Inhoud
Ongeacht de technische specificaties van uw Android-telefoon, kan deze nog steeds opstartproblemen ondervinden, omdat deze vaak te wijten zijn aan enkele firmwareproblemen. Dat is het geval bij sommige van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy Note 8. Volgens hen blijven hun telefoons hangen aan het Samsung-logo tijdens het opstarten.
Dit probleem kwam ook vaak voor bij eerdere Galaxy-modellen, dus we zijn niet echt verrast als we van tijd tot tijd klachten over dit probleem ontvangen.In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Note8 die vastzit aan het logo. We zullen de deductieve methode voor probleemoplossing gebruiken om te weten wat het probleem is en wat er moet worden gedaan om het op te lossen.
Als u echter andere problemen met uw telefoon ondervindt, gaat u eerst naar onze Note8-pagina voor probleemoplossing, aangezien we de meest voorkomende problemen die door de eigenaren zijn gemeld, al hebben aangepakt. En als u meer hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen en op Verzenden te drukken.
Problemen oplossen met de Galaxy Note8 die op het logo zit
We zullen elke mogelijkheid onderzoeken en ze een voor een uitsluiten totdat we het probleem kunnen lokaliseren en er iets aan kunnen doen. Zolang uw telefoon geen vloeistofschade heeft, kan dit probleem te maken hebben met de firmware en is er zeker iets dat u kunt doen om het probleem op te lossen.
Zorg ervoor dat het geen vloeistofschade is
De Note 8 heeft de IP68-classificatie; wat betekent dat het stof- en waterbestendig is, maar niet onkwetsbaar voor vloeistoffen. Als de telefoon voorafgaand aan dit probleem nat is geworden of als u onder water een foto heeft gemaakt, bestaat de mogelijkheid dat dit probleem wordt veroorzaakt door vloeistofschade. Ik begrijp dat de telefoon niet goed opstart en dat u er nu maar zo veel aan kunt doen, maar ik wil dat u controleert of er sporen van vocht in uw telefoon zitten.
Verwijder de simkaarthouder en kijk in de simkaartsleuf om de vloeistofschade-indicator te vinden. Als het rood, roze of paars is geworden, is vloeistofschade duidelijk, maar als de sticker wit is gebleven, kunt u er zeker van zijn dat er geen vloeistof in de componenten van uw apparaat is terechtgekomen.
U kunt ook in de USB-poort kijken om te zien of deze nat is. Het beste dat u kunt doen als u iets ziet dat er niet bij hoort, is door in de poort te blazen om vreemde voorwerpen of puin te verwijderen. Als je kunt zien dat de pinnen nat zijn, gebruik dan een wattenstaafje om het gebied schoon te maken of steek er een klein stukje vloeipapier in om het vocht op te nemen.
Het is absoluut noodzakelijk dat u deze dingen doet voordat u daadwerkelijk doorgaat met het oplossen van problemen met uw apparaat.
Forceer uw telefoon opnieuw op te starten
We gebruiken vaak de gedwongen herstartprocedure als de telefoon vastloopt of niet meer reageert, omdat dit altijd een teken is van een systeemcrash. Een van de voordelen van deze procedure is echter dat het geheugen van uw telefoon wordt vernieuwd. Het is vooral effectief bij het omgaan met andere kleine firmwareproblemen, daarom is het absoluut noodzakelijk dat u het probeert:
Houd het volume laag en de aan / uit-toetsen samen 10 seconden ingedrukt. Uw telefoon zal proberen opnieuw op te starten en als het lukt, is het probleem anders opgelost, ga dan verder met de volgende methode.
Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus
Er zijn momenten waarop apps van derden inconsistenties in het systeem veroorzaken en als dit gebeurt, is het mogelijk dat de telefoon het normale opstartproces niet kan voortzetten en in plaats daarvan vastloopt op het logo. Als u deze apps uitschakelt, krijgt u vaak het gewenste resultaat, alsof uw telefoon blijft opstarten naar het startscherm. Probeer daarom uw telefoon op te starten in de veilige modus om alle elementen van derden tijdelijk uit te schakelen en uw telefoon in zijn kale vorm te laten werken:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Ervan uitgaande dat u de telefoon met succes hebt opgestart in de veilige modus, bevestigt dit ons vermoeden. Het volgende dat u moet doen, is de app zoeken die het probleem veroorzaakt en deze vervolgens verwijderen. Mogelijk moet u meer dan één app verwijderen en elke keer dat een app wordt verwijderd, proberen de telefoon opnieuw op te starten in de normale modus totdat deze normaal kan worden gestart.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Probeer de telefoon te starten in de herstelmodus
Als de telefoon nog steeds vastzit aan het logo toen u hem in de veilige modus probeerde te gebruiken, is dit het volgende dat u moet doen. Als u het in de herstelmodus uitvoert, worden alle hardwarecomponenten ingeschakeld, maar de interface die u gewend bent, wordt niet geladen. Het is belangrijk dat u dit probeert, omdat u een aantal dingen kunt doen die de telefoon misschien weer tot leven brengen. U kunt de cachepartitie wissen en als dat niet werkt, moet u de masterreset proberen.
Deze twee procedures zijn zeer effectief bij het omgaan met firmware-gerelateerde problemen, waaronder deze. Zo start u uw telefoon op in deze modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Ik denk dat een reset dit probleem zeker zal oplossen, maar als het na dit alles nog steeds op het logo blijft hangen, moet je een technicus raadplegen die je telefoon kan testen en bepalen wat het probleem ermee is.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Waarom sluit de Samsung Galaxy Note 8 automatisch zijn meldingenvak? Hier is hoe u het kunt oplossen ...
- Uw Samsung Galaxy Note8 repareren die niet wordt opgeladen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 8 niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy Note8 kunt repareren die de waarschuwing "vocht gedetecteerd" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Galaxy Note 8 kon niet opnieuw worden ingeschakeld, tips voor batterijonderhoud
