Inhoud

• Problemen met Galaxy J7 oplossen die zijn uitgeschakeld en niet kunnen worden ingeschakeld

Wanneer een telefoon met echt fatsoenlijke technische specificaties zoals de Samsung Galaxy J7 zichzelf plotseling zonder duidelijke reden uitschakelt, moet er een serieus probleem mee zijn. Als het gaat om stroomgerelateerde problemen, is het vaak de batterij of bepaalde hardware die problemen heeft, maar er zijn ook momenten waarop een firmwareprobleem dit veroorzaakt. Met andere woorden, het is niet eenvoudig om te bepalen waar het allemaal om gaat als we alleen naar de telefoon hoeven te kijken die vanzelf is uitgeschakeld.

Uitschakelen zonder duidelijke reden is niet zo erg. Weet je wat erger is dan dat? Als de telefoon niet wordt ingeschakeld of niet reageert nadat deze is uitgeschakeld. En dit is het soort probleem dat we in dit bericht zullen aanpakken. We zullen elke mogelijkheid onderzoeken en ze een voor een uitsluiten totdat we op een punt komen waarop we gemakkelijk kunnen bepalen wat het probleem werkelijk is, zodat we kunnen proberen een oplossing te formuleren die het probleem kan oplossen. Lees dus verder als u een van de eigenaren bent van deze telefoon die wordt geplaagd door dit probleem.

Als u echter eerst andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u naar onze Galaxy J7-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.

Problemen met Galaxy J7 oplossen die zijn uitgeschakeld en niet kunnen worden ingeschakeld

Probleem: Deze telefoon is zojuist uitgeschakeld en niet ingeschakeld. Ik heb geprobeerd een zachte reset uit te voeren, de batterij te verwijderen en de batterij opnieuw te installeren omdat de instructie niet werkte. Ik heb geprobeerd het volume en de aan / uit-knop ingedrukt te houden, maar werkte nog steeds niet. Ik denk dat de batterij helemaal leeg is, want het is al 10 dagen nadat ik naar een oplossing heb gezocht. Maar eerst wordt het op mijn laptop weergegeven, het herkent het nog steeds maar toont nog steeds een zwart scherm. Ik kan niet opladen of geen oplaadborden. Wanneer ik het nu op de computer aansluit, is er een geluid wanneer ik op de aan / uit-knop druk, maar na 2 seconden klinkt het weer losgekoppeld. Ik heb echt hulp nodig. Dank je.

Probleemoplossen: In het probleem dat ik hierboven heb aangehaald, begrijp ik dat de eigenaar al heeft geprobeerd een aantal procedures voor probleemoplossing uit te voeren. Hij is zelfs zover gegaan dat hij de batterij heeft verwijderd, wat onnodig en riskant is, zonder resultaat. Deze gids voor probleemoplossing helpt u bij het veilig oplossen van dit probleem. We willen niet dat u dingen doet die uw telefoon mogelijk kunnen beschadigen of uw garantie ongeldig kunnen maken. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik u aanraden te doen aan dit probleem:

Stap 1: Forceer herstart uw Galaxy J7

Het is niet nodig om al het gedoe van het verwijderen van de batterij uit uw telefoon zonder verwijderbare batterij te doorlopen, omdat u gewoon de toets Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 seconden ingedrukt kunt houden en de telefoon simuleert dat de batterij wordt losgekoppeld.

Deze eenvoudige procedure alleen is voldoende om het probleem op te lossen, op voorwaarde dat het slechts een storing in het systeem of de hardware is. Als de telefoon hierna echter nog steeds niet start, gaat u verder met de volgende stappen.

Stap 2: Voer een visuele inspectie uit op de oplaadpoort van uw telefoon

De telefoon is vanzelf uitgeschakeld, dus iets moet hem hebben geactiveerd. Een van de meest voorkomende oorzaken waarom een ​​telefoon zichzelf uitschakelt, is vloeistofschade. Hoewel je J7 waterbestendig is, is hij nog steeds kwetsbaar voor water en weet je wat het meest gebruikelijke toegangspunt is? Het is de USB- of oplaadpoort.

Het moet dus het eerste zijn waar u naar moet kijken. Als je er vocht in kunt vinden, pak dan een stukje tissue en plaats dit. Laat het weefsel een minuut of twee staan ​​om al het vocht op te nemen. Nadat u er zeker van bent dat de poort van de oplader droog is, voert u een fysieke inspectie uit met de oplader en de kabel. Ik weet dat ze het probleem niet direct veroorzaken, maar het is nodig voor de volgende stap

Stap 3: Probeer uw telefoon op te laden

Het is absoluut noodzakelijk dat u uw telefoon vóór deze stap controleert op mogelijke vloeistofschade, dus verwijder na stap 2 de simkaarthouder en kijk vervolgens in de sleuf om de vloeistofschade-indicator (LDI) te vinden. Het is een kleine sticker die direct zichtbaar is als je in de simkaartsleuf kijkt. Als hij nog steeds wit is, is je telefoon vrij van vloeistofschade, maar als hij rood, roze of paars wordt, moet je niet doorgaan met het oplossen van problemen, omdat je je telefoon misschien nog meer kapot maakt. Breng het in plaats daarvan naar de winkel en laat de technicus het probleem voor u oplossen.

Als er echter geen tekenen zijn van vloeistofschade, sluit u de AC-adapter aan op een functionerend stopcontact en sluit u het ene uiteinde van de kabel erop aan en het andere uiteinde op uw telefoon. Als er geen probleem is met de hardware, zou u het oplaadpictogram onmiddellijk of na een minuut of twee op het scherm moeten zien. En de LED-indicator boven het scherm moet ook branden. Als deze tekens echter niet worden weergegeven, laat u uw telefoon nog 10 minuten opladen, maar u moet controleren of hij opwarmt, want als dit het geval is, koppelt u hem onmiddellijk los van de oplader en brengt u hem naar de technische dienst.

Ervan uitgaande dat de telefoon niet opwarmt wanneer deze is opgeladen, maar de oplaadtekens niet worden weergegeven, voert u de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten opnieuw uit door de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 10 seconden ingedrukt te houden terwijl de telefoon is aangesloten. gaat daarna niet meer aan en ga dan verder met de volgende stap.

Stap 4: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

Als we de telefoon alleen in een willekeurige modus kunnen opstarten, zou dat ons geruststellen dat de hardware in orde is, daarom wil ik dat je hem probeert op te starten in de veilige modus ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Als je J7 met succes hebt ingeschakeld en opgestart in deze modus, probeer hem dan normaal opnieuw op te starten om te zien of het deze keer werkt, maar op dit moment weten we tenminste dat de telefoon zichzelf nog steeds kan inschakelen. Als de telefoon echter nog steeds weigert in te schakelen in de veilige modus, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 5: Probeer het op te starten in de herstelmodus

Dit is een andere omgeving en deze keer proberen we de telefoon op te starten in het Android-systeemherstel, dat fungeert als de fail-safe voor bijna alle Android-apparaten. Als dit lukt, moet u eerst proberen de cachepartitie te wissen en als dat niet werkt, moet u de master opnieuw instellen. Hier is hoe die dingen te doen ...

Hoe Galaxy J7 op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Hoe de telefoon op te starten in de herstelmodus en Master Reset uit te voeren

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de telefoon nog steeds weigert in te schakelen in de herstelmodus, wordt het tijd om hem naar de winkel te sturen en de technicus het probleem voor u te laten oplossen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.