• Begrijp waarom uw #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) met de nieuwste Android-versie willekeurig opnieuw opstart zonder duidelijke reden. Lees ook hoe u problemen met uw apparaat oplost die door dit probleem worden afgeluisterd.

Oplossing: Zoals u al zei, deed het probleem zich voor na de update, dus er is een mogelijkheid dat de firmware of sommige van de caches en gegevens beschadigd waren en in welk geval het systeem niet succesvol zou opstarten. Maar aangezien we het nog niet zeker weten, moeten we ook vermoeden dat een van uw gedownloade applicaties het probleem heeft veroorzaakt. We zullen moeten bepalen of dat waar is en dan de boosdoener kunnen vinden, zodat we het kunnen verwijderen.

En dan is er de mogelijkheid dat de batterij om een ​​onbekende reden is beschadigd, dus we moeten dit ook uitsluiten. Houd er rekening mee dat een defecte batterij ervoor kan zorgen dat de telefoon op elk moment willekeurig opnieuw wordt opgestart of zelfs wordt uitgeschakeld. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik denk dat u moet doen om dit probleem op te lossen.

Stap 1: Controleer of de batterij defect is

Voordat u naar andere procedures voor probleemoplossing gaat, moet u eerst vaststellen of de batterij van het apparaat defect is of niet. U kunt uw telefoon op de oplader aansluiten om te zien of deze wordt opgeladen, en zo ja, dan kunnen we op dit punt zeggen dat dit mogelijk een firmwareprobleem is. Als het apparaat echter niet wordt opgeladen, is de batterij hoogstwaarschijnlijk defect. Vervolgens kunt u het apparaat naar de dichtstbijzijnde winkel brengen en de technicus het probleem voor u laten oplossen.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus, want mogelijk hebben andere apps het probleem veroorzaakt

Er zijn momenten dat een of meer apps die u op uw apparaat hebt geïnstalleerd, kunnen crashen en in dat geval kan het systeem ook crashen, wat kan leiden tot willekeurig opnieuw opstarten. Dus om het probleem te isoleren en de boosdoener te achterhalen, moet u uw telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus. In deze modus worden alle gedownloade applicaties tijdelijk uitgeschakeld en als het probleem niet optreedt, heeft een van uw apps het probleem veroorzaakt. U kunt als volgt opstarten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Als het Samsung Galaxy-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u gewoon de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. Als u "Veilige modus" in de linkerbenedenhoek van het scherm kunt zien, kunt u de toets Volume omlaag loslaten.

Het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van verdachte apps is een manier om dit probleem op te lossen, op voorwaarde dat het niet in deze modus optreedt. Als dit het probleem echter niet oplost, is het beter om gewoon door te gaan met verwijderen.

Stap 3: Verwijder de cachepartitie van uw Galaxy S7 Edge

Na het opstarten in de veilige modus en de telefoon wordt nog steeds willekeurig opnieuw opgestart, zijn de systeemcaches mogelijk beschadigd na de update. Het volgende dat u hoeft te doen, is de systeemcache verwijderen zodat ze worden vervangen door nieuwe en u hoeft zich nergens zorgen over te maken, want het is niet schadelijk voor uw apparaat en verwijdert niet al uw opgeslagen bestanden in het systeem. Deze methode verwijdert alleen alle systeemcaches die beschadigd waren en zal worden vervangen door nieuwere caches zodat de firmware soepel en efficiënt kan werken. Hier zijn de stappen om het te doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: Master reset het apparaat

Wanneer het opstarten in de veilige modus en het verwijderen van de systeemcaches niet werkte, is het laatste redmiddel om de master te resetten. Meestal kan het uitvoeren van een masterreset problemen oplossen zoals bevriezen, vertragingen, willekeurig opnieuw opstarten, vastlopen in het Samsung-logo, enz. Maar onthoud dat deze procedure ook al uw bestanden en gegevens zal wissen, dus voordat u de onderstaande stappen doorloopt, moet u zorg ervoor dat u al uw bestanden naar uw computer of SD-kaart overzet. Hier leest u hoe u uw telefoon opnieuw kunt instellen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Installeer na de reset nog niets, maar ga door met uw observatie om te weten of de telefoon nog steeds vanzelf opnieuw opstart, zelfs zonder dat apps van derden zijn geïnstalleerd, en zo ja, dan is het een complexer firmwareprobleem. Het kan nodig zijn om het opnieuw te installeren, maar u moet het niet zelf doen, aangezien de garantie dan vervalt. Breng de telefoon daarom terug naar de winkel of winkel en laat de technicus het probleem voor u oplossen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.