Inhoud
De Samsung Galaxy A5 (2017) is net als de vlaggenschepen waterbestendig omdat hij de IP68-certificering heeft. Dat is echter geen garantie dat uw telefoon geen vloeistofschade meer oploopt. We hebben zelfs enkele klachten ontvangen van onze lezers die meldden dat hun apparaat begon op te warmen of oververhit te raken nadat het met water was bespat.
In dit bericht zal ik dit probleem aanpakken ten behoeve van onze lezers die contact met ons hebben opgenomen om hulp te zoeken. We zullen proberen elke mogelijkheid te onderzoeken en ze allemaal uit te sluiten totdat we gemakkelijk kunnen bepalen wat het probleem is of waardoor de telefoon oververhit is geraakt. Ik begrijp dat het waarschijnlijk te wijten is aan vloeistofschade, maar we zullen enkele procedures moeten uitvoeren om het zeker te weten.
Maar voordat we echt verder gaan met onze probleemoplossing, als je andere problemen hebt met je telefoon, bezoek dan onze Galaxy A5-pagina voor het oplossen van problemen, aangezien we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. Als u meer hulp nodig heeft bij uw probleem, vult u onze Android-vragenlijst in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Enkele eenvoudige stappen om problemen met de Galaxy A5 op te lossen die oververhit raken
Oververhitting is niet eenvoudig, maar soms wordt de telefoon warm vanwege enkele kleine problemen met apps of de firmware zelf. Dit bericht gaat over oververhitting die mogelijk wordt veroorzaakt door vloeistofschade, maar we moeten daar niet stoppen omdat het iets anders kan zijn. Hier zijn een paar eenvoudige stappen die u kunt uitvoeren om dit probleem op te lossen ...
Controleer of er tekenen zijn van vloeistofschade in uw telefoon
Dit moet het eerste zijn dat u moet doen, want als u kunt bevestigen dat de telefoon daadwerkelijk oververhit raakt door vloeistofschade, heeft het geen zin om meer procedures voor probleemoplossing uit te voeren; de enige manier om hiermee om te gaan, is door de telefoon van binnenuit schoon te maken. Volg deze eenvoudige procedure om te controleren of er inderdaad tekenen zijn van vloeistofschade in uw telefoon ...
- Kijk in de USB- / oplaadpoort, want deze bevat vaak vocht, vooral als uw telefoon is bespat of in water is gedompeld.
- Gebruik een wattenstaafje om het gebied schoon te maken of plaats een stuk vloeipapier om het vocht op te nemen.
- Blaas in het gat om vreemde voorwerpen te verwijderen, of als je een blikje perslucht hebt, probeer het dan eens.
- U moet ook de Liquid Damage Indicator (LDI) van uw apparaat controleren om te weten of het is geactiveerd of niet.
- Verwijder de simkaarthouder en kijk in de sleuf om een kleine sticker te vinden; als het wit is, is het probleem mogelijk niet te wijten aan vloeistofschade, maar als het rood, roze of paars wordt, is het positief dat uw telefoon lijdt aan vloeistofschade.
Als de telefoon tekenen van vloeistofschade vertoont, breng hem dan naar het servicecentrum zodat de technicus hem voor u kan opruimen. Een apparaat dat nog steeds wordt ingeschakeld (zelfs als het oververhit raakt) ondanks tekenen van vloeistofschade, kan nog steeds worden verholpen. Houd op weg naar de technische dienst de telefoon uitgeschakeld, zodat het probleem niet erger wordt.
Als er echter geen duidelijke tekenen zijn van vloeistofschade, ga dan door met het oplossen van problemen, aangezien u het probleem wellicht helemaal zelf kunt oplossen.
