Inhoud
Heeft u problemen met mobiele data op uw Huawei P30? In de aflevering van vandaag over het oplossen van problemen bieden we u de oplossingen die u kunt doen om het probleem op te lossen als de mobiele gegevens van de Huawei P30 niet werken. Lees alle oplossingen door en voer ze uit.
Hoe mobiele gegevens te repareren die niet werken op Huawei P30 | los het netwerkprobleem van de Huawei P30 op
Het oplossen van problemen met mobiele gegevens die niet werken, is meestal eenvoudig. In veel gevallen is de oplossing beschikbaar op het niveau van de eindgebruiker, dus we hopen dat dit ook het geval is in uw specifieke situatie. Volg de onderstaande suggesties als uw Huawei P30 problemen heeft met mobiele gegevens.
Mobiele gegevens werken niet fix # 1: mobiele gegevens inschakelen
Werken mobiele data niet op je Huawei P30? Controleer en zorg ervoor dat u op de schakelaar Mobiele gegevens tikt. Dit klinkt misschien als een no-brainer, maar veel mensen vergeten het te doen. In plaats van in paniek te raken over wat u meteen moet doen, moet u ervoor zorgen dat u deze ene eenvoudige stap uitvoert.
Mobiele gegevens werken niet fix # 2: controleer of het netwerk actief is
Het volgende fundamentele dat u in deze situatie moet doen, is controleren of er netwerkproblemen zijn. Het is redelijk eenvoudig te doen. Kijk gewoon naar de statusbalk en kijk of er tekenen zijn van een netwerkstoring. Als de signaalbalken en netwerkmodusindicatoren (2G, 3G, 4G / LTE) ontbreken, kan dat betekenen dat er een storing is of dat er een probleem is met uw netwerk. Als u het niet zeker weet, neem dan onmiddellijk contact op met uw netwerkoperator voor nauwkeurige informatie uit de eerste hand. U wilt geen tijd verspillen aan het oplossen van problemen met uw Huawei-apparaat als de reden voor het probleem daarbuiten ligt.
Mobiele gegevens werken niet fix # 3: houd rekening met de signaalsterkte
Zelfs als het netwerk lijkt te werken en de services aanwezig zijn, wil dat nog niet zeggen dat mobiele data werken zoals verwacht. Hoewel er veel factoren zijn die de mobiele gegevensverbinding op uw telefoon kunnen beïnvloeden, is een van de beste indicatoren voor de prestaties die voor u beschikbaar is, het aantal signaalbalken op de statusbalk. Over het algemeen zou een mobiele dataverbinding snel moeten werken als je een uitstekende dekking hebt, wat betekent dat de signaalbalken voor 4G LTE vol zijn. Als er maar een paar signaalbalken op uw apparaat staan, kan dat de reden zijn waarom mobiele gegevens traag zijn of helemaal niet werken. Als signaalbalken lijken te komen en gaan en mobiele gegevens de neiging hebben om ook de verbinding te verbreken of niet meer te werken wanneer de indicatoren uit zijn, is dat een duidelijk teken van een mogelijk netwerkprobleem. U kunt het wachten of doorverbinden naar een gebied met een stabielere netwerkdekking. Als u nog geen problemen met mobiele gegevens in hetzelfde gebied heeft gehad, kunt u het probleem aan uw netwerkaanbieder melden, zodat deze er iets aan kan doen.
Mobiele gegevens werken niet fix # 4: controleer de account- / factureringsstatus
Voor het geval u het niet weet, mobiele data zijn meestal niet inbegrepen in de reguliere bel- en sms-abonnementen. Als uw abonnement geen mobiele data bevat, moet u met uw provider overleggen om deze extra service aan uw account toe te voegen. Het heeft aparte prijzen, afhankelijk van hoeveel gegevens u elke maand wilt. Vraag informatie aan uw provider als u van plan bent om naast uw huidige basisabonnement ook mobiele data te gebruiken.
Als u al eerder mobiele data gebruikt maar de service wordt verbroken of plotseling stopt met werken, kan dit te wijten zijn aan een probleem met uw account. Voordat u problemen met het apparaat oplost, moet u ervoor zorgen dat uw account in orde is en dat de mobiele gegevensservice is geactiveerd.
