Inhoud
- Een snelle oplossing voor het probleem met het zwarte scherm van de dood op Galaxy S7 Edge
- Problemen oplossen Galaxy S7 Edge met een zwart scherm van de dood
Ook al is Samsung Galaxy S7 Edge zo geavanceerd, er is geen garantie dat het systeem en andere services niet zo nu en dan crashen. In feite ontvingen we al enkele maanden verschillende van dit soort problemen, waarbij volgens sommige gebruikers het scherm van hun telefoon zwart werd en harde knoppen zonder duidelijke reden niet meer reageren.
Dit is niet de eerste keer dat we dit probleem tegenkwamen, sterker nog, we hebben in het verleden al soortgelijke problemen aangepakt. Maar dit artikel zal anders zijn, omdat we nu weten wat werkt en wat niet. Dus in dit bericht zal ik je de oplossing voor dit probleem geven en als het niet werkt, zullen we proberen het op de oude manier op te lossen. We doen dit in het belang van onze lezers die contact met ons hebben opgenomen om hulp te vragen.
Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem in uw S7 Edge, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die door onze lezers zijn gemeld. Zoek problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst voor Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Een snelle oplossing voor het probleem met het zwarte scherm van de dood op Galaxy S7 Edge
Hier is een van de problemen die we van onze lezer hebben ontvangen die het beste beschrijft wat het zwarte scherm van de dood is en hoe het voorkomt ...
Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy S7 Edge. Het vroor de laatste tijd veel, maar vanavond bevroor het toen het scherm zwart werd, maar de aanraakschermknoppen aan de onderkant bleven de hele tijd verlicht. Ik heb je herstartinstructies geprobeerd en er is niets gebeurd, het was het grootste deel van de dag zo. Help alstublieft!
De meest voorkomende reden dat het scherm van uw telefoon zwart werd, is een systeemcrash. Het feit dat de hardwareknoppen verlicht zijn, betekent dat de hardwarecomponenten allemaal in orde zijn en dat dit misschien slechts een klein softwaregerelateerd probleem is. Het goede is dat u dit probleem zelf kunt oplossen zonder uw telefoon naar de technische dienst te brengen en geld uit te geven voor reparatie. Hier is de oplossing waarvan we weten dat deze voor dit probleem werkt. Ik hoop dat deze ook voor u werkt.
Oplossing: Voer de procedure voor gedwongen opnieuw starten uit om het geheugen van uw telefoon op te frissen. Het heeft in feite hetzelfde effect op de procedure voor het trekken van de batterij die we vaak doen bij telefoons met verwijderbare batterijen. Om dit te doen druk op en houden de Volume verminderen knop en de Kracht toets gelijktijdig voor 10 seconden.
Mits de hardware in orde is en er voldoende batterij over is, zou je telefoon normaal moeten opstarten nadat je dit hebt gedaan. Als dit niet het geval is, probeer dan eerst de knop Volume omlaag ingedrukt te houden en, zonder deze los te laten, ook de aan / uit-toets ingedrukt houdt. Houd beide toetsen 10 seconden ingedrukt of totdat de telefoon wordt ingeschakeld. Hierna en de telefoon reageert nog steeds niet, dan moeten we enkele procedures voor probleemoplossing uitvoeren.
GERELATEERDE BERICHTEN:
- Samsung Galaxy S7 Edge repareren dat niet opstart of wordt ingeschakeld na een firmware-update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S7 Edge loopt vast en start vervolgens opnieuw op bij aansluiting op oplader Probleem en andere gerelateerde problemen
- Samsung Galaxy S7 Edge toont "Vocht gedetecteerd in oplaadpoort" verschijnt en start niet op na de update
- Samsung Galaxy S7 Edge laadt niet meer op na Android Nougat, andere batterijproblemen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Problemen met je Samsung Galaxy S7 Edge oplossen die niet worden ingeschakeld na de Android 7.1 Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]
Problemen oplossen Galaxy S7 Edge met een zwart scherm van de dood
Hieronder volgen de meest elementaire procedures voor probleemoplossing. Ze zijn effectief in het omgaan met kleine problemen, maar als het gaat om hardwareproblemen, kunnen alleen de technici die tests op uw telefoon uitvoeren, deze oplossen. Als u zich niet op uw gemak voelt bij het uitvoeren van de volgende procedures, breng uw telefoon dan al naar de techneut. Als u echter een van de eigenaren bent die aan hun telefoons willen sleutelen, lees dan verder ...
