Inhoud

• Hoe Galaxy Note10 te repareren Mobiele gegevens worden steeds verbroken

De Galaxy Note10 is op alle fronten snel, dus het kan soms frustrerend zijn voor elke gebruiker om een ​​trage of verbroken mobiele gegevensverbinding te ervaren. In sommige gevallen kan het verbreken van de verbinding een symptoom zijn van een langzame verbinding en omgekeerd. In dit artikel over probleemoplossing helpen we je een Galaxy Note10 te repareren die last heeft van mobiele data die steeds wordt verbroken.

Hoe Galaxy Note10 te repareren Mobiele gegevens worden steeds verbroken

Problemen met mobiele gegevens kunnen meestal op gebruikersniveau worden opgelost. Als de verbinding met mobiele data blijft verbreken en je hebt geen idee waarom, volg dan de onderstaande stappen om problemen met je Galaxy Note10 op te lossen.

Galaxy Note10 Mobiele data blijft fix # 1 loskoppelen: controleer de probleemlocatie

Netwerkstoringen kunnen van tijd tot tijd optreden. Probeer te controleren of er momenteel een serviceonderbreking in uw regio is door een andere telefoon te gebruiken die is verbonden met uw netwerk. Als er ten minste twee telefoons zijn met exact hetzelfde probleem, kunt u verder verifiëren door uw provider te bellen via een vaste lijn.

Sommige providers hebben mogelijk hun eigen app waarmee hun klanten kunnen controleren op mogelijke netwerkproblemen. Installeer de app en kijk of er een netwerkprobleem is waardoor mobiele data slecht worden.

Galaxy Note10 Mobiele data blijft fix # 2 loskoppelen: controleer de signaalbalken

De signaalbalken zijn een duidelijke indicator van een mogelijk netwerkprobleem. Als het signaal verdwijnt wanneer de verbinding met uw Galaxy Note10 mobiele data blijft verbroken, is dat een netwerkprobleem. U kunt het afwachten of u kunt voor advies contact opnemen met uw koerier.

Galaxy Note10 Mobiele data blijft fix # 3 verbreken: controleer de verbindingssnelheid

Als er helemaal geen signaal valt, is het mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een trage internetverbinding. Als internet traag is, kan dit zich soms manifesteren als een regelmatige verbroken verbinding. Probeer een snelle snelheidstest uit te voeren door naar fast.com of speedtest.net te gaan. Als de snelheid van de internetverbinding veel te laag is voor de snelheid waarmee u bent geabonneerd, kunt u overwegen om hulp van uw provider te krijgen.

Galaxy Note10 Mobiele data blijft los van fix # 4: ontkoppel VPN (als je er een gebruikt)

Hoewel het gebruik van een VPN van tijd tot tijd kan helpen om verbindingsproblemen op te lossen, kan het ook de oorzaak zijn van verbindingsproblemen. Als u een VPN gebruikt, probeer deze dan los te koppelen en kijk hoe mobiel werkt zonder. Als de verbinding helemaal niet wordt verbroken, heeft de VPN-service die u gebruikt mogelijk problemen.

Galaxy Note10 Mobiele data blijft fix # 5 loskoppelen: start het apparaat opnieuw op

Netwerkproblemen verdwijnen soms wanneer een apparaat opnieuw wordt opgestart. Als je het nog niet hebt geprobeerd, start je Note10 dan opnieuw op. Druk op de aan / uit-knop om het opstartmenu te openen en selecteer vervolgens Opnieuw opstarten. Als dat niet werkt, houd dan de knop Volume omlaag en de Bixby / Power-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld. Dit simuleert het effect van het loskoppelen van de batterij van het apparaat. Als dit werkt, wordt het apparaat mogelijk ontgrendeld.

Als het regelmatig opnieuw opstarten niet helpt, probeer dan dit:

1. Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
2. Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.

De tweede herstartprocedure probeert de effecten van het verwijderen van de accu te simuleren. Op oudere apparaten is het loskoppelen van de batterij vaak een effectieve manier om niet-reagerende apparaten te repareren. Als er echter niets is veranderd, gaat u verder met de volgende suggesties.

Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft om dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apparaatonderhoud.
3. Tik bovenaan op de drie puntjes.
4. Selecteer Automatische herstart.

Galaxy Note10 Mobiele data blijft fix # 6 loskoppelen: reset netwerkinstellingen

Als de verbinding met mobiele data nog steeds wordt verbroken, moet je proberen de netwerkconfiguratie van je Galaxy Note10 te vernieuwen. Dit is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
5. Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.

Galaxy Note10 Mobiele data blijft fix # 7 loskoppelen: los de app op (als het probleem zich alleen in een bepaalde app voordoet)

Als de verbinding met mobiele data alleen lijkt te verbreken wanneer u een bepaalde app gebruikt, is het mogelijk dat u een app-probleem heeft. Probeer problemen met de app op te lossen om te zien wat er gebeurt. Er zijn vijf dingen die u moet doen:

• Geforceerd beëindigen
• Wis de app-cache
• Reset app-gegevens
• Update app
• Reset app-voorkeuren

Forceer stop app. Als u een app die zich niet goed gedraagt, herstart, kan het systeem mogelijk weer normaal werken. Volg deze stappen om te zien wat u moet doen:

Methode 1: Sluit een app met behulp van de toets Recente apps

1. Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
2. Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt.
3. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Methode 2: Sluit een app met het menu App-info

Een andere manier om een ​​app geforceerd te sluiten, is door naar de instellingen van de app zelf te gaan. Het is een langere weg vergeleken met de eerste methode hierboven, maar het is even effectief. U wilt deze methode gebruiken als u van plan bent andere probleemoplossing voor de genoemde app uit te voeren, zoals het wissen van de cache of gegevens. Hier is hoe het is gedaan:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de app.
6. Tik op Forceer stop.

