Inhoud

• Galaxy S7 blijft zichzelf uitschakelen na een update
• Galaxy S7 wordt willekeurig afgesloten en opnieuw opgestart na een firmware-update
• Galaxy S7 start vanzelf opnieuw, of ik nu apps gebruik of helemaal niets doe

• Begrijp waarom uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) zichzelf steeds weer afsluit en leer hoe u deze kunt oplossen om het probleem op te lossen.
• Weet wat u moet doen als uw telefoon willekeurig wordt uitgeschakeld en vanzelf opnieuw opstart na een firmware-update.
• Lees hoe u problemen oplost met een S7 die na een update willekeurig opnieuw opstart.

Galaxy S7 blijft zichzelf uitschakelen na een update

Probleem: Hallo daar! Ik heb een probleem met mijn telefoon. Het is de Galaxy S7 die ik ongeveer een paar maanden geleden kocht. Het punt is dat alles goed werkte toen ik het kocht totdat Samsung besloot een update te pushen die ik natuurlijk heb gedownload omdat ik geen keus had. Dus sinds 4 dagen geleden sluit mijn telefoon zichzelf al willekeurig af, wat ik echt heel vervelend vind omdat ik vaak een sms-bericht aan het typen was toen het gebeurde. Het enige wat ik wil is dat mijn telefoon naar behoren werkt zoals voorheen; helemaal geen shutdowns. Kunnen jullie me hiermee alsjeblieft helpen?

Probleemoplossen: Wanneer de telefoon zichzelf uitschakelt zonder tussenkomst van de gebruiker, zegt hij dat er iets niet klopt met de firmware of hardware. Maar het probleem is dat we niet weten wat het probleem werkelijk is als we het probleem niet oplossen. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat u een beetje van uw tijd besteedt aan het oplossen van problemen met uw apparaat om tenminste een idee te hebben wat er mee gebeurt. Er zijn problemen die gemakkelijk kunnen worden verholpen en als u niet probeert om ze zelf op te lossen en onmiddellijk naar een winkel gaat en het apparaat door de technicus laat controleren, besteedt u mogelijk geld en tijd voor niets.

In dit gedeelte ga ik een probleem aanpakken met de Samsung Galaxy S7 die zich volgens de lezer na een update willekeurig uitschakelt. Ik neem aan dat de eigenaar het heeft over een firmware-update die onlangs op zijn telefoon is geïnstalleerd. Voor dit soort problemen raad ik je aan het volgende te doen:

Stap 1: Start uw telefoon onmiddellijk opnieuw op in de veilige modus

Onthoud dat deze procedure geen oplossing is, maar een methode die u een overzicht geeft van wat er met uw telefoon gebeurt. Als u dit doet, wordt het probleem onmiddellijk geïsoleerd, omdat het opstarten van het apparaat in de veilige modus tijdelijk alle apps van derden zal uitschakelen, waardoor de vooraf geïnstalleerde apps op uw telefoon blijven draaien. Hier is hoe je je Galaxy S7 opstart in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat u onmiddellijk de toets Volume omlaag los.

Het is een noodzakelijke stap omdat er altijd een mogelijkheid is dat de oorzaak van de willekeurige afsluitingen een app van derden is. Onnodig te zeggen dat de telefoon in de veilige modus soepel kan werken zonder zichzelf willekeurig uit te schakelen en in dat geval is het volgende dat u moet doen, de apps zoeken die het probleem mogelijk veroorzaken. Begin met zoeken vanuit apps die u onlangs heeft geïnstalleerd. Probeer elke verdachte app te verwijderen. U verwijdert als volgt een app van derden van uw telefoon:

1. Tik in het startscherm op App-pictogram.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op internet.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik op opslag.
8. Tik op Verwijderen.

Aan de andere kant, als de telefoon nog steeds vanzelf wordt uitgeschakeld, hebben we mogelijk te maken met een telefoon met een firmwareprobleem.

