Inhoud
We zijn al problemen tegengekomen met de Samsung Galaxy S8 waarbij deze niet oplaadt of weigert in te schakelen. We krijgen zelden klachten over apparaten die problemen hebben met opladen en opstarten. Deze problemen houden echter vaak verband en het kan zijn dat de telefoon niet meer kan worden ingeschakeld omdat de batterij helemaal leeg is.
Ik zal deze problemen in dit bericht aanpakken en we zullen proberen de ene mogelijkheid na de andere uit te sluiten totdat we op een punt komen waarop we gemakkelijk kunnen bepalen wat het echte probleem is. Op die manier kunnen we proberen een oplossing te formuleren die dit voorgoed kan oplossen. Dus, als je een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Maar bovenal, als u momenteel verschillende problemen ondervindt met uw telefoon, raad ik u aan onze Samsung Galaxy S8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we zijn al begonnen met het bieden van ondersteuning aan onze lezers die dit apparaat bezitten. We begrijpen dat je telefoon nog steeds splinternieuw is en perfect zou moeten werken, maar zelfs Samsung kan niet garanderen dat er geen problemen zullen zijn. Wat we hier doen, is onze lezers zo goed mogelijk helpen, dus als we geen berichten over uw probleem hebben gepubliceerd, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen met de Galaxy S8 oplossen die niet worden opgeladen of ingeschakeld
Probleem: Dus mijn Samsung S8 was 10%, dan ga ik hem opladen en hij zegt dat hij wordt opgeladen, maar de batterij loopt eigenlijk leeg. Nu is mijn telefoon helemaal leeg en wanneer ik mijn oplader aansluit, zegt de verlichtingsbout dat hij wordt opgeladen, maar hij gaat niet aan en geen van de knoppen reageert ook.
Oplossing: Zoals je hebt aangegeven dat de verlichtingsbout elke keer dat je het apparaat op de oplader aansluit op het scherm wordt weergegeven, betekent dit dat er niets mis is met de hardware en hoogstwaarschijnlijk is dit slechts een klein probleem met de stroomvoorziening. Maar om er zeker van te zijn wat het probleem werkelijk is, raden we u aan tijd te besteden aan het uitvoeren van de basisprocedures voor probleemoplossing op uw telefoon. Maakt u zich geen zorgen, deze methoden zullen geen schade aanrichten, noch uw bestanden en gegevens verwijderen die zijn opgeslagen in de interne opslag. In plaats daarvan kunt u de inconsistenties op uw apparaat vaststellen en oplossen.
Stap 1: voer de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten uit
Er zijn momenten waarop een aantal apps op de achtergrond worden uitgevoerd en een groot deel van de bronnen in beslag nemen en als dit gebeurt, kan het resultaat zijn dat de telefoon niet goed kan worden opgeladen, zelfs niet als u deze aansluit. Vaker kan dit probleem zijn opgelost door de gedwongen herstartprocedure. Dit is het equivalent van de procedure voor het trekken van de batterij die we vaak doen bij apparaten met verwijderbare batterijen. Door geforceerd opnieuw opstarten wordt het geheugen van het apparaat vernieuwd en, nog belangrijker, worden alle apps die het probleem mogelijk hebben veroorzaakt, gesloten. Hier is hoe je het doet:
- Houd de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoetsen tegelijkertijd 7-10 seconden ingedrukt.
- Wacht tot het apparaat opnieuw opstart.
Hierna en uw telefoon kan nog steeds niet draaien, ga dan verder met de volgende stap.
Stap 2: Laad uw telefoon op om te controleren of de oplader defect is of de batterij zelf
Nu moeten we uw telefoon opladen met een nieuwe set oplader om te weten of de oude die u gebruikt defect is en mogelijk het probleem heeft veroorzaakt. Laat het apparaat, terwijl het is aangesloten, enkele minuten opladen, zodat er voldoende energie in de batterij is opgeslagen die kan worden gebruikt wanneer u uw telefoon moet inschakelen. Dus als uw telefoon volledig opstart met een andere oplader, is uw oude oplader duidelijk defect en is de batterij helemaal leeg, zodat de hardware niet meer kan worden opgestart. Als je apparaat echter weigert op te laden, probeer dan enkele van de berichten te lezen die we al hebben gepubliceerd om oplaadproblemen op te lossen ...
- Uw Samsung Galaxy S8 Plus repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S8 laadt niet op nadat het nat is geworden Probleem en andere gerelateerde problemen
- Uw Samsung Galaxy S8 repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
Het oplossen van het oplaadprobleem kan leiden tot het oplossen van de andere problemen. Als uw telefoon echter wordt opgeladen maar nog steeds weigert in te schakelen, gaat u verder met de volgende stap.
Stap 3: Probeer uw telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus
Er zijn problemen opgetreden waarbij apps van derden ervoor zorgden dat de telefoon niet werd opgeladen of ingeschakeld. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten en het beste wat we nu kunnen doen, is proberen het probleem te isoleren door uw telefoon op te starten in de veilige modus.
Door uw telefoon in deze modus te starten, schakelt u in feite alle gedownloade applicaties uit. Als een van hen het probleem veroorzaakte en verhinderde dat uw S8 normaal opstart, zou deze zonder andere problemen in deze omgeving moeten kunnen komen.
Hier is hoe u uw S8 opstart in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Als u er nu van uitgaat dat uw telefoon in deze omgeving is ingeschakeld, is het volgende dat u moet doen, de app zoeken die het probleem veroorzaakt en proberen deze eerst te resetten en als dat niet werkt, verwijdert u deze. Als u echter geen idee heeft welke app de boosdoener is, probeer dan eerst apps bij te werken die moeten worden bijgewerkt ...
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Play Store.
- Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op Menu> Instellingen en vervolgens op Apps automatisch updaten om het selectievakje in te schakelen.
- Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
- Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.
En de volgende zijn de stappen voor het resetten en verwijderen van apps van uw Galaxy S8.
Hoe apps cache en gegevens op Galaxy S8 te wissen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
Hoe applicaties van je Galaxy S8 te verwijderen
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als het probleem na dit alles aanhoudt, ga dan verder met de volgende stap.
Stap 4: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus
Ervan uitgaande dat uw telefoon niet succesvol kan opstarten in de veilige modus, is dit het volgende dat u zou moeten proberen. Er is geen garantie dat u uw telefoon in deze omgeving kunt gebruiken die u in ieder geval zou moeten proberen, want als dit lukt, zijn er een aantal procedures die u kunt doen om het probleem mogelijk voorgoed op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, het opstarten van uw S8 in deze omgeving is veilig voor zowel uw gegevens als uw apparaat.
Laten we nu aannemen dat je het met succes hebt opgestart in deze modus, het eerste dat je moet proberen, is de cachepartitie wissen. Hiermee worden alle corrupte en goede systeemcaches verwijderd. Dit is hoe je het doet ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Laten we verder aannemen dat uw telefoon met succes is opgestart in deze modus en dat u de cachepartitie al hebt gewist, maar dat uw apparaat nog steeds vastzit tijdens het opstarten of niet kan worden opgeladen, dan heeft u geen andere keuze dan het opnieuw in te stellen. Hiermee worden al je persoonlijke bestanden, gegevens en apps verwijderd. Ik begrijp het als je zou aarzelen om het te doen, maar je hebt op dit moment niet veel keus. Dus als u besluit om ermee door te gaan, volgt hier hoe ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als het probleem na de reset nog steeds optreedt, is het tijd om uw telefoon naar de winkel te brengen en de technicus het probleem voor u te laten oplossen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
