Prestatieproblemen zoals bevriezen kunnen altijd worden toegeschreven aan firmwareproblemen, maar er waren ook gevallen waarin apps van derden ervoor zorgden dat de telefoon vertraging opliep en uiteindelijk een paar minuten vastliep. In het geval van de Samsung Galaxy S8, een van de krachtigste smartphones die momenteel op de markt is, kun je erop vertrouwen dat het niet om de hardware gaat, gezien het feit dat deze indrukwekkende specificaties heeft, maar dat betekent niet dat een hardwareprobleem de telefoon bevriezen, maar dat is een ander verhaal.

Probleemoplossen: De telefoon laten vervangen is altijd het beste wat u kunt doen, vooral als het probleem niet aan uw kant kan worden opgelost. Problemen met bevriezen kunnen slechts een klein probleem zijn, daarom is het de moeite waard om problemen met uw telefoon op te lossen en dit is wat ik u aanraden te doen:

Stap 1: Probeer te zien of uw Galaxy S8 nog steeds vastloopt in de veilige modus

Zoals ik al eerder zei, kunnen apps van derden er ook voor zorgen dat een krachtige telefoon zoals de S8 vastloopt, dus we zullen deze mogelijkheid eerst moeten uitsluiten voordat we doorgaan met andere procedures voor probleemoplossing. Start uw telefoon op in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen en hoewel een dergelijke procedure het probleem zelf niet kan oplossen, zal het u onmiddellijk vertellen of uw apps van derden er iets mee te maken hebben of niet. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Stap 2: Zoek, reset en / of verwijder apps die het probleem veroorzaken

U voert deze stap alleen uit als het vastlopen is verdwenen wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt, omdat het duidelijk genoeg is dat een of enkele apps van derden het probleem veroorzaken. De schuldige vinden is gemakkelijker gezegd dan gedaan, maar je moet het proberen. Begin met zoeken vanuit de apps die u vóór het probleem hebt geïnstalleerd. Je moet een soort verdachten hebben en je moet die apps een voor een afhandelen. Probeer eerst hun cachegeheugen en gegevens te wissen en kijk of sommige ervan moeten worden bijgewerkt en als dat niet werkt, moet u ze verwijderen.

Hoe app-cache en gegevens op Galaxy S8 te wissen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Apps bijwerken op uw Galaxy S8

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op Menu> Instellingen en vervolgens op Apps automatisch updaten om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   1. Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
   2. Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Hoe apps van uw Galaxy S8 te verwijderen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

U hoeft dit alleen te doen als de telefoon in de veilige modus nog steeds willekeurig bevriest, omdat dit een indicatie is dat het probleem bij de firmware zit. Maar in plaats van achter de systeembestanden en gegevens te zoeken, moet u eerst proberen alle systeemcaches te verwijderen, want als sommige ervan beschadigd zijn, zal uw apparaat ook prestatiegerelateerde problemen ondervinden. Dit is hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw telefoon

Nadat u de volledige inhoud van de cachemap heeft gewist en uw telefoon nog steeds vastloopt, moet u opnieuw opstarten in de veilige modus en vervolgens een back-up maken van uw bestanden en gegevens. U moet uw telefoon resetten om deze terug te brengen naar de fabrieksinstellingen. Maar voordat u uw apparaat daadwerkelijk reset, moet u ervoor zorgen dat u de Factory Reset Protection (FRP) uitschakelt, zodat uw apparaat niet wordt buitengesloten.

Hoe FRP op Galaxy S8 uit te schakelen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u uw Galaxy S8 kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Hoe u uw Galaxy S8 kunt resetten via het menu Instellingen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up en herstel.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Reset.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Stap 5: Breng de telefoon terug naar de winkel of stuur hem op

Na de reset en het probleem blijft bestaan, dan heeft u hulp van een technicus nodig. Breng de telefoon indien mogelijk terug naar de winkel waar u hem hebt gekocht. Of u kunt het gewoon terugsturen naar Samsung en de technicus het probleem voor u laten oplossen. Het duurt echter weken voordat het apparaat naar u wordt teruggestuurd.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.