Inhoud
Er zijn een aantal Galaxy Note10 + -gebruikers die hebben gemeld dat de vingerafdrukscanner niet werkt. Als u een van de ongelukkige gebruikers bent die dit probleem heeft, leest u hieronder wat u moet doen.
Hoe te repareren Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner werkt niet | vingerafdrukscanner detecteert vinger niet
Als uw Galaxy Note10 + -vingerafdrukscanner niet werkt, zijn er een aantal mogelijke factoren die dit kunnen veroorzaken. Volg deze gids om het probleem op te lossen.
Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner werkt niet fix # 1: maak het scherm schoon | verwijder de schermbeschermer
Als uw Galaxy Note10 + -vingerafdrukscanner niet lijkt te werken, moet u eerst controleren of het scherm schoon is. Technisch gezien heeft de aanwezigheid van stof, vlekken of vuil op het scherm weinig effect op de vingerafdrukscanner van uw apparaat, aangezien deze geluid gebruikt bij het scannen van een 3D-afbeelding van een vinger. Tests uit de echte wereld laten echter iets anders zien. Zorg ervoor dat u het scherm met een schone, zachte doek afveegt voordat u het apparaat met uw vinger ontgrendelt.
Als je een schermbeschermer gebruikt, probeer deze dan te verwijderen en kijk of de vingerafdrukscanner weer werkt. Een slecht geïnstalleerde of slechte schermbeschermer kan de functionaliteit van de scanner nadelig beïnvloeden. Als niets werkt, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.
Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner werkt niet fix # 2: verplaats je vinger
De vingerafdrukscanner bevindt zich iets lager onder het middelste gedeelte van het scherm. Als uw vinger zich ver onder dat gedeelte bevindt, kan de scanner mogelijk geen volledige scan van uw vinger maken.
Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner werkt niet fix # 3: update installeren
Sommige bugs kunnen alleen worden opgelost met updates. Zorg ervoor dat alle apps en software up-to-date zijn. Volg deze stappen om apps up-to-date te houden:
- Open de Play Store-app.
- Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
- Tik op Mijn apps en games.
- Tik op Update of Update alles.
Zorg ervoor dat u naast het controleren op updates voor een bepaalde app of apps ook de software bijwerkt. Voor Galaxy Note10-apparaten met een carrier-merk is het updaten van de software net zo eenvoudig als het tikken op de melding die wordt weergegeven. U kunt ook handmatig controleren op updates door onder Instellingen> Software-update.
Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner werkt niet fix # 4: verwijder en voeg vingerafdrukken toe
In sommige gevallen kan het vernieuwen van de lijst met opgeslagen vingerafdrukken een zich misdragende vingerafdrukscanner herstellen. Probeer eerst de opgeslagen vingerafdrukken te verwijderen. Hier is hoe:
- Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Biometrie en beveiliging.
- Tik op Vingerafdrukken. Voer desgevraagd de huidige pincode, wachtwoord of patroon in.
- Selecteer de vingerafdruk die u wilt verwijderen. Om alles te selecteren, houdt u uw vinger op een vingerafdruk totdat deze wordt geselecteerd en tikt u vervolgens op Alles (linksboven). Indien geselecteerd, verschijnt er een blauw vinkje links van de vingerafdruk.
- Tik op Verwijderen (rechtsboven).
- Lees de disclaimer om te bevestigen en tik op Verwijderen.
- Dat is het. U heeft nu een vingerafdruk van uw apparaat verwijderd.
Nadat u alle opgeslagen vingerafdrukken heeft verwijderd, stelt u vingerafdrukherkenning opnieuw in. Voordat u met de installatie begint, moet u ervoor zorgen dat:
- uw handen, vooral de vingers die u wilt toevoegen, zijn vrij van stof, vocht, vuil, olie, lotion, kleurstoffen, enz.
- u heeft uw optie voor schermontgrendeling (PIN, patroon of patroon) gereed.
Hieronder staan de stappen voor het toevoegen van extra vingerafdrukken op de Galaxy Note10 +:
- Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
- Open Instellingen-app.
- Tik op Vergrendelscherm.
- Tik in het gedeelte ‘Op zoek naar iets anders?’ Op Vingerafdrukken. Voer desgevraagd de huidige pincode, wachtwoord of patroon in.
- Tik op Vingerafdruk toevoegen. Voer desgevraagd de huidige pincode, wachtwoord of patroon in.