Stap 2: Probeer de systeemcaches te verwijderen

Caches zijn tijdelijke bestanden die door het systeem worden gemaakt om de algehele prestaties van het apparaat beter en soepeler te maken.Als ze echter beschadigd raken en het systeem ze blijft gebruiken, kunnen dit soort problemen optreden. Het probleem is dat we niet elke cache een voor een kunnen verwijderen, dus we moeten echt de inhoud van de hele map wissen, in dit geval de cachepartitie. Maar maak u geen zorgen, want uw bestanden of gegevens worden niet verwijderd. Hier is hoe je het doet:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat de telefoon opnieuw is opgestart, blijft u hem observeren om te weten of hij nog steeds vanzelf wordt uitgeschakeld en zo ja, dan kan de volgende stap helpen.

Stap 3: Reset uw telefoon als al het andere niet lukt

Nadat u de eerste twee stappen hebt uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Het is een noodzakelijke stap omdat het probleem mogelijk in de firmware zelf zit. Sommige gegevens of systeembestanden zijn mogelijk gewijzigd, verwijderd of beschadigd, waardoor het apparaat onverwachts is uitgeschakeld.

GERELATEERDE BERICHTEN:

• Problemen met de Samsung Galaxy S7 oplossen die niet kunnen worden ingeschakeld [Stapsgewijze handleiding]
• Hoe Samsung Galaxy S7 te repareren die niet wordt ingeschakeld, niet opstart en andere stroomproblemen
• Fix Samsung Galaxy S7 die niet kan worden ingeschakeld, opgeladen of reageert na een update
• Hoe Samsung Galaxy S7 te repareren die niet wordt ingeschakeld, niet opstart en andere stroomproblemen

Als u deze procedure heeft uitgevoerd, worden al uw gegevens en bestanden verwijderd, zodat u beter een back-up kunt maken van uw belangrijke bestanden, aangezien ze na verwijdering niet worden hersteld. Volg na de back-up de onderstaande stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik ben er bijna zeker van dat een dergelijk probleem door deze procedure zal worden opgelost, maar als het zich blijft voordoen, hebt u een technicus nodig die de firmware opnieuw op uw telefoon kan installeren. Het kan dus zijn dat u het terug naar de winkel moet brengen.

Galaxy S7 wordt willekeurig afgesloten en opnieuw opgestart na een firmware-update

Probleem: Mijn telefoon is helemaal in de war. Het is een S7 zonder water of fysieke schade, maar er was een update die alles leek te hebben veroorzaakt. Nu wordt mijn telefoon steeds willekeurig uitgeschakeld. Als het niet wordt uitgeschakeld, wordt het automatisch opnieuw opgestart, wat ik ook aan het doen ben. Ik denk niet dat mijn apps er iets mee te maken hebben. Ik denk dat het de update was die dit allemaal heeft veroorzaakt. Als je me kunt helpen deze problemen op te lossen, zou ik dat op prijs stellen. Bij voorbaat dank.

Probleemoplossen: Hoewel het probleem zijn symptomen begon te vertonen na een update, zijn er voor ons redenen om aan te nemen dat het een hardwareprobleem is. Het is in wezen hetzelfde als het eerste probleem, alleen dat we een extra stap voor de hardware moeten toevoegen. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik denk dat u moet doen om dit probleem op te lossen:

Stap 1: Sluit het apparaat aan en blijf het gebruiken

Het is mogelijk dat de oorzaak van het willekeurig afsluiten en opnieuw opstarten een defecte batterij is. Het aansluiten van de oplader van de telefoon terwijl deze is aangesloten, is een manier om deze mogelijkheid uit te sluiten, omdat het de telefoon een stabiele stroombron geeft, dus als wat wij denken dat waar is, wordt het apparaat mogelijk niet automatisch uitgeschakeld of opnieuw opgestart wanneer het wordt gebruikt terwijl het is aangesloten.

U moet er echter voor zorgen dat het apparaat correct wordt opgeladen wanneer u het aansluit, want het heeft geen zin om deze procedure uit te voeren als de telefoon helemaal niet oplaadt. Als uw apparaat niet oplaadt, is er mogelijk toch een batterijprobleem. Probeer de volgende berichten te lezen om uw telefoon met een oplaadprobleem op te lossen.

• Samsung Galaxy S7 repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Een Samsung Galaxy S7 repareren die niet oplaadt en andere oplaadproblemen
• Samsung Galaxy S7 laadt niet op en toont de fout 'Vocht gedetecteerd in oplaadpoort' plus andere oplaad- en stroomproblemen

Als de telefoon nog steeds willekeurig wordt afgesloten en opnieuw wordt opgestart, zelfs als deze is aangesloten en correct wordt opgeladen, volgt u de procedure voor probleemoplossing die ik hierboven heb voorgesteld.

