Inhoud
- Galaxy J7 repareren die geen sms kan ontvangen
- Problemen oplossen met Galaxy J7 die geen mms kan verzenden / ontvangen
- Begrijp waarom uw #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) geen sms-berichten of #SMS meer kan verzenden en / of ontvangen en leer hoe u dit kunt oplossen om het probleem op te lossen.
- Lees meer over uw apparaat dat geen mms-berichten of mms-berichten kan verzenden / ontvangen en wat u moet doen om het probleem op te lossen.
Als het testbericht echter niet is doorgekomen, gaat u verder met het oplossen van problemen met uw apparaat.Stap 2: Controleer de signaalbalken
De telefoon moet zijn verbonden met het mobiele netwerk van uw provider om sms-berichten te kunnen verzenden en ontvangen en de signaalindicator in de rechterbovenhoek van het display van uw telefoon zegt alles. Als het aangeeft dat er slechts één of twee signaalbalken zijn, kan dit een reden zijn waarom de telefoon het bericht niet kan verzenden, aangezien het te lang duurt voordat het apparaat het verzendt tot het punt waarop het systeem het proces annuleert.
Als u zich in een gebied met slechte ontvangst bevindt, dient u natuurlijk contact op te nemen met uw provider, aangezien deze vaak een oplossing voor een dergelijk probleem heeft. In dit geval is het misschien ook niet de eerste keer dat het probleem zich voordoet, dus op dit punt zou u al moeten weten wat het probleem werkelijk is en tot wie u zich kunt wenden om het te omzeilen.
Als de telefoon echter aangeeft dat er een behoorlijke signaalontvangst is en u nog steeds geen sms-berichten kunt verzenden, kan de volgende stap u een idee geven wat u moet doen.
Stap 3: Controleer het nummer van het berichtencentrum
Als het gaat om het verzenden van sms-berichten, is het nummer van het berichtencentrum net zo belangrijk als het signaal, want zonder dit kan de telefoon het sms-bericht niet verzenden ondanks een uitstekend signaal. Probeer dus te controleren of uw apparaat nog steeds het nummer heeft en of het correct is. Volg deze stappen om te verifiëren:
- Tik op een startscherm op Berichten.
- Druk op MEER icoon.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Meer instellingen.
- Kraan Tekstberichten.
- Bekijk het nummer onder Berichtencentrum.
Als u geen cijferreeks in dat veld kunt vinden of als er een is, maar u weet niet of deze correct is of niet, probeer dan het centrale nummer van uw provider te googlen en voer het in op uw telefoon. Of u kunt uw provider bellen en ernaar vragen.
Stap 4: reset de berichten-app van je telefoon
Nadat u heeft gecontroleerd of uw apparaat het juiste nummer van het berichtencentrum heeft, is het tijd om achter de berichten-app aan te gaan die u gebruikt. Als je er een hebt geïnstalleerd vanuit de Play Store, probeer deze dan uit te schakelen of te verwijderen en schakel Berichten vervolgens weer in. Probeer daarna een testbericht naar uw eigen nummer te sturen en probeer deze stappen als het probleem aanhoudt:
- Tik op een startscherm op Apps icoon.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Toepassingen.
- Kraan Applicatie Manager.
- Kraan Berichten.
- Kraan Opslag.
- Kraan Verwijder gegevens en tik vervolgens op OK.
- Kraan Cache wissen.
Om een app te verwijderen, moet u het volgende doen:
- Tik op een startscherm op Apps icoon.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Toepassingen.
- Kraan Applicatie Manager.
- Tik op de gewenste applicatie
- Kraan Verwijderen.
- Kraan Verwijderen nogmaals ter bevestiging.
Stap 5: Voer Factory Reset uit op uw Galaxy J7
Als de stappen 1 tot en met 4 het probleem niet hebben opgelost, heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen, maar voordat u dit doet, moet u een back-up maken van al uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien ze allemaal worden verwijderd. Volg daarna deze stappen om de reset uit te voeren:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Tik in het startscherm op Apps icoon.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Back-up en Reset.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens in verplaats de schuifregelaar naar AAN of UIT.
