Inhoud

• Probleem # 1: de Galaxy Note 4-camera neemt geen video op een nieuwe SD-kaart op
• Probleem # 2: een Galaxy Note 4 repareren die willekeurig opnieuw opstart
• Probleem # 3: Galaxy Note 4 zit vast in de downloadmodus
• Probleem # 4: Galaxy Note 4 blijft de mobiele netwerkverbinding verbreken
• Probleem # 5: Galaxy Note 4-bestandsherstel nadat het scherm is vervangen
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: de Galaxy Note 4-camera neemt geen video op een nieuwe SD-kaart op

Ik heb misschien net mijn probleem ontdekt. Ik zal je vertellen wat het is en wat ik denk en kun je alsjeblieft commentaar geven met je gedachten.

Ik heb een nieuwe Galaxy Note 4. Ik heb een SD-kaart van 128 GB geïnstalleerd. Ik had vroeger een Galaxy S3 met een 64GB SD-kaart. Ik nam de oude 64 GB-kaart en kopieerde deze naar een pc. Ik heb toen alle oude gegevens naar de nieuwe 128 GB SD-kaart gekopieerd. Ik heb toen de 128GB-kaart in mijn nieuwe Note 4 geïnstalleerd. Alles was in orde. Ik heb foto's gemaakt en ze zijn opgeslagen op de SD-kaart. Maar toen nam ik een video en de video werd niet goed opgeslagen. Toen ik het ging spelen, liet het me een vreemde openingsfoto zien en zei dat Bestand niet gevonden. Ik heb het maken van video's getest bij het opslaan in het apparaatgeheugen en ze werkten goed. Dus heb ik mijn 128 GB SD vervangen door een nieuwe 16 GB SD-kaart. Video's werkten goed.

Ik heb de 128 teruggeplaatst. Ik bekeek de bestanden in de map DCIM -> CAMERA en zag dat de video die ik maakte de naam temp_video had. Waarom werden mijn video's niet correct opgeslagen?

Eindelijk kwam ik op een mogelijke oorzaak. Die CAMERA-map bevat meer dan 3400 bestanden, goed voor in totaal meer dan 25 GB aan gegevens. Dus heb ik de map hernoemd naar CAMERA-2016-03-16 en heb ik een nieuwe CAMERA-map gemaakt. Ik heb wat foto's en een video gemaakt en ik denk dat het werkte. Was het probleem met teveel bestanden en / of teveel gegevens in de map? Wat denk je? hoe denk jij erover? - Eli

Oplossing: Hallo Eli. We hebben geprobeerd uw situatie na te bootsen in ons lab Note 4 en alles werkt prima, dus uw probleem kan een zeldzame bug zijn. We zijn ook niet op de hoogte van enige beperking van het aantal bestanden of de hoeveelheid gegevens die een Note 4-cameramap kan bevatten. Dat was waarschijnlijk slechts een specifiek probleem voor uw apparaat. U kunt echter proberen de situatie opnieuw te repliceren door de huidige cameramap die u gebruikt in te vullen met ongeveer dezelfde hoeveelheid gegevens om ons vermoeden te bevestigen. Als het probleem zich opnieuw voordoet, neem dan alstublieft contact met ons op, zodat we dit bericht kunnen bijwerken en de Android-gemeenschap over het probleem kunnen informeren.

Probleem # 2: een Galaxy Note 4 repareren die willekeurig opnieuw opstart

De Note 4 begon zich ongeveer twee maanden geleden raar te gedragen. Het zou meerdere keren opnieuw opstarten zonder het startscherm te bereiken, alleen het Samsung-logo bereikt. Ik heb gemerkt dat dat probleem alleen optreedt als de telefoon goed wordt gebruikt, meerdere apps geopend, chats enz. Ik dacht dat het de batterij is, omdat de telefoon ongeveer een jaar oud is en ik een nieuwe originele Samsung heb besteld. Na het vervangen van de batterij bleef het probleem bestaan. Ik was echt pissig omdat Note 4 een krachtpatser is en altijd heel goed werkte. Na verloop van tijd werd het erger, rebooten werd spontaan en werkte echt op mijn zenuwen, omdat ik geen foto's kon maken, chatten en kaarten gebruiken.

Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld in de hoop dat het zou kunnen helpen, maar helaas niet. Er werd een back-up van mijn gegevens gemaakt en ik had een geheugenkaart van 64 GB, dus ik verloor niet veel. Ik heb vandaag mijn telefoon naar de reparatiewerkplaats gebracht met de hoop dat ze deze puzzel voor 140 euro zullen oplossen. Ik verlies echt de hoop met Samsung en Android. - Pavel

Oplossing: Hoi Pavel. Willekeurig opnieuw opstarten is een van de meest voorkomende problemen die we elke dag tegenkomen. De oorzaken van het probleem zijn divers en vereist dat een gebruiker veel dingen controleert om de echte reden te achterhalen. Hieronder staan ​​de specifieke dingen die u kunt doen:

Weet of de telefoon oververhit raakt. Android-telefoons zijn ontworpen om automatisch uit te schakelen zodra het kernsysteem een ​​bepaalde warmtedrempel bereikt. Dit mechanisme is bedoeld om beschadiging van interne componenten en de telefoon in het algemeen te voorkomen. Oververhitting op zich is geen probleem, maar kan ook een symptoom zijn van een hardwarestoring. Als een processor of batterij bijvoorbeeld beschadigd is, kan deze een abnormaal warmteniveau produceren dat zich kan uiten in oververhitting. Het gelijktijdig uitvoeren van apps en services kan ook tot oververhitting leiden, vooral als de telefoon lange tijd in die staat blijft. Als u merkt dat de telefoon eerder onaangenaam heet wordt, kunt u ervan uitgaan dat oververhitting de oorzaak kan zijn van het willekeurig opnieuw opstarten.

Weet of het probleem zich voordoet na het installeren van een app. Niet alle apps zijn gelijk gemaakt. In feite zijn de meeste Android-apps slecht gecodeerd, of op zijn minst niet volledig geoptimaliseerd om met de firmware van elk Android-apparaat te werken. Als u onlangs een app hebt geïnstalleerd voordat u het probleem opmerkte, probeer deze dan te verwijderen of te verwijderen en observeer de telefoon.

Als alternatief kunt u uw telefoon ook opstarten in de veilige modus en de telefoon ten minste 24 uur observeren. Als u uw Note 4 opnieuw opstart in de veilige modus, wordt voorkomen dat apps en processen van derden worden geladen. Als het probleem niet optreedt terwijl de veilige modus is ingeschakeld, is dat een bevestiging dat een van uw apps de schuldige is. Hier zijn de stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de aan / uit-toets en de toets volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linker benedenhoek; u kunt de toets Volume omlaag nu loslaten.

Installeer een gratis antivirus-app en scan uw apparaat. We zijn op dit moment niet op de hoogte van specifieke malware die is ontworpen om een ​​Android-apparaat uit te schakelen, maar hackers zijn creatief. We kunnen nooit zeker weten of er al een is gemaakt en in het wild is vrijgelaten. Zorg ervoor dat u uw apparaat scant met een betrouwbare gratis antivirus-app zoals de AVG Antivirus. Onthoud dat er veel "gratis" antivirusprogramma's zijn, maar de meeste kunnen uw apparaat meer kwaad dan goed doen. Blijf bij bekende merken om te voorkomen dat u uw apparaat besmet met dingen die u probeert te verwijderen.

Installeer de nieuwste Android-update. We raden u altijd aan de nieuwste beschikbare Android-update te installeren om mogelijke zwakke punten van oudere versies te verhelpen. U kunt proberen om eerst de fabrieksinstellingen te herstellen om alle instellingen van het besturingssysteem en de app terug te zetten naar de standaardwaarden voordat u een update uitvoert. Hier zijn de stappen voor het eenvoudig terugzetten van de fabrieksinstellingen van uw Note 4:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat u zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Markeer nu ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met behulp van de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-toets om de reset te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
• De Note 4 wordt opnieuw opgestart, maar het zal langer duren dan normaal. Begin met instellen wanneer het het startscherm bereikt.

Als geen van de bovenstaande dingen niet helpt, kunt u ervan uitgaan dat uw telefoon defecte hardware heeft.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 zit vast in de downloadmodus

Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen van de telefoon te herstellen en dit veroorzaakte de fout "Downloaden ... doelslot niet uitschakelen" met niets in de linkerbovenhoek, zoals te zien is in uw voorbeelden. Ik heb geprobeerd alle verschillende combinaties van opstartmodi te doen, maar de herstelmodus (volume omhoog + home + stroom) zorgde ervoor dat het opnieuw werd opgestart en gaf de intro van noot 4 gedurende een milliseconde weer om terug te gaan naar hetzelfde "downloaden .." -foutscherm. Ik heb de downloadmodus geprobeerd (volume lager + thuis + stroom) en dat toonde net een foutmelding dat "een software downloaden ... iets ... iets ..."

