Inhoud

• Mogelijke redenen waarom u geen toegang heeft tot draadloos internet op uw ViVo V7
• Mogelijke oplossingen voor problemen met draadloze connectiviteit op uw ViVo V7

Het is onvermijdelijk dat smartphones op elk moment de internetverbinding verliezen, omdat er veel factoren zijn die netwerkfouten kunnen veroorzaken op uw apparaat. Tot de meest voorkomende boosdoeners behoren inactieve accountstatus, netwerkfouten of -uitval, foutieve updates, onjuiste netwerkinstellingen en de ergste, beschadigde netwerkcomponent. Lees verder om erachter te komen welke van deze factoren het internetverbindingsprobleem op uw ViVo V7 hebben veroorzaakt en welke opties u heeft om het probleem op te lossen en uw apparaat weer met internet te verbinden.

Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Mogelijke redenen waarom u geen toegang heeft tot draadloos internet op uw ViVo V7

Internet is mogelijk niet beschikbaar op uw apparaat vanwege accountproblemen, netwerkbasisfouten, storingen, browserfouten, slechte apps, foutieve updates, onjuiste instellingen of wanneer uw draadloze netwerk is gecrasht. U verliest ook de toegang tot draadloos internet als uw modem of draadloze router niet werkt. Dit is vaak het geval als al uw apparaten geen toegang tot internet hebben via hetzelfde draadloze netwerk. Hardwareproblemen, zoals wanneer de Wi-Fi-antenne fysieke of vloeibare schade heeft opgelopen door een eerdere val of blootstelling aan vloeistof op het apparaat, behoren eveneens tot de mogelijke oorzaken. Controleer en zorg ervoor dat uw apparaat geen fysieke of vloeibare schade heeft voordat u begint met het oplossen van het probleem.

Mogelijke oplossingen voor problemen met draadloze connectiviteit op uw ViVo V7

Voordat u begint met het oplossen van problemen met de software, moet u ervoor zorgen dat de energiebesparingsmodus niet is ingeschakeld op uw apparaat. Hetzelfde kan gebeuren als de Vliegtuigmodus of Vliegtuigmodus is ingeschakeld. Als u deze functies inschakelt, kunnen ook de draadloze verbindingsfuncties van uw apparaat worden stopgezet. Vergeet ook niet uw apparaat te testen na het voltooien van elk van de volgende procedures om te weten of uw telefoon nu weer verbinding kan maken met wifi.

Dus hier zijn enkele gemarkeerde opties die u kunt proberen, mocht u problemen met Wi-Fi-connectiviteit op uw ViVo V7-handset willen oplossen.

Eerste oplossing: schakel uw draadloze router / modem uit en weer in.

Het allereerste dat u moet oplossen bij plotseling verlies van de internetverbinding is de bron van uw draadloze netwerk, dat wil zeggen de draadloze router of modem. Net als mobiele apparaten ondervond netwerkapparatuur op een bepaald moment ook firmware-storingen. En als dit gebeurt, kan uw netwerkapparaat zijn functies niet uitvoeren. Kleine storingen met de modem- of routerfirmware worden vaak verholpen door het apparaat opnieuw op te starten (power cycling). En hier is hoe het is gedaan:

1. druk de Kracht op uw router / modem totdat alle lampjes uit zijn.
2. Koppel de AC-adapter los van de stroombron of het stopcontact en laat deze ongeveer 1 minuut zo staan. Dit is genoeg tijd voor de router of modem om te rusten.
3. Steek de stekker na het verstrijken van de tijd weer in het stopcontact of de stroombron.
4. Druk vervolgens op de aan / uit-knop totdat alle lampjes branden. Zorg ervoor dat er geen rood lampje brandt op de router of modem. Rode lampjes duiden meestal een probleem aan zoals geen signaal of geen wifi.
5. Als alle lampjes op uw router / modem stabiel zijn, start u uw ViVo V7 en al uw andere apparaten indien nodig opnieuw op.

Zodra uw telefoon volledig opnieuw is opgestart, probeert u verbinding te maken om door een website te bladeren met uw favoriete browser-app om te zien of deze nu toegang heeft tot de site. Zo niet, ga dan verder met de volgende mogelijke oplossing.

In het geval dat u rode lampjes op uw draadloze router of modem ziet, kunt u overwegen contact op te nemen met de fabrikant van uw router of modem, zodat zij u kunnen helpen bij het oplossen van eventuele problemen met de netwerkapparatuur. U kunt ze vragen om de modem opnieuw in te richten of opnieuw in te stellen op hun systeem om eventuele firmwareproblemen op de router of het modemsysteem op te lossen en om ook uw draadloze internetverbinding thuis te vernieuwen.

Tweede oplossing: schakel wifi uit en vervolgens weer in.

Als u de Wi-Fi-schakelaar een paar seconden uitschakelt en vervolgens weer inschakelt, kunt u ook het internetsignaal of de Wi-Fi-verbinding vernieuwen die de draadloze router / modem naar uw telefoon stuurt.

Ga hiervoor naar Instellingen-> Wi-Fi menu en tik vervolgens op het Wifi schakelaar om het ongeveer 30 seconden uit te schakelen. Tik vervolgens nogmaals op de schakelaar om Wi-Fi in te schakelen.