- Tik desgewenst op Herstellen om het schuifregelaar naar AAN of UIT.
- Kraan Herstel fabrieksinstellingen.
- Kraan Reset apparaat.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Kraan Doorgaan met.
- Kraan Verwijderen alle.
Stap 6: bel de technische ondersteuning van uw provider
Eigenlijk kunt u dit vóór de eerste stap doen. De reden waarom ik het opzettelijk aan het einde van de gids heb geplaatst, is omdat u mogelijk enkele minuten aan de lijn moet wachten voordat de vertegenwoordiger uw oproep opneemt en mogelijk wordt verteld dat u uw telefoon opnieuw moet instellen. Maar aangezien alles is mislukt, is het tijd om uw telefoon (de andere telefoon) op te nemen en de technische ondersteuning te bellen.
Galaxy J7 repareren die geen sms kan ontvangen
Als uw telefoon sms-berichten kan verzenden maar deze niet kan ontvangen, moet u rekening houden met het volgende:
- Er is nog ruimte over in het interne geheugen van je telefoon
- Onjuiste tijd en / of datum
- Berichten-app crasht
- Firmwareprobleem
Op basis van deze dingen raad ik u aan het volgende te doen om het probleem op te lossen:
Stap 1: stuur een testbericht naar uw nummer om te verifiëren
Zodra u vermoedt dat uw telefoon geen sms-berichten van vrienden ontvangt, controleert u onmiddellijk of uw vermoeden waar is door een sms-bericht op te stellen en dit naar uw eigen nummer te sturen.
Als je je eigen bericht kunt ontvangen, is er niets mis met je telefoon, misschien hebben je vrienden nog niet op je berichten gereageerd.
Als het bericht echter wel is doorgekomen, maar uw telefoon het niet heeft ontvangen, gaat u verder met het oplossen van problemen.
Stap 2: Start je Galaxy J7 opnieuw op
Er is altijd de mogelijkheid dat het slechts een kleine storing in het systeem is. Voordat u een aantal complexe procedures voor probleemoplossing uitvoert, moet u daarom eerst uw telefoon opnieuw opstarten. Het is veilig en gemakkelijk te doen, maar zeer effectief bij het oplossen van problemen die zonder duidelijke reden optreden.
Stap 3: Controleer hoeveel opslagruimte er nog over is
Sms-berichten zijn erg klein, maar als je er honderden hebt, nemen ze zeker wat opslagruimte in beslag. Controleer dus of uw telefoon nog voldoende opslagruimte heeft, want als dat niet het geval is, kunt u geen sms-berichten ontvangen omdat uw apparaat ze niet kan downloaden. Onthoud dat sms-berichten worden opgeslagen in de interne opslag van je telefoon. Probeer in dit geval uw bestanden, gegevens, afbeeldingen en sommige apps over te zetten naar uw microSD-kaart om ruimte vrij te maken in de interne opslag van uw telefoon. Hierna zouden de berichten moeten zijn ontvangen.
Stap 4: Controleer de tijd en datum van uw telefoon
Als uw telefoon de berichtsignaaltoon heeft afgespeeld en u het bericht nergens kunt vinden, heeft uw telefoon mogelijk een verkeerde tijd en / of datum ingesteld.
U kunt uw apparaat instellen om de automatische tijd en datum te gebruiken of u kunt gewoon de juiste instellen. Hierna zullen de ontvangen berichten nog steeds op dezelfde manier worden gerangschikt, maar nieuwe zullen zeker in chronologische volgorde worden gerangschikt en zijn gemakkelijker te vinden omdat ze onmiddellijk zichtbaar zijn wanneer u uw inbox opent.
Stap 5: wis het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app
Of u nu een foutmelding krijgt of niet, het is raadzaam om het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app te wissen om deze opnieuw in te stellen.
- Tik op een startscherm op Apps icoon.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Toepassingen.
- Kraan Applicatie Manager.
- Kraan Berichten.
- Kraan Opslag.
- Kraan Doorzichtig gegevens en tik vervolgens op OK.
- Kraan Cache wissen.
