Welkom bij het tweede deel van onze gerichte serie probleemoplossing met betrekking tot netwerkgerelateerde problemen op de Samsung Galaxy S4. In deze nieuwste aflevering van de serie zullen we enkele van de nieuwste problemen aanpakken die onze lezers ons hebben gestuurd met betrekking tot dit specifieke probleem. De meeste van de problemen van deze aard gaan over het feit dat de telefoon geen gegevenssignaal ontvangt, geen netwerksignaal ontvangt en geen verbinding maakt met het wifi-netwerk om er maar een paar te noemen.
Behalve dat u ons een e-mail stuurt, kunt u ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.
S4 maakt geen verbinding met 3G-netwerk
Probleem:Ik heb een probleem met de Galaxy S4 die geen 3G-netwerk laat zien / geen verbinding maakt met een 3G-netwerk. Ik gebruikte altijd 3G. Het werkte prima, maar na de fabrieksrust die ik onlangs heb gedaan, maakt het 3G-netwerk geen verbinding op mijn Galaxy S4-telefoon. Het toont alleen E op de meldingsbalk. De auto 3G / 2G is aangevinkt op mijn gsm, maar hij maakt geen verbinding. 3G-netwerk is beschikbaar in mijn regio, omdat ik alleen 3G gebruikte voordat de fabrieksinstellingen werden hersteld en mijn man en anderen thuis ook 3G gebruiken op hetzelfde netwerk als het mijne. Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld omdat mijn telefoon als een pan opwarmde en de batterij te snel leegliep. Maar na de reset maakt mijn telefoon geen verbinding met het 3G-netwerk en wordt er ook geen H / 3G weergegeven op de meldingsbalk. Ik heb mijn 3G-datapakket beschikbaar. Help alstublieft.
Oplossing: Als dit probleem zich voordeed direct nadat u een fabrieksreset hebt uitgevoerd, is de enige reden waarom ik kan bedenken waarom uw telefoon geen verbinding maakt met het 3G-netwerk, dat de APN-instellingen op uw telefoon mogelijk niet correct zijn. Probeer dit eerst te controleren en vergelijk het met degene die uw provider gebruikt. Mogelijk moet u de website van uw provider bezoeken om de juiste instellingen te krijgen.
- Tik op een startscherm op de menutoets.
- Tik op Instellingen.
- Tik op het tabblad Verbindingen.
- Tik onder Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Tik op Namen toegangspunten.
- Om uw APN opnieuw in te stellen, tikt u op de menutoets en vervolgens op Standaardinstellingen herstellen.
- Tik indien beschikbaar op de APN van uw provider
- Controleer en update indien nodig de APN-instellingen.
S4 Geen toegang tot internet
Probleem:Hoi. Vandaag had mijn Samsung Galaxy S4-lollipop-update geen goede toegang tot internet meer. Als ik naar de Play Store ga, staat er dat er een netwerkfout is, ook al is het verbonden met wifi. Ik heb de status van mijn Google-account op de telefoon gecontroleerd en er staat dat het niet kan synchroniseren. Ook heeft het geen toegang tot YouTube. Het surft langzaam op internet, maar het zegt dat de verbinding niet privé en niet veilig is. Het heeft het moeilijk met applicaties zoals skype. Het raakt oververhit. Het was moeilijk om grote apps te downloaden in de Play Store toen de Play Store toegankelijk was. De wifi-router is goed omdat mijn andere apparaat heel goed op internet surft. Help alstublieft. Bedankt
Oplossing: Het eerste dat u moet doen, is uw telefoon en de router opnieuw opstarten. Zodra beide apparaten zijn ingeschakeld, probeert u opnieuw verbinding te maken met de Wi-Fi-verbinding en kijkt u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, probeer dan verbinding te maken met een andere Wi-Fi-verbinding of probeer verbinding te maken met uw mobiele gegevens. Laten we nu controleren of het probleem bij de router of uw telefoon ligt. Als uw telefoon goed verbinding kan maken met een andere Wi-Fi-bron, ligt het probleem mogelijk bij uw router. Als het probleem zich echter blijft voordoen, ligt het probleem mogelijk bij uw telefoon.
