Inhoud
Facebook is voorgeïnstalleerd op je Samsung Galaxy A8 2018, maar net als bij alle andere apps, zijn er momenten waarop het hapert. Sommige van onze lezers hebben geklaagd dat de app crashte op hun apparaten. Een app-crash kan worden gekenmerkt door een gedwongen sluiting waarbij de app, in dit geval Facebook, zichzelf sluit bij het openen. Een ander teken van een app-crash, en deze is heel duidelijk, is een foutmelding die zegt: "Helaas is Facebook gestopt."
Ik ben ook gevallen tegengekomen waarin een app van tijd tot tijd vastloopt of vertraagt voordat de crash optreedt. Hoewel dit soort problemen niet zo ingewikkeld is, is het erg vervelend, vooral als je een paar uur per dag besteedt aan communicatie met je vrienden en familie. Daarom zal ik in dit artikel de oplossingen met u delen die we hebben gebruikt om dit probleem aan te pakken. Dit is niet de eerste keer dat we dit probleem tegenkomen, dus we weten al een paar dingen die u kunnen helpen het probleem op te lossen. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je op de een of andere manier helpen.
Voor smartphonebezitters die onze site hebben gevonden terwijl ze probeerden een oplossing te vinden, probeer te zien of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de pagina voor probleemoplossing voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Hoe Galaxy A8 2018 te repareren met Facebook dat blijft crashen
App-gerelateerde problemen, ongeacht of een app in kwestie vooraf is geïnstalleerd of van derden, zijn vrij kleine problemen. Maar degenen die in het verleden nog nooit soortgelijke problemen hebben ondervonden, kunnen het erg moeilijk vinden om te begrijpen en op te lossen. Maak je geen zorgen, er is altijd een oplossing voor dit soort problemen en hier zijn ze ...
Eerste oplossing: start je Galaxy A8 2018 opnieuw op
U moet uw telefoon opnieuw opstarten als het probleem is begonnen of zich voor de eerste keer heeft gemanifesteerd. Apps kunnen crashen vanwege enkele kleine foutjes in de firmware. Met andere woorden, ze kunnen het resultaat zijn van het probleem. Opnieuw opstarten is voldoende om kleine problemen in de firmware op te lossen. Dus druk op die aan / uit-toets en start je Galaxy A8 2018 opnieuw op.
Als een normale herstart het probleem niet oplost, probeer dan de gedwongen herstart uit te voeren; houd de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt. Uw telefoon start mogelijk normaal opnieuw op en het probleem kan worden verholpen doordat het geheugen van uw apparaat wordt vernieuwd, alle apps en services worden gesloten die op de achtergrond worden uitgevoerd en alle kernfuncties opnieuw worden geladen.
Als het probleem hierna aanhoudt, ga dan verder met de volgende stap.
Tweede oplossing: Facebook opnieuw instellen
Het betekent dat je de cache en gegevens van Facebook moet wissen om het terug te brengen naar de standaardinstellingen en dat je alle bijbehorende bestanden moet verwijderen. Het is zeer effectief en het is misschien het enige dat u moet doen:
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Facebook.
- Kraan Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
- Kraan Gegevens in cache.
- Kraan DOORZICHTIG.
Nadat je dit hebt gedaan, start je je telefoon opnieuw op om het geheugen op te frissen en als hij klaar is, open je de app om te weten of deze nog steeds crasht of de foutmelding "Helaas is Facebook gestopt" weergeeft. Als dit niet het geval is, kunt u weer inloggen op uw account, maar als het probleem zich blijft voordoen, moet u nog een aantal procedures uitvoeren.
Derde oplossing: verwijder systeemcaches
Een van de redenen waarom apps crashen, is wanneer er caches zijn die om de een of andere reden beschadigd zijn geraakt. Hoewel caches kleine bestanden zijn, kunnen ze, wanneer ze beschadigd raken, zeer vervelende prestatieproblemen veroorzaken. Volg dus de onderstaande stappen om alle systeembestanden op uw telefoon te verwijderen, zodat het systeem nieuwe kan maken.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Vierde oplossing: voer een Master Reset uit
Facebook, dat een vooraf geïnstalleerde app is, is ingebed in de firmware en aangezien het probleem zich blijft voordoen nadat de cachepartitie is gewist, heeft u geen andere keus dan het uitvoeren van de masterreset. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen en worden al uw persoonlijke bestanden en gegevens verwijderd. Zorg er dus voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden, zodat u ze na het resetten kunt herstellen. Zorg er ook voor dat u, net voordat u de telefoon reset, uw Google-account verwijdert, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat onze oplossing voor jou werkt. Als je andere problemen hebt die je met ons wilt delen, neem dan contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