Stap 6: Voer de Master Reset uit als al het andere niet lukt
In het eerste probleem stelde ik voor om de Factory Reset uit te voeren, maar in dit geval zou je de Master Reset moeten doen. Het is eigenlijk net als de typische reset, maar het formatteert ook zowel de cache als de gegevenspartities en verwijdert mogelijk corrupte cache en gegevens.
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel je Galaxy J7 uit.
- Houd de Volume omhoog knop en de Huis -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alleen de knop los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven Power-toets
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume toets meerdere keren omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag tot 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens ’is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat dit helpt.
Problemen oplossen met Galaxy J7 die geen mms kan verzenden / ontvangen
Zoals ik al eerder zei, is mms iets gecompliceerder dan sms, maar het is eigenlijk gemakkelijker om problemen op te lossen die verband houden met mobiele data of internetverbindingen. In het eerste probleem is er een aparte gids voor problemen met het verzenden en ontvangen van sms-berichten, maar voor dit probleem is er maar één. Als uw J7 geen mms kan verzenden, is het waarschijnlijk dat hij er geen kan ontvangen. Dus dit is wat u moet doen:
Stap 1: Start uw apparaat opnieuw op
Als het de eerste keer is dat uw telefoon geen mms heeft verzonden of ontvangen, start u de telefoon opnieuw op om de mogelijkheid uit te sluiten dat het slechts een kleine systeemfout is. Kleine storingen in het systeem of de hardware kunnen eenvoudig worden verholpen door eenvoudig opnieuw op te starten, dus het loont de moeite. Het is tenslotte veilig en gemakkelijk te doen.
Stap 2: Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld op uw J7
Als het om mms gaat, is mobiele data alles. Hoewel er apps zijn waarmee u MMS-berichten via Wi-Fi kunt verzenden, is mobiele data nog steeds het standaardmedium voor het verzenden van multimediabestanden als onderdeel van een SMS-bericht. Zorg er daarom voor dat het is ingeschakeld of ingeschakeld:
- Tik in het startscherm op Apps icon.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Data gebruik.
- Schuif de schakelaar voor mobiele gegevens naar de stand AAN.
Nadat u heeft gecontroleerd of mobiele gegevens zijn ingeschakeld en u nog steeds geen mms-berichten kunt verzenden en ontvangen, probeert u de volgende stap.
Stap 3: Controleer of uw telefoon de juiste APN heeft
Als de sms-service het nummer van het berichtencentrum heeft om tekst in bytegrootte te verzenden, gebruikt de mms een toegangspuntnaam (APN) om verbinding te maken met het mobiele datanetwerk en grotere gegevens te verzenden. Zorg er daarom voor dat uw telefoon correct is ingesteld met de juiste APN. Hier is hoe u de APN-instellingen controleert:
- Tik op een startscherm op Menu sleutel.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Mobiele netwerken.
- Kraan Namen toegangspunten.
- Tik indien beschikbaar op het T-Mobile US APN (het opsommingsteken wordt met groen gevuld). Tik op indien niet beschikbaar
- de menutoets en tik vervolgens op Nieuwe APN. Notitie: Om uw APN-instellingen te resetten, tikt u op de menutoets en vervolgens op Reset naar standaard.
- Controleer en update de instellingen voor de Data APN.
Als u de juiste APN niet kent, kunt u beter uw provider bellen en ernaar vragen of Google gebruiken om deze online te vinden.
Stap 4: Reset uw telefoon en stel deze opnieuw in
Nadat u alles op uw telefoon heeft geverifieerd en u kunt nog steeds geen mms-berichten verzenden en ontvangen, wordt het tijd om het opnieuw in te stellen. Na de reset stelt u uw telefoon opnieuw in en controleert u de instellingen. U kunt ook uw serviceprovider bellen en als vertegenwoordiger om u te helpen bij het instellen van uw apparaat, tegelijkertijd informeren naar de status van uw account.- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel je Galaxy J7 uit.
- Houd de Volume omhoog knop en de Huis -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alleen de knop los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven Kracht sleutel
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren toets om te markeren ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.’
- druk op Aanknop selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag tot 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens ’is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de master-reset is voltooid, 'Herstart systeem nu' is gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
