Inhoud

• Galaxy S7 heeft zichzelf uitgeschakeld en kan na een update niet meer worden ingeschakeld
• Galaxy S7 kan niet succesvol opstarten na een kleine update die door de koerier is uitgerold
• Het Galaxy S7-scherm is zwart, maar blauwe lampjes blijven knipperen alsof er berichten zijn
• Galaxy S7 is in water gedompeld en kan daarna niet meer worden ingeschakeld

• Kom meer te weten over uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) die niet wordt ingeschakeld na de Android 6.0.1 # Marshmallow-update en leer hoe u deze kunt oplossen.
• Wat te doen als uw Galaxy S7 tijdens het opstarten vastloopt.
• Wat betekent het als het scherm van je S7 zwart wordt maar er een blauw lampje blijft knipperen?
• Wat u moet doen als uw telefoon is uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld nadat deze in water is ondergedompeld.

Voor degenen die andere problemen hebben met de Galaxy S7, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al veel problemen aangepakt sinds de release. Zoek er een die vergelijkbaar is met uw probleem en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld.

U kunt ook contact met ons opnemen als u geen oplossing voor uw probleem kunt vinden door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat we uw probleem gemakkelijker kunnen oplossen.

Galaxy S7 heeft zichzelf uitgeschakeld en kan na een update niet meer worden ingeschakeld

Probleem: Hoi. Mijn telefoon is een Galaxy S7. Onlangs was er een update die ik heb gedownload en geïnstalleerd. Ik heb de telefoon een paar dagen kunnen gebruiken sinds de update en daarna werd hij zonder enige reden uitgeschakeld en kan hij nu niet meer worden ingeschakeld. Ik heb alles geprobeerd wat ik kan bedenken, maar de telefoon is gewoon dood. Is het mogelijk dat ik een slechte update heb geïnstalleerd? Help me alstublieft. Bedankt! - Juris

Probleemoplossen: Hoi Juris! Dit probleem doet zich de hele tijd voor en het spijt me dat u een van de eigenaren bent die u bent tegengekomen. U kunt er echter zeker van zijn dat als het probleem bij de firmware ligt vanwege de recente update, u dit probleem kunt oplossen zonder hulp van een technicus. Dat gezegd hebbende, hier zijn de dingen die u kunt doen om het probleem op te lossen:

Stap 1: Voer de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit

Dit sluit de mogelijkheid uit dat de reden waarom uw telefoon niet wordt ingeschakeld, is dat het systeem is gecrasht. Wanneer dit gebeurt, reageert het apparaat niet wanneer u op de aan / uit-toets drukt en reageert het ook niet wanneer het is aangesloten op de oplader.

Om uw telefoon opnieuw op te starten, houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toetsen samen 10 seconden ingedrukt.

Als de telefoon opnieuw opstart, is het probleem opgelost, anders moet u controleren of de batterij helemaal leeg is of niet.

Stap 2: Sluit de telefoon aan om op te laden en laat deze 10 minuten staan

Als de batterij helemaal leeg is, reageert de telefoon natuurlijk niet als je op de aan / uit-toets drukt. Dus als de eerste stap is mislukt om de telefoon weer tot leven te brengen, controleer dan of de batterij voldoende vermogen heeft om alle componenten in te schakelen en alle services te laden. Sluit de telefoon aan om deze minimaal 10 minuten op te laden voordat u hem weer probeert aan te zetten.

Als het nog steeds niet reageert, probeer dan de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit te voeren terwijl het apparaat wordt opgeladen. Als het probleem door andere factoren was veroorzaakt en niet door een hardwareprobleem, zou het opnieuw moeten worden opgestart.

Stap 3: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

Laten we, na de eerste twee stappen en het probleem blijft bestaan, proberen alle mogelijkheden uit te putten. Een andere factor die ook tot dit probleem kan leiden wanneer sommige apps crashen en de algehele prestaties van de telefoon beïnvloeden. Vaker zijn het de apps van derden die de neiging hebben om bedrieglijk te worden. Daarom is opstarten in de veilige modus de volgende meest logische procedure die u zou moeten proberen, omdat alle externe partijen tijdelijk worden uitgeschakeld. Hier is hoe je je Galaxy S7 opstart in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Stap 4: Probeer uw apparaat op te starten in de herstelmodus

Als uw telefoon niet kan opstarten in de veilige modus, gaan we proberen om te kijken of deze kan opstarten in de herstelmodus.In deze modus worden alle hardwarecomponenten alleen ingeschakeld als de Android-gebruikersinterface dat niet is. Als dit lukt, kunt u doorgaan door de cachepartitie te wissen om alle systeemcaches te verwijderen. Hier is hoe…

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als uw apparaat nog steeds niet opstart in de herstelmodus, heeft u geen andere keuze dan het naar een winkel te brengen en het te laten controleren, aangezien het waarschijnlijker is dat er een hardwareprobleem is opgetreden na de update.

