Inhoud

• Hoe Galaxy Note10 + Bixby te repareren werkt niet en crasht

Soms kunnen zelfs standaard en goed gebouwde apps zoals Bixby zich misdragen. Dit betekent alleen dat als het om apps en software gaat, er niet zoiets bestaat als een afgewerkt product. In deze aflevering over het oplossen van problemen laten we u zien wat u moet doen als u merkt dat Bixby niet goed werkt op uw Galaxy Note10 +. Lees wat u moet doen door de lijst met oplossingen te volgen die we hieronder voor u uiteenzetten.

Hoe Galaxy Note10 + Bixby te repareren werkt niet en crasht

Als Bixby niet werkt op je Galaxy Note10 + en je hebt geen idee wat je moet doen, volg dan de onderstaande oplossingen om het probleem op te lossen.

Galaxy Note10 + Bixby werkt niet fix # 1: controleer op online fix

Er kunnen veel vormen van Bixby-gerelateerde problemen zijn. Als je een bepaalde foutmelding krijgt wanneer je Bixby probeert te openen of te laden, zorg er dan voor dat je er kennis van neemt, zodat een Google-zoekopdracht kan worden uitgevoerd. Als deze specifieke fout een groot aantal gebruikers treft, is er mogelijk al een oplossing online door Samsung gepost. Het enige dat u hoeft te doen, is volgen en proberen te zien of een dergelijke oplossing in uw geval werkt.

Als er helemaal geen unieke fout is of als een online suggestie niet helpt, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

Galaxy Note10 + Bixby werkt niet fix # 2: los problemen met Bixby-service op

Als Bixby niet werkt op uw Galaxy Note10 +, is een van de basisstappen voor probleemoplossing die u kunt doen, rechtstreeks contact opnemen met Bixby Service. Er zijn drie dingen die u specifiek voor dit aspect moet doen. Dit zijn de volgende:

• Forceer stop Bixby-service
• Wis het cachegeheugen van de Bixby Service-app
• Reset Bixby-service

Forceer stop Bixby-service. Het herstarten van de Bixby-service kan in dit geval werken als de oorzaak te wijten is aan een kleine app-bug. Om te controleren of het werkt, zijn dit de twee manieren om een ​​app opnieuw te starten.

Methode 1: Sluit een app met behulp van de toets Recente apps

1. Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (die met drie verticale lijnen aan de linkerkant van de startknop).
2. Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt.
3. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Methode 2: Sluit een app met het menu App-info

Een andere manier om een ​​app geforceerd te sluiten, is door naar de instellingen van de app zelf te gaan. Het is een langere weg vergeleken met de eerste methode hierboven, maar het is even effectief. U wilt deze methode gebruiken als u van plan bent andere probleemoplossing voor de genoemde app uit te voeren, zoals het wissen van de cache of gegevens. Hier is hoe het is gedaan:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de app.
6. Tik op Forceer stop.

Wis de cache van de Bixby-service. Als uw Galaxy Note10 + nog steeds een probleem met Bixby heeft nadat u de app opnieuw hebt opgestart, is de volgende stap die u moet doen, het cachegeheugen verwijderen. Apps slaan een reeks bestanden op die cache worden genoemd om efficiënt te kunnen werken. Het is meestal effectief bij het oplossen van kleine bugs die worden veroorzaakt door verouderde cache of tijdelijke bestanden. Het kan veilig worden gedaan zonder gebruikersgerelateerde inhoud in de app te verliezen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Ga naar het startscherm.
2. Tik op het Apps-pictogram.
3. Open Instellingen-app.
4. Tik op Apps.
5. Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
6. Selecteer Systeem-apps weergeven.
7. Zoek en tik op de juiste app.
8. Tik op Opslag.
9. Tik op de knop Cache wissen.
10. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Reset Bixby Service. Als tot nu toe niets heeft gewerkt, probeer dan de gegevens van de telefoon te wissen. Hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en wordt het probleem mogelijk opgelost. Hier is hoe het is gedaan:

1. Ga naar het startscherm.
2. Tik op het Apps-pictogram.
3. Open Instellingen-app.
4. Tik op Apps.
5. Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
6. Selecteer Systeem-apps weergeven.
7. Zoek en tik op de juiste app.
8. Tik op Opslag.
9. Tik op de knop Gegevens wissen.
10. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Galaxy Note10 + Bixby werkt niet fix # 3: zachte herstart

Als het herstarten van de app of het resetten naar de standaardinstellingen niet helpt, zou een goede volgende stap zijn om te controleren of het opnieuw opstarten van het apparaat zal lukken. Kleine bugs verdwijnen meestal vanzelf wanneer een systeem wordt vernieuwd met een herstart. Er kunnen zich enkele bugs voordoen als een computer of telefoon gedurende langere tijd wordt gebruikt. Een snelle herstart kan ze wissen.

