Inhoud
Een premium telefoon zoals de Samsung Galaxy Note 8 zou zonder problemen tekstberichten (sms en mms) moeten kunnen verzenden en ontvangen, maar sommige van onze lezers klagen erover omdat hun apparaten naar verluidt het verzenden van mms om de een of andere reden stopten. Er zijn hier slechts twee mogelijkheden; het probleem heeft te maken met de telefoon of het kan een probleem zijn met uw provider of netwerk.
In dit artikel zal ik de oplossing met u delen waarvan ik weet dat deze zou werken voor dit soort problemen, op voorwaarde dat het vanzelf begon en dat uw account nog steeds een goede reputatie heeft. Ik zou kunnen voorstellen dat u uw serviceprovider belt nadat alle mogelijke oplossingen zijn uitgeput en het probleem blijft bestaan. Het is niet dat ik je niet wil helpen, maar omdat dat het beste is wat je kunt doen. Houd er rekening mee dat uw provider controle heeft over het netwerk en uw account, zodat zij u beter kunnen helpen als het probleem niet bij uw telefoon ligt.
Voordat we doorgaan met onze probleemoplossing, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. Blader door de pagina om de oplossing te vinden die het beste bij u past. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via onze vragenlijst over Android-problemen.
Hoe Galaxy Note 8 te repareren die geen mms kan verzenden
Hier zijn de dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen ...
Eerste oplossing: schakel mobiele gegevens uit en weer in
Als u eerder MMS kunt verzenden en dit probleem is begonnen, kan het een simpele storing zijn. Als u de mobiele gegevens uit- en weer inschakelt, wordt de verbinding van uw telefoon met het netwerk vernieuwd. Stuur daarna een sms naar uw eigen nummer om te weten of het verzendt of niet. Probeer de volgende oplossing als het probleem zich blijft voordoen.
RELEVANTE POSTS:
- Uw Samsung Galaxy Note8 repareren die geen sms-berichten kan verzenden / ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Verizon Galaxy Note 8 lange berichten opgesplitst in kleinere berichten, sms-berichten zijn niet in orde, andere sms-problemen
- Hoe Samsung Galaxy Note8 te repareren die de foutmelding "Helaas is berichten is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
Tweede oplossing: controleer of u sms-berichten kunt verzenden en kunt bellen
Het is niet echt iets dat het probleem zou kunnen oplossen, maar het zal u meteen vertellen of het probleem met het netwerk te maken heeft, omdat uw apparaat geen sms-berichten kan verzenden of geen telefoongesprekken kan voeren. In dat geval kunt u niets anders doen dan uw serviceprovider bellen en informeren naar een storing in uw regio of de vertegenwoordiger vragen of er een probleem is met uw account. Als er geen storing is en uw account nog steeds een goede reputatie heeft, moet het probleem iets zijn dat de vertegenwoordiger kan doen om dit probleem op te lossen. Ze hebben de tool om uw lijn los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Dat moet werken. Nou, dat is tenminste wat we eerder met sommige van onze klanten hebben gedaan toen ik nog een technische ondersteuning was voor een van de draadloze bedrijven in de Verenigde Staten.
Als u echter kunt bellen of sms'en behalve mms kunt verzenden, moet het probleem in de APN-instellingen zitten. Vraag hem of haar naar de juiste APN terwijl u aan de lijn bent met de vertegenwoordiger. Hij of zij moet u helpen bij het bijwerken of bewerken ervan. Hierna zou u mms moeten kunnen verzenden.
Derde oplossing: wis het cachegeheugen en de gegevens van berichten
U hoeft dit alleen te doen als u tekstberichten kunt verzenden en ontvangen en kunt bellen en gebeld kunt worden, maar geen mms kunt verzenden en als de APN in uw telefoon correct is. Het is mogelijk dat het probleem te maken heeft met de app die u gebruikt, dus volg deze stappen om Berichten opnieuw in te stellen:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Berichten.
- Kraan Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
- Kraan Gegevens in cache.
- Kraan DOORZICHTIG.
Hierna en het probleem blijft je lastig vallen, dan heb je geen andere keuze dan je telefoon opnieuw in te stellen.
Vierde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw apparaat
Het is effectief en kan dit probleem waarschijnlijk oplossen. U zult echter het gedoe moeten ondergaan om een back-up te maken van of uw bestanden en gegevens naar uw SD-kaart of computer te verplaatsen. Schakel vervolgens Factory Reset Protection uit door uw Google-account van uw telefoon te verwijderen voordat u de reset uitvoert, zodat u niet wordt buitengesloten. Zodra alles is ingesteld, volgt u deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat dit op de een of andere manier helpt. Als je andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, laat dan hieronder een reactie achter zodat we het weten.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Galaxy Note 8 hoe u contactgegevens kunt bekijken, hoe u contacten kunt importeren / exporteren, andere problemen
- Samsung Galaxy Note 8 blijft opduiken "Helaas, telefoon is gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy Note8 repareren die geen verbinding met wifi kan maken [Handleiding voor probleemoplossing]
- Galaxy Note 8 mobiele data blijft verbroken, wifi daalt keer op keer, andere problemen
- Waarom kan mijn Samsung Galaxy Note 8 geen e-mailbijlagen openen of bekijken en hoe kan ik dit oplossen? [Gids voor probleemoplossing]
