• Lees hoe u de foutmelding "Helaas is berichten is gestopt" op een #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge) kunt oplossen.
• Weet wat u moet doen om te voorkomen dat uw telefoon automatisch sms naar mms converteert.
• Dit is wat u moet doen als u geen sms naar een bepaalde persoon kunt sturen.
• Hoe u een probleem kunt omzeilen waarbij uw S7 Edge betrokken is, waardoor het geluid van de meldingen niet wordt afgespeeld wanneer er nieuwe berichten binnenkomen.
• Leer hoe u uw telefoon kunt repareren die automatisch sms-berichten verwijdert en wanneer verwijderde sms-berichten weer verschijnen.

EEN: Het is misschien gewoon een simpel app-crashprobleem, vooral omdat u nooit hebt aangegeven wat de oorzaak was, wanneer het begon en hoe. U weet waarschijnlijk niet waarom deze fout steeds weer opduikt. Het eerste dat u hoeft te doen, is problemen met de Berichten-app oplossen; u moet de cache en gegevens wissen.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Berichten.
6. Raak eerst de knop Forceer sluiten aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Houd er rekening mee dat u al uw berichten kunt verliezen door de bovenstaande stappen te volgen en dat er geen garantie is dat het probleem zal worden opgelost, maar het is een noodzakelijke stap. Als de fout zich nog steeds voordoet, moet u het probleem isoleren. Probeer te ontdekken of het op de een of andere manier is verbonden met een van uw gedownloade apps, dus start uw telefoon op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als de fout nog steeds opduikt in de veilige modus, betekent dit dat een van de vooraf geïnstalleerde apps het probleem veroorzaakt of dat het een probleem op firmwareniveau kan zijn. In dit geval moet u uw telefoon opnieuw instellen.

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
5. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

1. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
3. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Q: “Bij het sms'en met de geïnstalleerde berichten-app verzendt de app af en toe de tekst als mms. Er lijkt geen reden te zijn waarom het dat doet, het heeft het gedaan bij het verzenden van alleen tekst of tekst en emoji, ook al ging een eerdere tekst met vergelijkbare inhoud naar dezelfde ontvanger als een tekst. Kan de mms-functie worden uitgeschakeld? Mijn provider brengt kosten in rekening voor mms, maar niet voor sms'jes, dus ik wil eigenlijk niet dat mms is ingeschakeld.”

EEN: De veiligste manier om mms uit te schakelen of uit te schakelen, is door mobiele data uit te schakelen. Of u kunt de instelling wijzigen onder Berichten en 'Automatisch converteren naar mms' uitschakelen.

Tegenwoordig worden tekst met afbeeldingen, emoji's, speciale tekens of groepsberichten als mms beschouwd.

Q: “Kan geen sms-berichten naar één persoon verzenden. Kan haar sms-berichten ontvangen, maar ze ontvangt de mijne niet. Ze is al in de AT & T-winkel geweest en ik ben al bij Verizon geweest en niemand kan erachter komen.”

EEN: Stuur een sms-bericht naar uzelf om te zien of het doorkomt en ontvang het daadwerkelijk. Als je kunt, dan ligt het probleem bij haar telefoon, niet bij de jouwe. Vraag haar om te controleren of uw nummer op haar telefoon is geblokkeerd. Het spijt me, maar dat is het enige dat we u erover kunnen vertellen, aangezien we in de eerste plaats niet weten wat deze telefoon is.

Q: “Ik weet dat eigen langer meldingen ontvangen dat ik een nieuw sms-bericht heb ontvangen. Ik heb al mijn instellingen gecontroleerd en meldingen en pushmeldingen zijn ingeschakeld. Ik krijg nog steeds meldingen van SnapChat en dergelijke, alleen niet van mijn sms-berichten.”

EEN: De meldingen van berichten zijn mogelijk om de een of andere reden geblokkeerd. Volg de onderstaande stappen om de blokkering op te heffen:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Berichten.

Q: “Ik was bij AT&T maar een paar dagen geleden schakelde ik over op Straight Talk. Ik kan geen mms verzenden / ontvangen. Ik heb de APN-instellingen gewijzigd en het werkte de eerste dag. Ik heb met Straight Talk gesproken en ze hebben me alle nieuwe APN-informatie gegeven. Nadat ik de instellingen heb gewijzigd, kan ik nog steeds geen mms doen. Eventuele suggesties?”

EEN: Het heeft nog steeds iets te maken met de APN-instellingen in je telefoon en niemand kan je beter helpen dan mensen van Straight Talk. Bel dus nogmaals de technische ondersteuning en vertel hem dat het niet voor u werkt. Dit heeft één truc en helaas kan alleen uw provider het; uw account hoeft alleen te worden gedeactiveerd en opnieuw geactiveerd om de services te laten werken.

Q: “Ik heb een probleem met sms-berichten die ze zelf verwijderen en dan zijn er momenten waarop hele sms-gesprekken weer in mijn berichten verschijnen en ze al dagenlang zijn verwijderd. Ik heb ongeveer een week geleden een master-reset uitgevoerd op mijn telefoon en er zijn geen problemen mee opgelost. Ik weet niet wat ik moet doen.”

EEN: Nadat je de master-reset hebt uitgevoerd, heb je zeker nog geen berichten, toch? Hoe kan het probleem optreden als er geen berichten in de inbox staan ​​of zelfs als u er een paar heeft, hoe vaak worden de berichten verwijderd en verschijnen ze opnieuw? We hebben meer informatie over het probleem nodig om te kunnen vaststellen wat het probleem is.

Ik stel voor dat je de master-reset opnieuw uitvoert en een bericht naar je eigen nummer stuurt en kijkt of dat bericht wordt verwijderd en opnieuw verschijnt. Probeer ook te controleren of de datum en tijd op uw telefoon correct zijn.

Q: “Net veranderd van T-Mobile iPhone 5s (ugh! Geen problemen, maar man is idioot die probeert $ maandelijks te besparen!) Naar Sprint kreeg nieuwe Samsung Galaxy S7 Edge-telefoons (mooie telefoon maar zoveel technische dingen 2 leren en ik ben beter dan velen . lol).

In ieder geval bedankt voor het helpen! Ik heb Zedge-beltonen / meldingen gedownload die ik leuk vond en die ik heb toegevoegd. Het lijkt erop dat ik ok hoor, maar de pictogrammen voor sms-berichten op het scherm waarschuwen niet wanneer er een nieuw sms-bericht wordt ontvangen Hoe kunt u dit oplossen? Ik zette de telefoon uit / aan en hielp niet.”

EEN: Het lijkt erop dat de meldingen voor sms-berichten zijn geblokkeerd, dus volg de onderstaande stappen en deblokkeer de meldingen.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Berichten.

Q: “Ik zal meerdere berichten naar mijn vriend sturen, maar hij ontvangt er geen.”

EEN: Probeer een sms-bericht naar uw eigen nummer te sturen, als het doorkomt en u het kunt ontvangen, ligt het probleem bij de telefoon van uw vriend, niet bij de uwe. Neem anders contact op met uw serviceprovider, aangezien u ons niet voldoende informatie heeft verstrekt om met een oplossing te komen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.