Inhoud

• Problemen met uw Moto G4 oplossen die geen mms- of mms-berichten kunnen verzenden / ontvangen

• Lees en begrijp waarom uw #Motorola Moto G4 (# MotoG4) geen sms-berichten of #SMS meer kan verzenden en ontvangen en leer hoe u dit probleem kunt oplossen, zodat het de service zonder onderbrekingen weer kan gebruiken.
• Lees hoe u problemen met uw telefoon oplost die geen mms-berichten of mms-berichten kunnen verzenden en ontvangen, weet ook wat u moet doen als het probleem zich zonder duidelijke reden heeft voorgedaan en wat u moet controleren voordat u hulp van een techneut inroept.

1. Controleer de signaalindicator om te weten of uw apparaat signaal van de toren ontvangt. Signaal is erg belangrijk en daarom moet u controleren of uw telefoon daadwerkelijk signaal ontvangt van de toren waarmee hij verbinding moet maken. Als de indicator aangeeft dat er geen signaal is, probeer dan of er een vliegtuigpictogram naast staat. Als dat het geval is, is de vliegtuigmodus ingeschakeld en is draadloze communicatie niet toegestaan. Schakel gewoon de vluchtmodus uit en het probleem wordt verholpen. U kunt ook controleren of de simkaart correct is geplaatst en door uw telefoon wordt gedetecteerd. Als de simkaart is beschadigd, kan uw apparaat deze niet detecteren en moet deze worden vervangen.
2. Stuur een sms naar uw eigen nummer. Dit is de beste manier om te weten of uw apparaat nog steeds sms-berichten kan verzenden en ontvangen, maar doe dit natuurlijk als de signaalindicator aangeeft dat het service krijgt van de toren. Als het bericht doorkomt, heb je geen problemen met het verzenden van berichten, maar de vraag is: kan je telefoon het ontvangen? Als het bericht niet wordt ontvangen, is het probleem natuurlijk dat het bericht niet wordt verzonden. Probeer in dat geval te controleren of uw telefoon de juiste tijd en datum heeft en breng indien nodig de nodige correcties aan.
3. Controleer of het geen dekkingsprobleem is. Voor storingen moet uw provider u hiervan op de hoogte stellen, vooral als deze langer dan een paar uur duren, maar er is geen garantie. Als u iemand in uw buurt kent die ook bij dezelfde provider is geabonneerd, vraag hem dan of ze zonder problemen sms-berichten kunnen verzenden / ontvangen, of beter nog, bel uw provider en vraag de vertegenwoordiger.
4. Zorg ervoor dat uw account nog steeds een goede reputatie heeft. Als u heeft besloten uw serviceprovider te bellen, vraag dan niet alleen naar mogelijke storingen in uw regio, maar informeer ook naar uw account als deze nog steeds een goede reputatie heeft en of deze niet beperkt is tot het gebruik van dergelijke service. Onthoud dat sms-berichten eigenlijk aan de kant van de provider staan, dus zolang uw telefoon goed werkt maar u geen sms-berichten kunt verzenden en ontvangen, moet het probleem bij uw provider liggen.
5. Probeer uw telefoon opnieuw in te stellen als het probleem uit het niets is opgetreden. Mogelijk hebt u enkele instellingen op uw telefoon verknoeid, dus als het probleem zich op dit moment blijft voordoen, raad ik u aan een back-up van uw gegevens te maken en vervolgens uw apparaat opnieuw in te stellen, want als de problemen na de reset niet verdwijnen, u moet de telefoon terugbrengen naar de winkel en de technicus ernaar laten kijken.

Hier is hoe u de master reset op uw Moto G4 uitvoert:

1. Terwijl de telefoon is uitgeschakeld, houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat het apparaat wordt ingeschakeld.
2. Druk op de toets Volume omlaag om de herstelmodus te markeren.
3. Druk op de aan / uit-toets om opnieuw te starten in de herstelmodus.
4. Op het scherm wordt een Android-robot weergegeven met een rood uitroepteken.
5. Terwijl u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, drukt u kort op de toets volume omhoog en laat u de aan / uit-knop los.
6. Gebruik de volumetoetsen om naar Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen te bladeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Scrol omlaag naar Ja - alle gebruikersgegevens wissen en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.

Problemen met uw Moto G4 oplossen die geen mms- of mms-berichten kunnen verzenden / ontvangen

De Multimedia Messaging Service of MMS is een verbeterde versie van de sms. Het vereist echter mobiele data omdat uw telefoon grote bestanden verzendt en het netwerk voor sms niet de bandbreedte kan opnemen die nodig is om bestanden te verzenden en ontvangen die letterlijk groter zijn. Er kunnen ook andere kosten in rekening worden gebracht voor deze service, hoewel de meeste serviceproviders over de hele wereld onbeperkte abonnementen aanbieden. Als u denkt dat uw telefoon problemen heeft met het verzenden en ontvangen van mms, doorloopt u de onderstaande stappen voor probleemoplossing om dit probleem op te lossen.

1. Zorg ervoor dat mobiele data is ingeschakeld op uw Moto G4. Nogmaals, mobiele gegevens zijn vereist om deze service te kunnen gebruiken, maar je moet er ook voor zorgen dat je apparaat een goed signaal van de toren ontvangt. Dus nadat u heeft geverifieerd dat het signaal ontvangt, controleert u of mobiele data is ingeschakeld door naar de instellingen te gaan. Als je deze service al eerder hebt gebruikt, wordt het probleem opgelost door hem in te schakelen (als hij was uitgeschakeld). Als je hem echter niet hebt gebruikt sinds je het apparaat hebt, moet het mogelijk worden ingesteld maar probeer mobiele data in te schakelen en kijk of de service werkt.
2. Stuur een afbeeldingbericht naar uw eigen nummer. Stel een sms-bericht op en voeg er een foto aan toe en stuur het naar uw eigen nummer. Deze methode zal u onmiddellijk vertellen of uw telefoon mms kan verzenden en ontvangen. Als het bericht is doorgekomen maar niet is ontvangen, probeer dan de opslagruimte te controleren en probeer zo nodig wat ruimte vrij te maken.
3. Controleer of uw telefoon de juiste toegangspuntnaam (APN) heeft. Het is in feite een reeks letters en cijfers die u op uw apparaat moet instellen, zodat het verbinding kan maken met het mobiele datanetwerk van uw provider. Het is ook samengesteld uit uitgaande en inkomende instellingen, dus als er een fout is opgetreden, kan uw apparaat mogelijk nog steeds mms-berichten verzenden, maar niet ontvangen. U kunt online zoeken naar de juiste APN of u kunt uw provider bellen en ernaar informeren.
4. Zorg ervoor dat uw account de service mag gebruiken. U moet voldoende credits hebben om deze service te kunnen gebruiken of uw account moet een goede reputatie hebben. Daarom moet u uw serviceprovider bellen en informeren naar de status van uw account en naar uw tegoeden.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.