Inhoud

• Wat te doen met je Galaxy Note8 die niet oplaadt?

Oplaadproblemen zijn vaak ingewikkelder dan andere stroomproblemen en premium-telefoons zoals de Samsung Galaxy Note8 behoren tot de lijst met apparaten die deze problemen vaak tegenkomen. Het ligt niet aan hun hardware, maar aan een onbekende reden of oorzaken en aangezien de telefoon nog nieuw is, kan het even duren voordat we een wijdverbreid probleem kunnen beschouwen.

In dit bericht zal ik je echter helpen bij het oplossen van problemen met je Note8 die niet wordt opgeladen. We zullen elke mogelijkheid in overweging nemen en ze een voor een uitsluiten, zodat we kunnen bepalen wat de oorzaak is en wat er moet gebeuren om te proberen het probleem op te lossen. Als je een van de nieuwe eigenaren van deze smartphone bent, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen het probleem op te lossen.

Als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, neem dan de tijd om onze Galaxy Note8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben al oplossingen geboden voor enkele veelvoorkomende problemen met dit apparaat. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen en tijdelijke oplossingen die we hebben voorgesteld. Als u iets soortgelijks niet kunt vinden en u dringend hulp nodig heeft, kunt u overwegen contact met ons op te nemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat u ons de informatie geeft die we nodig hebben, zodat we u beter kunnen helpen. Maakt u zich geen zorgen, het is gratis.

Wat te doen met je Galaxy Note8 die niet oplaadt?

Een oplaadprobleem kan een teken zijn van een firmwareprobleem, maar het kan ook veel erger zijn dan dat. Het hangt er eigenlijk van af wat er met de telefoon is gebeurd voorafgaand aan het probleem. We gaan dus problemen oplossen om erachter te komen wat de oorzaak is, en dan zullen we proberen een aantal dingen te doen waardoor uw telefoon mogelijk weer op de oplader reageert. Zonder verder adieu, hier is wat ik u aanraden te doen aan dit probleem ...

Stap 1: Zorg ervoor dat het probleem niet te wijten is aan fysieke en / of vloeibare schade

Smartphones zijn kwetsbaar en elektriciteit en water gaan niet zo goed samen. Dus als je weet dat je Note8 op een gecementeerde stoep is gevallen en dit probleem is begonnen, is het duidelijk dat hij fysieke schade heeft opgelopen en hoogstwaarschijnlijk zou de val een deuk of krassen achterlaten op de buitenkant van je telefoon of zelfs het scherm breken. Als u echter zeker weet dat de telefoon geen enkele vorm van fysieke schade heeft opgelopen, maar voorafgaand aan het probleem is ondergedompeld in water, is de kans groter dat de telefoon beschadigd is.

Je Galaxy Note 8 heeft de IP68-classificatie, wat betekent dat hij waterbestendig is maar niet waterdicht. Er kan nog steeds vloeistof in terechtkomen en daarom heeft Samsung er een punt van gemaakt om een ​​vloeistofschade-indicator in te voeren en u kunt deze vinden wanneer u de simkaarthouder eruit klapt en in de simkaartsleuf kijkt. Je zou daar een kleine sticker moeten zien. Als het wit is, is vloeistofschade niet de oorzaak van het probleem, maar als de sticker roze of rood wordt, wordt bevestigd dat de reden waarom uw Note8 niet wordt opgeladen, is vanwege vloeistofschade.

Als er echter geen teken is van fysieke of vloeibare schade, maar uw telefoon laadt nog steeds niet op, dan is het tijd om er vanuit een andere hoek naar te kijken.

Stap 2: Controleer fysiek de oplader, kabel en de oplaadpoort van uw telefoon

Misschien blokkeert er gewoon iets dat de stroom blokkeert, dus het volgende dat u moet doen, is de poort van de oplader controleren op vuil, vuil of corrosie. Doe hetzelfde met de oplaadpoort op uw telefoon en controleer fysiek beide uiteinden van de kabel die u gebruikt. Alles wat er niet bij hoort, kan de stroom belemmeren. Als u iets ongewoons aantreft, kunt u het een stoot perslucht geven.