Probeer het eerst normaal opnieuw op te starten door op de aan / uit-knop te drukken om het opstartmenu te openen. Selecteer vervolgens de optie Opnieuw opstarten en kijk of dat werkt.

Een andere manier om het apparaat opnieuw op te starten, is door de knop Volume omlaag en de Bixby / Power-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt te houden of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld. Dit simuleert het effect van het loskoppelen van de batterij van het apparaat. Als dit werkt, wordt het apparaat mogelijk ontgrendeld.

Als het regelmatig opnieuw opstarten niet helpt, probeer dan dit:

1. Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
2. Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.

De tweede herstartprocedure probeert de effecten van het verwijderen van de accu te simuleren. Op oudere apparaten is het loskoppelen van de batterij vaak een effectieve manier om niet-reagerende apparaten te repareren. Als er echter niets is veranderd, gaat u verder met de volgende suggesties.

Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft om dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apparaatonderhoud.
3. Tik bovenaan op de drie puntjes.
4. Selecteer Automatische herstart.

Galaxy Note10 + Bixby werkt niet fix # 4: update installeren

Het up-to-date houden van de software brengt niet alleen cosmetische of externe veranderingen met zich mee, maar ook oplossingen voor bekende bugs. Bixby-problemen kunnen van tijd tot tijd optreden tot inefficiënte of slechte codering, dus het is belangrijk dat Android OS altijd de nieuwste versie moet gebruiken om dit te minimaliseren. Standaard zou uw Note10 + u automatisch op de hoogte moeten stellen van elke systeemupdate. U kunt echter ook handmatig controleren op systeemupdates door onder Instellingen> Software-update te gaan. Als u deze optie niet heeft, betekent dit dat uw apparaat mogelijk software van het merk van de provider gebruikt.

Ook kunnen tweedehands of tweedehands mobiele telefoons van het merk provider geen updates meer ontvangen als ze in een ander netwerk worden gebruikt. Als u bijvoorbeeld een ontgrendelde Verizon Galaxy Note10 + hebt gekocht en deze in een T-Mobile-netwerk gebruikt, ontvangt het apparaat geen systeemupdate-meldingen meer.

Controleren op updates van de Play Store-app op uw Galaxy Note10 +:

1. Open de Play Store-app.
2. Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
3. Tik op Mijn apps en games.
4. Tik op Update of Update alles.

Als je een mobiele gegevensverbinding hebt, raden we je aan om alleen via wifi te updaten om extra kosten te vermijden. Hier is hoe:

1. Open de Play Store-app.
2. Tik op het pictogram Meer instellingen linksboven (drie horizontale lijnen).
3. Tik op Instellingen.
4. Tik op App-downloadvoorkeur.
5. Selecteer Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
6. Tik op Gereed.

Zorg ervoor dat u uw apps ook altijd up-to-date houdt door de optie voor automatisch bijwerken in te schakelen.

1. Tik op Apps automatisch updaten.
2. Tik op Alleen via wifi (selecteer Via elk netwerk als je geen wifi hebt).
3. Tik op Gereed.

Galaxy Note10 + Bixby werkt niet fix # 5: app-voorkeuren resetten

Apps werken niet alleen en elke app heeft een andere app of service nodig om goed te kunnen functioneren. Als Bixby niet werkt en je hebt enkele wijzigingen aangebracht in je Galaxy Note10 + -software of -instellingen, of als je nieuwe apps hebt geïnstalleerd, is het mogelijk dat een standaardapp of -service is uitgeschakeld, waardoor dit probleem is veroorzaakt. Om te controleren of dat het geval is, wilt u de app-voorkeuren op uw apparaat resetten. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Selecteer Apps.
3. Tik op Meer opties rechtsboven (drie puntjes).
4. Tik op App-voorkeuren resetten.
5. Tik op Reset.

