Inhoud
Wanneer uw Samsung Galaxy J3 weigert in te schakelen, duidt dit waarschijnlijk op een hardwareprobleem, anders een softwarestoring. Als het probleem zich voordoet nadat u uw telefoon heeft laten vallen of nat heeft gemaakt, is dit hoogstwaarschijnlijk hardwareschade en moet daarom worden gerepareerd of onderhouden. Aan de andere kant kunt u het als een softwareprobleem beschouwen als het zich plotseling voordoet bij uw telefoon die niet kan worden ingeschakeld zonder eerdere gevallen van vallen of blootstelling aan vloeistof op de telefoon. In dit geval heeft uw telefoon stroom, maar is er iets waardoor deze vastloopt op een zwart scherm. Om het probleem op te lossen, moet u de dader identificeren en er vanaf komen.
Voor softwaregerelateerde problemen, zoals wanneer uw telefoon vastzit op een zwart scherm, zijn er enkele oplossingen die u kunt proberen om softwarefouten op uw Samsung Galaxy J3 op te lossen waardoor deze mogelijk niet kon opstarten. Dit bericht zal je door het hele proces leiden, dus ga je gang en probeer je telefoon op te slaan voordat je een nieuwe aanschaft.
Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kun je onze Galaxy J3-gids voor probleemoplossing raadplegen, want we hebben al veel van de problemen aangepakt die door onze lezers zijn gemeld.Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u nog steeds hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Mogelijke oplossingen om Galaxy J7 te repareren die niet kan worden ingeschakeld of vastloopt op een zwart scherm
Hieronder worden mogelijke oplossingen en aanbevolen tijdelijke oplossingen weergegeven die kunnen helpen bij het repareren van uw Samsung Galaxy J3 die niet wordt ingeschakeld of stroom heeft, maar het opstartproces niet kan voltooien omdat deze vastloopt op een zwart scherm.
Sluit uw telefoon aan op een stopcontact en laat hem ongeveer 1 uur opladen.
Een mogelijkheid waarmee u in dit geval rekening moet houden, is dat de batterij van uw telefoon mogelijk helemaal leeg is en daarom hoeft u alleen maar op te laden om weer op te laden. Het kan tot 10 minuten duren voordat de batterij-indicator op het scherm van de telefoon wordt weergegeven, vooral als de batterij helemaal leeg was.
Zorg ervoor dat al uw oplaadapparatuur werkt om het oplaadprobleem uit de mogelijke oorzaken te voorkomen. Als je een extra oplader hebt die compatibel is met je Galaxy J3, probeer deze dan te gebruiken en kijk of dat een verschil maakt. Controleer ook of de USB-kabel niet beschadigd is en of de USB-verbinding stevig is met zeer weinig mobiliteit. Controleer de USB-aansluitingen op verbogen pinnen of corrosie.
Dwing uw telefoon opnieuw op te starten terwijl deze op een oplader is aangesloten.
Een gedwongen herstart werkt hetzelfde als een zachte reset die kleine softwareproblemen verhelpt waardoor uw apparaat niet werkte zoals bedoeld. Het is ook een veilig proces omdat het geen invloed heeft op uw telefoongegevens. Hier is wat je dan moet doen.
Terwijl de stekker in het stopcontact zit, houdt u de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt of totdat het Samsung-logo verschijnt. Dit kan helpen als uw apparaat net is vastgelopen en vastzit op een zwart scherm, maar nog steeds stroom heeft.
Verwijder en vervang de batterij.
Het verwijderen en opnieuw plaatsen van de batterij kan de oplossing zijn, vooral als het probleem te maken heeft met een losgeraakte batterij. Net als bij een zachte reset en geforceerde herstart, kan het verwijderen van de batterij ook helpen bij het oplossen van kleine softwareproblemen die de stroomfuncties van de telefoon beïnvloeden. Hier is hoe je dat doet:
- Zorg ervoor dat uw apparaat is uitgeschakeld.
- Leg uw telefoon met de voorzijde omlaag.
- Gebruik de inkeping in de linkerbovenhoek om het batterijklepje voorzichtig op te tillen en te verwijderen.
- Zoek de andere inkeping in de rechter benedenhoek van de batterij en til de batterij eruit.
- Controleer na het verwijderen van de batterij zorgvuldig op tekenen van schade, zoals zwelling of verkleuring. Als dat niet het geval is, plaatst u de batterij opnieuw.
- Zorg ervoor dat u de gouden batterijcontacten verlicht met de contacten in het batterijcompartiment en druk ze voorzichtig op hun plaats.
- Lijn het batterijklepje uit en druk voorzichtig om het op zijn plaats te klikken.
Probeer vervolgens in te schakelen door de aan / uit-knop ongeveer 30 seconden tot 1 minuut ingedrukt te houden. Als het wordt ingeschakeld, gaat het goed. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende tijdelijke oplossing.
Verwijder externe opslagmedia zoals een SD-kaart van uw apparaat.
Gebroken bestandssegmenten of beschadigde inhoud op de SD-kaart die in uw telefoon is geplaatst, kunnen ook de oorzaak zijn. Het is vergelijkbaar met wat er gebeurt op sommige computers die niet konden opstarten met aangesloten externe opslagmedia of randapparatuur. Om er zeker van te zijn dat dit uw problemen niet veroorzaakt, probeert u een microSD-kaart uit de SD-kaartsleuf van uw telefoon te verwijderen en vervolgens opnieuw in te schakelen.