Start uw telefoon opnieuw op en probeer vervolgens een testzoekopdracht uit te voeren met de browser-app van uw voorkeur, zodat u weet of u nu draadloze internettoegang heeft.

Derde oplossing: vergeet en stel uw draadloze netwerk opnieuw in.

Soms crashte uw draadloze netwerk als gevolg van softwarefouten, netwerkconflicten of bugs. Als dit gebeurt, werkt uw draadloze netwerk mogelijk niet, tenzij u het een schone, frisse start geeft. Dit is waar u uw draadloze netwerk in uw netwerkinstellingen moet vergeten. Het werkt als het voor het eerst verbinden van uw apparaat met het draadloze netwerk. Hier leest u hoe u een draadloos netwerk op uw ViVo V7 vergeet:

1. Ga naar Instellingen-> Wi-Fi menu.
2. Tik op Wi-Fi om een ​​lijst met beschikbare Wi-Fi-netwerken op uw apparaat te bekijken.
3. Tik om uw Wi-Fi-netwerk te selecteren.
4. Tik om de optie te selecteren Vergeet netwerk. Als u deze optie niet ziet, drukt u lang op het netwerk dat u wilt vergeten.
5. Wacht tot het netwerk is vergeten en start uw telefoon opnieuw op.
6. Ga na het opnieuw opstarten terug naar Tap Instellingen vanuit het hoofdscherm.
7. Tik om te openen Back-up en reset map.
8. Selecteer de optie om Verwijder alle data en Reset Phone.
9. Schakel het selectievakje in als u alle gegevens op het interne geheugen wilt wissen Reset telefoon.
10. Kraan Wis alles bevestigen.
11. Als u uw Wi-Fi-netwerk bent vergeten, start u uw apparaat opnieuw op en gaat u terug naar Instellingen-> Wi-Fi menu.
12. Wacht vervolgens tot uw draadloze netwerk in de lijst verschijnt.
13. Tik op uw Wi-Fi-netwerknaam om deel te nemen of verbinding te maken.
14. Voer het netwerkwachtwoord in als daarom wordt gevraagd.

Wacht tot je verbinding hebt en probeer dan wat proef browsen om te zien of je nu internettoegang hebt.

Vierde oplossing: reset uw netwerkinstellingen.

Een reset van de netwerkinstellingen is vaak nodig als er problemen met de netwerkverbinding op uw apparaat blijven bestaan ​​nadat u eerdere oplossingen hebt uitgevoerd. Dit kan helpen bij het elimineren van onregelmatige instellingen of conflicterende netwerkconfiguraties die de internettoegang op uw telefoon mogelijk hebben geblokkeerd. Maar voordat u verder gaat, moet u uw draadloze netwerk en wachtwoord noteren, aangezien u deze informatie nodig heeft wanneer u uw draadloze netwerk later opnieuw instelt. Hier is hoe het is gedaan:

1. Ga naar Instellingen.
2. Ga dan naar Verbindingen en tik op Meer netwerken.
3. Kraan Het mobiele netwerk vervolgens APN (naam toegangspunt).
4. Tik vervolgens op Wis proxy optie of Reset naar standaard. In latere Android-versies worden deze dingen gedaan door de Reset alle netwerkinstellingen keuze.

Vijfde oplossing: reset uw ViVo V7 naar de fabrieksinstellingen.

Uw laatste optie om te overwegen of al het andere het probleem niet heeft opgelost en dat uw ViVo V7 nog steeds geen verbinding kan maken met draadloos internet, is een fabrieksreset of een volledige systeemreset op uw telefoon. Het probleem is waarschijnlijk te gecompliceerd om met de standaardafwikkelingsprocedures te worden aangepakt.

U kunt de fabrieksinstellingen herstellen via uw ViVo V7-instellingenmenu met de volgende stappen:

1. Kraan Instellingen vanuit het hoofdscherm.
2. Tik om te openen Back-up en reset map.
3. Selecteer de optie om Verwijder alle data en Reset Phone.
4. Schakel het selectievakje in als u alle gegevens op het interne geheugen wilt wissen Reset telefoon.
5. Kraan Wis alles bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op na de fabrieksreset en ga verder met de eerste installatie.

Escaleer Wi-Fi-verbindingsproblemen op uw ViVo V7

Neem contact op met uw internetprovider, maar u kunt nog steeds geen verbinding met internet maken via Wi-Fi op uw ViVo V7, zelfs nadat u alle mogelijke middelen hebt uitgeput om de onderliggende oorzaak op te lossen. Het is mogelijk dat het probleem wordt toegeschreven aan enkele technische problemen bij uw netwerkprovider. Maar als het probleem zich voordoet na het installeren van een nieuwe firmware-update op uw ViVo V7, neem dan contact op met de ViVo-klantenservice om de kwestie te escaleren, zodat ze het kunnen taggen tussen andere post-update-problemen die moeten worden aangepakt bij de volgende uitrol van software-updates.

Als u ondertussen vermoedt dat een hardwareschade de oorzaak is van het Wi-Fi-verbindingsprobleem op uw ViVo V7, kunt u ervoor kiezen om een ​​van de bovengenoemde procedures te proberen of uw telefoon rechtstreeks naar een servicecentrum te brengen en het is gediagnosticeerd door een Android-technicus.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.