Inhoud
- Begrijp waarom uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) niet wordt opgeladen en leer hoe u problemen met uw apparaat oplost.
- In het artikel worden stapsgewijze instructies gegeven, zodat u het probleem gemakkelijker kunt oplossen.
Voordat we verder gaan, moeten degenen die andere problemen hebben, onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, aangezien we al veel problemen met dit apparaat hebben aangepakt sinds de release ervan. De kans is groot dat we al een soortgelijk probleem hebben beantwoord en dat er misschien al een oplossing voor beschikbaar is.
Als u meer hulp nodig heeft, kunt u ons altijd bereiken via onze vragenlijst over Android-problemen. Geef ons gewoon de nodige informatie over uw telefoon en het probleem, en wij zullen het onderzoek doen en er een oplossing voor vinden. Hoe meer informatie u verstrekt, hoe gemakkelijker het voor ons is om het probleem op te lossen, dus beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk.
Instructies voor probleemoplossing
Elk geval is anders en er zijn verschillende factoren waarmee rekening moet worden gehouden om te weten wat echt het probleem is met de reden waarom de handset niet wordt opgeladen. Laten we proberen elke mogelijkheid uit te sluiten, te beginnen met kleine.
Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op
De eerste keer dat de telefoon weigert op te laden, moet u niets anders doen dan opnieuw opstarten. Het is altijd mogelijk dat zowel firmware als hardware af en toe een storing vertoont, wat tot dit probleem kan leiden.
We kunnen het probleem echt niet vaststellen als het de hardware is die een storing vertoont, maar als het probleem met de firmware zit, is dit probleem meestal het gevolg van vastlopen en / of niet reageren.
Stap 2: Sluit de oplader aan en houd de telefoon in verschillende hoeken vast
Dit geeft ons inzicht of het om losse verbindingen gaat of niet. Als het apparaat wordt opgeladen wanneer het in een bepaalde hoek wordt gehouden, kan de USB-oplaadpoort los zitten en kunt u proberen dat te verifiëren door het uiteinde van de kabel dat in de poort is gestoken voorzichtig te bewegen. Als er een speling is, hoe klein hij ook is, dan zit hij los, maar dat betekent niet dat het de fout van de USB-poort is. Het kan ook een probleem zijn met de kabel.
Het doel van deze stap is om te weten of de telefoon zou opladen als er goed contact is tussen de receptoren en vaker kunnen we er echt niets aan doen als dit echt het geval is. Dus ik raad u aan de telefoon onmiddellijk op te sturen voor controle en reparatie.
Stap 3: Inspecteer de voedingsadapter en zijn poort
De stroomadapter of de oplader is waar de stroom vandaan komt die door de kabel naar het circuit van je telefoon naar de batterij stroomt. Het is onnodig te zeggen dat dit de eerste stap is van het oplaadproces, dus als er een probleem is met de oplader, zal de elektrische stroom natuurlijk niet stromen en zal de telefoon niet opladen.
Voor deze stap heb je je reukvermogen en zicht nodig. Als er iets in de oplader is verbrand, kun je het zeker ruiken. U moet de poort op de oplader ook fysiek controleren op pluisjes, vuil en corrosie. Als een van deze aanwezig is, kan dat de reden zijn waarom uw telefoon niet kan worden opgeladen. U kunt de poort schoonmaken met een wattenstaafje of iets dat in het gat past.
Stap 4: Controleer of de USB-kabel niet kapot is
De kabel is het enige dat de oplader en je telefoon overbrugt. Zonder dit is opladen onmogelijk. Dus inspecteer het om te zien of het ergens een pauze heeft. Je hoeft natuurlijk alleen het voor de hand liggende te zien, bijvoorbeeld als er een ongebruikelijk fysiek defect is, omdat we de binnenkant ervan echt niet kunnen zien. De eenvoudigste manier om dit te doen, is door uw vingers van begin tot eind te bewegen. Als u iets ongewoons voelt, wordt het tijd dat u een nieuwe kabel koopt of een andere gebruikt.
Stap 5: Controleer of uw telefoon draadloos oplaadt
Ik zeg je niet dat je een draadloze oplader moet kopen als dit niet mogelijk is. Als je van iemand kunt lenen, dan zou dat een grote hulp zijn. Ik begrijp dat dit niet echt een oplossing is, maar het geeft ons een idee of de telefoon nog steeds kan opladen of niet. Als het kan, kunnen we er op dit moment zeker van zijn dat het apparaat in orde is, evenals de batterij.
Dit betekent natuurlijk dat je een nieuwe oplader moet kopen, de bedrade.
Stap 6: Als het probleem is begonnen na een update, voer dan de masterreset uit
De firmware speelt een grote rol in het oplaadproces, dus als het probleem is begonnen nadat u uw apparaat heeft bijgewerkt, is er een mogelijkheid dat het een firmwareprobleem is. Maak een back-up van uw gegevens als er nog genoeg batterij over is en doe dan de hoofdrust:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Verwijder uw Google-account.
- Schakel de schermvergrendeling uit.
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Stap 7: Als al het andere niet lukt, stuur het apparaat dan op voor reparatie
Als u dit deel bereikt, heeft u al alles gedaan om te proberen het probleem zelf op te lossen. Het wordt dus tijd dat u iemand met de juiste vaardigheden het probleem voor u laat oplossen. U heeft een technicus nodig om verdere tests, probleemoplossing en reparaties uit te voeren. Als de telefoon nog een paar weken oud is, onderhandel dan met uw provider over een vervanging.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
