Inhoud

• Galaxy S7 Edge heeft een niet-reagerend zwart scherm en kan niet worden ingeschakeld
• Galaxy S7 Edge is ingeschakeld, maar het scherm is leeg

Stroomgerelateerde problemen behoren tot de meest gemelde problemen, aangezien ze zonder precedent optreden en kunnen worden veroorzaakt door firmware- en / of hardwareproblemen, ongeacht of het eenvoudige of complexe problemen zijn. Hetzelfde geldt zelfs voor de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), een van de krachtigste smartphones die momenteel op de markt verkrijgbaar is. Sinds we dit apparaat zijn gaan ondersteunen, hebben we behoorlijk wat klachten van onze lezers ontvangen.

Probleemoplossen: Het is mogelijk dat een van de apps die u gebruikte, crashte en de algemene prestaties van uw apparaat beïnvloedde, wat ook resulteerde in een firmwarecrash. Het gevolg is dat uw telefoon niet meer reageert en niet eens reageert, zelfs niet als de oplader is aangesloten. Dit soort dingen gebeuren de hele tijd en het is mogelijk dat het probleem niet wordt opgelost, tenzij u er iets aan doet.

In dit gedeelte zal ik u helpen bij het aanpakken van het probleem. Laten we proberen een aantal procedures uit te voeren en te kijken of we dit kunnen oplossen. Volg gewoon de onderstaande stappen:

Stap 1: Probeer uw Galaxy S7 Edge opnieuw op te starten

De gedwongen herstartprocedure simuleert de virtuele ontkoppeling van de batterij, wat overeenkomt met de procedure voor het trekken van de batterij voor apparaten met door de gebruiker verwijderbare batterijen. een dergelijke procedure is zeer effectief bij het oplossen van firmwarecrashes en kleine firmware- en hardwareproblemen. Het moet het eerste zijn dat u moet doen; het is veilig en heel gemakkelijk te doen.

Houd gewoon de knop Volume omlaag ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. Houd beide toetsen 10 tot 15 seconden ingedrukt. Op voorwaarde dat uw telefoon voldoende batterij heeft om de componenten van stroom te voorzien en het probleem een ​​kleine systeemcrash of een storing is, zou deze met succes moeten opstarten. Anders kan de volgende procedure meer vertellen over het probleem.

Stap 2: Start uw apparaat opnieuw op in de veilige modus

Zoals de eigenaar zei, deed het probleem zich voor tijdens het gebruik van of multitasken tussen apps. Zowel Facebook als Berichten zijn vooraf geïnstalleerde apps en een daarvan kan de oorzaak zijn, maar we moeten ook bedenken dat er altijd andere apps op de achtergrond worden uitgevoerd. Daarom is het het beste dat we eerst proberen het probleem te isoleren om te bepalen of dit de vooraf geïnstalleerde apps of apps van derden zijn die het probleem veroorzaken. Dat gezegd hebbende, probeer uw apparaat op te starten in de veilige modus.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als uw telefoon met succes opstart in de veilige modus, hebben we het probleem op dit moment al opgelost omdat de telefoon al is opgestart. Dus start de telefoon opnieuw op om normaal op te starten. Als de telefoon echter niet opstart in de veilige modus of nog steeds terugkeert naar een zwart scherm na het opstarten in de veilige modus, moet u de firmware gebruiken.

Stap 3: Probeer uw apparaat op te starten in de herstelmodus

Met deze procedure worden alle componenten van de telefoon van stroom voorzien, maar de Android-gebruikersinterface wordt niet geladen. Met andere woorden, het opstarten van de telefoon zal in deze modus een stuk gemakkelijker zijn dan in de normale modus. Als uw apparaat met succes kan opstarten in de herstelmodus, bestaat de kans dat u het zelf kunt repareren zonder hulp van een technicus. Hier is hoe je het doet.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Als dit lukt, kunt u doorgaan met het wissen van de cachepartitie en als dat ook niet helpt, voert u de fabrieksinstellingen uit.

Wat betreft het oplossen van problemen, dit is het zover u kunt gaan. Alles wat verder gaat dan dit punt moet worden afgehandeld door een technicus. Ik hoop dat dit helpt.

Galaxy S7 Edge heeft een niet-reagerend zwart scherm en kan niet worden ingeschakeld

Probleem: De telefoon stond op 50 procent toen ik ging slapen. Toen ik wakker werd, was het dood. Ik heb hem een ​​paar minuten aangesloten en geprobeerd hem aan te zetten en niets. Ik heb het nog 30 minuten op de oplader laten liggen en nog steeds niets. Ik heb het master-reset-ding geprobeerd en niets. Af en toe kan ik het startscherm laten verschijnen met de tekst Samsung, maar het zal niet verder gaan.

Probleemoplossen: Vingerafdruk, versnellingsmeter, gyroscoop, nabijheid, kompas, barometer, hartslag, SpO2 met een niet-verwijderbare Li-Ion 3600 mAh-batterij die een gesprekstijd tot 27 uur (3G) en een muziekweergave tot 74 uur bestrijkt. Inderdaad geweldige functies die lijken op de Samsung Galaxy S7 Edge. Maar hoe kun je van al deze geweldige functies genieten als je je telefoon niet kunt gebruiken? Hoe kun je geweldigheid ervaren als je het niet gewoon aan kunt zetten?

Wel hebben we klachten over de Samsung Galaxy S7 Edge die stroom verliest. Als het dan gebeurt, hoeft u alleen maar uw apparaat op te laden. Wat als er na het opladen nog steeds geen wijzigingen zijn? Wat ga je doen? Er is geen ruimte voor paniek, want we zijn er om je te helpen. We zullen u stappen geven om dit probleem op te lossen. Er zijn drie mogelijke redenen waarom dit probleem zich voordoet, namelijk: systeemprobleem, probleem met oplader, batterijduur en hardwareprobleem.