Wis de app-cache. Door het cachegeheugen van een app te verwijderen, kunnen soms kleine app-problemen worden opgelost. Om het te doen:

1. Ga naar het startscherm.
2. Tik op het Apps-pictogram.
3. Open Instellingen-app.
4. Tik op Apps.
5. Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
6. Selecteer Systeem-apps weergeven.
7. Zoek en tik op de juiste app.
8. Tik op Opslag.
9. Tik op de knop Cache wissen.

App-gegevens wissen. Mocht op dit moment niets werken, dan kunt u de app met de volgende stappen terugzetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Ga naar het startscherm.
2. Tik op het Apps-pictogram.
3. Open Instellingen-app.
4. Tik op Apps.
5. Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
6. Selecteer Systeem-apps weergeven.
7. Zoek en tik op de juiste app.
8. Tik op Opslag.
9. Tik op de knop Gegevens wissen.

Update de app. Verouderde apps kunnen soms incompatibel worden en problemen veroorzaken. Zorg ervoor dat u controleert op een update in Google Play Store. Als de app afkomstig is van buiten de Play Store, neemt u contact op met de ontwikkelaar, zodat u weet hoe u deze kunt updaten.

Reset app-voorkeuren. Sommige apps hebben andere standaardsysteem-apps nodig om te kunnen werken. Soms kunnen deze standaard-apps worden uitgeschakeld door andere apps of na een aantal systeemwijzigingen, zoals na een update. Om ervoor te zorgen dat alle standaard-apps weer worden ingeschakeld, kunt u deze stappen uitvoeren:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
5. Start uw Galaxy Note10 opnieuw op en controleer het probleem.

Galaxy Note10 Mobiele gegevens blijven fix # 8 loskoppelen: cachepartitie wissen

Een slechte systeemcache kan tot allerlei problemen leiden. Volg de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat uw Note10 een vernieuwde systeemcache heeft:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk omdat uw apparaat niet opstart in de herstelmodus wanneer het is ingeschakeld.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
3. Laat de knoppen los zodra het Android-herstelscherm verschijnt.
4. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Cachepartitie wissen’ markeert.
5. Druk op de aan / uit-knop om ‘Cachepartitie wissen’ te selecteren.
6. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
7. Druk op de aan / uit-knop om de actie om de cache te wissen te bevestigen.
8. Wacht even terwijl het systeem de cache wist.
9. Druk nogmaals op de aan / uit-knop om het apparaat opnieuw op te starten. Hierdoor keert het apparaat terug naar de normale interface.

Galaxy Note10 Mobiele gegevens blijven los # 9: veilige modus

Een slechte app van een derde partij kan soms problemen veroorzaken met Android of andere apps. Om te controleren of dat het geval is, start u uw Galaxy Note10 opnieuw op in de veilige modus en controleert u of de verbinding met mobiele data blijft verbreken. Als het dat niet alleen in de veilige modus doet, moet een van de geïnstalleerde apps de oorzaak zijn.

Om uw Samsung Galaxy Note10 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Terwijl uw apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt totdat het menu Uitschakelen wordt weergegeven en laat u deze los.
2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
3. Tik op Veilige modus om te bevestigen.
4. Het proces kan tot 30 seconden duren.
5. Bij het opnieuw opstarten zou "Veilige modus" links onderaan het startscherm moeten verschijnen.
6. Controleer het probleem.

Veilige modus kan een handige truc zijn bij het zoeken naar een probleem, maar het geeft niet de exacte app aan. Om te bepalen welke van uw apps mogelijk achter het probleem zitten, moet u een eliminatieproces uitvoeren. Dit is wat u precies moet doen:

1. Start Galaxy Note10 op in de veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Als het probleem terugkeert of als je eenmaal hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuldige is, kun je apps een voor een gaan verwijderen. U moet hier enige tijd aan besteden als u veel apps heeft geïnstalleerd. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Het is belangrijk dat u slechts één app tegelijk verwijdert. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u opnieuw op het probleem.
5. Als uw Galaxy Note10 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4 totdat de frauduleuze app is geïdentificeerd.

Galaxy Note10 Mobiele data blijft fix # 10 loskoppelen: fabrieksreset

U kunt doorgaan en uw apparaat wissen met de fabrieksinstellingen als geen van de suggesties werkt. Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is vaak effectief bij het oplossen van softwareproblemen. Als mobiele gegevens op uw apparaat worden veroorzaakt door een unieke softwarefout, kan dit helpen.

Hieronder staan ​​de twee manieren om de fabrieksinstellingen van uw Note10 te herstellen:

Methode 1: Harde reset op Samsung Galaxy Note10 via het menu Instellingen

Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy Note10 schoon te vegen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
2. Open Instellingen-app.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op de Samsung Galaxy Note10 met hardwareknoppen

Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.

1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
4. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
5. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
8. Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
10. Druk op de aan / uit-knop om de actie te bevestigen om uw telefoongegevens te wissen.

Galaxy Note10 Mobiele data blijft fix # 11 verbreken: vraag hulp aan de netwerkoperator

Niet alle oorzaken van problemen met mobiele gegevens bevinden zich binnen een apparaat. Als een fabrieksreset het probleem niet oplost, kunt u ervan uitgaan dat er een probleem is waar u geen controle over heeft. Neem contact op met uw netwerkoperator en vraag hem om hulp.

Gerelateerd lezen: wat te doen als Galaxy Note10 Geen service blijft weergeven

Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek onze YouTube-pagina voor probleemoplossing.