Inhoud

• Problemen met uw Galaxy S7 Edge oplossen die steeds opnieuw worden opgestart
• Galaxy S7 Edge loopt vast op het logo en start niet verder
• Galaxy S7 Edge start op, maar gaat niet verder met opstarten nadat het logo is bereikt

Sinds de Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) is vrijgegeven, hebben we veel klachten ontvangen van onze lezers die zeiden dat hun apparaat willekeurig opnieuw opstart zonder duidelijke reden. Hoewel we dit probleem al hebben aangepakt in onze vorige artikelen, moeten we het opnieuw bespreken, omdat er gebruikers zijn die er nog steeds over klagen en ons berichten over dit probleem sturen.

Problemen met uw Galaxy S7 Edge oplossen die steeds opnieuw worden opgestart

Probleem: Hoi. het is een week geleden dat mijn telefoon raar doet, ik heb echt geen tijd om erachter te komen wat de oorzaak is, want ik moet een boodschap doen. Ik moet mijn telefoon achterlaten als ik naar mijn werk ga, omdat hij steeds opnieuw wordt opgestart en het irriteert me echt. Ik kan me niet voorstellen hoe vaak ik mijn apparaat opnieuw heb opgestart, maar het werkt niet. Hopelijk kun je wat suggesties geven om het te repareren of moet ik het vervangen door een nieuw exemplaar?

Oplossing: Hallo! Er zijn veel factoren waarmee u rekening moet houden waarom uw telefoon zichzelf zonder duidelijke reden opnieuw opstart. Dit probleem treedt vaak op als het systeem is bijgewerkt of als een van uw gedownloade applicaties de boosdoener is waardoor het apparaat niet normaal werkt. U moet er ook voor zorgen dat de batterij niet defect is, want als de batterij niet de vereiste stroom kan leveren, is het mogelijk dat het apparaat vanzelf opnieuw opstart. Laten we eens kijken of we er iets voor kunnen doen door de onderstaande procedures voor probleemoplossing uit te voeren ...

Stap 1: Probeer uw telefoon aan te sluiten op de oplader en laat deze 10 tot 20 minuten opladen

Omdat we niet zeker weten waardoor het apparaat opnieuw is opgestart, moeten we uitzoeken of de batterij defect is of niet. U kunt het apparaat aansluiten op de oplader en kijken of de LED-indicator aangeeft dat het wordt opgeladen en het vervolgens 10 tot 20 minuten laten staan. Als de indicator aangeeft dat het goed wordt opgeladen, is de batterij duidelijk goed en kunt u doorgaan naar de volgende procedure voor verdere probleemoplossing. Maar als deze eenmaal op de oplader is aangesloten en uw telefoon niet reageert of het oplaadpictogram niet op het scherm wordt weergegeven, is het duidelijk dat de batterij defect is, u kunt hem naar de dichtstbijzijnde winkel bij u in de buurt brengen om hem te laten vervangen door een nieuwe batterij door de tech.

Stap 2: Mogelijk zijn er applicaties van derden die het probleem hebben veroorzaakt

Ervan uitgaande dat de batterij in orde is, kunt u uw telefoon opstarten in de veilige modus om te bepalen of er applicaties van derden waren die het probleem hebben veroorzaakt. Houd er rekening mee dat in deze toestand alle gedownloade applicaties tijdelijk worden uitgeschakeld. Dus als het apparaat niet opnieuw opstart in deze modus, heeft een van uw apps het geactiveerd. Probeer de boosdoener te vinden en verwijder deze om het probleem op te lossen. Dit is hoe u uw apparaat opstart in de veilige modus ...

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Als het Samsung Galaxy-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u gewoon de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. Als u "Veilige modus" in de linkerbenedenhoek van het scherm kunt zien, kunt u de toets Volume omlaag loslaten.

Als het probleem zich echter nog steeds voordoet in deze modus, gaat u naar de volgende procedure.

Stap 3: Verwijder de systeemcache van uw telefoon

Na het opstarten in de veilige modus en het probleem doet zich nog steeds voor, kunt u proberen de systeemcaches van het apparaat te verwijderen. Als systeemcaches beschadigd of verouderd raken, kan dat een van de redenen zijn waarom het probleem optreedt. U kunt die oude caches verwijderen, zodat het apparaat nieuwere caches maakt om die corrupte en verouderde caches te vervangen. Hier is hoe…

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het verwijderen van de systeemcaches het probleem niet oplost, kunt u doorgaan naar de volgende procedure.

Stap 4: Voer een Master-reset uit op uw Galaxy S7 Edge

Als al deze procedures niet werken op uw telefoon, wordt het tijd om de master te resetten. Deze keer zet u uw telefoon terug naar de standaardinstellingen, waarbij al uw bestanden, instellingen en voorkeuren worden verwijderd. Dus probeer voordat u het apparaat opnieuw instelt een back-up van alles te maken of al uw gegevens over te brengen naar uw computer of SD-kaart:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Galaxy S7 Edge loopt vast op het logo en start niet verder

Probleem: Hallo jongens. Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn telefoon, want sinds kort begon het serieuze problemen te krijgen. Ten eerste leek de telefoon langzamer te zijn geweest, zodat het lang zou duren om apps te openen, daarna waren er bevriezingen, vertragingen en zo, en toen begon het gewoon vast te zitten aan het logo en niet verder te gaan naar het startscherm. Ik heb geen idee wat het probleem is, laat staan ​​hoe ik het moet oplossen. Dus als jullie me kunnen helpen, zou ik het zeker waarderen. Heel erg bedankt.