Wat u moet doen als dit een telefoongerelateerd probleem is, is om uw apparaat eerst in de veilige modus te starten. Hiermee kunt u controleren of een bepaalde app van een derde partij dit probleem veroorzaakt.
- Haal de batterij uit de telefoon.
- Plaats de batterij opnieuw.
- Houd de menutoets ingedrukt.
- Schakel het apparaat in terwijl u de menutoets ingedrukt houdt.
- Als je het vergrendelscherm ziet, kun je de menutoets loslaten.
- ‘Veilige modus’ wordt in de linkerbenedenhoek weergegeven.
Probeer in de veilige modus verbinding te maken met uw router. Als uw telefoon normaal verbinding met internet kan maken, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een app. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs in de veilige modus, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u doorgaat.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
S4 kan LTE niet gebruiken na Lollipop-update
Probleem: Hoi! Ik heb hulp nodig met mijn Samsung Galaxy S4, kijk, ik heb mijn telefoon anderhalf jaar gehad en hij werkt prima. Maar toen ik mijn telefoon bijwerkte naar lollipop (5.0.1), leek ik mijn 4g / LTE niet te kunnen gebruiken. En het is echt vervelend omdat ik mijn mobiele internet wil gebruiken.
Help me alstublieft!!!
En ik heb deze stappen ook geprobeerd.
- Tik op je menutoets
- Ga naar Instellingen
- Tik op Meer netwerken
- Ga naar netwerkmodus
- Selecteer het gewenste netwerk. Kies voor 4G / LTE de optie LTE / CDMA.
- Tik op OK en het apparaat past de nieuwe instellingen toe
Maar het werkt niet. Help alstublieft.
Oplossing: Omdat je er al voor hebt gezorgd dat je telefoon is ingesteld voor gebruik van het LTE-netwerk, moet je er vervolgens voor zorgen dat je een actief mobiel data-abonnement hebt. De meeste providers staan je niet toe om verbinding te maken met het LTE-netwerk als je geen data-abonnement hebt. Controleer vervolgens of de APN-instellingen van uw telefoon dezelfde zijn als die van uw provider. Als het anders is, breng dan de nodige wijzigingen aan.
- Tik op een startscherm op de menutoets.
- Tik op Instellingen.
- Tik op het tabblad Verbindingen.
- Tik onder Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Tik op Namen toegangspunten.
- Om uw APN opnieuw in te stellen, tikt u op de menutoets en vervolgens op Standaardinstellingen herstellen.
- Tik indien beschikbaar op de APN van uw provider
- Controleer en werk indien nodig de APN-instellingen bij.
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen, aangezien dit probleem zich direct na de Lollipop-update voordeed. Zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoongegevens maakt voordat u doorgaat.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘alle gebruikersgegevens verwijderen’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
S4 kan geen afbeeldingen verzenden
Probleem:Ik kan geen afbeeldingen verzenden, maar ik kan ze wel ontvangen
Oplossing: Het eerste dat u moet doen, is uw telefoon opnieuw opstarten en vervolgens proberen te controleren of u mms-berichten kunt verzenden. Als het probleem nog steeds hetzelfde is, probeer dan te controleren of je een actief mobiel data-abonnement hebt. U moet ook controleren of uw telefoon de juiste APN-instellingen gebruikt.
- Tik op een startscherm op de menutoets.
- Tik op Instellingen.
- Tik op het tabblad Verbindingen.
- Tik onder Netwerkverbindingen op Meer netwerken.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Tik op Namen toegangspunten.
- Om uw APN opnieuw in te stellen, tikt u op de menutoets en vervolgens op Standaardinstellingen herstellen.
- Tik indien beschikbaar op de APN van uw provider
- Controleer en werk indien nodig de APN-instellingen bij.
U moet ook proberen uw telefoon in de veilige modus te starten en vervolgens een mms-bericht verzenden.
- Haal de batterij uit de telefoon.
- Plaats de batterij opnieuw.
- Houd de menutoets ingedrukt.
- Schakel het apparaat in terwijl u de menutoets ingedrukt houdt.
- Als je het vergrendelscherm ziet, kun je de menutoets loslaten.
- ‘Veilige modus’ wordt in de linkerbenedenhoek weergegeven.
Als u in deze modus een mms-bericht kunt verzenden, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een bepaalde app van derden die op uw telefoon is geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen.Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.