- Volg de zelfstudie op het scherm om uw vingerafdruk te scannen. Herhaal deze stap indien nodig totdat het proces is voltooid.
- Tik op GEREED (rechtsonder).
- Dat is het! U heeft nu nog een vingerafdruk geregistreerd. Als u meer wilt toevoegen, herhaalt u stap 1-8.
Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner werkt niet fix # 5: verbeter de schermgevoeligheid
Als je denkt dat je Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner je vinger niet leest of niet werkt, of als het scherm niet zo reageert als je verwacht, komt dat waarschijnlijk door een screenprotector. Zo niet, dan hoeft u zich geen zorgen te maken, aangezien u de schermgevoeligheid eenvoudig kunt verbeteren door deze stappen te volgen:
- Ga naar Instellingen in de app-lade of tik op de tandwielvormige instellingenknop in de vervolgkeuzelijst
- Selecteer Weergeven in de lijst met opties
- Scroll naar beneden tot je Touch Sensitivity vindt
- Zet de schakelaar op AAN om de aanraakgevoeligheid te verhogen voor gebruik met schermbeschermers.
Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner werkt niet fix # 6: wis de cachepartitie
Android gebruikt een systeemcache om apps snel te laden. Als het probleem is begonnen na het installeren van een systeemupdate of app, is er mogelijk een probleem met de systeemcache. Hier is hoe het is gedaan:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Cachepartitie wissen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Cachepartitie wissen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de actie om de cache te wissen te bevestigen.
- Wacht even terwijl het systeem de cache wist.
- Druk nogmaals op de aan / uit-knop om het apparaat opnieuw op te starten. Hierdoor keert het apparaat terug naar de normale interface.
- Dat is het!
Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner werkt niet fix # 7: app-voorkeuren resetten
Sommige apps hebben standaardapps en -services nodig om te kunnen werken. Als deze noodzakelijke apps of services om de een of andere reden zijn uitgeschakeld, kan een app waarvoor ze moeten werken, helemaal niet meer werken of niet meer correct werken. Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat standaard-apps en -services zijn ingeschakeld:
- Open Instellingen-app.
- Tik op Apps.
- Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
- Selecteer App-voorkeuren resetten.
- Start uw Galaxy Note10 + opnieuw op en controleer het probleem.
Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner werkt niet fix # 8: observeer in de veilige modus
Een andere mogelijke reden voor het probleem kan een slechte app van derden zijn. Om dit te controleren, probeert u het apparaat opnieuw op te starten in de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden opgeschort, dus als de Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner normaal werkt, kun je ervan uitgaan dat het probleem wordt veroorzaakt door een app van een derde partij. Start de telefoon opnieuw op naar de veilige modus om te controleren of dat het geval is. Hier is hoe je dat doet:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
- Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
- Tik op Veilige modus om te bevestigen.
- Het proces kan tot 30 seconden duren.
- Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.
Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als het probleem niet bestaat in de veilige modus, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
- Herhaal stap 1-4 als uw Galaxy Note10 + nog steeds problemen geeft.
Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner werkt niet fix # 9: apparaat wissen (fabrieksreset)
De laatste stap voor probleemoplossing die u in deze situatie kunt doen, is door de software terug te zetten naar de standaardinstellingen. Dit is een drastische mogelijke oplossing, maar als de reden voor het ontbreken van geluidsproblemen op uw Galaxy Note10 + softwaregerelateerd is, kan dit helpen.
Hieronder staan de twee manieren om uw Note10 + in de fabriek te resetten:
Methode 1: Harde reset op de Samsung Galaxy Note10 + via het menu Instellingen
Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy Note10 + schoon te vegen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
- Open Instellingen-app.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
- Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
- Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.
Methode 2: hard resetten op de Samsung Galaxy Note10 + met hardwareknoppen
Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.
- Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
- Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
- Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
- Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om de actie te bevestigen om uw telefoongegevens te wissen.
Galaxy Note10 + vingerafdrukscanner werkt niet fix # 10: reparatie
Als geen van de bovenstaande stappen voor probleemoplossing helpt, kunt u ervan uitgaan dat dit de schuld is van slechte hardware.Uw apparaat moet mogelijk worden gerepareerd of vervangen, dus ga naar uw plaatselijke Samsung-winkel of servicecentrum.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Twitter-pagina's.