Mobiele gegevens werken niet fix # 5: plaats de simkaart in een andere telefoon
Als u zeker weet dat mobiele gegevens zouden moeten werken en er helemaal geen accountproblemen zijn, is de volgende stap voor het oplossen van problemen die u kunt doen, uw simkaart in een andere compatibele telefoon te plaatsen en de mobiele gegevens erop te bekijken. Met een compatibele telefoon bedoelen we een apparaat dat kan werken met het huidige netwerk dat u gebruikt. Als u bijvoorbeeld AT&T gebruikt, moet u ervoor zorgen dat het tweede apparaat kan worden uitgevoerd op het AT & T-netwerk. Als mobiele data nog steeds niet werken op het tweede apparaat, komt dat door een netwerkprobleem of een accountprobleem. Als mobiele gegevens echter normaal werken op de andere telefoon, betekent dit dat uw Huawei P30 de schuldige is. Er is mogelijk een probleem met de instellingen, app of software. Ga door met het oplossen van problemen door onze onderstaande suggesties op te volgen.
Mobiele gegevens werken niet fix # 6: reset netwerkinstellingen
Een Huawei-apparaat kan soms netwerkproblemen ondervinden als de netwerkinstellingen onjuist zijn. Dit betekent niet dat u persoonlijk enkele onjuiste wijzigingen heeft aangebracht. Soms kan een app of update leiden tot wijzigingen die niet optimaal zijn voor andere apps of voor het besturingssysteem. Een slechte netwerkconfiguratie kan om verschillende redenen optreden. Wat u nu kunt doen, is ervoor zorgen dat u alle netwerkinstellingen terugzet naar hun standaardwaarden, zodat het systeem ze in de toekomst kan gebruiken. Volg deze stappen om alle netwerkinstellingen te resetten:
- Open de app Instellingen.
- Ga naar Geavanceerde instellingen.
- Ga naar en tik op Back-up en reset.
- Selecteer Netwerkinstellingen opnieuw instellen uit de gegeven opties.
- Lees desgevraagd het waarschuwingsbericht en tik tweemaal op Reset netwerkinstellingen om te bevestigen.
Laat uw apparaat het resetten van netwerkinstellingen voltooien en de standaardwaarden herstellen. Wanneer u klaar bent met het resetten van de netwerkinstellingen, start u uw telefoon opnieuw op en maakt u opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk.
Mobiele gegevens werken niet fix # 7: voer een zachte reset uit
Op dit punt is het volgende dat u het beste kunt doen, het systeem vernieuwen. Het herstarten van een apparaat kan soms wonderen doen. Zorg ervoor dat u uw telefoon geforceerd opnieuw opstart als geen van de suggesties tot nu toe heeft gewerkt. Probeer een gedwongen herstart uit te voeren door de aan / uit-toets 10 tot 15 seconden ingedrukt te houden. Als je telefoon werkt, zou hij opnieuw moeten opstarten en zou je een trilling moeten voelen en het Huawei-logo moeten zien. Als u de trilling niet voelt en het scherm nog steeds leeg is, houdt u de aan / uit-toets langer ingedrukt totdat u ziet dat het apparaat zichzelf opnieuw opstart.
Als er niets verandert nadat u een paar keer hebt geprobeerd het apparaat opnieuw op te starten, kunt u deze probleemoplossing verlaten en doorgaan naar de volgende hieronder.
Mobiele gegevens werken niet fix # 8: updates installeren
Sommige netwerkproblemen kunnen alleen worden opgelost door softwarecodes te wijzigen. Als uw apparaat op dit moment nog steeds geen signaalprobleem vertoont, zorg er dan voor dat u de beschikbare software-update installeert die op dit moment beschikbaar is. Als er helemaal geen update beschikbaar is, kun je deze suggestie gewoon negeren. Sommige netwerkproblemen kunnen alleen worden opgelost door softwarecodes te wijzigen. Als uw apparaat op dit moment nog steeds geen signaalprobleem vertoont, zorg er dan voor dat u de beschikbare software-update installeert die op dit moment beschikbaar is. Als er helemaal geen update beschikbaar is, kun je deze suggestie gewoon negeren. U kunt als volgt handmatig controleren op software-updates op de P30:
- Ga naar Instellingen.
- Tik op Systeem.
- Selecteer Systeemupdate.
- Tik op de optie om te controleren op updates.
Als u wilt controleren of er app-updates in behandeling zijn die u heeft gedownload via de Google Play Store-app, start u Play Store en gaat u naar het gedeelte Updates. U ziet dan een lijst met apps met updates die in behandeling zijn. Tik gewoon op Update om individuele app-updates te installeren of tik op Update All om apps tegelijkertijd bij te werken.
Vergeet niet uw P30 opnieuw op te starten / een zachte reset uit te voeren na het installeren van updates om ervoor te zorgen dat alle nieuwe softwarewijzigingen correct worden geïmplementeerd en om te voorkomen dat een app frauduleus wordt.
