Inhoud
- Stapsgewijze handleiding voor het oplossen van problemen met de Galaxy J5 die blijft bevriezen
- Problemen met Galaxy J5 oplossen die blijven achterblijven
Sommige van onze lezers die de Samsung Galaxy J5 bezitten, ondervinden momenteel verschillende prestatiegerelateerde problemen, zoals bevriezen en achterblijven. Hoewel deze problemen vaak een teken zijn van een klein probleem, hebben we gevallen gezien waarin de telefoon begon te vertragen en vervolgens vastliep voordat deze niet meer reageerde. Er is dus nog steeds een mogelijkheid dat het vastlopen en vertragingen te wijten zijn aan dreigende firmwareproblemen.
Stapsgewijze handleiding voor het oplossen van problemen met de Galaxy J5 die blijft bevriezen
Probleem: Ik maak me een beetje zorgen over mijn telefoon, want van tijd tot tijd bevriest hij tot het punt dat ik een paar minuten moet wachten voordat ik hem weer kan gebruiken. Mijn telefoon is een Galaxy J5 en ik weet niet zeker of deze onlangs is bijgewerkt, maar ik denk dat er een update is geweest. Hoe dan ook, het begon gewoon te bevriezen zonder duidelijke reden en het is erg vervelend aangezien het al een paar keer is gebeurd dat het bevroor terwijl ik midden in een gesprek was en plotseling kon de persoon aan de andere lijn mijn stem niet horen, maar ik kon het wel horen hem. Er was ook een tijd dat de telefoon vastliep terwijl ik aan het sms'en was, dus het kostte me bijna 5 minuten om een antwoord van twee woorden te verzenden. Kunnen jullie alsjeblieft dingen voorstellen die ik zou kunnen doen om mijn telefoon weer perfect te laten werken? Dank je.
Probleemoplossen: Als de telefoon niet meer reageert, zijn er altijd drie mogelijkheden; het kan te wijten zijn aan een app, een firmwareprobleem of een hardwareprobleem. Alleen bevriezing vertelt ons niet wat het probleem werkelijk is, omdat we eigenlijk maar een van de symptomen ervaren. In het geval van een van onze lezers hier, kunnen we dit probleem misschien aan een update toeschrijven, maar daar kunnen we natuurlijk niet zeker van zijn. Dit is de reden waarom we problemen moeten oplossen om te weten waar het echte probleem over gaat. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik u aanraden te doen:
Stap 1: reset uw telefoon zachtjes telkens wanneer deze vastloopt
Misschien is het gewoon een storing in het systeem of de hardware waardoor uw telefoon vastloopt, dus in deze stap wil ik dat u uw telefoon goed in de gaten houdt en nog niets doet. Als het vriest, verwijdert u de achterklep en trekt u de batterij eruit. Terwijl de batterij niet is aangesloten, houdt u de aan / uit-toets een minuut ingedrukt om het geheugen van uw telefoon op te frissen en de opgeslagen elektriciteit in sommige componenten af te voeren. Plaats daarna de batterij terug en plaats het deksel terug. Schakel de telefoon weer in en blijf hem gebruiken om te zien of hij nog steeds vastloopt en zo ja, dan moet je doorgaan naar de volgende stap.
Stap 2: Start uw Galaxy J5 opnieuw op in de veilige modus en blijf hem gebruiken
We zullen nu proberen het probleem te isoleren, zodat we weten of het wordt veroorzaakt door apps van derden of door vooraf geïnstalleerde apps. Als u uw telefoon opstart in de veilige modus, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Dus als een of meer van hen het probleem veroorzaken, zullen de bevriezingen niet optreden in de veilige modus. Zo start u uw apparaat in deze modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt, laat u de knop los Kracht sleutel.
- Meteen na het loslaten van de Kracht -toets, houd de Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de ... Los Volume verminderen toets wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Als het vastlopen aanhoudt terwijl de telefoon zich in deze modus bevindt, gaat u verder met de volgende stap.
Aan de andere kant, als ze zijn gestopt, bevestigt dit ons vermoeden dat de oorzaak van het probleem een of meer apps van derden is. We moeten de boosdoener vinden en deze vervolgens verwijderen. Nou, misschien moeten we meer dan één app verwijderen en je telefoon talloze keren opnieuw opstarten naar de normale modus en terug naar de veilige modus om te controleren of het probleem inderdaad is verholpen, maar als dat is wat er nodig is om dit probleem op te lossen, dan is het de moeite waard. Dit is hoe je een app van je J5 verwijdert:
- Tik op een startscherm op Apps icoon.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Toepassingen.
- Kraan Applicatie Manager.
- Tik op de gewenste applicatie
- Kraan Verwijderen.
- Kraan Verwijderen nogmaals ter bevestiging.
Stap 3: Wis de cachepartitie om de systeemcache te vervangen door een nieuwe
Android maakt tijdelijke bestanden om apps en andere services soepeler te laten werken de volgende keer dat u ze gebruikt. Deze bestanden worden caches genoemd. Als ze beschadigd zijn, kunnen ze een echt probleem vormen als het gaat om de prestaties van de telefoon en bevriezing, vertraging, frequente crashes en herstart zijn slechts enkele van de dingen die u kunt tegenkomen. We moeten de mogelijkheid uitsluiten dat dit probleem wordt veroorzaakt door enkele van de corrupte caches en dit is wat u moet doen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Huis -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alleen de knop los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven Kracht sleutel
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren toets om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- druk de Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om ‘ja’ te markeren en druk op Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Hierna blijf je je telefoon observeren om te weten of deze nog steeds vastloopt en zo ja, je hebt geen andere keuze dan hem te resetten.
