heb geïnstalleerd. Het werkte prima en op woensdag begon het plotseling dit rare gedrag te vertonen. De apps crashen en tonen het kleine venster waarin staat dat het niet meer werkt, en de functionaliteiten bevriezen gewoon en ik moet op de Home-knop drukken.

Een ding dat de apps en functionaliteiten die niet werken gemeen hebben, is dat ze allemaal verband houden met of gebruikmaken van gps / kaarten / locatieservices (ik weet niet hoe ik het moet noemen).

De 3 apps die ik momenteel heb en crash zijn: Uber (auto ophaalservice), Easy Taxi (taxiservice) en Degusta (restaurantzoeker).

De functionaliteiten die ik (tot nu toe) heb ontdekt en die niet werken, zijn: Een vertrouwde plaats bewerken voor Smart Lock en Google Locatiegeschiedenis openen onder Locatie.

Om de zaken ingewikkelder te maken, werken sommige apps die ook gebruikmaken van GPS / kaarten / locatieservices WEL prima. Bijvoorbeeld: Tappsi (een andere taxiservice), Google Maps en Waze (routeplanner).

Ik heb al geprobeerd de apps te verwijderen en opnieuw te installeren, heb gecontroleerd op updates, de telefoon opnieuw ingesteld, de batterij meer dan 10 seconden verwijderd en zelfs een fabrieksreset uitgevoerd (twee keer!). Maar niets werkte.

Ik heb van alles screenshots gemaakt, voor het geval je ze nodig hebt.

Help alstublieft! Ik ben wanhopig…

Heel erg bedankt. - Juan

Oplossing: Hoi Juan. We kunnen niets bedenken dat dit probleem heeft veroorzaakt, behalve apps van derden. Overweeg nog een ronde fabrieksreset uit te voeren en alleen de problematische apps een paar uur te installeren, zodat u kunt zien hoe de telefoon werkt. Dit zal u helpen het aantal mogelijke apps te beperken dat mogelijk de problemen veroorzaakt.

De complexe interactie tussen apps en firmware kan soms tot onvoorziene problemen leiden, dus zorg ervoor dat u het probleem eerst isoleert voordat u meer installeert.

Probleem # 2: Skype-zakelijke bijeenkomst wordt steeds verbroken in de Samsung Galaxy S5

We begonnen Skype te gebruiken voor bedrijven, voor oproepen en vergaderingen. We gebruiken onze telefoonhotspot om onze laptop aan te sluiten om alles te doen. Ik kan alles doen, van e-mail, Google zoeken, videochat op Skype, webgebaseerd programma, behalve de Skype-groepsbijeenkomst. Wanneer ik op de vergadering klik, probeert deze verbinding te maken en krijgen ze een foutmelding. Ik heb zonder succes met Verizon en onze IT-groep gewerkt. Onze IT stuurde me een HTC One M9 en het werkt zonder problemen. We hebben zelfs nieuwe simkaarten geprobeerd. De IT wil dat ik overstap naar de HTC One M9, maar ik geef de voorkeur aan de Galaxy. Het moet een instelling zijn in de telefoon, het Verizon-account of Skype voor bedrijven, maar ze zeggen allemaal dat zij het niet zijn. Eventuele aanbevelingen en kan Lollipop 5.1.1 dit probleem oplossen. - Steve

Oplossing: Hoi Steve. Als je Skype-account prima werkt op een andere telefoon, zoals de door IT geleverde HTC One M9, is het probleem mogelijk uniek bij je telefoon. Heeft u overwogen de app opnieuw te installeren of de standaardoplossingen uit te voeren voor app-specifieke problemen, zoals het wissen van de cache en gegevens, of zelfs een fabrieksreset uitvoeren?

Probleem # 3: PopupuiReceiver-app lijkt de batterij van de Galaxy S5 leeg te maken

De "PopupuiReceiver" laadt op verschillende tijdstippen en als dat het geval is, loopt mijn batterij op mijn S5 veel sneller leeg dan normaal, 100% tot 50% in slechts 8 uur zonder dat er iets anders wordt gebruikt. Als de batterij niet wordt geladen, loopt de batterij onder dezelfde omstandigheden leeg tot 88%, dwz helemaal niet. Ik heb al maanden geen apps gedownload voordat dit begon. Ik heb een volledige reset uitgevoerd zonder resultaat.

