Inhoud
Het zwarte scherm van de dood wordt vaker gekenmerkt door een leeg en niet-reagerend scherm dat de indruk wekt dat de telefoon is uitgeschakeld. Soms zie je de LED-indicator knipperen, wat aangeeft dat de telefoon eigenlijk nog steeds aan staat en niet meer reageert. Sommige van onze lezers die Samsung Galaxy A5-apparaten bezitten, hebben contact met ons opgenomen over dit probleem, daarom moeten we een bericht publiceren dat dit probleem aanpakt.
In dit artikel zullen we dit probleem aanpakken en elke mogelijkheid onderzoeken. We zullen proberen te bepalen wat het probleem werkelijk is en proberen een oplossing te vinden die het probleem voorgoed oplost. Soms is dit probleem eenvoudig op te lossen, maar soms is het erg ingewikkeld. Dus als u deze telefoon bezit en momenteel last heeft van een soortgelijk probleem, lees dan verder.
Maar voordat we echt verder gaan met onze probleemoplossing, als je andere problemen hebt met je telefoon, bezoek dan onze Galaxy A5-pagina voor het oplossen van problemen, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. Als u meer hulp nodig heeft bij uw probleem, vult u onze Android-vragenlijst in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Los Galaxy A5 op met een zwart scherm van overlijdensproblemen
We kunnen maar zoveel met uw telefoon doen dat niet wordt ingeschakeld en niet reageert, maar het is absoluut noodzakelijk dat u als eigenaar iets moet doen om het probleem op te lossen. Het is mogelijk dat het maar een klein probleempje is en dat geeft ons een goede kans om het apparaat weer perfect te laten werken. Met dat gezegd, hier is wat ik u aanraden te doen aan dit probleem ...
Probeer de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten uit te voeren
Hiermee wordt je Galaxy A5 opnieuw opgestart die mogelijk is vastgelopen of gecrasht. Veel van degenen die dit soort problemen tegenkwamen, meldden het met deze methode te hebben opgelost. Voor degenen die eerdere modellen met verwijderbare batterijen bezitten, lijkt het probleem op te lossen door de batterij eruit te trekken, wat in feite hetzelfde effect heeft als de gedwongen herstart.
Om dit te doen, houdt u dus zowel het volume omlaag als de aan / uit-toetsen samen 10 seconden ingedrukt. Als de telefoon hierna normaal opstart, was het gewoon een systeemcrash of zelfs een kleine storing in het systeem. Als de telefoon hier echter nog steeds niet op reageert, probeer dan de volgende procedure.
Controleer of het niet te wijten is aan vloeistofschade
Het is belangrijk dat u dit doorloopt om er zeker van te zijn dat het probleem niet te wijten is aan vloeistofschade. We hebben lezers die aangaven dat ze hun telefoons hadden beschadigd toen ze probeerden deze op te laden, omdat ze niet wisten dat er vloeistof in hun apparaat is terechtgekomen. We weten maar al te goed dat water en elektriciteit niet samengaan, dus het is beter voorzichtig te zijn.
- Controleer de USB-poort om te zien of deze nat is of niet.
- Als de poort nat is of sporen van vocht bevat, gebruik dan een wattenstaafje om het gebied schoon te maken of steek er een klein stukje tissue in om het vocht op te nemen.
- Verwijder de simkaarthouder en kijk in de sleuf om de vloeistofschade-indicator te vinden. Het is een kleine sticker die rood, roze of paars wordt als deze wordt geactiveerd. Als het wit is, hoeft u zich nergens zorgen over te maken.
Nadat u zeker weet dat het niet te wijten is aan vloeistofschade, gaat u verder met de volgende procedure. Als het zwarte scherm echter te wijten is aan fysieke of vloeibare schade, breng dan uw telefoon naar de winkel en laat de technicus het probleem evalueren.
Laad de telefoon op en kijk of deze wordt ingeschakeld
Een andere mogelijkheid dat uw telefoon niet wordt ingeschakeld, is dat de batterij mogelijk leeg is. Dus nadat u er zeker van bent dat er geen tekenen zijn van vloeistofschade, is het tijd om de oplader aan te sluiten op een werkend stopcontact en de telefoon erop aan te sluiten.
Gewoonlijk ziet u het oplaadpictogram op het scherm en moet de LED-indicator branden op het moment dat de telefoon detecteert dat er elektrische stroom door de circuits stroomt. Dit is een manier om te bepalen of het probleem verband houdt met de hardware of dat het slechts een klein probleem met de firmware is.
Ongeacht of de oplaadsymbolen worden weergegeven of niet, laat uw telefoon ten minste tien minuten opladen, maar houd er rekening mee dat hij opwarmt wanneer hij is aangesloten of niet. Als dit het geval is, koppelt u hem onmiddellijk los van de oplader en brengt u hem naar de dichtstbijzijnde winkel.
Probeer de telefoon na tien minuten opladen aan te zetten. Als het niet reageert, probeer dan de procedure Geforceerd opnieuw opstarten terwijl de telefoon is aangesloten.
Probeer de telefoon in de veilige modus te starten
We moeten de mogelijkheid uitsluiten dat dit probleem wordt veroorzaakt door sommige apps van derden die u hebt gedownload en geïnstalleerd. Dus in deze stap wil ik dat je je telefoon start in de veilige modus of probeer het in ieder geval. Als u uw telefoon in deze omgeving gebruikt, schakelt u in feite tijdelijk alle apps van derden uit waardoor de telefoon mogelijk niet reageert. Hier is hoe je dat doet ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Ervan uitgaande dat uw telefoon met succes is opgestart in deze modus, is het tijd om de apps te zoeken die het probleem veroorzaken en ze vervolgens een voor een te verwijderen totdat het probleem is verholpen.
- Tik op het startscherm op de Apps-lade.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als uw telefoon echter nog steeds niet reageert nadat u hem in de veilige modus hebt opgestart, moet u de volgende stap proberen.
Start uw telefoon in de herstelmodus
Het Android-systeemherstel is de fail-safe van bijna alle Android-apparaten en daarom wordt het de 'Herstelmodus' genoemd, omdat u uw telefoon daadwerkelijk kunt herstellen die mogelijk een firmwareprobleem heeft. Wat u in deze modus eigenlijk gaat doen, is eerst de cachepartitie wissen, waardoor alle systeemcaches worden verwijderd en vervangen. Vervolgens moet u uw telefoon opnieuw opstarten om te zien of deze met succes opstart. Als dit niet het geval is, moet u de masterreset uitvoeren, waardoor de telefoon teruggaat naar de fabrieksinstellingen, maar ook al uw bestanden en gegevens worden verwijderd.
De masterreset is uw laatste redmiddel, maar als dit mislukt, moet u de telefoon naar de winkel brengen en de technicus het probleem voor u laten oplossen.
Hier is hoe je je Galaxy A5 opstart in de herstelmodus ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen.
Andere berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren met een knipperend scherm [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Samsung Galaxy A5 (2017) Black Screen of Death-probleem op te lossen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Samsung Galaxy A5 te repareren die de foutmelding "Helaas, instellingen is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Waarom crasht Gallery steeds op mijn Samsung Galaxy A5? Hier is hoe je het oplost ...
- Uw Samsung Galaxy A5 (2017) repareren die vastzit op het opstartscherm [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 repareren die uit zichzelf is uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met uw Samsung Galaxy A5 (2017) die de foutmelding 'vocht gedetecteerd' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 repareren die uit zichzelf is uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