Galaxy S7 kan niet succesvol opstarten na een kleine update die door de koerier is uitgerold

Probleem: Mijn serviceprovider had deze update die wij abonnees moeten downloaden. Om een ​​lang verhaal kort te maken: na de update gaat de telefoon niet meer aan op het startscherm zoals voorheen. Het scherm blijft zwart na het logo. Ik heb echt geprobeerd de telefoon een paar uur zo te laten staan, denkend dat het alles weer zou laden, maar dat gebeurde niet. Soms blijft het hangen op het logo en er zijn momenten dat het opnieuw opstart en vastloopt op hetzelfde scherm. Wat geeft? Kunt u wat licht werpen op deze kwestie? Josh

Probleemoplossen: Vaker wel dan niet, wanneer een apparaat vastloopt tijdens het opstarten na een firmware-update, is het de systeemcache die enkele problemen heeft - deze kan beschadigd zijn. Het probleem is dat het nieuwe systeem nog steeds de oude cache kan gebruiken, wat kan leiden tot enkele ernstige firmwaregerelateerde problemen zoals deze die uw apparaat onbruikbaar maken. Daarom is het eerste dat u moet doen, de cachepartitie wissen. Probeer de instructies in de vorige opgave te volgen voor het verwijderen van de systeemcache. Hierna start uw telefoon mogelijk opnieuw op en hoeft u mogelijk niet door te gaan met het oplossen van problemen. Als het probleem echter blijft bestaan ​​nadat u de cachepartitie hebt gewist, moet u uw telefoon opnieuw instellen, want misschien is niet alleen de cache beschadigd geraakt, maar ook de gegevens. Hier is hoe…

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

1. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
3. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem zich blijft voordoen na de reset, moet de firmware mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd. Als u weet hoe u dit moet doen, ga dan op eigen risico te werk, laat anders de technicus het voor u doen.

Het Galaxy S7-scherm is zwart, maar blauwe lampjes blijven knipperen alsof er berichten zijn

Probleem: Ik hoop dat jullie dit probleem al zijn tegengekomen. Mijn telefoon is een Galaxy S7 die ik ongeveer 4 maanden geleden heb gekocht. Het is een internationale versie, maar ik heb hem geactiveerd bij een van de providers in de Verenigde Staten. Ik heb het apparaat de hele tijd zonder problemen kunnen gebruiken totdat de update kwam en het probleem begon. Sinds een paar dagen is het scherm van mijn telefoon zwart, maar er is een blauw lampje dat blijft knipperen alsof ik berichten heb. Als ik mijn nummer bel, gaat hij niet over en als ik de telefoon oplaad, wordt hij niet opgeladen. Moet ik het opsturen voor reparatie of kan ik iets doen om het te repareren? - Melo

Probleemoplossen: Hallo Melo! Blijkbaar is het gewoon een systeemcrash. Dit gebeurt als de firmware zelf crasht. Gelukkig is dit probleem eenvoudig op te lossen ...

1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt.
2. Terwijl u deze ingedrukt houdt, houdt u de aan / uit-toets ingedrukt en houdt u deze 10 seconden ingedrukt.

Het apparaat wordt opnieuw opgestart en het probleem is verholpen, maar als het opnieuw optreedt, maak dan een back-up van uw gegevens en voer de reset uit.

Galaxy S7 is in water gedompeld en kan daarna niet meer worden ingeschakeld

Probleem: Ik werd onzorgvuldig en mijn telefoon viel in een kinderzwembad, maar ik koos hem er meteen uit. Even later ging het uit en toen ik het probeerde aan te zetten, flikkerde het scherm een ​​paar seconden en werd het zwart. Ik heb geprobeerd hem weer aan te zetten, maar hij reageert niet meer. Is het beschadigd of zo? Ik dacht dat deze telefoon waterdicht zou moeten zijn? Hoe komt het dat het na een paar seconden in water gek werd? Kan dit worden opgelost? Bedankt voor uw tijd. - Janice

Suggestie: Hey Janice. Het is duidelijk dat er water in je telefoon is gekomen en het van binnenuit heeft verpest. Laat me een van je vragen beantwoorden ... eigenlijk is de Galaxy S7 waterbestendig en niet helemaal waterdicht. Bovendien zijn er plekken waar vloeistof kan binnendringen, zoals de oplaadpoort, de koptelefoonaansluiting en er is ruimte tussen de hoesjes.

Het antwoord op uw andere vragen ligt voor de hand en het enige dat u er nu voor kunt doen, is door de techneut het voor u te laten regelen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.