Hoe Galaxy Tab S5e te repareren, zal geen sms verzenden of ontvangen

Inhoud

Hoe Galaxy Tab S5e te repareren, wordt geen sms verzonden of ontvangen

Een sms-probleem hebben op een Android-apparaat is vervelend. Als je Galaxy Tab S5e de laatste tijd geen sms-berichten wil verzenden of ontvangen en je hebt geen idee waarom, moet je een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de oorzaken te achterhalen. Volg de onderstaande stappen om dit te doen.

Hoe Galaxy Tab S5e te repareren, wordt geen sms verzonden of ontvangen

Als uw Galaxy Tab S5e geen sms-berichten verstuurt of ontvangt, volgt u de oplossingen in deze handleiding om het probleem op te lossen.

Tab S5e zal geen sms-fix # 1 verzenden of ontvangen: controleer of het apparaat een netwerksignaal heeft

Wanneer u een netwerkprobleem oplost, moet u eerst controleren of het een netwerkprobleem is. De eenvoudigste manier om dat te doen, is door te kijken of het apparaat met het probleem geen signaal heeft, of dat het signaal onderbroken is. Als een van deze problemen aanwezig is, is de reden waarom uw Tab S5e geen sms-berichten verzendt of ontvangt aan de netwerkzijde. Als er geen signaal is op uw tablet, probeer dan te kijken of dit iets te maken heeft met uw locatie. Probeer naar een meer open gebied te gaan om een betere dekking te krijgen. Als u zich al in een open gebied bevindt en het is exact dezelfde locatie waar u voorheen geen problemen had met het signaal of met netwerkfuncties, overweeg dan om onmiddellijk met uw netwerkaanbieder te praten. Mogelijk is er een serviceonderbreking in het gebied waarvan u niet op de hoogte bent.

Tab S5e zal geen sms-fix # 2 verzenden of ontvangen: Bevestig dat spraakoproepen werken

Sms en spraakoproepen gebruiken meestal dezelfde netwerkmodus, dus als de ene niet goed werkt, kan de andere ook een probleem hebben. Als de verbinding met spraakoproepen steeds wordt verbroken, moet er iets mis zijn met uw netwerk. Op dit punt wilt u voor hulp contact opnemen met uw netwerkoperator.

Tab S5e zal geen sms-fix # 3 verzenden of ontvangen: geforceerde stop-berichtenapp

Als uw Tab S5e op dit moment nog steeds geen sms-berichten verzendt of ontvangt, is er mogelijk een probleem met de berichten-app. Probeer uw berichten-app geforceerd te stoppen en kijk of dat het probleem oplost. Hieronder staan de twee manieren om een app geforceerd te stoppen:

Methode 1: Sluit een app met behulp van de toets Recente apps

Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt.
Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Methode 2: Sluit een app met het menu App-info

Een andere manier om een app geforceerd te sluiten, is door naar de instellingen van de app zelf te gaan. Het is een langere weg vergeleken met de eerste methode hierboven, maar het is even effectief. U wilt deze methode gebruiken als u van plan bent andere probleemoplossing voor de genoemde app uit te voeren, zoals het wissen van de cache of gegevens. Hier is hoe het is gedaan:

Open Instellingen-app.
Tik op Apps.
Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
Tik op Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op de app.
Tik op Forceer stop.

Tab S5e zal geen sms-fix # 4 verzenden of ontvangen: update voor berichten-app installeren

Het is meestal niet bekend dat het bijwerken van apps problemen oplost, maar dat is het in feite wel. Bekende bugs worden meestal opgelost door ontwikkelaars door coderingswijzigingen vrij te geven via updates. Dit betekent dat updates niet alleen cosmetische wijzigingen in apps aanbrengen, maar soms ook oplossingen voor bekende problemen. Als u nog geen app-updates moet installeren, zorg er dan voor dat u dit nu doet.

Als u de standaard Samsung-berichten nog niet hebt bijgewerkt, volgt u deze stappen om dit te doen:

Open de Samsung Berichten-app.
Tik op het pictogram Meer instellingen (drie stippen rechtsboven).
Tik op Instellingen.
Tik op Over berichten.
Tik op Update (als er geen update beschikbaar is, is deze optie niet beschikbaar).

Tab S5e zal geen sms-fix # 5 verzenden of ontvangen: Forceer het opnieuw opstarten van het apparaat

Mocht het niet helpen om de berichten-app geforceerd te sluiten of opnieuw te starten, dan moet u deze uitvoeren met een zachte reset. Dit is in feite een herstart met als doel het systeem leeg te maken door de effecten van het trekken van de batterij te simuleren. Om dat te doen, houdt u gewoon de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat de knoppen los zodra de telefoon opnieuw is opgestart. Dit is meestal effectief bij het verhelpen van bugs die zich hebben voorgedaan als een systeem enige tijd heeft gedraaid. We raden u aan uw Tab S5e minstens één keer per week opnieuw op te starten met deze methode om de kans op bugs te verkleinen.

