Inhoud

• Hoe de "Messenger blijft stoppen" -fout op Galaxy S10 | te repareren Facebook Messenger blijft opduiken en crashen

We hebben onlangs rapporten ontvangen van sommige Galaxy S10-gebruikers over de foutmelding "Messenger blijft stoppen". Zelfs deze auteur is het probleem ook op onze nieuwe Galaxy S10 tegengekomen, dus het kan wijdverspreid zijn. Als u een van de S10-gebruikers bent die het probleem ondervindt, leest u in dit artikel hoe u Facebook Messenger kunt oplossen en het probleem blijft crashen.

Hoe de "Messenger blijft stoppen" -fout op Galaxy S10 | te repareren Facebook Messenger blijft opduiken en crashen

"Messenger blijft stoppen" -fout treedt meestal niet op, maar als dit het geval is, kan het erg frustrerend zijn omdat het alles wat u doet kan onderbreken. Volg onze onderstaande suggesties om deze bug op te lossen.

Messenger blijft foutoplossing # 1 stoppen: Forceer stop

Apps kunnen om veel redenen problematisch worden. Soms wordt een app mogelijk niet correct geladen of blijft deze crashen vanwege een tijdelijke bug. Dit soort bugs kunnen verdwijnen nadat de app opnieuw is opgestart, dus dit is precies het eerste dat u wilt doen.

Er zijn twee manieren om een ​​app opnieuw te starten. Hier is hoe:

1. Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
2. Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de Instagram-app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Een andere manier om een ​​app geforceerd te sluiten, is deze:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Instagram-app.
6. Tik op Forceer stop.

Messenger blijft foutoplossing # 2 stoppen: start het apparaat opnieuw op

Mocht de Messenger-app blijven stoppen, dan is het volgende goede dat u kunt doen, ervoor zorgen dat u het apparaat zelf vernieuwt. Net als bij de eerste suggestie hierboven, kan deze helpen om het systeem leeg te maken en de bug te verwijderen die verhindert dat de Messenger-app correct werkt. Het kan gemakkelijk worden gedaan en kost niet veel tijd, dus u wilt er zeker van zijn dat u het uitvoert. Hier is hoe:

1. Houd de aan / uit + volume omlaag-knoppen ongeveer 12 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht 90 seconden voordat de reset is voltooid.
3. Als het scherm Onderhoudsopstartmodus niet wordt weergegeven, heeft uw apparaat dit niet. Wacht gewoon tot het apparaat volledig is uitgeschakeld.

Messenger blijft foutoplossing # 3 stoppen: update installeren in Play Store

Hoewel de Facebook Messenger-app grotendeels stabiel is sinds het jaren geleden voor het eerst werd geïntroduceerd, is het geen perfecte app en kan het onder bepaalde omstandigheden problematisch worden. In sommige gevallen kunnen er bugs ontstaan ​​die alleen kunnen worden verholpen door een bijgewerkte code. Als Messenger de pop-up blijft stoppen nadat deze geforceerd is gestopt of nadat het apparaat opnieuw is opgestart, is de volgende logische stap om het probleem op te lossen ervoor te zorgen dat de app volledig is bijgewerkt. Om dat te doen, moet u de update installeren vanuit de Google Play Store-app. Open gewoon de Play Store-app en update de Messenger-app vanaf daar.

Messenger blijft foutoplossing # 4 stoppen: wis app-cache

Een van de basismanieren om rechtstreeks met een probleemapp om te gaan, is door de cache te wissen. Verwijder de cache van uw Messenger-app met deze stappen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Instagram-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen-knop.

Messenger blijft foutoplossing # 5 stoppen: app-gegevens resetten

Een andere manier om met een probleem met de Facebook Messenger-app om te gaan, is door alle instellingen terug te zetten naar de standaardwaarden. Dit wordt gedaan door de gegevens te wissen. Volg deze stappen om dat te doen:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de Instagram-app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Gegevens wissen.

Messenger blijft foutoplossing # 6 stoppen: app opnieuw installeren

Beschouwd als een van de effectieve manieren om een ​​app-probleem aan te pakken, moet in dit geval opnieuw worden geïnstalleerd. Door een app opnieuw te installeren, worden veel problemen opgelost die kunnen optreden na een update of na bugs die tijdens het gebruik zijn ontwikkeld. Als er tot nu toe geen enkele heeft gewerkt, moet u Messenger opnieuw installeren.

Tik gewoon op de Messenger-app op uw app-scherm en houd deze vast en tik op Verwijderen. Nadat de app is verwijderd, start u uw Galaxy S10 opnieuw op voordat u deze opnieuw installeert.

Messenger blijft foutherstel # 7 stoppen: cachepartitie wissen

Android gebruikt een systeemcache, die is opgeslagen in de cachepartitie, om apps snel te laden. Soms raakt deze cache beschadigd tijdens en na een update, of om een ​​andere reden. Hoewel dit misschien onschuldig klinkt, kan een beschadigde cache uiteindelijk prestatieproblemen veroorzaken, evenals een heleboel andere kleine ergernissen. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache van uw telefoon vers is, kunt u de cachepartitie wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen de huidige cache te verwijderen en na verloop van tijd te vervangen door een nieuwe.

Om de cachepartitie op uw S10 te wissen:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
4. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Messenger blijft foutoplossing # 8 stoppen: voer Messenger uit in de veilige modus (optioneel)

Als Facebook Messenger is geleverd zoals vooraf geïnstalleerd, wat betekent dat het deel uitmaakt van de originele set apps die bij het besturingssysteem zijn geleverd, kan het worden uitgevoerd in de veilige modus. Uw doel bij het uitvoeren van deze stap is om te controleren of een app van een derde partij ervoor zorgt dat Messenger zich misdraagt. Sommige apps van derden kunnen Android of andere apps verstoren. In de veilige modus worden alle apps van derden geblokkeerd en kunnen alleen vooraf geïnstalleerde apps worden geladen. Als Messenger normaal werkt in de veilige modus, is dat een duidelijke indicatie van een app-probleem van een derde partij.

Om uw S10 op te starten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
3. Tik op Veilige modus om te bevestigen.
4. Het proces kan tot 30 seconden duren.
5. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.

Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als het probleem met het touchscreen niet in de veilige modus verschijnt, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw S10 nog steeds problemen geeft.

Messenger stopt steeds foutoplossing # 9: gebruik een ander verbindingstype

Soms kan een app een bug tegenkomen bij het gebruik van een bepaald verbindingstype (mobiele data of wifi). Probeer over te schakelen naar een andere en kijk of het een verschil maakt. Als u bijvoorbeeld voornamelijk wifi gebruikt voor uw internetverbinding, probeer dan te kijken of Messenger werkt wanneer u overschakelt naar mobiele data. Als dat geen verschil maakt, kunt u overwegen om een ​​bugrapport bij Facebook in te dienen.

Messenger stopt steeds foutherstel # 10: meld de bug

Over bugrapport gesproken, het is belangrijk dat u alle dingen vermeldt die u tot nu toe heeft gedaan. Dit zal de FAcebook-ingenieurs helpen om de reden voor het probleem een ​​stuk gemakkelijker te achterhalen. U kunt een bugrapport indienen met behulp van de rapportagetool van de app. Open gewoon de Messenger-app, tik op Instellingen (door op je profielpictogram linksboven te tikken) en selecteer Meld een probleem. Geef een korte beschrijving van het probleem en probeer alle oplossingen die u heeft geprobeerd op te nemen zonder in details te treden. Daarna kunt u alleen maar wachten. Hopelijk wordt er een update uitgebracht om het probleem op te lossen.