Inhoud
We zien zelden dat high-end telefoons zoals de Samsung Galaxy S8 prestatiegerelateerde problemen ondervinden, omdat ze vaak niet opraken of geen middelen hebben om aan de behoeften van al zijn apps en services te voldoen. Als je het echter maandenlang blijft gebruiken, zul je merken dat de prestaties beetje bij beetje achteruit gaan, vooral als je al veel apps hebt geïnstalleerd en er veel bestanden in hebt opgeslagen. Op een dag kun je wat vertragingen tegenkomen, traagheid die zou veranderen in vastlopen of vastlopen. Wanneer deze dingen met uw telefoon gebeuren, betekent dit dat u deze onmiddellijk moet onderzoeken om te voorkomen dat eenvoudige problemen complexer worden.
In dit artikel zal ik het vaak voorkomende probleem met de Samsung Galaxy S8 aanpakken en ik zal je helpen bij het oplossen van problemen met je apparaat totdat we het probleem kunnen oplossen en je telefoon net zo snel kan laten werken als voorheen. We proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we gemakkelijk kunnen vaststellen waar het probleem over gaat. Mogelijk moeten we enkele procedures uitvoeren die het probleem mogelijk kunnen oplossen en vervolgens naar een andere gaan als het probleem zich blijft voordoen. Dus lees hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Maar bovenal, als u momenteel verschillende problemen ondervindt met uw telefoon, raad ik u aan onze Samsung Galaxy S8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we zijn al begonnen met het bieden van ondersteuning aan onze lezers die dit apparaat bezitten. We begrijpen dat je telefoon nog steeds splinternieuw is en perfect zou moeten werken, maar zelfs Samsung kan niet garanderen dat er geen problemen zullen zijn. Wat we hier doen, is onze lezers zo goed mogelijk helpen, dus als we geen berichten over uw probleem hebben gepubliceerd, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen met uw Galaxy S8 oplossen die blijven hangen / bevriezen
Vaker wel dan niet, is een smartphone die blijft hangen ook erg traag en meestal wordt hij echt traag voordat hij vastloopt. Het bevriezen kan enkele minuten duren voordat u uw telefoon kunt gebruiken, afhankelijk van hoe ernstig het probleem is. Het is een erg vervelend probleem, omdat u uw telefoon hierdoor niet normaal kunt gebruiken en ik begrijp dat u het probleem wilt oplossen, dus hier zijn de dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen ...
Stap 1: Probeer de gedwongen herstart uit, want het kan een storing zijn
Als dit de eerste keer is dat u dit probleem overkomt, probeer dan nog niets anders, maar voer de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten uit. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 7 tot 10 seconden ingedrukt om uw telefoon opnieuw op te starten. Als het hangen of bevriezen te wijten is aan een storing, zou uw telefoon correct moeten werken na het opnieuw opstarten. Zo niet, probeer dan de volgende stap.
Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus
Als u uw telefoon in de veilige modus laat draaien, wordt het probleem niet opgelost. Als u dit doet, krijgt u echter een idee of het probleem wordt veroorzaakt door een of meer apps van derden die u hebt geïnstalleerd.
Dit is hoe u uw Galaxy S8 start in de veilige modus ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
U hoeft in deze omgeving niets te doen, behalve uw telefoon nauwlettend in de gaten houden om te weten of de bevriezingen nog steeds optreden, want als dat het geval is, kijken we mogelijk naar een mogelijk firmwareprobleem. Als de ophanging echter verdwijnt, is het duidelijk genoeg dat dit probleem te wijten is aan een of meer van de apps die u heeft geïnstalleerd. In dit geval kunt u proberen de apps bij te werken die moeten worden bijgewerkt:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Play Store.
- Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op Menu> Instellingen en vervolgens op Apps automatisch updaten om het selectievakje in te schakelen.
- Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
- Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.
Ervan uitgaande dat u een aantal apps heeft waarvan u vermoedt dat u hun caches en gegevens moet wissen en als dat niet werkt, moet u ze een voor een verwijderen.
Hoe app-cache en gegevens op Galaxy S8 te wissen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
- Tik op Cache wissen.
Hoe applicaties van Galaxy S8 te verwijderen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Stap 3: Probeer de cachepartitie schoon te vegen
Ervan uitgaande dat de S8 nog steeds vastloopt of vastloopt terwijl deze zich in de veilige modus bevindt, moet u proberen de cachepartitie schoon te vegen, zodat alle systeemcaches worden vervangen door nieuwe. Maakt u zich geen zorgen, deze procedure is redelijk veilig voor uw telefoon en uw gegevens. Geen van uw bestanden wordt verwijderd en het is net zo effectief als het opnieuw instellen.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem zich na deze procedure nog steeds voordoet, moet u de volgende stap proberen.
Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Nadat je alle bovenstaande stappen hebt uitgevoerd en de telefoon blijft hangen of bevriest, heb je geen andere keuze dan een back-up te maken van al je bestanden en gegevens en vervolgens je telefoon opnieuw in te stellen. Hangende problemen zijn vrij klein en op basis van onze ervaring zal een reset dit oplossen. U zult echter het gedoe moeten ondergaan om een back-up van uw gegevens te maken voordat u ze opnieuw instelt en ze daarna te herstellen, en de duur van dit proces hangt af van de hoeveelheid gegevens en bestanden die u op uw telefoon hebt.
Zorg ervoor dat u uw Google-ID en wachtwoord weet voordat u uw telefoon reset. Als dit niet het geval is, volg je de onderstaande stappen om de bescherming tegen het terugzetten op de fabrieksinstellingen uit te schakelen, zodat je na het resetten niet wordt vergrendeld.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op het pictogram met de drie stippen.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
En zo reset je je Samsung Galaxy S8 ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