Galaxy Note10 + Bixby werkt niet fix # 6: reset netwerkinstellingen

Bixby Service heeft een goed werkende netwerkconfiguratie nodig om te kunnen werken. Dat komt omdat alles wat het voor jou als stemassistent doet, op internet moet worden gecontroleerd. Er zijn dus een aantal dingen die u in dit verband kunt doen. Zorg er eerst voor dat u bent verbonden met een goede, stabiele internetverbinding, of het nu gaat om wifi of mobiele data, voordat u Bixby gebruikt. Een intermitterende internetverbinding kan de werking van Bixby beïnvloeden.

Vervolgens wilt u ervoor zorgen dat alle netwerkinstellingen op uw Note10 + in goede staat zijn. Om dat te doen, moet u de huidige netwerkconfiguratie wissen. Hier is hoe:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Open Instellingen-app.
3. Tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
6. Tik op Instellingen resetten.
7. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
8. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Galaxy Note10 + Bixby werkt niet fix # 7: wis de cachepartitie

Een beschadigde systeemcache kan er soms voor zorgen dat andere apps niet goed werken. Als Bixby niet meer werkte nadat je een systeemupdate of app op je Galaxy Note10 + hebt geïnstalleerd, kan een slechte systeemcache de schuld zijn. Om ervoor te zorgen dat de systeemcache wordt vernieuwd:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.

Galaxy Note10 + Bixby werkt niet fix # 8: controleer op slechte app

Sommige Bixby-problemen kunnen te wijten zijn aan een slechte app van derden. Om te controleren of u een defecte app heeft geïnstalleerd, kunt u het apparaat in de veilige modus zetten. Als je Note10 in deze modus staat, worden niet alle apps geladen. In deze staat zou het u helpen te bepalen of ons vermoeden over een slechte app van derden waar is of niet. U kunt als volgt opnieuw opstarten naar de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het venster Uitschakelen verschijnt en laat vervolgens los.
2. Houd Uitschakelen ingedrukt totdat de prompt Veilige modus wordt weergegeven en laat vervolgens los.
3. Tik op Veilige modus om te bevestigen.
4. Het proces kan tot 30 seconden duren.
5. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het startscherm.

Vergeet niet: in de veilige modus worden apps van derden geblokkeerd, maar u weet niet welke daarvan de echte oorzaak is. Als u denkt dat er een frauduleuze app van derden in het systeem zit, moet u deze identificeren. Dit is wat u precies moet doen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw Galaxy Note10 + groepsbericht nog steeds niet werkt.

Galaxy Note10 + Bixby werkt niet fix # 9: log uit bij Samsung-account

Sommige Bixby-problemen zijn in het verleden opgelost door een eenvoudige stap uit te voeren: log uit bij het Samsung-account. Wanneer u dit doet, worden alle aan Samsung gerelateerde apps en services automatisch opnieuw geconfigureerd en kunnen sommige wijzigingen de bug verhelpen die het probleem veroorzaakt. Volg deze stappen om u af te melden bij uw Samsung-account:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Accounts en back-up.
3. Tik op Accounts.
4. Selecteer uw Samsung-account.
5. Tik op Meer opties rechtsboven (drie puntjes).
6. Tik op Account verwijderen.
7. Tik op Verwijderen om te bevestigen.

Start daarna de telefoon opnieuw op en voeg uw Samsung-account opnieuw toe.

Galaxy Note10 + Bixby werkt niet fix # 10: apparaat wissen

Mocht geen van de bovenstaande oplossingen werken, veeg het apparaat dan schoon met de fabrieksinstellingen. Dit is drastisch en zal al uw persoonlijke gegevens, zoals foto's, video's, contacten, sms, enz. Wissen. Zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt.

Er zijn twee manieren om uw apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Methode 1: Harde reset op de Samsung Galaxy Note10 + via het menu Instellingen

Dit is de gemakkelijkste manier om je Galaxy Note10 + schoon te vegen. het enige dat u hoeft te doen, is naar het menu Instellingen te gaan en de onderstaande stappen te volgen. We raden deze methode aan als u geen problemen ondervindt om onder Instellingen te gaan.

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
2. Open Instellingen-app.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: hard resetten op de Samsung Galaxy Note10 + met hardwareknoppen

Als in uw geval de telefoon niet opstart of opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.

1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
4. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby / Power-toets ingedrukt.
5. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u beide toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen. Laat de knoppen los als je dit ziet.
7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
8. Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
10. Druk op de aan / uit-knop om de actie te bevestigen om uw telefoongegevens te wissen.

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.