Inhoud
- Ontdek waarom uw #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) geen mms meer kan verzenden en ontvangen en lees hoe u het probleem kunt oplossen.
- Lees hoe u problemen met uw telefoon oplost die geen sms-berichten meer kunnen verzenden of ontvangen.
Probleemoplossen: Mobiele gegevens zijn vereist wanneer u mms-berichten probeert te verzenden en / of ontvangen. Het eerste dat u dus moet controleren, is of mobiele gegevens al dan niet zijn ingeschakeld of ingeschakeld. Uw telefoon moet verbinding kunnen maken met het mobiele netwerk van uw provider om service te krijgen.
Als mobiele data al is ingeschakeld en uw telefoon nog steeds geen mms kan verzenden en ontvangen, zijn dit de APN-instellingen die u nodig heeft. U kunt het bewerken om de juiste instellingen weer te geven zoals verstrekt door uw serviceprovider. U kunt proberen de juiste instellingen te googlen of technische ondersteuning te bellen en hulp te zoeken. Je kunt gewoon om de APN vragen aan de vertegenwoordiger en hij / zij zal deze naar je telefoon pushen of je wordt doorlopen bij het instellen op je apparaat.
Nadat u zowel de mobiele gegevens als de APN-instellingen heeft gecontroleerd en u hebt gecontroleerd of ze correct zijn, maar nog steeds geen mms kunt verzenden, moet u proberen de systeemcache te wissen, vooral omdat het probleem is begonnen na een firmware-update. Volg de onderstaande stappen om de cachepartitie te wissen:
- Zet de telefoon uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Als de bovenstaande procedure geen positieve resultaten heeft opgeleverd, moet u uw telefoon resetten en terugzetten naar de standaardinstellingen. Voordat u dat doet, moet u er echter voor zorgen dat u al een back-up van uw gegevens en bestanden hebt gemaakt, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd. Volg deze stappen als u klaar bent ...
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Als al het andere niet lukt, neem dan contact op met uw serviceprovider en vertel de vertegenwoordiger wat u tot nu toe heeft gedaan. Hij / zij zal onderzoeken of het probleem bij de telefoon of het netwerk ligt.
Samsung Galaxy S7 Edge kan geen sms-berichten meer verzenden
Probleem: Hallo, mijn S7 Edge kan sinds maandag geen sms-berichten verzenden. Ik begrijp niet wat er aan de hand is, want ik kan wel ontvangen maar niet verzenden. Dit begon nadat de telefoon een update had uitgevoerd. Hoe kan ik dit oplossen? Dank je.
Probleemoplossen: Samsung Galaxy S7 Edge-smartphone werd in februari 2016 gelanceerd. Deze telefoon is ingebed met geweldige functies, een 5,5-inch touchscreen-display met een resolutie van 1440 pixels bij een PPI van 534 per inch. Het is dus slechts een van de kenmerken die het tot een van de beste androïden op de markt maken.
Net als elke andere Android, stuit het ook op enkele problemen, zelfs als het is ontworpen en gepland door ongelooflijke ingenieurs. Tijdens het verkennen van de Samsung Galaxy S7 Edge kunt u tekstproblemen tegenkomen, zoals; kan geen sms-berichten, sms-berichten en vervormde afbeeldingen verzenden via sms. Maar maak u geen zorgen, want we zijn er om u te helpen bij het oplossen van deze problemen voordat u een technicus raadpleegt, omdat we weten hoe belangrijk communicatie voor u is.
Laten we het eerste probleem aanpakken: kan geen sms-bericht verzenden. Dit probleem kan twee mogelijke redenen veroorzaken: de fysieke telefooneenheid zelf of het netwerk (uw serviceprovider).
Ten eerste moet u ervoor zorgen dat u nog minuten over hebt om een sms-bericht te kunnen verzenden.
Ten tweede, als je eerder een iPhone-gebruiker was en je hebt eindelijk besloten om over te schakelen naar de Samsung Galaxy S7 Edge vanwege de geweldige functies en je wilt dezelfde simkaart gebruiken omdat je vrienden je nummer al het langst hebben. U moet ervoor zorgen dat u iMessage met succes hebt uitgeschakeld.
- Plaats de simkaart terug in je iPhone.
- De telefoon moet zijn verbonden met een datanetwerk.
- Navigeer naar Instellingen> Bericht en schakel iMessage uit.
Ten slotte, als het probleem zich blijft voordoen, kunnen we de onderstaande stappen uitvoeren.
Stap 1. Start Samsung Galaxy S7 Edge opnieuw op
Als het probleem zich zonder duidelijke reden heeft voorgedaan, kunnen we concluderen dat dit kan worden veroorzaakt door een kleine storing in de firmware of hardware. Meestal gebeurt het en de meest gebruikelijke en effectieve manier om het op te lossen, is door uw telefoon opnieuw op te starten.
Stap 2. Controleer de signaalbalken op dekking
Na het opnieuw opstarten, als u het bericht nog steeds niet kunt verzenden. Probeer vervolgens de meldingsbalk te controleren om te zien of u een goed signaal krijgt. Als de signaalbalk vol is, betekent dit dat u zich in een gebied bevindt voor een uitstekend signaal, zelfs als er een storing is gemeld.
Stap 3. Slecht signaal, zoek naar een goede signaaldekking
Als u in dit geval een slecht signaal krijgt in dat gebied, kunt u beter naar een plaats gaan met een goede signaaldekking. Probeer dan te controleren of je deze keer een sms kunt sturen. En als de situatie u niet bevalt, is dit het beste moment om contact op te nemen met uw serviceprovider en navraag te doen, aangezien dit al een netwerkprobleem is.
(let op: in dit geval is het noodzakelijk om contact op te nemen met het netwerk of de serviceprovider omdat
dit valt buiten dekking voor technische ondersteuning)
Stap 4. Uitstekend signaal, controleer de telefooninstellingen
Aan de andere kant, als de signaalsterkte uitstekend is en u nog steeds geen sms kunt verzenden en u de bovenstaande stappen voor probleemoplossing al heeft gevolgd. Controleer de telefooninstellingen, nu ligt het probleem mogelijk bij het nummer van het berichtencentrum; het is in de war of wat dan ook.
Open de Berichten-app en tik op Meer> Instellingen> Meer instellingen> Tekstbericht> Berichtencentrum.
Daar vindt u een zichtbaar nummer dat u kunt kopiëren en kunt gebruiken om te controleren of het correct is door de serviceprovider te bellen.
Stap 5. Voer een Master Reset uit
Als het nummer van het berichtencentrum correct is en het probleem zich nog steeds voordoet. Het laatste redmiddel dat we kunnen doen, is een Master Reset uitvoeren. Maar voordat u dit doet, moet u een back-up van belangrijke bestanden maken.
- Veeg in het startscherm de statusbalk omlaag.
- Tik op het pictogram Instellingen.
- Ga naar en tik op Back-up en reset.
- Stel de opties voor Back-up en Herstel in zoals gewenst. (opmerking: als er een geheugenkaart in het apparaat is geplaatst, zal FORMAT SD CARD verschijnen. Zorg ervoor dat deze optie niet is aangevinkt, tenzij u liever de inhoud verwijdert.)
- Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
- Als het apparaat is beveiligd met vingerafdrukken, pincode, wachtwoord of patroonslot. Volg de instructies om door te gaan. Tik indien nodig op Volgende.
- Tik op Alles verwijderen om het proces te voltooien.
VERBIND JE MET ONS
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