1. Start op in de veilige modus - u moet weten of apps van derden iets met het probleem te maken hebben. U kunt vervolgens doorgaan met het verwijderen van apps die mogelijk aan het probleem hebben bijgedragen.
2. Wis de cachepartitie - dit is om mogelijke beschadigde systeemcaches te verwijderen die ook dit probleem kunnen veroorzaken. De stappen worden gegeven in de eerste opgave.
3. Master reset de telefoon - dit is om de mogelijkheid uit te sluiten dat de telefoon een ernstig firmwareprobleem heeft. Hiermee wordt alles op je telefoon verwijderd, dus zorg ervoor dat je een back-up maakt van al het belangrijke.

Galaxy S7 start vanzelf opnieuw, of ik nu apps gebruik of helemaal niets doe

Probleem: Ik denk dat er een update is die ik onlangs heb gedownload. Ik weet niet waar het voor was, maar daarna begon de telefoon zichzelf uit en weer in te schakelen. Het blijft vanzelf opnieuw opstarten, of ik nu een app gebruik of gewoon op tafel lig zonder te worden gebruikt. Ik weet niet zeker of dit kan worden opgelost zonder enige hulp van een techneut, maar als jullie weten hoe ze dit probleem kunnen oplossen, help me dan alsjeblieft. Bedankt.

Probleemoplossen: Net als het eerste probleem kan dit ook worden veroorzaakt door een firmware- of hardwareprobleem. In het tweede probleem hebben we een stap toegevoegd in onze probleemoplossing om de mogelijkheid uit te sluiten dat de defecte batterij de oorzaak is van het willekeurig afsluiten en opnieuw opstarten, maar in deze sectie zullen we ook nog een stap toevoegen om een ​​andere mogelijkheid aan te pakken.

Stap 1: Zorg ervoor dat de aan / uit-toets niet vastzit

Wanneer de aan / uit-toets vastzit, bevindt de telefoon zich in een opstartlus, maar er waren ook gevallen waarin de telefoons willekeurig opnieuw werden opgestart. Door direct naar de aan / uit-toets te kijken, zit je meteen vast of niet. Als het vastzit, probeer er dan meerdere keren op te drukken om te zien of u het zo kunt oplossen. Als dit niet het geval is, laat dan een techneut er onmiddellijk naar kijken. Als het echter niet vastzit, probeer er dan op te drukken om te zien of het klikt zoals voorheen, want er is ook een mogelijkheid dat de aan / uit-toets is beschadigd.

GERELATEERDE BERICHTEN:

• Fix Samsung Galaxy S7 Edge die blijft herstarten en andere stroomgerelateerde problemen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy S7 blijft opnieuw opstarten en bevriezen en andere gerelateerde problemen

Stap 2: Laad de telefoon op en blijf hem gebruiken

Net zoals ik al zei in het tweede probleem, is het het beste dat u uw telefoon zorgvuldig observeert om te zien of het probleem zich nog steeds voordoet, zelfs als deze een stabiele voedingsbron heeft, want als dat het geval is, kijken we mogelijk naar een apparaat dat lijdt aan een batterij probleem. Hoewel u er zelf niets aan kunt doen, kunt u de hulp van een technicus inschakelen om de batterij te vervangen of verder te controleren of het probleem kan worden verholpen zonder iets te vervangen.

Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs als de telefoon wordt opgeladen, doet u het volgende:

1. Start op in de veilige modus - het is noodzakelijk om te weten of apps van derden iets met het probleem te maken hebben. U kunt vervolgens doorgaan met het verwijderen van apps die mogelijk aan het probleem hebben bijgedragen.
2. Wis de cachepartitie - dit is om mogelijke beschadigde systeemcaches te verwijderen die ook dit probleem kunnen veroorzaken. De stappen worden gegeven in de eerste opgave.
3. Master reset de telefoon - dit is om de mogelijkheid uit te sluiten dat de telefoon een ernstig firmwareprobleem heeft. Hiermee wordt alles op je telefoon verwijderd, dus zorg ervoor dat je een back-up maakt van al het belangrijke.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.