Inhoud
- Probleem # 1: probleem met vertraging van het Galaxy S7 Edge-toetsenbord | Vertraging bij het verzenden en ontvangen van sms op Galaxy S7 Edge
- Probleem # 2: Hoe een Galaxy S7 uit Saoedi-Arabië te ontgrendelen
- Probleem # 3: Galaxy S7 laadt niet snel meer op
- Probleem # 4: Galaxy S7 is helemaal dood
- Probleem # 5: Galaxy S7 blijft de netwerkverbinding verbreken
- Probleem # 6: Galaxy S7 blijft de wifi-verbinding verbreken | Galaxy S7 blijft alleen opnieuw opstarten
- Neem contact met ons op
Hallo onze mede-Android-gebruikers! Welkom bij een ander bericht uit de # GalaxyS7-serie. Vandaag bespreken we 6 problemen die door sommige gebruikers de afgelopen dagen zijn gemeld. We hopen dat dit materiaal ook mensen kan helpen die aan identieke of vergelijkbare problemen lijden.
Probleem # 1: probleem met vertraging van het Galaxy S7 Edge-toetsenbord | Vertraging bij het verzenden en ontvangen van sms op Galaxy S7 Edge
Hoi. Mijn vrouw en ik zijn begonnen met het gebruik van Samsung Galaxy S7 Edge-mobiele telefoons sinds 3 weken geleden. We moeten zeggen dat sms'en vanaf dag één echt lastig is, of we nu de afzender of de ontvanger zijn. Er zijn veel grote problemen:
- Het toetsenbord is erg plakkerig elke keer dat we teksten typen. We kunnen dus niet snel typen zoals we zouden moeten kunnen. En we moeten wachten tot ons bericht met succes naar het systeem is verzonden voordat we onze volgende tekst kunnen typen. Chatten via sms is simpelweg onmogelijk.
- Het duurt tenminste 15 seconden of langer nadat de ‘verzenden’ knop is ingedrukt voordat ons bericht naar de server van onze internetprovider kan worden gestuurd. In ons geval is dat Telus Mobility.
- Dan is er altijd een vertraging voordat de ontvanger het bericht kan ontvangen. Een vertraging van 4 tot 5 minuten is niet ongebruikelijk. Ik stuurde mijn vrouw heel vaak een sms en pas 41 minuten later kon ze de melding en het sms-bericht zelf ontvangen! Het signaal was, zoals te zien was op de telefoonschermen, goed. We waren in het centrum van Toronto, maar niet in afgelegen gebieden. De vertraging is zo onaanvaardbaar. We moeten sms'en gebruiken om dringende berichten te verzenden, maar er kan niet langer op worden vertrouwd. Ik heb contact opgenomen met Telus. Ze zeiden dat we de telefoons terug moesten brengen naar Samsung om te zien of er een probleempje is. Maar interessant is dat we de bovenstaande drie problemen helemaal niet hebben als we Whatsapp gebruiken om berichten te verzenden! Laat me alsjeblieft van je horen. Dank je. - Sai
Oplossing: Hoi Sai. Whatsapp gebruikt een server van een derde partij om uw berichten af te handelen, dus als de bovengenoemde problemen zich alleen voordoen bij het gebruik van een specifieke applicatie zoals de native messaging-app, kan het probleem bij die app zelf liggen of bij het netwerk dat uw sms-berichten beheert. Het eerste dat u wilt doen, is de cachepartitie van de telefoon wissen om de systeemcache te vernieuwen. Hier is hoe:
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Als het vernieuwen van de systeemcache de problemen niet oplost, zorg er dan voor dat u de cache en gegevens van de betreffende apps verwijdert. Volg de onderstaande stappen:
- Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
- Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
- Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
- U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
- U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.
Mocht er geen verandering zijn na het uitvoeren van deze twee procedures, breng de telefoon dan naar uw netwerkaanbieder zodat deze kan controleren of het een probleem met het apparaat is of iets dat verband houdt met hun netwerkdiensten in uw omgeving.
Probleem # 2: Hoe een Galaxy S7 uit Saoedi-Arabië te ontgrendelen
Goede dag. Ik kocht ongeveer een maand geleden een Samsung Galaxy in Saoedi-Arabië. Ik heb niet gemerkt dat deze telefoon alleen hier in het Midden-Oosten en Noord-Afrika kan worden gebruikt. Het is een simkaart die alleen in de sticker buiten de doos zit. Ik heb op internet gebladerd hoe ik deze telefoon kon ontgrendelen zonder mijn bestanden die op deze telefoon zijn opgeslagen te verwijderen. Heb je gehoord over het ontgrendelingsbedrijf op internet? Is dat legitiem? Of wat moet ik doen om deze telefoon te ontgrendelen.
