Inhoud

• Problemen met uw Galaxy J3 oplossen met de fout "Galerij is gestopt"

De galerij is de ingebouwde foto- en videobeheerder. Het werkt meestal met de camera, want wanneer het foto's maakt of video's opneemt, zal de galerij er altijd zijn om ze te beheren. De foutmelding "Helaas is Galerij gestopt" vertelt u in feite dat de app is gecrasht en het is niet meteen duidelijk waarom dit gebeurt.

We hebben nogal wat klachten ontvangen van onze lezers over deze fout. Het gebeurt niet alleen met één apparaat, maar met bijna alle Galaxy-apparaten die momenteel op de markt zijn. Maar in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Samsung Galaxy J3 die wordt geplaagd door deze fout. We hebben dit probleem misschien al eerder met andere apparaten aangepakt, maar we zullen dit onderwerp opnieuw aanpakken ten behoeve van onze lezers die ons hierover hebben benaderd. Dus als je een telefoon als deze hebt en momenteel last hebt van deze fout, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.

Voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, kun je, als je andere problemen hebt, naar onze Galaxy J3-pagina voor het oplossen van problemen gaan, want we hebben al veel problemen met deze telefoon aangepakt sinds we deze begonnen te ondersteunen. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de procedures of oplossingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Mocht u meer hulp van ons nodig hebben, vul dan onze vragenlijst voor Android-problemen in en klik op Verzenden. Maakt u zich geen zorgen, het is gratis.

Problemen met uw Galaxy J3 oplossen met de fout "Galerij is gestopt"

Probleem: Ik hoop dat jullie mijn probleem zullen aanpakken. Ik heb een Galaxy J3-telefoon en hoewel ik er goed voor heb gezorgd sinds ik hem eerder dit jaar kocht, ondervind ik nu een probleem wanneer ik foto's maak. De camera werkt prima, maar op het moment dat ik een foto maak, verschijnt de foutmelding "Helaas is Galerij gestopt". Maar het punt is dat wanneer ik naar de map blader waarin de foto's zijn opgeslagen, ze daar zijn. Dit betekent dat de camera de foto's ondanks de fout met succes heeft vastgelegd. Ik begrijp niet waarom dit gebeurt, maar als jullie weten wat je eraan kunt doen, vertel het me dan alsjeblieft. Dank je.

Probleemoplossing: de fout 'Galerij is gestopt', gebaseerd op onze ervaring, is een klein probleem dat zowel de Galerij zelf als de Camera-app beïnvloedt. Beide apps werken naast elkaar en het is mogelijk dat een van beide de oorzaak of de trigger is. Voor dit probleem is het volgende wat u moet doen:

Stap 1: wis het cachegeheugen en de gegevens van de Gallery-app

De app die specifiek in de fout wordt genoemd, is de galerij, dus dat zou ons uitgangspunt zijn. Laten we proberen om te zien of het probleem kan worden opgelost door het simpelweg opnieuw in te stellen. Het enige dat u hoeft te doen, is het cachegeheugen en de gegevens wissen, maar maakt u zich geen zorgen, geen van uw foto's en video's wordt verwijderd ...

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Galerij.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Start hierna uw telefoon opnieuw op en open de galerij-app. Probeer de volgende stap als de fout nog steeds verschijnt.

Stap 2: Reset de camera-app

Zoals ik al zei, is het mogelijk dat de camera dit probleem veroorzaakt. Dus, net als bij de eerste stap, hoeft u alleen de camera-app opnieuw in te stellen door het cachegeheugen en de gegevens te wissen.

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Camera.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Na het opnieuw opstarten en de telefoon vertoont nog steeds de fout, is het tijd om het probleem vanuit een andere hoek te bekijken.

Stap 3: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Het is mogelijk dat een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaken.U moet het probleem dus isoleren om te zien of u de oorzaak kunt achterhalen. Ervan uitgaande dat het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden, zou de fout niet moeten verschijnen wanneer de telefoon zich in de veilige modus bevindt. Volg deze stappen om uw telefoon in deze omgeving te laten werken:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Ervan uitgaande dat de fout in deze modus verdwijnt, is het duidelijk dat een of meer apps van derden het probleem veroorzaken. Probeer de app bij te werken die moet worden bijgewerkt, aangezien dit een compatibiliteitsprobleem kan zijn:

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
   • Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Als u al een of twee apps vermoedt, kunt u doorgaan met het wissen van hun caches en gegevens of ze zelfs verwijderen om te zien of de fout verdwijnt.

Hoe de cache en gegevens van apps op Galaxy J3 te wissen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
7. Tik op Cache wissen.

Applicaties van uw Galaxy J3 verwijderen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 4: Verwijder alle systeemcaches, sommige zijn mogelijk beschadigd

Als er corrupte systeemcaches zijn, kan uw telefoon prestatiegerelateerde problemen hebben en kunnen sommige apps blijven crashen. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, probeert u alle systeemcaches te verwijderen, zodat uw telefoon nieuwe kan maken die er volledig mee compatibel zijn. Start gewoon uw telefoon in de herstelmodus en wis de cachepartitie:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Wacht tot de telefoon actief wordt en probeer vervolgens de Galerij-app te openen om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, dan moet de volgende stap worden uitgevoerd.

Stap 5: Het is tijd om uw Galaxy J3 te resetten

Voor dit soort problemen kunt u dit punt zelden bereiken, maar als u dat wel doet, is dit uw laatste redmiddel. De fout "Galerij is gestopt" is een vrij klein probleem en een reset kan dit verhelpen. U moet echter een back-up maken van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Voordat u de reset daadwerkelijk uitvoert, moet u uw Google-ID en wachtwoord noteren, of beter nog, de Factory Reset Protection (FRP) uitschakelen, zodat uw apparaat niet wordt buitengesloten.

Hoe Galaxy J3 Factory Reset Protection uit te schakelen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u de masterreset uitvoert op uw Galaxy J3

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up en herstel.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik tweemaal op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
8. Tik op Reset.
9. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
10. Tik op Apparaat resetten.
11. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
12. Tik op Doorgaan.
13. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat dit helpt.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.