Inhoud

• Problemen oplossen met Galaxy Note 7 die niet succesvol opstart

We beginnen nu klachten te ontvangen van onze lezers die zeiden dat hun nieuwe #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) -telefoons niet succesvol opstarten en de meerderheid meldde dat ze aan het logo vastzaten.

Problemen oplossen met Galaxy Note 7 die niet succesvol opstart

Hiervoor hoeven we alleen maar mogelijkheden uit te sluiten of proberen de telefoon in verschillende modi op te starten om erachter te komen of deze nog steeds in staat is om alle hardwarecomponenten van stroom te voorzien. Voor degenen die de Note 7 echter kort na de release hebben gekregen, is het heel goed mogelijk dat u deel uitmaakt van de batch met hardwareproblemen. Als je het nog niet weet, roept Samsung alle Note 7-eenheden terug vanwege batterijproblemen waardoor de telefoon kan ontploffen of in brand kan steken. Daarom, als u er niet met uw provider over heeft gesproken, raad ik u aan dit zo snel mogelijk te doen en hoeft u de onderstaande procedures voor probleemoplossing niet te volgen.

Stap 1: Probeer eerst de telefoon op te laden

Er zijn enkele redenen waarom u deze stap eerst moet uitvoeren en de voor de hand liggende is om uit te sluiten dat er niet genoeg batterij is om de componenten van stroom te voorzien. Hoewel de telefoon zonder batterij niet kan worden ingeschakeld, zijn er momenten waarop een bijna lege batterij nog steeds in staat is om alle componenten een korte tijd van stroom te voorzien voordat deze wordt uitgeschakeld. Ik begrijp dat we hier te maken hebben met een opstartprobleem, maar het is absoluut noodzakelijk dat u deze mogelijkheid eerst uitsluit, zodat uw probleemoplossing soepel verloopt.

Afgezien van het uitsluiten van een stroomprobleem, zal het opladen van uw telefoon u ook onmiddellijk vertellen of het een hardwareprobleem is, want als dat het geval is, zal de telefoon er niet op reageren; het gebruikelijke oplaadpictogram wordt niet weergegeven en de LED-indicator brandt niet. In dit geval moet je echter ook uitsluiten dat de oplader beschadigd is of de kabel kapot is. U kunt dit doen door een andere oplader en kabel te gebruiken. Om u beter van dienst te kunnen zijn, is het het beste dat u onze post leest over het probleem met het niet opladen van Note 7: hoe u uw Samsung Galaxy Note 7 repareert die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing].

Er zijn ook gevallen waarin de telefoon vastloopt tijdens het opstarten en vastloopt; het reageert niet op aanrakingen of zelfs niet als u op de aan / uit-toets drukt. Om de zaken wat gecompliceerder te maken, is de batterij bijna leeg en kan de telefoon zelfs korte tijd niet worden opgeladen. Dat is een van de redenen waarom u de telefoon eerst moet opladen en als het apparaat is vastgelopen, houdt u de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 10 seconden ingedrukt om het op te starten. Als het niet lukt, kan de volgende stap u wellicht helpen.

Stap 2: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

De oplossing in de veilige modus is een van de meest effectieve en toch veiligste procedures die u kunt gebruiken bij het oplossen van problemen met apps, firmware en zelfs hardware. In dit geval proberen we gewoon te achterhalen of de telefoon daadwerkelijk succesvol kan opstarten in de diagnostische status. Dit sluit een andere mogelijkheid uit waarbij apps van derden het probleem veroorzaken.

In deze toestand zal de telefoon alleen ingebouwde apps en standaardservices uitvoeren, wat betekent dat het gemakkelijker zou zijn voor de firmware om alles te laden, dus de kans is echt groot dat de telefoon succesvol kan opstarten. Hier is hoe u uw Note 7 opstart in de veilige modus:

1. Schakel uw Galaxy Note 7 uit.
2. Druk op de aan / uit-toets en houd deze voorbij het scherm met de modelnaam van het apparaat.
3. Wanneer het Samsung-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat is opgestart.
5. Zodra u "Veilige modus" in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

Als de telefoon met succes opstart in de veilige modus, beschouw het probleem dan als opgelost, want ik weet zeker dat als u de app kunt vinden die dit veroorzaakt en deze kunt verwijderen, de telefoon daarna normaal kan opstarten. Of u kunt een back-up van uw gegevens maken en de fabrieksinstellingen herstellen. Maar als het apparaat nog steeds weigert op te starten, zelfs in de veilige modus, kan de volgende stap helpen.

VERWANT BERICHT: Uw Samsung Galaxy Note 7 repareren die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]

Stap 3: Start de telefoon op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Oké, dus als de telefoon weigert op te starten, zelfs in de veilige modus, is dit een indicatie dat dit een firmwareprobleem kan zijn. Maar aangezien we niets kunnen doen als de telefoon niet opstart, zullen we proberen hem op te starten in de herstelmodus. In feite worden alle hardwarecomponenten opgestart, maar de Android-interface wordt niet geladen. Als de hardware van de telefoon in orde is, zou de telefoon zonder problemen moeten kunnen opstarten in de herstelmodus, op voorwaarde dat de standaardfirmware nog steeds wordt uitgevoerd (ongemoeid). Ga in de herstelmodus verder met het wissen van de cachepartitie en de telefoon kan daarna normaal opnieuw opstarten. Hier is hoe…

1. Schakel uw Samsung Galaxy Note 7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang je de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat je de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy Note 7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de knop Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Gebruik nogmaals de knop Volume omlaag om 'ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Het kan enkele seconden duren voordat de cachepartitie volledig is gewist, dus wacht even.
8. Eenmaal voltooid, moet de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ worden gemarkeerd, dus druk op de aan / uit-knop om uw telefoon opnieuw op te starten.
9. De Note 7 zal dan normaal opstarten.

Stap 4: Voer een masterreset uit als de telefoon kan opstarten in de herstelmodus

Ervan uitgaande dat de telefoon kan opstarten in de herstelmodus maar het wissen van de cachepartitie geen gunstige resultaten heeft opgeleverd, wordt het tijd dat u uw telefoon opnieuw instelt. U kunt echter geen back-up van uw gegevens maken, omdat deze niet succesvol kunnen worden opgestart. Maar het lijkt alsof je geen andere keuze hebt dan het te doen ...

1. Maak een back-up van uw gegevens en bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van de telefoon.
2. Verwijder uw Google-account om de antidiefstalfunctie van de telefoon uit te schakelen.
3. Schakel uw Samsung Galaxy Note 7 uit.
4. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang je de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat je de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
5. Wanneer de Samsung Galaxy Note 7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
6. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
7. Gebruik de knop Volume omlaag om de optie ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
8. Druk een paar keer op de knop Volume omlaag om ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
9. Het kan enkele seconden duren voordat de reset is voltooid, dus wacht gewoon.
10. Eenmaal voltooid, moet de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ worden gemarkeerd, dus druk op de aan / uit-knop om uw telefoon opnieuw op te starten.
11. De Note 7 zal dan normaal opstarten.

Als het opnieuw instellen mislukt, moet u de telefoon onmiddellijk laten vervangen of controleren.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.