Inhoud
Het willekeurige herstartprobleem is een van de meest voorkomende problemen waar Samsung Galaxy J7-gebruikers over klagen. Volgens hen begon hun apparaat na het updaten van de software keer op keer opnieuw op te starten en weigerde het zonder duidelijke reden op te laden. Er zijn verschillende factoren die mogelijk hebben bijgedragen aan het optreden van dit probleem, maar rekening houdend met het feit dat het is begonnen na een up, is de kans groter dat het een firmwareprobleem is.
Daarom bespreek ik in dit artikel de mogelijkheden waarom het apparaat niet meer normaal werkt na een grote update. We zullen proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze een voor een uit te sluiten, zodat we de oorzaak en het probleem zelf kunnen achterhalen. Als je een van de eigenaren bent van deze telefoon die momenteel last heeft van dit probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Als u echter eerst andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u naar onze Galaxy J7-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.
Problemen oplossen Galaxy J7 die constant opnieuw opstart na een update
Probleem: Hallo allemaal, vanmorgen heeft mijn serviceprovider (T-mobile) een software-update aanbevolen. Na ongeveer 10 minuten leek het erop dat de telefoon opnieuw opstartte, maar bleef de Samsung-naam constant knipperen zonder echt op te gaan. 2 uur later, nog steeds hetzelfde probleem. Na 4 uur was de batterij leeg. Ik heb de telefoon bijna 2 uur in de oplader gestoken, niets. Opladers en stopcontacten gewisseld, 2 uur later weer niets. Terwijl de telefoon nu is losgekoppeld, wordt de afbeelding van de oplader op het scherm weergegeven, zonder dat deze daadwerkelijk is aangesloten. Kan niet uitschakelen. Zeker, hoe dan ook niet genoeg stroom voor een externe fabrieksreset. Betekent dit dat ik nu een presse-papier van 800 dollar heb? Alle hulp die u kunt geven, wordt zeer op prijs gesteld.
Oplossing: Het lijkt erop dat de update die u op uw telefoon hebt uitgevoerd, is gelukt, maar het probleem is dat de caches mogelijk zijn beschadigd tijdens het proces en dat dit de reden kan zijn waarom het probleem is begonnen. We willen dat u een aantal procedures uitvoert om te bepalen of er andere factoren zijn die hebben bijgedragen aan het optreden van dit probleem. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik u aanraden te doen aan dit probleem ...
Probeer uw telefoon minimaal tien minuten op te laden
Om er zeker van te zijn dat het niet de batterij is die het probleem veroorzaakt, hoeft u uw apparaat alleen 10 minuten op te laden en te kijken of het daarop reageert. Als het constant opnieuw opstarten verdwijnt terwijl uw telefoon wordt opgeladen, bestaat de kans dat dit probleem te wijten is aan een defecte batterij. Nu u weet dat uw telefoon correct zal werken als deze een stabiele voedingsbron heeft, koppelt u hem los van de oplader om te zien of hij vanzelf opnieuw opstart. Als dit het geval is, bevestigt dat ons vermoeden dat dit een batterijprobleem is.
Als u de originele J7 of de 2016-variant gebruikt, kunt u gewoon een nieuwe batterij kopen en de batterij vervangen die u nu gebruikt. Als u echter de 2017-variant gebruikt, heeft u een technicus nodig om de batterij voor u te vervangen, aangezien deze geen verwijderbare batterij heeft.
Als de telefoon daarentegen nog steeds constant opnieuw opstart, zelfs als deze is aangesloten op de oplader, gaat u verder met het oplossen van problemen.
GERELATEERDE BERICHTEN:
- Hoe u uw Samsung Galaxy J7 kunt repareren die steeds wordt afgesloten en willekeurig opnieuw opstart na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Stap voor stap handleiding om de Samsung Galaxy J7 met het probleem Black Screen of Death te repareren
- Samsung Galaxy J7-apps worden niet geopend na probleem met software-update en andere gerelateerde problemen
- Samsung Galaxy J7 vastgelopen bij probleem met opstartscherm en andere gerelateerde problemen
- Samsung Galaxy J7 Verificatie mislukt Foutprobleem en andere gerelateerde problemen
Observeer uw telefoon in de veilige modus
Hiermee wordt het probleem niet opgelost, maar krijgt u een idee of dit probleem wordt veroorzaakt door een app of niet. In de veilige modus zijn alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als een of meer ervan ervoor zorgen dat de telefoon regelmatig opnieuw opstart, zal het probleem zich in deze omgeving niet voordoen. Volg deze stappen om uw apparaat in de veilige modus te gebruiken:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Als het opnieuw opstarten in deze modus verdwijnt, moet u eerst de app zoeken die het probleem veroorzaakt en deze verwijderen.
Start het op in de herstelmodus en wis de cachepartitie
Als de telefoon nog steeds niet constant wordt ingeschakeld, zelfs in de veilige modus, is het volgende dat u moet doen, hem opstarten in de herstelmodus. Deze procedure controleert of het apparaat geen beschadigde hardwarecomponenten heeft waardoor het mogelijk niet opstart.
Zodra de telefoon in deze modus start, veegt u de cachepartitie schoon zodat alle systeemcaches worden verwijderd en vervangen. Soms kunnen corrupte caches ook het gevolg zijn van prestatieproblemen zoals deze ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk verschillende keren op de toets Volume omlaag om "cachepartitie wissen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Mocht het probleem hierna aanhouden, maak je dan klaar om het naar het servicecentrum te brengen, maar daarvoor raad ik je aan je telefoon zo mogelijk opnieuw in te stellen om je persoonlijke gegevens en bestanden te wissen. Het is ook de laatste procedure voor het oplossen van problemen die u kunt uitvoeren om het probleem op te lossen.
Zorg ervoor dat u vóór het resetten een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Schakel vervolgens de Factory Reset Protection uit, zodat u na het resetten geen toegang meer krijgt tot uw apparaat ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Breng uw telefoon naar het servicecentrum
Als het apparaat nog steeds weigert in te schakelen na alle methoden die u hebt uitgevoerd, kunt u er niets meer aan doen dan het naar de techneut brengen. Als het wordt geleverd door uw provider, kan het worden vervangen, afhankelijk van de evaluatie van de technologie. Als het lijdt aan vloeistof en / of fysieke schade, vervalt de garantie automatisch en moet u mogelijk betalen voor de diensten van de techneut, anders komt u niet in aanmerking voor een geheel nieuwe vervanging.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen. Mocht u hierna nog steeds onze hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Uw Samsung Galaxy J7 repareren die niet kan worden ingeschakeld nadat deze automatisch is uitgeschakeld [Stapsgewijze handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy J7 Prime repareren met een lege batterij, een zwart scherm en een knipperend blauw licht [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy J7 repareren die niet kan opladen, andere oplaadproblemen [Stapsgewijze handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy J7 verschijnt "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- Het probleem met het flikkeren van het Samsung Galaxy J7-scherm, andere schermgerelateerde problemen oplossen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy J7 repareren met de melding "Helaas, camera is gestopt" bij het maken van foto's [Handleiding voor probleemoplossing]