Probleemoplossen: Het lijkt erop dat uw telefoon geleidelijk prestatieproblemen heeft gekregen voordat deze tijdens het opstarten vast kwam te zitten. We kunnen niet echt meer informatie uit uw beschrijving halen, maar het is mogelijk dat dit wordt veroorzaakt door een klein app-probleem of een serieuzer firmwareprobleem. U moet enkele procedures voor probleemoplossing uitvoeren om te weten wat het probleem werkelijk is. Hier is wat je moet doen ...

1. Voer de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten uit. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt om het apparaat opnieuw op te starten. Hoewel het normaal opnieuw opstart, hebt u zojuist de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten gedaan die effectief is bij het oplossen van kleine firmwareproblemen. Het is absoluut noodzakelijk dat u deze procedure eerst uitvoert.
2. Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus. Zoals ik al zei, is het mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een app en we weten niet zeker of deze van derden is of vooraf is geïnstalleerd. Dus probeer uw apparaat in deze modus te gebruiken, aangezien het alle derden uitschakelt en de vooraf geïnstalleerde apparaten laat draaien. Als dit lukt, hoeft u alleen de apps te vinden die het probleem veroorzaken en deze te verwijderen.
3. Verwijder de systeemcache. Systeemcaches kunnen gemakkelijk beschadigd raken, vooral tijdens firmware-updates. Om de mogelijkheid uit te sluiten dat het probleem wordt veroorzaakt door een aantal corrupte caches, start u uw telefoon op in de herstelmodus en wist u de cachepartitie als dit lukt.
4. Master reset je telefoon. Ik begrijp dat u mogelijk uw belangrijke bestanden en gegevens verliest die zijn opgeslagen in de interne opslag van uw telefoon, maar u heeft echt geen keus. Als u uw apparaat naar een technicus heeft gebracht, is het eerste dat hij zou doen, het resetten, dus het is beter dat u dit zelf doet voordat u hulp van iemand zoekt. U doet dit als de telefoon met succes kan opstarten in de herstelmodus en het wissen van de cachepartitie niet werkte.
5. Breng je telefoon naar een techneut of winkel. Wat het oplossen van problemen betreft, heeft u gedaan wat u zou moeten doen om uw telefoon tevergeefs weer tot leven te brengen. Daarom wordt het tijd dat u het naar een techneut brengt en laat controleren.

Galaxy S7 Edge start op, maar gaat niet verder met opstarten nadat het logo is bereikt

Probleem:Ik gebruik mijn Chrome-browser toen mijn telefoon zichzelf uitschakelde en weer inschakelde. Maar wanneer het het Samsung-logo bereikt, stopt het daar en start het opnieuw op, het blijft zich herhalen totdat de batterij van de apparaten leeg is. Ik besloot hem op te laden tot hij vol is, maar als ik hem aanzet, herhaalt hij steeds dezelfde cyclus en het is echt vervelend. Nu heb ik geprobeerd om overal op internet naar een oplossing te zoeken, maar ik kan geen bruikbare suggesties vinden. Ik heb een deel van je post en hopelijk kan ik wat hulp van jullie krijgen. Help me alsjeblieft om mijn telefoon hard nodig te hebben en ik heb daar veel spullen in opgeslagen. Thnx veel!

Oplossing: Heeft u uw firmware bijgewerkt voordat het probleem optrad? Als dat het geval is, kan dat een van de mogelijkheden zijn waarom het apparaat vanzelf opnieuw opstart. Maar aangezien je niet hebt gezegd dat je een update hebt gedaan, ga ik ervan uit dat je de nieuwe firmware nog steeds hebt gedownload. In dit geval willen we dat u het probleem eerst isoleert door het apparaat op te starten in de veilige modus. In deze diagnostische status worden alle apps van derden i tijdelijk uitgeschakeld. Als het probleem zich niet meer voordoet, is waarschijnlijk een van uw gedownloade applicaties de boosdoener. U kunt verdachte apps verwijderen en kijken of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als er echter geen voortgang is na het opstarten in de veilige modus, is het mogelijk dat de systeemcaches van uw telefoon verouderd of beschadigd zijn. Het wissen van de cachepartitie is dus nodig om ze allemaal te verwijderen, zodat ze worden vervangen door nieuwe caches die compatibel zijn met het systeem. Let na de procedure goed op of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, kunt u de volgende procedure uitvoeren door uw apparaat te resetten.

Aangezien u alle noodzakelijke procedures al hebt uitgevoerd, maar het probleem zich nog steeds voordoet, is het waarschijnlijk een probleem met de firmware. U kunt de masterresetprocedure uitvoeren om uw telefoon terug te brengen naar de standaardinstellingen en om het probleem ook op te lossen. Houd er echter rekening mee dat bij het resetten van het apparaat al uw opgeslagen bestanden worden verwijderd. Dus voordat u doorgaat met de stappen die we hebben gegeven, moet u een back-up maken van alle stappen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.