RELEVANTE POSTS:
- Wat te doen met uw Samsung Galaxy A5 (2017) die de foutmelding 'vocht gedetecteerd' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy A5 laadt niet langer op en blijft de foutmelding "vocht gedetecteerd" weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A5 repareren die uit zichzelf is uitgeschakeld en niet meer kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy A5-scherm werkt niet nadat het nat is geworden Probleem en andere gerelateerde problemen
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy A5 (2017) de waarschuwing 'vocht gedetecteerd' blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
Start uw Galaxy A5 opnieuw op in de veilige modus
Ervan uitgaande dat uw telefoon geen tekenen van vloeistofschade vertoont, is het volgende dat u moet doen, apps van derden uitschakelen om te weten of de telefoon daarna nog steeds opwarmt. Het zou een eeuwigheid duren om apps een voor een uit te schakelen. Er is echter een manier om ze allemaal tegelijk uit te schakelen en dat is door uw telefoon in de veilige modus te laten werken:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Nadat de telefoon met succes in deze modus is opgestart, blijft u uw apparaat gebruiken zoals u altijd doet om te weten of het nog steeds oververhit raakt. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap, maar als dit niet het geval is, is het duidelijk dat uw gedownloade apps (in ieder geval sommige) iets met dit probleem te maken hebben. Als je een of twee apps vermoedt, probeer ze dan te verwijderen om te zien of het probleem wordt verholpen. Zo verwijder je een app van je A5:
- Tik op het startscherm op de Apps-lade.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als het vinden van de boosdoener niet zo eenvoudig is als het zou moeten zijn, maak dan een back-up van uw gegevens en voer vervolgens de fabrieksinstellingen uit:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Gebruik de terugtoets om terug te gaan naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Reset.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Reset alle instellingen op uw telefoon
U hoeft dit alleen te doen als uw telefoon in de veilige modus nog steeds opwarmt. Met deze procedure wordt de telefoon teruggezet naar de standaardinstellingen en als het probleem te wijten is aan een verknoeide of onjuiste instellingen op uw apparaat, zou dit het probleem moeten oplossen. Geen van uw bestanden en gegevens wordt verwijderd als u dit doet, dus u hoeft zich nergens zorgen over te maken ...
- Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
- Navigeren: pictogram Instellingen Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
- Tik in het gedeelte Reset op Instellingen resetten.
- Bekijk de informatie en tik vervolgens op INSTELLINGEN RESETTEN.
- Voer de huidige pincode, wachtwoord of patroon in, indien weergegeven.
- Om te bevestigen, bekijk de info en tik op RESET INSTELLINGEN.
Als de telefoon hierna nog steeds oververhit raakt, moet u een reset uitvoeren voordat u de telefoon naar het servicecentrum brengt.
Maak een back-up van belangrijke bestanden en voer de Master Reset uit
Nadat ik alle voorgaande procedures heb uitgevoerd en de telefoon nog steeds aan het opwarmen is, is er geen garantie dat het probleem zou worden verholpen door een reset, maar ik heb persoonlijk problemen met oververhitting ondervonden die eerder door een reset zijn verholpen, dus ik raad je toch aan dit te doen. Trouwens, als het probleem zich blijft voordoen na de reset, is het volgende dat u moet doen, de telefoon naar het servicecentrum brengen, zodat deze als een goede voorbereiding kan dienen, aangezien al uw persoonlijke spullen worden verwijderd.
Zorg er nu voor dat u vóór het resetten uw Google-account van uw telefoon verwijdert, zodat u niet wordt buitengesloten en volg daarna deze stappen om uw apparaat opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen. Als u andere zorgen heeft waarover u ons wilt vertellen, neem dan gerust contact met ons op.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Hoe Samsung Galaxy A5 te repareren die de foutmelding "Helaas, instellingen is gestopt" blijft weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Gmail sluit vanzelf op de Samsung Galaxy A5 na een firmware-update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy A5 blijft de foutmelding "Helaas, Facebook is gestopt" weergeven [Handleiding voor probleemoplossing]
- Waarom crasht Gallery steeds op mijn Samsung Galaxy A5? Hier is hoe je het oplost ...
- Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren die de foutmelding "Helaas, camera is gestopt" weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy A5 (2017) kunt repareren met de fout "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