Mobiele gegevens werken niet fix # 9: wis de cachepartitie
Android-apparaten zoals uw Huawei P30 gebruiken een speciale cache, systeemcache genaamd, om apps sneller te openen en te laden. De systeemcache bevat onder meer items zoals websitekoppelingen, afbeeldingen, video's, advertenties. Het wordt opgeslagen in een deel van de interne opslag, cachepartitie genaamd. Soms kan de systeemcache verouderd of beschadigd raken, wat prestatieproblemen of bugs veroorzaakt. Om ervoor te zorgen dat uw telefoon efficiënt werkt en de cache in topconditie is, wilt u de cachepartitie regelmatig wissen (ongeveer eens in de paar maanden). Bij het oplossen van een app-probleem kan dit ook een van de stappen voor probleemoplossing zijn. Hier is hoe het te doen:
- Terwijl uw telefoon is uitgeschakeld, houdt u de knoppen Volume omhoog en Aan / uit tegelijkertijd minimaal 10 seconden ingedrukt.
- Laat de knoppen los wanneer het Honor-logo verschijnt.
- Kort na het zien van het logo, verschijnt het EMUI-scherm met de herstelmodusopties.
- Druk op de knop Volume omlaag om naar de optie Cachepartitie wissen te bladeren en deze te markeren.
- Druk vervolgens op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
- Gebruik de volumeknoppen om naar de volgende opties te bladeren en deze te markeren en de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
Mobiele gegevens werken niet fix # 10: controleer op slechte apps
Soms kan een app van een derde partij problemen veroorzaken of het besturingssysteem verstoren. Netwerkproblemen hebben als gevolg van een slechte app is niet ongehoord op Huawei-apparaten. Start de telefoon opnieuw op in de veilige modus en kijk of dat het geval is. In de veilige modus mag geen app van een derde partij kunnen worden uitgevoerd. Dus als wifi normaal werkt in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat een slechte app van derden de schuld is. Hier is hoe je het opstart in de veilige modus:
- Zet het apparaat uit.
- Schakel het weer in.
- Zodra u de Huawei-animatie op het scherm ziet, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
- U kunt de veilige modus in de linkerbenedenhoek zien zodra het apparaat klaar is met opstarten.
- Nu het apparaat in de veilige modus is gestart, laadt u het op en kijkt u of er een verschil is.
Vergeet niet: in de veilige modus worden apps van derden geblokkeerd, maar u weet niet welke daarvan de echte oorzaak is. Als u denkt dat er een frauduleuze app van derden in het systeem zit, moet u deze identificeren. Dit is wat u precies moet doen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw Huawei P30 nog steeds problemen oplevert.
Mobiele gegevens werken niet fix # 11: fabrieksreset
Als er helemaal geen verandering is en mobiele gegevens op dit moment nog steeds niet werken, is de laatste drastische oplossing die u moet proberen, de fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden, worden alle apps die u hebt gedownload en persoonlijke gegevens verwijderd en wordt de telefoon in feite opgeschoond. Als de reden voor het probleem een onbekende softwarefout is, zal het herstellen van de fabrieksinstellingen waarschijnlijk helpen. Voordat u deze stap voor probleemoplossing uitvoert, moet u een back-up van uw persoonlijke gegevens maken om te voorkomen dat u ze kwijtraakt.
Om de fabrieksinstellingen van uw Huawei P30 te herstellen:
- Schakel de mobiele telefoon uit door enkele ogenblikken op de aan / uit-toets te drukken.
- Houd de knoppen Volume omhoog en Aan / uit een paar seconden ingedrukt.
- Laat alle toetsen los wanneer de herstelmodus verschijnt.
- Kies nu "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen". Gebruik de volumeknoppen om te navigeren en de aan / uit-toets om het te accepteren.
- Bevestig de bewerking door "ja" in te typen en "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te selecteren.
- Wanneer u de Google Verificatie-informatie ziet, bevestigt u de bewerking door "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te selecteren.
- Kies ten slotte "systeem nu opnieuw opstarten" met behulp van de aan / uit-toets.
Mobiele gegevens werken niet fix # 12: vraag om hulp van de provider
Het komt zelden voor dat problemen met mobiele gegevens niet worden opgelost door een fabrieksreset, maar als uw zaak blijft bestaan, zelfs na het wissen van de telefoon, kunt u er zeker van zijn dat een slechte hardware of een coderingsprobleem de schuld is. Het is ook mogelijk dat er een probleem is met uw account dat de vorige vertegenwoordiger niet heeft kunnen detecteren. Probeer opnieuw contact op te nemen met het technische team van uw provider, zodat zij verdere probleemoplossing kunnen uitvoeren. Als ze zullen zeggen dat uw account perfect is (dit kan worden gevalideerd door uw simkaart in een andere telefoon te plaatsen en hiermee de mobiele gegevens te controleren), dan is uw apparaat mogelijk defect. In deze situatie wilt u wellicht hulp krijgen van Huawei zelf.