Trouwens, ik kom uit de Filipijnen en ik zal deze telefoon naar mijn thuisland sturen, daarom wil ik deze ontgrendelen voordat ik hem naar huis stuur. Bij voorbaad dank… - Ecarpena79
Oplossing: Hallo Ecarpena. Er zijn twee algemene netwerktechnologieën die over de hele wereld worden gebruikt: GSM en CDMA. De eerste heeft een simkaart nodig om de abonnee en bepaalde netwerkgerelateerde informatie op te slaan, terwijl de eerste hetzelfde type informatie rechtstreeks in het geheugen van de telefoon opslaat. CDMA-telefoons hebben tegenwoordig ook een simkaartsleuf om 4G- en / of LTE-technologie te gebruiken, maar alle abonnee-informatie moet in de telefoon zelf worden geprogrammeerd en niet op de simkaart. Met andere woorden, CDMA-telefoons gebruiken alleen de simkaart, zodat deze het LTE-netwerk kunnen gebruiken, terwijl GSM-telefoons de simkaart gebruiken om de identiteit van de gebruiker en andere belangrijke netwerkgegevens te behouden.
Als uw Galaxy S7 een gsm-telefoon is, zijn de enige dingen die u wilt controleren deze twee dingen:
- Zijn frequentiecompatibiliteit met netwerken in de Filippijnen, en
- dat het netwerk ontgrendeld is
De eerste vereist dat de hardware van uw telefoon is uitgerust om te werken met radiofrequenties (of band) die netwerken in de Filippijnen gebruiken. Niet alle GSM-telefoons kunnen werken met de gebruikelijke banden die providers gebruiken, dus u moet dit eerst controleren. Dit betekent dat zelfs als u zich momenteel in een gsm-netwerk in Saoedi-Arabië bevindt, er nog steeds een kans bestaat dat de werkfrequentie ervan afwijkt van die van uw providers in de Filippijnen. U heeft het modelnummer van uw apparaat niet opgegeven, dus we kunnen de werkfrequentiebanden niet snel controleren. U moet online wat opgraven om dat zelf te doen. Misschien kan deze Samsung-pagina u op weg helpen. Zorg ervoor dat u het juiste modelnummer van uw apparaat gebruikt wanneer u informatie over de netwerkspecificaties zoekt. Als u eenmaal over de juiste specificaties van uw telefoon beschikt, controleert u of deze compatibel zijn met de frequentiebanden van providers in de Filippijnen.
De frequentiecompatibiliteit wordt bepaald door de beschikbare hardware in uw telefoon. Dit betekent dat als uw Filipijnse netwerkaanbieder bijvoorbeeld alleen LTE in frequentieband 4 en 6 gebruikt, terwijl uw telefoon alleen in band 3 en 7 werkt, u daar geen LTE kunt gebruiken. Aangezien dit hardware-incompatibiliteit is, kunt u niets doen om het probleem op te lossen en is er geen software-hack die de situatie kan veranderen. Maakt u zich echter geen zorgen, aangezien de meeste gsm-netwerken in Azië en het Midden-Oosten gewoonlijk werken in compatibele meerdere frequentiebanden, dus de kans is groot dat uw apparaat geen netwerkproblemen ondervindt in uw eigen land. Toch raden we je ten zeerste aan om fundamenteel onderzoek te doen voordat je je plan doorzet, om teleurstelling te voorkomen.
Nu is het tweede punt relatief eenvoudig op te lossen. Er zijn veel winkels, en niet te vergeten online, in bijna elk land die een gsm-telefoon kunnen ontgrendelen. We raden u echter aan om, voordat u de telefoon naar de Filippijnen brengt of verzendt, een van uw familieleden of vrienden te vragen of er een winkel bij u in de buurt is die het specifieke model van uw telefoon via een netwerk kan ontgrendelen. Nogmaals, als je dit van tevoren doet, voorkom je jezelf voor teleurstelling.
We zijn niet bezig met het ontgrendelen van telefoons, dus we zijn niet bekend met het ontgrendelingsbedrijf en hun diensten. Een snelle zoekopdracht in Google geeft wat basisinformatie over dit online bedrijf, maar we raden u toch aan om voorzichtig te zijn, vooral wanneer u creditcardgegevens of enige betaling verstrekt. We raden gewoonlijk niet aan om online te gaan als het om deze klus gaat, maar als u geen betrouwbare winkel in Saoedi-Arabië kunt vinden om de klus voor u te klaren, dan is online gaan wellicht uw enige keuze. Nogmaals, we kennen geen enkele online service die het specifieke model van uw telefoon kan ontgrendelen, dus het is aan u of u risico's wilt nemen.