Ik heb mijn telefoon sinds april 2014.

Ik had maandenlang veel problemen en het bleek een slechte SD-kaart te zijn, maar die is vervangen door een nieuwe en helemaal geen problemen behalve deze.

Bij voorbaat dank. - Thomas

Oplossing: Hallo Thomas. PopupuiReceiver is een van de belangrijkste Android-systeembestanden en het zou altijd actief moeten zijn. Hoewel het verantwoordelijk lijkt voor het snel leeglopen van de batterij, is dat misschien verre van waar. Als je denkt dat de batterij van je telefoon onnodig leegloopt, probeer dan je telefooninstellingen aan te passen, onnodige apps uit te schakelen of volg onze suggesties in dit bericht, Beste tips om de levensduur van de batterij te verlengen op uw Samsung Galaxy S4 en S5.

Probleem # 4: meerdere problemen na het updaten van Galaxy S5 naar Lollipop

De telefoon heeft in het weekend een automatische update uitgevoerd en sindsdien heb ik alleen maar problemen gehad. Het ergste is dat meer dan 700 foto's die in mijn cameramap stonden, nu verdwenen zijn. Ik heb opnieuw opgestart, de batterij verwijderd, opnieuw opgestart, verborgen bestanden gecontroleerd enz. Maar ze zijn gewoon verdwenen. De telefoon is nu extreem traag en verliest constant signaal en / of verbinding. Kindle waar ik een hoop boeken heb die ik heb gekocht, soms heel veel en soms niet nu. Bij het lezen van een Kindle-boek duurt het 30 seconden of meer om van pagina te wisselen na het vegen. Ik heb mijn koerier gebeld en ze hebben geprobeerd te helpen, maar ze hebben ook geen idee wat er aan de hand is. Ze geven Samsung natuurlijk de schuld. Contact opgenomen met Samsung en zij geven Verizon de schuld. Het is als een carrousel in de hel en ik kan er niet vanaf. Om het even welke ideeën? - Debbie

Oplossing: Hoi Debbie. Een van de belangrijkste redenen waarom een ​​telefoon soms langzamer gaat werken, is te wijten aan een slechte SD-kaart. Ontkoppel de SD-kaart op de juiste manier en kijk hoe uw apparaat werkt.

Als dat geen verschil maakt, probeer het dan het verwijderen van de cachepartitie. Het wissen van de cache is een effectief middel om trage prestatieproblemen op te lossen, vooral wanneer de telefoon traag lijkt bij het laden van apps.

De laatste stap die u kunt doen is reset de telefoon naar de fabrieksinstellingen. Dit zorgt ervoor dat alle mogelijke firmwareproblemen achteraf worden opgelost.

Het spijt ons te horen over uw foto's, maar als u geen back-up ergens heeft opgeslagen voordat u ze van uw telefoon verloor, zijn ze voor altijd verdwenen. Om te voorkomen dat u weer waardevolle foto's en video's kwijtraakt, maakt u er een gewoonte van om ergens een kopie van uw persoonlijke gegevens op te slaan, hetzij via cloudservices zoals Dropbox of Google Drive, of op andere media, zoals externe harde schijven.

Probleem # 5: kan geen patroonslot maken in de Samsung Galaxy S5

Vergrendelingsscherm keert niet terug naar patroonvergrendeling nadat het GOOGLE-wachtwoord is gewijzigd. Ik moet DAT wachtwoord gebruiken om de telefoon te ontgrendelen telkens wanneer het scherm verloopt. Ik heb eerder het 'patroonslot' van Samsung gebruikt, zodat de telefoon niet zijn eigen bump-oproepen zou maken in mijn zak of tas. Ik heb zelfs de tijd verhoogd tot 30 minuten.