Ik ben van plan terug te gaan naar de winkel om het te laten repareren, omdat ze het probleem zeker kennen, hoewel ik het probleem nog steeds graag zou willen diagnosticeren en het zelf zou willen oplossen. - Pavan

Oplossing: Hallo Pavan. Heb je geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten nadat je de batterij hebt verwijderd? Als u dit nog niet heeft gedaan, probeer het dan eerst. Mocht er daarna niets veranderen, dan twijfelen we eraan of er nog iets is dat u aan uw kant kunt doen.

Als u de telefoon op dit moment niet in een andere modus kunt laten opstarten met behulp van combinaties van hardwareknoppen, kunt u deze het beste laten vervangen. Er is gewoon geen andere manier om voorbij de opstartvolgorde te gaan, waar de telefoon nu vastzit.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 blijft de mobiele netwerkverbinding verbreken

Hallo TDG. Ik heb een aantal problemen met mijn Note 4. Het eerste en oudste probleem is dat ik geen verbinding kan maken met mijn netwerk. Ik ben bijna overal buiten het servicegebied (waar service zou moeten zijn). Als ik een verbinding krijg, duurt het maar een paar seconden (maximaal 2 minuten). De simkaart werkt met andere apparaten en andere simkaarten werken niet met de mijne.

De nieuwste problemen zijn stroomproblemen. Als mijn batterij ongeveer 30% is, loopt deze (meestal) erg snel leeg. En tegelijkertijd lijkt het erop dat het volgende probleem ook verband houdt met deze 30%: mijn notitie begint opnieuw en opnieuw en opnieuw te starten.

Eerst bevriest het een of twee seconden, dan wordt het scherm uitgeschakeld (het lijkt een beetje op die hele oude tv's) en dan bevindt het zich in een herstartlus.

Ik heb een aantal van uw probleemoplossingen geprobeerd, enkele "" # 0626 * # "" (zoiets) codes in de kiezer getest om weer service te krijgen.

Ik heb een aantal fabrieksresets geprobeerd en binnenkort zal ik een nieuwe batterij proberen. - Jacht

Oplossing: Hallo Chase. Het eerste probleem heeft te maken met je telefoon. Zorg ervoor dat de simkaart goed in de sleuf past wanneer u deze plaatst. Het kan helpen om wat papier op de simkaart te leggen zodat de achterklep van de telefoon deze naar beneden drukt. Er zijn gevallen waarin de SIM-kaartsleuf defect is. Zorg ervoor dat de sleuf door een reparatiewerkplaats wordt gecontroleerd om er zeker van te zijn dat dit niet het probleem is.

Het tweede probleem kan ook te wijten zijn aan defecte hardware of batterij. Het kan echter geen kwaad als u de standaardsoftwareoplossingen kunt proberen die we hierboven hebben geboden (zoals opstarten in de veilige modus, de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen). Als er niets verandert, raden we u aan de telefoon gewoon te laten vervangen in plaats van een reparatieproces te doorlopen.

Probleem # 5: Galaxy Note 4-bestandsherstel nadat het scherm is vervangen

Goedemorgen. Kunt u vriendelijk adviseren, ik heb een Samsung S4 Mini en een of andere man heeft hem laten vallen en het is gekraakt, omdat ik het onmiddellijk moest repareren, verving de man het scherm, maar ik neem aan dat hij het scherm heeft vervangen door een nep of niet zo goed scherm waarvoor het werkte slechts drie dagen, maar toen werd het donker. De telefoon als ik hem oplaad, gaat aan, maar het scherm is dood. Ik denk dat het LCD-scherm in de war is.

Mijn vraag is of ik het misschien naar iemand breng om het te repareren, zullen mijn foto's en andere dingen dan nog steeds aan de telefoon zijn of niet?

Houd er ook rekening mee dat ik deze telefoon 2 jaar niet heb gebruikt, dus er is 2 jaar in de war geweest. Vriendelijke groeten. - Geloof

Oplossing: Hallo geloof. Als de man alleen het scherm heeft vervangen en de software onaangeroerd heeft gelaten, zouden uw bestanden zich op dit moment nog op het interne opslagapparaat van de telefoon moeten bevinden. Als u het scherm kunt laten vervangen en de telefoon weer kunt inschakelen, zou u uw gegevens nog steeds zonder problemen moeten kunnen herstellen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.