Inhoud

• Problemen met Galaxy A7 oplossen met de foutmelding "Camera mislukt"

We hebben klachten ontvangen van onze lezers die Samsung Galaxy A7-apparaten bezitten die naar verluidt de foutmelding "Waarschuwing: camera defect" blijven vertonen. Volgens hen verschijnt de fout telkens wanneer ze de camera openen, wat een teken kan zijn of een firmwareprobleem of een hardwareprobleem.

Er is nog een variant op deze fout en er staat "Helaas is de camera gestopt", wat eigenlijk meer een app-probleem is. De fout 'Camera mislukt' is echter meer een hardwareprobleem, hoewel we deze fout ook zijn tegengekomen en werd veroorzaakt door een firmwareprobleem. Het punt is dat we zeker niet weten waar dit probleem over gaat en dat het moeilijk is om conclusies te trekken. Daarom kunnen we een oplossing formuleren die dit mogelijk verhelpt.

In dit bericht zal ik je begeleiden bij het oplossen van problemen met je Galaxy A7 die wordt achtervolgd door deze fout. Dus als u een dergelijke telefoon heeft en momenteel een soortgelijk probleem ondervindt, lees dan verder, want dit artikel kan u misschien helpen.

Maar voordat we echt naar onze probleemoplossing gaan, als je andere problemen hebt met je apparaat, probeer dan onze Galaxy A7-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben de meest gemelde problemen met dit apparaat al aangepakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen en oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons gewoon de informatie die we nodig hebben en we helpen u bij het oplossen van uw probleem.

Problemen met Galaxy A7 oplossen met de foutmelding "Camera mislukt"

Bij het oplossen van problemen onderzoeken we of dit een app-gerelateerd probleem is. We gaan dus achter de app aan die in het foutbericht wordt vermeld. Vervolgens zullen we proberen de mogelijkheid te onderzoeken dat dit alleen een probleem is dat wordt veroorzaakt door bepaalde apps van derden, en we zullen enkele procedures uitvoeren. Lees verder voor de stappen, maar daarvoor is hier een van de problemen die we van onze lezers hebben ontvangen en die dit probleem het beste beschrijft ...

Probleem: Droid, ik heb dat jij me kunt helpen het probleem met mijn telefoon op te lossen, want telkens als ik de camera open, zou er een foutmelding verschijnen met de melding 'camera is mislukt' en er is alleen de OK-knop waarop ik kan tikken. Als ik de camera weer open, gebeurt hetzelfde en gaat het in een cyclus die nooit eindigt. Trouwens, mijn telefoon is een Galaxy A7 die ik in juni heb gekocht, dus hij is eigenlijk nog vrij nieuw en er zijn al wat minpuntjes. Kan je me alsjeblieft helpen. Bedankt.

Probleemoplossen: Nogmaals, de fout die we hier aanpakken, kan een teken zijn van een ernstig hardwareprobleem en als eigenaar moet u proberen te achterhalen of u het probleem zelf kunt oplossen door onze onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen ...

Stap 1: Wis de cache en gegevens van de Camera-app

Het is de app die ten onrechte wordt genoemd, dus het moet de eerste zijn die we moeten resetten. Maak u geen zorgen, uw bestanden, gegevens, afbeeldingen en video's worden niet verwijderd. Als deze fout te wijten is aan een klein app-probleem, is deze procedure het enige dat u hoeft te doen om het probleem op te lossen en hier is hoe ...

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op Camera.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen.
8. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Nadat u het cachegeheugen en de gegevens van de camera hebt gewist en de fout nog steeds verschijnt wanneer u deze opent, is het tijd om het probleem vanuit een andere hoek te bekijken.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en observeer nauwkeurig

Het volgende dat we nu moeten doen, is de mogelijkheid uitsluiten dat de fout wordt veroorzaakt door een of meer van de apps die u hebt gedownload en geïnstalleerd. Apps van derden kunnen ervoor zorgen dat ingebouwde apps crashen en dit kan hier het geval zijn. Dus ik raad je aan om je Galaxy A7 in de veilige modus te gebruiken om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Als het wordt veroorzaakt door een van die apps, zou de fout in deze modus niet moeten verschijnen. Volg deze stappen om uw apparaat in de veilige modus te gebruiken ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Bekijk in deze modus uw telefoon nauwkeurig om te zien of de fout nog steeds verschijnt en of deze verholpen lijkt, dan is het duidelijk dat een of meer van die apps het probleem veroorzaken. Als je geen hint hebt welke app het probleem veroorzaakt, probeer dan de apps bij te werken die moeten worden bijgewerkt ...

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch up-to-date te houden, tikt u op de menutoets, vervolgens op Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
   • Tik op een individuele applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Of, als u al enkele apps in gedachten heeft, probeer dan hun caches en gegevens te wissen of zelfs te verwijderen om te zien of het probleem wordt verholpen.

Hoe u de cache en gegevens van apps op uw Galaxy A7 wist

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op MEER> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Hoe applicaties van je Galaxy A7 te verwijderen

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Tik op de gewenste applicatie
6. Tik op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de fout echter nog steeds verschijnt in de veilige modus, moet u deze keer achter de firmware aan gaan.

Stap 3: Start uw telefoon in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Systeemcaches zijn eigenlijk tijdelijke bestanden, maar als ze beschadigd raken, kunnen prestatieproblemen optreden, waaronder app-crashes. Dus na de eerste twee stappen en het probleem treedt nog steeds op, is er een mogelijkheid dat de oorzaak van het probleem corrupte cachebestanden zijn.

De beste oplossing voor dit geval is om ze te verwijderen, zodat ze worden vervangen, maar aangezien u ze niet een voor een kunt verwijderen, moet u ze allemaal tegelijk verwijderen en u kunt dit alleen doen door uw telefoon in de herstelmodus te laten staan ​​en te wissen de cachepartitie. Hier is hoe je het doet ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

De eerste keer opnieuw opstarten na het verwijderen van de systeemcaches duurt iets langer dan normaal, omdat het systeem ze opnieuw zal opbouwen. Zodra de telefoon actief wordt, probeert u de camera te openen om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, dan moet de volgende stap worden uitgevoerd.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en reset vervolgens uw Galaxy A7

Nadat u al deze stappen hebt uitgevoerd en de fout nog steeds verschijnt, is het laatste dat u moet doen om eindelijk uit te sluiten dat dit probleem wordt veroorzaakt door een firmwareprobleem, uw telefoon opnieuw in te stellen. U verliest echter al uw bestanden en gegevens, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden voordat u de reset uitvoert. Mogelijk wilt u ook de Factory Reset Protection (FRP) uitschakelen, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt.

Hoe u Factory Reset Protection op uw Galaxy A7 uitschakelt

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op Meer.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u uw Samsung Galaxy A7 kunt resetten om deze terug te brengen naar de standaardinstellingen

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Je kunt je telefoon ook resetten via het menu Instellingen als je wilt ...

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Back-up en reset.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat dit helpt, want zo niet, dan is het een probleem met de camerasensor zelf. Daarom moet je het naar een winkel brengen en een techneut er naar laten kijken.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.