Systeemprobleem

Een systeemcrash is een van de meest voorkomende redenen waarom het apparaatscherm zwart wordt en niet reageert. Wanneer de firmware niet meer werkt, reageert het apparaat niet meer en ook alle andere services. Dit is de reden waarom het scherm wordt uitgeschakeld en niet weer wordt ingeschakeld, wat u ook doet. Als dit gebeurt, drukt u meestal op de aan / uit-toets en verandert er niets. U laadt uw apparaat op en nog steeds hetzelfde. Het is dus beter om door te gaan en uw Galaxy S7 Edge geforceerd opnieuw op te starten.

Druk op de aan / uit-toets en wacht 40 seconden of langer om te zien of S7 Edge automatisch opnieuw opstarten start. Als dit niet gebeurt, kunt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 7-8 seconden ingedrukt houden. Het zal trillen, uitschakelen en dan opnieuw opstarten… hopelijk.

Oplaadprobleem

Na het uitvoeren van een gedwongen herstart als het apparaat niet kan worden ingeschakeld. Probeer uw apparaat opnieuw op te laden, dit kan worden veroorzaakt door een lege batterij. De Samsung Galaxy S7 Edge heeft iets meer tijd nodig om op te laden omdat hij een grotere capaciteit heeft. Hij kan op drie manieren worden opgeladen: muuroplader, draadloos en snel.

Oplader

1. Sluit de USB-kabel aan op de Galaxy S7 Edge.
2. Sluit het andere uiteinde van de USB-kabel aan op de wandoplader.
3. Sluit de oplader aan op een stopcontact en schakel de oplader in.
4. Wacht tot Galaxy S7 Edge volledig is opgeladen.
5. Koppel de USB-kabel los van de Galaxy S7 Edge en schakel de oplader uit.

Draadloos en snel

1. Schakel de draadloze oplader in.
2. Plaats het midden van de Galaxy S7 Edge terug in het midden van de draadloze oplader.
3. Wacht tot Galaxy S7 Edge volledig is opgeladen.
4. Verwijder Galaxy S7 Edge van het draadloze oplaadstation.

(Notitie: 100% BETEKENT NIET volledig opgeladen, 100% is slechts een schatting, wacht tot het LED-lampje groen wordt.)

Firmware-probleem

Probeer te zien of de S7 Edge kan opstarten in de herstelmodus. Door deze stap uit te voeren, vertelt het ons of het probleem in de software of hardware ligt. Als de telefoon opstart in de herstelmodus, betekent dit dat het probleem zich in de software bevindt. Als dat niet het geval is, is het hardware. Volg de stappen in het eerste probleem om op te starten in de herstelmodus.

Als de telefoon niet kan opstarten in de herstelmodus, is het beter om de lokale Samsung Store te bezoeken om het apparaat te laten controleren door een Samsung-technicus of te laten vervangen, wat van toepassing is.

Galaxy S7 Edge is ingeschakeld, maar het scherm is leeg

Probleem: Hallo, ik heb een Samsung Galaxy S7 Edge en een klein probleempje. Wanneer ik mijn mobiele telefoon aanzet, kan ik de open muziek horen en in het wachtwoordgedeelte kan ik de toetsen horen klinken als ik het scherm aanraak, maar het probleem is het scherm, het is nog steeds zwart. Als je kunt helpen, stuur me dan een e-mail. Dank je.

Probleemoplossen: Wanneer u uw telefoon opent en er wordt niets op het scherm weergegeven, maar u kunt de open muziek horen of zelfs de toetsen horen klinken. Hoogstwaarschijnlijk wordt dit probleem het zwarte scherm van de dood genoemd. Meestal gaat het als volgt: je start je telefoon opnieuw op, je ziet het Samsung-logo en het verdwijnt. Het scherm wordt zwart, de telefoon reageert niet. Dit is een teken dat uw apparaat het besturingssysteem niet kon laden. Dit kan een hardwareprobleem of een softwareprobleem zijn. Laten we eerst deze dingen doen, zodat we weten wat de oorzaak van het probleem is.
Stap 1: Kijk of u het probleem kunt oplossen door opnieuw op te starten

Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 10 seconden ingedrukt en kijk of de telefoon opnieuw opstart. Het lijkt erop dat er slechts enkele services zijn die niet meer werken en de telefoon hebben ingeschakeld met een dood scherm. Er waren veel meldingen van dit soort problemen en er waren ook eigenaren die zeiden dat ze de oproep zelfs konden beantwoorden als het scherm uitstaat. Dus deze stap heeft eigenlijk een kans, een grotere kans, om dit probleem op te lossen. Maar als het niet lukt, kan de volgende stap helpen.

Stap 2: Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus
Uw S7 Edge start dus nog steeds niet op nadat u de procedure Forced Reboot in stap één hebt uitgevoerd. Het kan betekenen dat er een serieuzer probleem is met de firmware of de hardware. Het is gemakkelijker om het eerste uit te sluiten, dus dat doen we. Wat dat laatste betreft, hebben we altijd technici om enkele tests uit te voeren en het probleem indien nodig op te lossen.

Ga nu terug om het firmwareprobleem uit te sluiten en probeer deze stappen te volgen om te proberen de telefoon op te starten in de herstelmodus:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Als de telefoon weigert op te starten in deze modus, kunt u niet veel aan het probleem doen. Stuur de telefoon op voor reparatie of breng hem terug naar de winkel en laat de technicus enkele tests uitvoeren om vast te stellen wat het probleem werkelijk is.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.