Probleem # 3: Galaxy S7 laadt niet snel meer op
Ongeveer 3 maanden geleden wil mijn S7 niet meer snel opladen. Begonnen met opladen zonder snel opladen. Toen begon het langzamer en langzamer op te laden. Ik gebruik alleen oplaadkabels van Samsung. Ik heb een nieuwe oplader gekocht. Het begon weer snel op te laden, maar dezelfde gebeurtenissen deden zich opnieuw voor. Omdat het zo langzaam oplaadt, zoals 8 plus uur, om tot 100% te komen, heb ik het een nacht laten staan om op te laden. Ik werd wakker en het was 0%. Ik heb het opnieuw opgestart en het duurde 9 uur om 75% te bereiken en nu bevriest het en werkt het ook traag. Ik heb de afgelopen drie keer op rij geprobeerd het opnieuw op te starten en niets. Ik ben bang dat ik mijn telefoon zou kunnen besmetten door porno te surfen. Ik weet niet zeker of ik gelijk heb, maar ik heb hulp nodig om het weer normaal te maken. - Sonia
Oplossing: Hallo Sonia. De eerste stap die u wilt doen, is kijken of een van uw apps de schuldige is. Start de telefoon op in de veilige modus en kijk of er een verschil is. In deze modus mag geen app van derden worden uitgevoerd. Als een van uw apps de oorzaak is, zou het probleem niet moeten optreden. Volg deze stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:
- Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
- Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
- Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
- U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Als er niets verandert terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, overweeg dan om alles te wissen via fabrieksreset. Volg hiervoor deze stappen:
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
- Nadat de reset is voltooid, observeert u de telefoon een dag zonder uw apps te installeren. Als het oplaadgedrag van uw telefoon tijdens de observatieperiode niet verandert, kunt u er zeker van zijn dat een hardwarestoring het probleem veroorzaakt. Zoek een manier om het te laten vervangen.
Probleem # 4: Galaxy S7 is helemaal dood
Ik werd wakker en mijn telefoon is dood. Ik heb geprobeerd het op te laden vanaf 4 verschillende opladers, maar het erkent de oplader niet. Dus ik probeer het aan te zetten en het gaat willekeurig aan met een batterij van 50% en dan begint de batterij leeg te raken, ook zeg ik dat mijn telefoons oververhit raken. Maar mijn telefoon stond al 10 uur uit en was ijskoud.
Terwijl ik mijn mobiele provider probeer te bellen zodat ik opnieuw kan opstarten of instructies kan krijgen over hoe ik het probleem kan oplossen, gaat de batterij leeg. Nu laadt de telefoon helemaal niet op. Het schakelt in om me 0% te vertellen en vervolgens wordt het weer uitgeschakeld. Het is al 24 uur uitgeschakeld. heb het vandaag geprobeerd, maar het reageert nog steeds niet op de oplader, dus wtf. Dit is zo veel een Samsung-probleem als u wilt zeggen dat dit een batchprobleem is. toen ik mijn telefoon voor het eerst kreeg, deed het iets soortgelijks. het zou niet inschakelen of opladen. Ik bracht het naar Samsung en Samsung zei dat het hun schuld was vanwege een softwareprobleem dat het bedrijf had. Hij zei dat er nog een software-update zou worden geïnstalleerd om dit te voorkomen, maar het werkte duidelijk niet. Ik heb mijn telefoon al een tijdje en nu doet hij dit gewoon willekeurig. Er verschijnt geen rood oplaadlampje, geen batterijsymbool. Ik heb informatie op mijn telefoon nodig voordat ik een reset kan uitvoeren, dus hoe doen we dit? - Tantrumartist
Oplossing: Hoi Tantrumartist. Als uw telefoon helemaal niet meer reageert, kunt u aan uw kant weinig tot niets doen. Probeer te controleren of u het naar andere modi kunt opstarten, zoals hieronder wordt beschreven:
Start op in herstelmodus
- Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.
Start op in downloadmodus
- Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
- Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
- Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
- Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een voorraad of aangepaste firmware te flashen.
- Gebruik Google om een handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.
U kunt ook proberen op te starten in de veilige modus (bovenstaande stappen). Als alle drie de knopcombinaties niet werken, neemt u contact op met Samsung of uw netwerkaanbieder voor vervanging van de telefoon.
