Inhoud
- Lees hoe u problemen met uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) oplost, waardoor de batterij voortdurend leegloopt, zelfs als deze is aangesloten op of op het draadloze oplaadpad is geplaatst.
- Wat u moet doen als uw telefoon steeds wordt losgekoppeld van de oplader, zelfs als deze zorgvuldig is aangesloten.
- Lees hoe u het probleem met langzaam opladen met de Galaxy S7 oplost.
EEN: Hoewel dit probleem niet zo vaak voorkomt als de langzame en niet-oplaadproblemen, zijn er veel eigenaren geweest die het tegenkwamen. Het is moeilijk voor ons om precies te bepalen wat de oorzaak is, daarom is het nodig om het probleem op te lossen. Lees verder terwijl ik u zal helpen bij het oplossen van dit probleem.
Stap 1: Start uw Galaxy S7 op in de veilige modus en probeer hem op te laden
Deze stap helpt ons te bepalen of apps van derden iets met het probleem te maken hebben. Er zijn momenten dat er veel apps op de achtergrond worden uitgevoerd dat de telefoon de batterij sneller ontlaadt dan kan worden opgeladen. In de veilige modus zijn alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als het probleem erdoor wordt veroorzaakt, moet het normaal worden opgeladen - of zelfs snel opladen als uw oplader dit ondersteunt - in die toestand.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.
Als het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus, bestaat de kans dat uw vooraf geïnstalleerde apps het probleem veroorzaken of dat het toch een firmwareprobleem is.
Stap 2: Voer op dit punt de masterreset uit
De masterreset verwijdert alle apps van derden, reset uw instellingen en brengt de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen. De reden waarom u deze (zeer gedoe) procedure moet doen, is omdat de telefoon prima oplaadt wanneer deze is uitgeschakeld. Het probleem ligt dus bij uw vooraf geïnstalleerde apps of bij de firmware zelf. We kunnen niet echt vaststellen wat de boosdoener is, daarom moeten we een algemene procedure voor probleemoplossing als deze gebruiken.
Ervan uitgaande dat het probleem beperkt is in de firmware, zal de reset het probleem zeker oplossen, anders kan het een hardwareprobleem zijn. Voordat u de onderstaande stappen volgt, moet u een back-up maken van al uw gegevens en bestanden, uw Google-account hebben verwijderd en de schermvergrendelingen hebben uitgeschakeld om de vergrendeling van de Factory Reset Protection niet te activeren.
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Stap 3: Als het probleem aanhoudt na de reset, zoek dan hulp van een technicus
Op dit moment is het vrijwel zeker dat het probleem met de hardware zit en we kunnen er niets aan doen, want door slechts één schroef los te draaien, vervalt de garantie. Dus stuur de telefoon naar binnen of breng hem naar de winkel waar je hem hebt gekocht en laat een techneut ernaar kijken.
Andere problemen met de oplader
Hier zijn enkele van de problemen die we hebben ontvangen van onze lezers die problemen hebben ondervonden met hun opladers.
Q: “Hoi. Als ik mijn telefoon aansluit om op te laden, wordt hij niet altijd opgeladen. Er zijn momenten waarop het aangeeft dat het wordt opgeladen en vervolgens stopt en vervolgens weer oplaadt. Er zijn ook momenten waarop het helemaal niet reageert wanneer het is aangesloten. Wat is er aan de hand? Het is trouwens de nieuwe Galaxy S7 en dat stelt me echt teleur, aangezien het een erg dure telefoon is. Help me alsjeblieft. Bedankt.”
EEN: Er zijn hier drie mogelijkheden; het kan een probleem met de oplader zijn, een kabelbreuk of een losse USB-poort in uw telefoon. Dit is hoe u het probleem oplost om te weten wat het probleem werkelijk is:
- Sluit de telefoon aan en houd hem in een bepaalde hoek waar hij wordt opgeladen. Als er een hoek is waarin hij continu wordt opgeladen, zit de USB-poort van de telefoon los. U kunt er niets aan doen, behalve de telefoon opsturen voor reparatie.
- Verbind uw telefoon met een computer en kijk of deze deze kan detecteren. Als het gewoon een losse USB-poort was, kan de computer het apparaat detecteren, maar het na een paar seconden verliezen en het vervolgens opnieuw detecteren.
- Gebruik een andere USB-kabel en maak verbinding met een computer. Als hetzelfde gebeurt, moet de telefoon een probleem hebben.
- Ervan uitgaande dat de telefoon wordt opgeladen of correct door de computer wordt gedetecteerd zonder de verbinding te verbreken, kan dit een probleem met de oplader zijn. Probeer een andere om te zien of hij er goed mee oplaadt.
- Als al het andere niet lukt, zoek dan altijd hulp van een technicus.
Ik hoop dat dit helpt.
Q: “Mijn Galaxy S7 laadt erg langzaam op wanneer hij is aangesloten. Hij laadt slechts 6% op in 2 uur als hij zijn batterij al meer dan een uur eerder kan opladen. Wat kan er de oorzaak van zijn dat het erg langzaam oplaadt? Help me alsjeblieft.”
EEN: De mogelijkheden zijn;
- Er draaien veel apps op de achtergrond die de telefoon sneller ontlaadt dan hij kan opladen.
- De voedingsadapter is beschadigd.
- De batterij van je telefoon is beschadigd.
- Uw apparaat heeft mogelijk vloeistofschade opgelopen.
- De firmware moet worden bijgewerkt.
Om het probleem op te lossen, moet u het volgende doen:
Stap 1: Controleer op mogelijke firmware-updates
U kunt handmatig naar firmware-updates zoeken via Instellingen. Of u kunt een computer gebruiken, Smart Switch downloaden en uw telefoon erop aansluiten om te zien of er een updateknop wordt weergegeven. Als dit het geval is, download en installeer het dan.
Stap 2: Controleer of uw telefoon geen vloeistofschade heeft opgelopen
Haal de simkaartsleuf eruit en controleer of de kleine sticker in de simkaartsleuf van de telefoon roze, rood of paars is geworden. Als dit het geval is, is de oorzaak van het probleem vloeistofschade. Als de sticker wit is gebleven, gaat het goed.
Stap 3: Schakel uw telefoon uit en sluit deze aan
Je zei dat de telefoon sneller ontlaadt, zelfs als hij is aangesloten. Heb je geprobeerd hem uit te schakelen voordat je hem weer in het stopcontact hebt gestoken? Als de telefoon goed oplaadt wanneer deze is uitgeschakeld, moet het probleem in de firmware zitten. Op dit punt moet u de masterreset uitvoeren. Maak natuurlijk eerst een back-up van al uw gegevens en bestanden.
Stap 4: zoek professionele hulp
Doe dit als de telefoon nog steeds niet goed oplaadt, zelfs als deze is uitgeschakeld, aangezien dit waarschijnlijk een hardwareprobleem is.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
