Inhoud

• Problemen oplossen met Galaxy A3 die niet uit de bootloop kunnen komen

De meest voorkomende gevallen van dit probleem zijn dat uw telefoon vanzelf wordt uitgeschakeld en wanneer u hem weer probeert in te schakelen, worden alle gebruikelijke logo's en schermen weergegeven en net voordat hij het startscherm bereikt, wordt hij uitgeschakeld en weer ingeschakeld en doorloop al die dingen nog eens. Als je het met rust laat, zou het ze keer op keer blijven doen totdat de batterij leeg is. Veel eigenaren van een Samsung Galaxy A3 hebben contact met ons opgenomen over dit probleem, daarom vinden we het nodig om het aan te pakken.

Het lijkt misschien een heel ernstig probleem, maar dat is het niet. U kunt de lus daadwerkelijk verstoren en uw telefoon weer normaal laten starten door enkele basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren, die we in dit bericht zullen bespreken. Maar daarvoor zullen we proberen te bepalen wat het probleem werkelijk is, zodat we een oplossing kunnen formuleren die het probleem voorgoed kan oplossen. Dus als u een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last heeft van hetzelfde probleem, lees dan dit bericht verder, want we kunnen u misschien helpen.

Voordat we naar onze gids voor probleemoplossing gaan, als je dit bericht zelfs hebt gevonden omdat je een oplossing voor een ander probleem probeerde te vinden, raad ik je aan onze Galaxy A3-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, want we hebben al enkele van de meest gemelde problemen aangepakt met dit apparaat. Probeer een probleem te vinden dat vergelijkbaar is met het uwe en gebruik de oplossingen of tijdelijke oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en als u meer hulp nodig heeft, vul dan onze vragenlijst over Android-problemen in en we zullen uw bezorgdheid in onze volgende berichten opnemen.

Problemen oplossen met Galaxy A3 die niet uit de bootloop kunnen komen

Zoals ik al eerder zei, is dit probleem niet zo ingewikkeld, vooral niet als het vanzelf begon, ongeacht of er een update was of niet. Als je echter probeerde je telefoon te rooten of een aangepast ROM te installeren en dit probleem begon, dan is het duidelijk dat het probleem voortkwam uit een dergelijke wijziging en het enige dat het probleem kon oplossen, is wanneer je de standaardfirmware installeert. Maar dat is een ander verhaal.

In deze gids voor probleemoplossing gaan we ervan uit dat de firmware op de een of andere manier niet is gewijzigd en met dat alles gezegd, raad ik je aan dit te doen als je dit soort problemen met je telefoon hebt:

Stap 1: Probeer uw telefoon geforceerd opnieuw op te starten om het geheugen op te frissen

De procedure voor gedwongen opnieuw opstarten is net alsof u de batterij uit uw telefoon trekt om deze geforceerd uit te schakelen. Een dergelijke procedure zal de telefoon een 'power shock' geven en het geheugen vernieuwen. Het is een zeer effectieve methode om bijna alle kleine firmware- en hardwareproblemen op te lossen. Omdat we op dit moment niet zeker weten waar het probleem over gaat, kunnen we het beste aannemen dat het slechts een soort storing is.

Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 10 seconden ingedrukt. Als het probleem wordt veroorzaakt door een storing, moet uw apparaat normaal opnieuw opstarten en kunt u het blijven gebruiken. Als het nog steeds vastzit in de bootloop, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 2: Probeer uw Galaxy A3 in de veilige modus te gebruiken

Er is een kans dat uw telefoon vastloopt tijdens het opstarten vanwege een aantal apps die u heeft geïnstalleerd. Dus als uw telefoon niet normaal kon starten na het gedwongen opnieuw opstarten, moet u proberen deze in de veilige modus uit te voeren waarin alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Als een van die apps het probleem veroorzaakt, zou uw telefoon in deze modus moeten kunnen opstarten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.

Ervan uitgaande dat uw telefoon met succes is opgestart in deze modus, moet u eerst de app zoeken die het probleem veroorzaakt en deze vervolgens verwijderen.

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als de telefoon echter ook niet kan blijven opstarten in de veilige modus, moet u de volgende stap uitvoeren.

Stap 3: Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus

Na stap 1 en 2 en uw telefoon kan nog steeds niet succesvol opstarten, is het probleem mogelijk met de firmware. Het volgende dat u moet doen, is de telefoon laten opstarten in het Android-systeemherstelmenu, waarin u een aantal dingen kunt doen die het probleem voorgoed kunnen oplossen, namelijk: cachepartitie wissen en masterreset.

Dus, ervan uitgaande dat u met succes kunt opstarten in deze modus, probeer dan eerst de cachepartitie te wissen, want deze is veilig voor uw bestanden en gegevens. Hier is hoe u uw telefoon opstart in de herstelmodus en de cachepartitie wist:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als je telefoon nog steeds vastzit in de bootloop nadat je de cachepartitie hebt gewist, moet je de Master Reset uitvoeren. Houd er echter rekening mee dat al uw bestanden en gegevens worden verwijderd en dat u ze mogelijk niet meer kunt herstellen na de reset, maar op dit punt heeft u geen andere keuze dan het te doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen na de reset, moet u de telefoon naar de winkel brengen, omdat de firmware mogelijk handmatig opnieuw moet worden geïnstalleerd.

Galaxy A3-berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

• Samsung Galaxy A3 (2017) repareren die vastzit in de bootloop [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen als uw Samsung Galaxy A3 de foutmelding 'vocht gedetecteerd' weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen met de Samsung Galaxy A3 (2017) die langzaam begon te werken [Handleiding voor probleemoplossing]
• Uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareren die vanzelf opnieuw opstart [Handleiding voor probleemoplossing]
• Wat te doen als het scherm van je Samsung Galaxy A3 (2017) begint te flikkeren [Handleiding voor probleemoplossing]

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.