• Problemen met uw #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) oplossen die geen avatars meer kan toevoegen die zijn gemaakt door #Bitmoji met behulp van de berichten-app.
• Wat u moet doen als uw telefoon u steeds vertelt dat u veel apps hebt die moeten worden bijgewerkt.
• Wat u moet doen als uw gloednieuwe telefoon niet eens voorbij het eerste configuratieproces kan komen.
• De S7 Edge maakt 's nachts een back-up van foto's via wifi, maar wordt nu elke 3 minuten gesynchroniseerd.
• Een van onze lezers vraagt ​​zich af of er een optie is waarmee hij naar het volgende ongelezen bericht kan gaan nadat hij er een heeft verwijderd en of het continu scrollen nog steeds bestaat op de S7 Edge.

Q: “Ik heb de Bitmoji-avatar-app geïnstalleerd, ik heb de stappen voor probleemoplossing gevolgd die door het bedrijf zijn verzonden en nog steeds niets. Wanneer ik de bitmoji aan een sms-bericht ga toevoegen, staat er "kan geen bestand bijvoegen", maar het wordt toegevoegd aan een groep van mij, WhatsApp, Facebook, enz. Ik weet niet zeker wat er mis is. Ik heb gereset, het toetsenbord gewijzigd en de app gewijzigd. Niets lost het op.”

EEN: Er zijn veel mensen die dit probleem zijn tegengekomen. De meesten van hen zeiden dat ze tot voor kort de app konden gebruiken en bitmojis aan hun tekst konden koppelen. De meeste van degenen die klaagden, zijn Galaxy-bezitters, wat ons deed geloven dat het een firmware-gerelateerd probleem is, aangezien veel van de rapporten aangeven dat ze hun apparaat onlangs hebben bijgewerkt en toen is dit probleem opgetreden.

Ervan uitgaande dat het een firmware-gerelateerd probleem is, kan het niet worden opgelost totdat Samsung een andere update uitrolt of de ontwikkelaar van Bitmoji een andere update vrijgeeft om dit ook aan te pakken. Probeer deze dingen om echter uit te sluiten dat het alleen een app-probleem is:

1. Sluit Bitmoji en open het opnieuw.
2. Probeer via Play Store te zien of er een update beschikbaar is voor de app en installeer deze.
3. Wis het cachegeheugen en de gegevens.
4. Maak de installatie ongedaan en installeer het opnieuw.

Q: “Mijn telefoon vertelt me ​​dat ik 33 Galaxy-updates beschikbaar heb, maar als ik naar de updatepagina ga, zijn er maar 2 apps die updates nodig hebben. Ik heb ze bijgewerkt en de volgende dag vertelt het me dat ik 33 updates beschikbaar heb.”

EEN: Ziet u een melding of een webpagina? Als het het laatste was dat u daarom vraagt, kan het een advertentie zijn of iets dat u vertelt iets te downloaden zodra u de pagina bezoekt. Zoals je zei, kwam je er al achter dat er maar 2 updates waren en als je met "Galaxy Updates" Samsung-apps bedoelt, dan zouden er 33 op je telefoon zitten. U kunt ook proberen om Play Store te openen en naar de pagina Mijn apps te gaan om te kijken of er apps zijn die moeten worden bijgewerkt. Als u dat eenmaal heeft gedaan en u ziet dezelfde melding, dan moet het echt een advertentie zijn.

Als het echter een melding was, zorg er dan voor dat je elke app hebt bijgewerkt en wis vervolgens de cachepartitie om oude caches te verwijderen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Q: “Nieuwe telefoon. Bij het toevoegen van mijn bestaande Google-account voer ik het Gmail-e-mailadres in en druk ik op volgende. Bereikt het volgende scherm niet om een ​​wachtwoord in te voeren. Hetzelfde als ik hetzelfde scherm probeer te gebruiken om in plaats daarvan een nieuw account te maken. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen en heb 2-factorenauthenticatie uitgeschakeld.”

EEN: Blijkbaar is het een firmwareprobleem en het enige dat u eraan kunt doen, is het laten vervangen door een nieuwe zolang het nog kan. Het heeft geen zin om problemen op te lossen met een gloednieuwe telefoon die al een probleem heeft wanneer deze uit de verpakking komt.

Q: “Mijn telefoon is ingesteld om 's nachts alleen via wifi een back-up te maken van zijn foto's en informatie. In plaats daarvan synchroniseert het ongeveer elke drie minuten. Ik weet niet alles wat ik moet doen en volgde instructie na instructie online. Heel erg bedankt voor het maken van dit forum, je hebt me al met verschillende telefoons geholpen! Laat me je gedachten weten, Christine.”

EEN: Als je Google Foto's gebruikt om je foto's en back-ups te beheren, denk ik niet dat het een optie heeft om het back-upproces te plannen, hoewel je het alleen kunt instellen om een ​​back-up te maken via wifi of mobiele data. Als u het grootste deel van de dag verbonden bent met mobiele data en alleen 's nachts toegang heeft tot wifi, hoeft u alleen maar te controleren of de Foto's-app een back-up van foto's mag maken, zelfs via mobiele data. U moet dat wijzigen in alleen wifi.

Aan de andere kant, als je een andere app gebruikt, zoveel als we kunnen, kunnen we je echt niet helpen, simpelweg omdat we geen idee hebben welke app het is.

Q: “2 vragen / dealbreakers.

1. Hoe u naar het volgende ongelezen bericht gaat na het verwijderen van een e-mail, in plaats van elke keer terug te keren naar de inbox.
2. Hoe je het scherm continu laat draaien om te scrollen zoals op de S5. (Scrollen van pagina 1 naar pagina 5 zonder helemaal naar links te hoeven gaan).“

EEN: Wat betreft het e-mailprobleem: er is geen instelling waarmee u automatisch naar het volgende ongelezen bericht kunt gaan (openen) nadat u er een hebt verwijderd. Je wordt naar de inbox geleid om de kopteksten van andere berichten te bekijken, ongeacht of ze gelezen of ongelezen zijn.

Over het andere probleem, als u continu scrollen bedoelde, bestaat een dergelijke functie niet langer op de S7-varianten. Samsung heeft het om de een of andere reden weggehaald, hoewel ik het zelf nuttig vond.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.