Google blijft maar zeggen dat iemand probeerde in te loggen op mijn account, in een andere stad antwoordde ik dat ik het was, maar ik werd gedwongen om hun authenticatie in twee stappen te gebruiken, maar KAN het toen niet ontvangen als ik de telefoon niet kon openen vanwege het gebruikelijke patroon stond niet op mijn startscherm. Toen ik het nieuwe Google-wachtwoord invoerde, werd de telefoon geopend maar werden al mijn door Samsung verstrekte opties genegeerd. Dus het heeft op de een of andere manier invloed op mijn andere apparaten en nu moet ik inloggen op Goggle voordat ik iets kan doen op telefoon, tv, PS4, laptop… Niemand accepteert een nieuw wachtwoord. Moet ik oudere gebruiken, dan worden we na 10 pogingen buitengesloten. Dit gebeurde nadat ik geen aandacht had besteed aan de prompts van Google om Google-services te upgraden die ik niet eens gebruik. - Kei

Oplossing: Hoi Kei. Hoewel het niet aan te raden is, denken we dat u beter af bent zonder de tweestapsverificatie van Google. Het nadeel van het toevoegen van een extra beveiligingslaag aan uw Google-account is het gedoe van het verlenen van toestemming telkens wanneer u daarna een app gebruikt. Als u niet wilt dat het Google-beveiligingsteam u een vals alarm geeft, past u eenvoudig uw accountinstellingen aan.

We weten niet of er een firmwareprobleem is waardoor de telefoon u niet toestaat patroonvergrendelingen te gebruiken, dus probeer een fabrieksinstellingen om het verschil te zien. Hiermee worden niet alleen bestaande firmwareproblemen verholpen, maar worden ook de functies van de telefoon hersteld naar de standaardinstellingen.

Probleem # 6: kan swipe niet gebruiken om S5 te ontgrendelen na Lollipop-update

Mijn S5 was ingesteld op vegen om te ontgrendelen. Na de systeemupdate moest ik een wachtwoord maken. Ik deed het en creëerde vervolgens een 4-cijferige pincode om te ontgrendelen. Ik wil terugvegen, maar ik kan er niet voor kiezen omdat het zegt dat het is uitgeschakeld door de apparaatbeheerder, het coderingsbeleid of de opslag van inloggegevens. Ik wilde proberen "Inloggegevens wissen", maar die optie is grijs en ik kan deze niet selecteren. Nadat ik online had gekeken, probeerde ik ook mijn telefoon te coderen en vervolgens te decoderen. Hierdoor kon ik niet overschakelen naar de veeginstelling. - Anna

Oplossing: Hoi Anna. Probeer naar Instellingen> Meer> Beveiliging> Apparaat versleutelen> Type schermvergrendeling instellen.

Probleem # 7: meerdere problemen oplossen na het updaten van Galaxy S5 naar Lollipop

Pop-ups, nooit eerder gehad, scherm bevriezen, lang niet zo snel als het was, is zo langzamer geworden. De bovenste balk waar Wi-Fi de stroombalk laat zien is zo vervaagd dat je hem niet kunt zien. Ik ruim regelmatig alle geopende pagina's op , ruim alle post en tty op om sponcers op te ruimen, ik draai mijn telefoon om, er zijn tanden aan de achterkant van de telefoon is zoooo geraakt. Ik haal de batterij eruit, wacht dan en start de rust. Pop-ups maken me gek, en deze apps die verschijnen, kan ik niet bijhouden om ze uit te schakelen ... Ik speel nooit games, maar toch zijn ze er. Ik hield van mijn S4, ik wou dat ik niet upgrade. Jongen heb ik geen geluk. Ik heb Sprint mijn koerier gek gemaakt, geen wifi ontvangen. Ik ga nog steeds naar Star Bucks, mijn wifi is laag. Ik heb een Samsung, telefoon, tablet, notebook, laptop. DEZE TROUWE SAMSUNG-KLANT, was zo blij dat deze telefoon mijn kijk op Samsung verandert. - Suzanne

Oplossing: Hallo, Suzanne. Het spijt ons te horen dat u gefrustreerd bent over de nieuwe Lollipop-update, maar we raden u aan ons vorige bericht over hetzelfde probleem op te lossen. Waarom Android Lollipop problemen veroorzaakt.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.