Als je een ander apparaat hebt, kun je ze ook proberen op te laden met de oplader van je Note8, maar laad ze niet te lang op. Probeer gewoon te kijken of ze op uw oplader reageren, want als ze dat doen, is de oplader in orde. Het volgende dat u moet controleren, is de kabel. Probeer uw telefoon met de originele kabel aan te sluiten op een computer of laptop. Ervan uitgaande dat het nog steeds is ingeschakeld, zou het u moeten laten weten dat het is aangesloten op een computer, anders verschijnt uw machine dat een apparaat is aangesloten via een USB-poort. Als uw telefoon door uw computer wordt gedetecteerd, werkt de kabel perfect en ligt het probleem mogelijk bij de telefoon. Ga in dat geval verder met de volgende stap.

Stap 3: Schakel de telefoon uit, sluit hem aan en kijk of hij warm wordt

Ervan uitgaande dat uw telefoon nog voldoende batterij heeft om hem op te laden en u niet hebt geprobeerd hem op te laden terwijl hij was uitgeschakeld, zou u dat moeten doen. Het geeft u informatie als dit probleem iets te maken heeft met de firmware of sommige apps. Houd er ook rekening mee dat u weet of de telefoon opwarmt terwijl deze is aangesloten. U kunt het zich niet veroorloven dit te negeren, aangezien het erg gevaarlijk is als een telefoon opwarmt tijdens het opladen.

Als de telefoon wordt opgeladen terwijl deze is uitgeschakeld maar opwarmt, stop dan met opladen en breng uw telefoon naar een technicus, aangezien dit waarschijnlijk een probleem is met de firmware. Doe hetzelfde als de telefoon niet oplaadt maar opwarmt.

Als de telefoon echter goed oplaadt terwijl hij is uitgeschakeld en niet opwarmt, moet u doorgaan met het oplossen van problemen en kunt u er nu zeker van zijn dat de hardware in orde is.

Stap 4: Probeer uw telefoon op te laden in de veilige modus

We proberen nu te zien of een of meer apps van derden die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd, dit probleem veroorzaken. Probeer het probleem te isoleren door uw telefoon in de veilige modus te gebruiken, zodat alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld. Als een van de oorzaken ervoor zorgt dat de Note8 niet wordt opgeladen, moet uw apparaat in deze modus correct kunnen worden opgeladen. Het lijkt misschien zeldzaam, maar ik ben persoonlijk apps tegengekomen die de oplaadcapaciteit van mijn telefoon hebben verknoeid, daarom moet dit worden uitgesloten. Hier is hoe u uw telefoon opstart in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als de telefoon in deze modus goed oplaadt, bevestigt dit ons vermoeden dat een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaken. Probeer die app te vinden en verwijder hem van je Note8 door hem te verwijderen:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als je al veel apps hebt geïnstalleerd en je hebt geen idee wie de boosdoener is, maak dan gewoon een back-up van je belangrijke bestanden en gegevens en reset je telefoon.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up en herstel.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Reset.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Stap 5: Breng uw telefoon terug naar de winkel

Als je Note8 niet oplaadt in de veilige modus of als hij niet meer wordt ingeschakeld vanwege een lege batterij, kun je er niet veel aan doen. U kunt geen probleem oplossen met een telefoon die niet opstart. Dus breng het terug naar de winkel en laat de technicus het probleem voor je oplossen. Voor een telefoon van een week oud zal de winkel deze meestal zonder vragen vervangen en dat is uw beste keuze.

Als er echter nog voldoende stroom of batterij is, maak dan een back-up van uw belangrijke bestanden en gegevens en voer de reset uit voordat u uw telefoon opnieuw instelt. Schakel indien mogelijk de Factory Reset Protection uit, zodat u na het resetten geen toegang meer krijgt tot uw apparaat.

Hoe Galaxy Note8 Factory Reset Protection uit te schakelen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u de Master Reset op uw Galaxy Note8 uitvoert

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren.Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.