Stap 4: Maak een back-up van belangrijke bestanden en Master Reset uw telefoon
Nadat u de eerste drie stappen heeft uitgevoerd en het probleem blijft optreden, heeft u niet veel andere keus dan uw telefoon opnieuw in te stellen. U raakt echter al uw bestanden en gegevens kwijt. Daarom moet u een back-up maken, zodat u ze na de reset kunt herstellen. Nadat u een back-up van uw bestanden en gegevens hebt gemaakt, schakelt u de Factory Reset Protection (FRP) of de antidiefstalfunctie uit, zodat u geen toegang meer krijgt tot uw apparaat. Dit is hoe je het doet:
- Tik in het startscherm op Apps icoon.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Accounts.
- Kraan Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Kraan Meer.
- Kraan Verwijder account.
- Kraan VERWIJDER ACCOUNT.
Volg hierna de onderstaande stappen om uw telefoon te resetten ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Huis -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alleen de knop los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven Kracht sleutel
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren toets om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Installeer na de reset nog niets, maar blijf uw telefoon observeren om te weten of deze nog steeds vastloopt en zo ja, laat dan een technicus het voor u controleren.
Problemen met Galaxy J5 oplossen die blijven achterblijven
Probleem: Hallo allemaal, ik heb gewoon een vraag voor jullie. Wat ga je doen als je telefoon zo vervelend begint te raken dat het een eeuwigheid duurt om dingen te doen die je vroeger een paar seconden deed? Mijn toestel is een Galaxy J5 en ik denk dat het vorige week was dat ik die eerste instantie opmerkte dat het achterbleef. Ik heb niets gedaan dat de telefoon zou kunnen beschadigen, dus ik vraag uw hulp, want misschien kunt u me helpen het probleem op te lossen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te lezen.
Probleemoplossen: Een telefoon die blijft achterblijven, kan een teken zijn dat de opslagruimte bijna op is. Dit is het eerste dat we moeten controleren. Vervolgens moeten we de mogelijkheid uitsluiten dat het een app is die het probleem of een firmwareprobleem veroorzaakt. Doorloop de onderstaande stappen om te weten wat u moet doen ...
Stap 1: Bekijk de resterende opslagruimte op uw Galaxy J5
Elke smartphone zou vertragen en vertragen als de opslagruimte opraakt, omdat het andere services moet sluiten voordat nieuwe wordt uitgevoerd. Houd er rekening mee dat apps en services tijdelijke bestanden kunnen maken terwijl ze worden uitgevoerd, dus als er niet genoeg ruimte over is, kunnen ze die bestanden niet genereren, wat zowel hun prestaties als de prestaties van uw telefoon in het algemeen beïnvloedt. Hier ziet u hoe u de opslagruimte op uw apparaat bekijkt:
- Tik op een startscherm op Apps icoon.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Opslag.
- Bekijk de Beschikbare ruimte waarde.
Als de beschikbare ruimte minder dan 300 MB is, moet u enkele bestanden wissen om ruimte vrij te maken.
- Verwijder onnodige tekstberichten (sms) en fotoberichten (mms)
- Breng foto's en media over naar een computer om ze uit het telefoongeheugen te verwijderen
- Wis de browsercache, cookies of geschiedenis
- Wis de cache van de Facebook-app
- Applicaties beheren
- Verwijder de oproeplogboeken
Nadat u dit heeft gedaan en het probleem blijft optreden, wordt het tijd om te controleren of dit de apps van derden zijn die het probleem veroorzaken.
Stap 2: Start uw apparaat opnieuw op in de veilige modus om apps van derden uit te schakelen
Het is noodzakelijk om de mogelijkheid uit te sluiten dat apps van derden een belangrijke rol spelen bij het achterblijven van uw telefoon, dus voer deze procedure uit en blijf uw telefoon gebruiken terwijl alle elementen van derden zijn uitgeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen, zijn ze opgelost, anders moet u de boosdoener vinden en deze verwijderen. Zo start u uw telefoon in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt, laat u de knop los Kracht sleutel.
- Meteen na het loslaten van de Kracht -toets, houd de Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de ... Los Volume verminderen toets wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Stap 3: Voer de Factory Reset uit op uw Galaxy J5
Ervan uitgaande dat de telefoon nog steeds achterblijft, zelfs in de veilige modus, is het duidelijk dat het een probleem is met de firmware, dus u moet gewoon een back-up maken van uw bestanden en gegevens en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar worden uw bestanden wel meegenomen; ze worden verwijderd en kunnen niet meer worden hersteld, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt. Volg daarna deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als je je hebt aangemeld bij een Google-account op het apparaat, ben je geactiveerd Anti diefstal en hebben uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Tik in het startscherm op Apps icoon.
- Kraan Instellingen.
- Kraan Back-up en reset.
- Tik desgewenst op Maak een back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar te verplaatsen AAN of UIT.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar te verplaatsen AAN of UIT.
- Kraan Herstel fabrieksinstellingen.
- Kraan Reset het apparaat.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Kraan Doorgaan met.
- Kraan Verwijder alles.
Ik hoop dat dit helpt.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