Zorg ervoor dat het niet alleen een lege batterij is
Door het opladen zorgen we ervoor dat er voldoende stroom in de batterij is opgeslagen, zodat het apparaat kan inschakelen als je op de aan / uit-toets drukt. Als de batterij leeg is, kan dat de reden zijn waarom uw telefoon niet opstart, wat u ook doet.
Probeer uw telefoon op de oplader aan te sluiten en laat hem 10 minuten opladen en kijk of hij reageert. Als dit niet het geval is, bestaat de mogelijkheid dat de batterij defect is en u geen andere keuze heeft dan deze te vervangen door een nieuwe. Maar het punt is dat je daar echt niets aan kunt doen, omdat je telefoon een niet-verwijderbare batterij heeft. Het beste wat u dus kunt doen, is de telefoon naar de technicus brengen om deze te laten controleren. Voordat u dat doet, raad ik u aan eerst de procedures te volgen om te zien of de telefoon hier niet op reageert.
Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus
We raden onze lezers meestal aan om hun telefoons in de veilige modus op te starten om te bepalen of het probleem te wijten is aan een app van derden die bedrieglijk is geworden of niet meer goed functioneert. Deze keer willen we echter dat u uw telefoon in deze modus opstart om te weten of dit in staat is. Op het moment dat de telefoon opstart in deze omgeving, kunt u het probleem als verholpen beschouwen. Het volgende dat u moet doen, is de app zoeken die het probleem veroorzaakt en deze verwijderen.
Hier is hoe u uw telefoon opstart in de veilige modus ...
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.
En zo verwijder je een app ...
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als de telefoon nog steeds weigert op te starten in deze modus, probeer dan de volgende methode.
Probeer op te starten in de herstelmodus
Het Android-systeemherstel is de fail-safe van alle Android-apparaten. Op voorwaarde dat er geen ernstig probleem is met de hardware en de batterij nog opgeladen is, kan uw telefoon naar deze modus gaan, ongeacht of deze lijdt aan een ernstig firmwareprobleem of niet. Zodra de telefoon in deze modus is opgestart, veegt u de cachepartitie schoon en wacht u tot de telefoon is opgestart. Maar op het moment dat de telefoon naar deze modus gaat, is het probleem al opgelost omdat de telefoon al is ingeschakeld. Het probleem wordt dus gedowngraded naar een opstartprobleem, dat gemakkelijker op te lossen is dan het eerste. Dit is hoe u uw telefoon in de herstelmodus laat draaien en de cachepartitie wist.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Ervan uitgaande dat u de telefoon met succes hebt opgestart in deze modus en de inhoud van de cachepartitie hebt gewist, maar de telefoon niet succesvol is opgestart, moet u de Master Reset uitvoeren en dit is hoe u het doet:
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je kan helpen, maar als de telefoon nog steeds niet reageert of niet kan opstarten in de herstelmodus, is dit het perfecte moment om hulp van de technicus te zoeken. Breng uw telefoon naar het servicecentrum, want dit is waarschijnlijk een probleem met de hardware.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Hoe u uw Samsung Galaxy S7 Edge repareert die niet opstart en vastloopt aan het logo na de Android 7 Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S7 Edge-camera blijft stoppen na probleem met Nougatupdate en andere gerelateerde problemen
- Wat te doen met uw Samsung Galaxy S7 Edge die regelmatig vastloopt en willekeurig opnieuw opstart [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy S7 Edge repareren die vastzit op het logo en een wazig scherm heeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy S7 Edge repareren die steeds de foutmelding "Helaas, mijn bestanden is gestopt" weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S7 Edge vastgelopen in Samsung-logo na probleem met software-update en andere gerelateerde problemen