Voor sommige Galaxy Tab S5e kan er een iets andere manier zijn om tot dezelfde methode te komen. Hier is hoe:

Houd de aan-uitknop + volume omlaag-knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Tab S5e zal geen sms-fix # 6 verzenden of ontvangen: reset netwerkinstellingen

Net als alle andere netwerkproblemen, kan dit probleem worden opgelost door de netwerkinstellingen op uw apparaat te resetten. Mogelijk wordt het probleem ook veroorzaakt door een fout in de netwerkconfiguratie van uw telefoon. Zorg ervoor dat u netwerkinstellingen voor resetten opneemt in uw lijst met probleemoplossing om de netwerkinstellingen in topconditie te houden. Hier is hoe je dat doet:

Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Algemeen beheer> Reset> Reset netwerkinstellingen.
Tik op Instellingen resetten.
Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Tab S5e zal geen sms-fix # 7 verzenden of ontvangen: wis het cachegeheugen van de berichten-app

Een andere mogelijke reden voor het probleem kan een cacheprobleem zijn voor de berichten-app zelf. Om dit te controleren, verwijdert u het cachegeheugen van de app die u gebruikt om mms-berichten te verzenden en kijkt u wat er gebeurt. Hier is hoe:

Open Instellingen-app.
Tik op Apps.
Zoek en tik op de berichten-app.
Tik op Opslag.
Tik op de knop Cache wissen.
Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Tab S5e zal geen sms-fix # 8 verzenden of ontvangen: reset de berichten-app

Mocht er niets gebeuren nadat u het cachegeheugen van een app heeft gewist, dan is het volgende goede dat u kunt doen de gegevens van de app wissen. In tegenstelling tot de vorige procedure, kan deze belangrijke informatie of gegevens in de app verwijderen. Als u bijvoorbeeld een probleem met een berichten-app probeert op te lossen, worden al uw berichten verwijderd als u de gegevens wist. Voor games kan dit uw voortgang verwijderen. Als u belangrijke dingen niet wilt verliezen, zorg er dan voor dat u hiervan van tevoren een back-up maakt.

Ga naar het startscherm.
Tik op het Apps-pictogram.
Open Instellingen-app.
Tik op Apps.
Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op de juiste app.
Tik op Opslag.
Tik op de knop Gegevens wissen.
Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Tab S5e zal geen sms-fix # 9 verzenden of ontvangen: cachepartitie wissen

Soms kunnen sms- of netwerkproblemen optreden als de systeemcache van uw Galaxy Tab S5e beschadigd of verouderd is. Dit gebeurt meestal wanneer de software wordt bijgewerkt of wanneer er een nieuwe app is geïnstalleerd. Een beschadigde systeemcache kan prestatieproblemen veroorzaken, evenals een heleboel andere kleine ergernissen. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache van uw telefoon vers is, kunt u de cachepartitie wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen de huidige cache te verwijderen en na verloop van tijd te vervangen door een nieuwe.

Om de cachepartitie op uw Galaxy Tab S5e te wissen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.

Tab S5e zal geen sms-fix # 10 verzenden of ontvangen: controleer op frauduleuze apps

Soms kan een slechte of slecht gecodeerde app ervoor zorgen dat mms niet werkt op Android. Om te controleren of dat het geval is, probeert u de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus en vervolgens een mms te verzenden. Als het goed werkt, kun je er zeker van zijn dat een slechte app achter de problemen zit. U kunt als volgt uw apparaat opnieuw opstarten in de veilige modus:

Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
Tik op Veilige modus om te bevestigen.
Het proces kan tot 30 seconden duren.
Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.

Vergeet niet: in de veilige modus worden apps van derden geblokkeerd, maar u weet niet welke daarvan de echte oorzaak is. Als u denkt dat er een frauduleuze app van derden in het systeem zit, moet u deze identificeren. Dit is wat u precies moet doen:

Start op in veilige modus.
Controleer het probleem.
Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Herhaal stap 1-4 als uw Tab S5e nog steeds problemen oplevert.

Tab S5e zal geen sms-fix # 11 verzenden of ontvangen: probeer een andere berichten-app

Als je Galaxy Tab S5e op dit moment nog steeds geen sms-berichten wil verzenden of ontvangen, is het tijd om een nieuwe app te proberen. Er is mogelijk een onbekende software- of app-bug waardoor sms niet werkt wanneer u de app gebruikt die u momenteel gebruikt. Er zijn veel apps die u kunt gebruiken in plaats van de huidige met het probleem. We raden u aan om de officiële berichten-app van gerenommeerde bronnen zoals die van Google te gebruiken. Probeer de Berichten-app van Google en kijk of je hiermee sms'jes kunt verzenden en ontvangen.

Tab S5e zal geen sms-fix # 12 verzenden of ontvangen: zet de software-instellingen terug naar de standaardwaarden

Het apparaat wissen met de fabrieksinstellingen is een goede stap om het probleem op te lossen om te bepalen of er een onbekende softwarefout achter uw probleem zit. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens om te voorkomen dat u ze kwijtraakt. Hieronder staan de twee manieren om de fabrieksinstellingen van uw Tab S5e te herstellen:

Methode 1: Harde reset op de Samsung Galaxy Tab S5e via het menu Instellingen

Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy Tab S5e schoon te vegen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.

Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
Open Instellingen-app.
Ga naar en tik op Algemeen beheer.
Tik op Reset.
Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy Tab S5e met hardwareknoppen

Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.

Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Tab S5e zal geen sms-fix # 15 verzenden of ontvangen: rapporteren aan netwerkoperator

Mocht het probleem zich blijven voordoen nadat u de fabrieksinstellingen heeft hersteld, neem dan contact op met uw netwerkoperator voor hulp. Er moet een account- of netwerkprobleem zijn dat alleen uw provider kan oplossen. Zorg ervoor dat u ze belt, zodat ze uw probleem verder kunnen oplossen.