Het wordt aanbevolen om de microSD-kaart te ontkoppelen voordat u deze verwijdert, maar aangezien dit niet mogelijk is omdat uw telefoon dood is, hoeft u alleen maar de SD-kaart uit de sleuf te verwijderen. Zodra de kaart is verwijderd, drukt u nogmaals op de aan / uit-knop totdat uw telefoon wordt ingeschakeld.
Verbind uw telefoon met een computer en probeer vervolgens de firmware te herstellen met Samsung Kies.
Als u een beschikbare computer hebt waarop Samsung Kies-software is geïnstalleerd, probeer deze dan te gebruiken om uw apparaat op te slaan. Sluit uw Galaxy J3 aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-connector en herstel indien mogelijk de standaardfirmware op uw apparaat. Het proces verwijdert permanent alle persoonlijke informatie van uw apparaat. Hier is hoe het eigenlijk is gedaan:
- Open Kies op uw computer en ga naar Tools-> Firmware-upgrade en installatie.
- Voer uw apparaat in Modelnaam en klik vervolgens op OK.
- Voer vervolgens het S / N-nummer van uw apparaat en klik op OK.
- Wacht tot Kies heeft geverifieerd dat de functie beschikbaar is voor uw apparaat. Klik op als deze beschikbaar is OK verder gaan.
- U ziet de firmwareversie samen met een opmerking dat de informatie op uw apparaat tijdens het proces permanent wordt verwijderd. Klik OK doorgaan.
- Volg de instructies op het scherm om uw apparaat gereed te maken voor noodherstel.
- Zet een vinkje in het vakje naast Ik heb alle bovenstaande informatie gelezen.
- Verbind uw apparaat met Kies.
- Klik desgevraagd op het Start de upgrade knop om de firmware op uw apparaat opnieuw te installeren.
- Kies zal dan uw systeem downloaden en voorbereiden om de firmware bij te werken. Het hele proces kan even duren, afhankelijk van uw netwerk- en computerspecificaties.
- Reageer op eventuele beveiligingsvragen en wacht tot het upgradeproces is voltooid. Klik op als het klaar is OK.
U kunt uw apparaat vervolgens loskoppelen van uw computer of het volledig laten opladen voordat u het gebruikt.
Andere suggesties
- Reset uw telefoonsysteem indien mogelijk. Als je je Galaxy J3 weer tot leven hebt kunnen brengen na het uitvoeren van de bovenstaande procedures, ga je gang en reset je je Galaxy J3 in de herstelmodus. Waarom? Omdat iets uw telefoonsysteem laat crashen en vastloopt op een zwart scherm. Het kan een systeembug, een beschadigd bestand of een frauduleuze app zijn die verhindert dat uw apparaat opstart of het opstartproces voltooit. Door een volledige systeemreset uit te voeren, wordt alles wat de boosdoener is, geëlimineerd en wordt voorkomen dat uw apparaat tijdens het opstarten opnieuw vastloopt.
- Vervang de batterij. Als u vermoedt dat de batterij mogelijk is beschadigd, probeer deze dan te vervangen door een nieuwe en kijk of dat een positief resultaat oplevert.
- Inspecteer de simkaartsleuf op schade. Controleer naast de USB-aansluitingen en oplaadapparatuur ook de vloeistofschade-indicator in de simkaartsleuf.
Wanneer moet het probleem worden geëscaleerd?
Een defect hardwarecomponent op uw Samsung Galaxy J3 is hoogstwaarschijnlijk de schuldige als uw apparaat nog steeds niet wordt ingeschakeld nadat alle eerdere tijdelijke oplossingen zijn uitgevoerd. Op dit punt is uw volgende optie om het probleem naar Samsung te escaleren of om een bezoek aan het servicecentrum te plannen.
U kunt contact opnemen met uw netwerkaanbieder of Samsung-ondersteuning om het probleem te escaleren en verdere aanbevelingen te zoeken, maar als bellen niet uw optie is of als u het ondersteuningsteam niet kunt bereiken of hulp kunt krijgen, breng uw apparaat dan gewoon naar een servicecentrum en laat het gediagnosticeerd door een technicus.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Samsung Galaxy J3 repareren die niet opstart of wordt ingeschakeld na een firmware-update [Handleiding voor probleemoplossing en mogelijke oplossingen]
- Wat te doen met je Samsung Galaxy J3 die op het logo is blijven steken?
- Samsung Galaxy J3 start op naar Samsung-logo en schakelt vervolgens probleem en andere gerelateerde problemen uit
- Uw Samsung Galaxy J3 (2017) repareren die steeds de foutmelding 'Helaas, Google App is gestopt' weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat u moet doen als uw Samsung Galaxy J3 in het water is gevallen en daarna niet meer kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy J3 schakelt automatisch uit Probleem en andere gerelateerde problemen
- Samsung Galaxy J3 (2017) kan de batterij niet volledig opladen na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy J3 (2017) repareren die niet meer oplaadt na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
