Inhoud
De Samsung Galaxy S10 draait het beste dat Android biedt op het gebied van hardwarespecificaties en software-ervaring. Sommige bugs kunnen echter van tijd tot tijd nog optreden. Een van dergelijke bugs is "Helaas is Berichten gestopt." Als je je afvraagt hoe je de foutmelding 'Helaas is berichten is gestopt' kunt oplossen, zou dit bericht moeten helpen.
Hoe Galaxy S10 te repareren "Helaas, Berichten is gestopt" -fout
Er zijn een aantal stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren om de foutmelding 'Helaas is Berichten is gestopt' op te lossen. Volg onze onderstaande suggesties om de oorzaak van de bug in uw Galaxy S10 te isoleren.
Berichten heeft foutoplossing # 1 gestopt: Forceer stop Berichten-app
De eerste stap voor probleemoplossing die u wilt doen, is ervoor zorgen dat u de probleemapp zelf opnieuw start. Dit is meestal een effectieve oplossing voor problemen die worden veroorzaakt door kleine app-bugs die van tijd tot tijd kunnen optreden. Hier is hoe het is gedaan:
- Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
- Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de Instagram-app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.
Een andere manier om een app geforceerd te sluiten, is deze:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de Instagram-app.
- Tik op Forceer stop.
Berichten zijn gestopt met foutoplossing # 2: start uw apparaat opnieuw op
Mocht het sluiten van de app de foutmelding 'Berichten is gestopt' niet oplossen, dan is de volgende logische stap om het probleem op te lossen het opnieuw opstarten van het apparaat. Dit is een bredere manier om alle soorten bugs in een systeem aan te pakken. Dit kan werken als de bug die u ondervindt het gevolg is van langdurig gebruik van een apparaat. Als u uw apparaat niet regelmatig opnieuw opstart, kan het tijdelijke bugs ontwikkelen. Om dit mogelijke probleem op te lossen, moet u het apparaat ten minste eenmaal per paar dagen opnieuw opstarten. In uw geval wilt u een zachte reset uitvoeren, wat gewoon een ander type herstart is dat het effect van de procedure voor het trekken van de batterij simuleert. Hier is hoe het is gedaan:
- Houd de aan / uit + volume omlaag-knoppen ongeveer 12 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Opmerking: wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoudsopstartmodus wordt weergegeven.
- Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsopstartmodus. Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht 90 seconden voordat de reset is voltooid.
- Als het scherm Onderhoudsopstartmodus niet wordt weergegeven, heeft uw apparaat dit niet. Wacht gewoon tot het apparaat volledig is uitgeschakeld.
Berichten zijn gestopt met foutoplossing # 3: wis de cachepartitie
Om apps snel te laden, slaat Android veelgebruikte items zoals websitekoppelingen, afbeeldingen, video's, advertenties, onder andere op in een onderdeel in de interne opslag dat cachepartitie wordt genoemd. Soms kunnen deze items die gezamenlijk systeemcache worden genoemd, verouderd of beschadigd raken, wat prestatieproblemen of bugs veroorzaakt. Om ervoor te zorgen dat uw telefoon efficiënt werkt en de cache in topconditie is, wilt u de cachepartitie regelmatig wissen (ongeveer eens in de paar maanden). Bij het oplossen van een app-probleem kan dit ook een van de stappen voor probleemoplossing zijn. Hier is hoe het te doen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Berichten zijn gestopt met foutoplossing # 4: wis app-cache
Als het probleem te wijten is aan de cache van de berichtenapp, kunt u twee dingen doen. Een daarvan is om het cachegeheugen van de app te wissen en de andere is om het terug te zetten naar de standaardinstellingen. De eerste die u wilt doen, is het cachegeheugen van de berichten-app wissen. Dit is hoe het te doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de Instagram-app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen-knop.
- Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Berichten zijn gestopt met foutoplossing # 5: app opnieuw instellen
Als de bug niet verdwijnt nadat het cachegeheugen is gewist, is het volgende dat u moet doen, de app terugzetten naar de fabrieksinstellingen. Als u dit doet, worden uw teksten verwijderd, dus zorg ervoor dat u ze van tevoren ondersteunt. U kunt Smart Switch gebruiken om een back-up van uw sms en gegevens te maken. Nadat u ze heeft opgeslagen, kunt u doorgaan en de gegevens van de app wissen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeem-apps weergeven.
- Zoek en tik op de Instagram-app.
- Tik op Opslag.
- Tik op de knop Gegevens wissen.
- Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Berichten hebben foutoplossing # 6 gestopt: controleer op slechte app van derden
Andere apps kunnen soms Android en andere apps verstoren. Start de telefoon opnieuw op naar de veilige modus om te controleren of dat het geval is. Hier is hoe je dat doet:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
- Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
- Tik op Veilige modus om te bevestigen.
- Het proces kan tot 30 seconden duren.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Nadat uw S10 in deze modus is opgestart, controleert u of het probleem zich blijft voordoen. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw S10 nog steeds problemen geeft.
Berichten zijn gestopt met foutoplossing # 7: netwerkinstellingen opnieuw instellen
Een andere basissoftwareprobleemoplossing die u in dit geval kunt doen, is door de huidige netwerkinstellingen te wissen. Dit kan soms werken in gevallen waarin er een netwerkfout is vanwege onjuiste instellingen, of als er wijzigingen zijn die niet werken. Hier is hoe het te doen:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Netwerkinstellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.
Berichten heeft foutoplossing # 8 gestopt: gebruik een andere berichten-app
Voordat u een andere app probeert te gebruiken, raden we u ten zeerste aan om te controleren of de Samsung Berichten-app up-to-date is. Sommige bugs kunnen alleen worden opgelost door nieuwe codewijzigingen. De berichten-app is een standaard Samsung-app en hoewel deze in de loop der jaren betrouwbaar is gebleken, is hij helemaal niet perfect. Het up-to-date houden is een manier om de kans te verkleinen dat bugs zich ontwikkelen. Volg deze stappen om uw Samsung-apps up-to-date te houden:
- Open de Galaxy Store-app.
- Tik op het pictogram Meer instellingen rechtsboven.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Apps automatisch updaten.
- Selecteer het type verbinding dat u wilt gebruiken bij het bijwerken.
Als uw Samsung Berichten-app op dit moment al is bijgewerkt, wordt het de hoogste tijd om een andere app te proberen.Dit zou u moeten helpen bevestigen of uw Berichten-app bugs bevat of niet. Er zijn veel apps die u uit de Play Store kunt krijgen, dus probeer dat eerst en kijk wat er gebeurt. We raden u aan om bij officiële apps zoals Google's eigen Android-berichten te blijven.
Berichten zijn gestopt met foutoplossing # 9: fabrieksreset
De laatste stap voor het oplossen van problemen met het apparaat die u in dit geval kunt doen, is om alle software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle persoonlijke gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u de dingen die u niet kunt verliezen, steunt voordat u het doet.
Ter referentie: hier zijn de twee manieren om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:
Methode 1: Hard resetten op de Samsung Galaxy S10 via het menu Instellingen
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy S10 met hardwareknoppen
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de knop Volume omhoog en de Bixby-knop tegelijkertijd ingedrukt.
- Houd de toets Volume omhoog en Bixby nog steeds ingedrukt en houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.