Probleem # 5: Galaxy S7 blijft de netwerkverbinding verbreken
Ik heb een Samsung Galaxy S7 via Sprint en sinds ongeveer een maand verlies ik de netwerkverbinding. Het driehoekje bovenaan, waar meestal 3G of LTE staat en het driehoekje is "gevuld" om aan te geven hoe goed je verbinding is, is helemaal leeg zonder letters ernaast. Iemand van Sprint vertelde me dat dat roaming betekende, maar dat is niet wat het betekent. Als het aan het roamen is, is er een R en een "!" op de driehoek. Dit gebeurt meestal op het werk, maar is thuis gebeurd. Ik heb meer dan anderhalf jaar in dit gebouw gewerkt en heb langer in mijn huis gewoond dan ik Sprint heb gehad. Ik heb nog nooit een maand geleden problemen gehad.
Dit begon te gebeuren vóór een systeemupdate (en eigenlijk heb ik 2 systeemupdates gehad sinds het begon te gebeuren) en dat loste het probleem niet op. Opnieuw opstarten lost het probleem WEL op, maar ik word het beu om mijn telefoon 4-5 keer per dag opnieuw op te starten. Ik heb ook 3 keer contact gehad met Sprint over dit probleem. Het probleem is echter dat ik doe wat ze me vertellen en opnieuw opstart en het is opgelost en ik weet niet of het probleem er nog steeds is tot de volgende dag wanneer ik weer aan het werk ben.
Hier is een aantal (zo niet alle, het is moeilijk te onthouden) van wat ik heb gedaan om dit probleem op te lossen:
- stel de netwerkmodus in op automatisch als dat niet werkte, stel het in op LTE / CDMA dat niet werkte, dus het is terug op automatisch
- Ik heb het profiel bijgewerkt
- Ik heb de PRL bijgewerkt.
- Er zijn 2 aparte software-updates geweest
- Ik heb de cachepartitie gewist. er was iets dat ik moest doen door technische ondersteuning door op mijn toetsenbord een code in te voeren die begint met een #, maar ik kan me de code niet herinneren.
- Ik wil ECHT geen fabrieksreset uitvoeren ... Vertel me alsjeblieft iets anders dat ik kan proberen !!! - Chris
Oplossing: Hallo chris. De oorzaak van het probleem kan op dit punt van alles zijn, dus u moet echt alle softwareproblemen oplossen, inclusief fabrieksreset, om het te isoleren. Het kan in dit geval helpen om de fabrieksinstellingen te herstellen, vooral als het slechts een firmware-bug is. Als niets werkt na een fabrieksreset, probeer dan Sprint om een vervangende telefoon te vragen, zodat u weet of de huidige een hardwarestoring heeft.
Probleem # 6: Galaxy S7 blijft de wifi-verbinding verbreken | Galaxy S7 blijft alleen opnieuw opstarten
Ten eerste valt mijn wifi-signaal op mijn telefoon constant weg en moet ik regelmatig opnieuw verbinding maken. Heb al een tijdje geprobeerd de modem uit te schakelen. Vergeet ook niet om verbinding te maken met het netwerk en voer het wachtwoord in.
Ten tweede wordt mijn telefoon steeds opnieuw opgestart als ik een foto maak of een telefoontje krijg, of gewoon in het algemeen vele keren per dag zonder reden.
Ten derde laad ik de telefoon op, maar het lijkt erop dat het nu langer duurt om de batterij op te laden en ook de batterij verliest zo snel stroom, ook al heb ik apps afgesloten. Of het kan nog steeds ongeveer 20% weergeven en vervolgens uitschakelen. Ik maak verbinding met een stopcontactlader en laat 0% zien, kun je alstublieft helpen. Bedankt - Sodedra
Oplossing: Hallo Sodedra. Probeer voor uw eerste zorg eerst te isoleren of het probleem aan de telefoon of op het Wi-Fi-netwerk ligt. Koop een tweede smartphone of apparaat, verbind deze met uw wifi en kijk of hetzelfde probleem zich voordoet. Als dit het geval is, neem dan contact op met uw internetprovider zodat deze u kan helpen bij het herstellen van uw wifi. Als het tweede apparaat het probleem dat u ondervindt op uw S7 echter niet vertoont, ligt het probleem duidelijk alleen bij uw telefoon. Om u te helpen het probleem op te lossen, probeert u de cachepartitie schoon te vegen, de telefoon op te starten in de veilige modus of de fabrieksinstellingen te herstellen.
Voor het tweede probleem kan dezelfde reeks softwareproblemen worden opgelost.
Tot slot, als het derde probleem niet kan worden opgelost door de stappen voor het oplossen van softwareproblemen uit te voeren, probeer dan een andere Samsung-oplader om enig verschil te zien. Als het probleem zich blijft voordoen, kan de oplaadpoort van de telefoon of sommige hardwarecomponenten die het stroomverbruik beheren, de schuld zijn. Zoek een manier om de telefoon te laten vervangen.
Neem contact met ons op
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.
