Inhoud

• Oorzaken van verbindingsproblemen met Xbox One
• Problemen met de Xbox One-verbinding oplossen
• Voorgestelde metingen:
• Krijg hulp van ons.

Hoewel de Xbox One offline kan worden gebruikt, kun je het beste profiteren van veel van de belangrijkste functies wanneer deze is verbonden met internet of Live. Voor de meesten is hun online-ervaring over het algemeen een bron van vreugde, maar een paar anderen kunnen van tijd tot tijd verbindingsproblemen krijgen op hun Xbox One-console. Als je een verbindingsprobleem hebt op je eigen console, zou deze probleemoplossing moeten helpen.

Er zijn twee algemene verbindingsproblemen die kunnen optreden:

• niet in staat te verbinden
• slechte verbinding (langzaam of onderbroken)

We hopen dat we je met dit bericht kunnen helpen bij het oplossen van elk probleem met Live of internet.

Oorzaken van verbindingsproblemen met Xbox One

Hieronder staan ​​enkele veelvoorkomende redenen waarom een ​​Xbox One mogelijk verbindingsproblemen heeft. Om de oorzaak van uw eigen probleem te achterhalen, moet u stappen voor probleemoplossing uitvoeren.

Xbox Live-server is uitgeschakeld.

Als je eerder zonder problemen online kon spelen, is er mogelijk een probleem met Xbox Live-servers. Dit kan van tijd tot tijd gebeuren en u hoeft alleen maar te wachten tot het probleem is opgelost. Nieuw gelanceerde games kunnen vatbaar zijn voor serverproblemen, hoewel oude, stabiele releases ook problemen kunnen tegenkomen.

Serverproblemen worden meestal aangegeven door fouten op het scherm, dus wees geduldig en probeer een ander spel te spelen als u een serverprobleem tegenkomt met uw huidige spel.

Een storing in uw thuisnetwerkapparaat.

Sommige verbindingsproblemen met de Xbox One worden veroorzaakt door een probleem met uw modem of router. Routers met verouderde firmware werken mogelijk niet zoals verwacht totdat u een update uitvoert.

In sommige gevallen kan fysieke schade aan de modem of router leiden tot een totale black-out van de internetverbinding.

U kunt problemen met uw thuisapparatuur oplossen als er op dit moment geen Xbox Live-serverproblemen zijn.

Xbox One-consoleprobleem.

Een probleem met de console zelf kan langzame of onderbroken verbindingsproblemen veroorzaken. De reden voor deze situatie kan variëren, afhankelijk van de staat van uw Xbox One-software of -hardware.

Als u uw console niet altijd met internet verbindt, zorg er dan voor dat de games en software up-to-date zijn om de kans op softwareproblemen te verkleinen.

Voor de hardware moet u uw Xbox One-console als uw telefoon behandelen. De interne componenten kunnen gemakkelijk kapot gaan als de console regelmatig wordt blootgesteld aan elementen of wordt geraakt door iets hards (of valt).

Problemen met de Xbox One-verbinding oplossen

Hieronder staan ​​de stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren om elk verbindingsprobleem op uw Xbox One op te lossen.
Controleer voordat u begint of uw Xbox Live-account actief is en niet is geblokkeerd. Voor het spelen van online games of multiplayer is een Xbox Live Gold-abonnement vereist. Als je een probleem hebt met het online spelen van games, controleer dan eerst of je account een premium abonnement heeft.

1. Controleer de status van de Xbox Live-service.

   Ga naar de officiële statuspagina van de Xbox Live-server om te zien of er huidige storingen zijn. Zorg ervoor dat u alle items controleert om te zien of uw verbindingsprobleem te wijten is aan een probleem met een bepaalde service.

   
   
2. Controleer op foutcode of bericht.

   Krijgt u een foutcode of bericht? Als dit het geval is, noteer dan de code of fout en voer een snelle Google-zoekopdracht uit met uw computer of smartphone. Sommige codes kunnen verwijzen naar enkele online oplossingen, zoals deze ook door andere gamers worden ervaren.

3. Controleer of het draadloze netwerk actief is (indien op wifi).

   Heb je problemen met je Xbox One wifi? Als u dat wel doet, probeer dan te controleren of uw draadloze netwerk werkt met andere draadloze apparaten. Als de andere apparaten ook geen verbinding kunnen maken, moet u uw wifi-problemen oplossen om het probleem op uw Xbox op te lossen. U kunt hulp krijgen van uw internetprovider om te achterhalen wat het probleem is.

4. Schakel de console uit en weer in.

   Het opnieuw opstarten van uw Xbox One kan soms verbindingsproblemen oplossen.
   -Op je Xbox, press en houd vast de Xbox-knop totdat het lampje erachter uitgaat (ongeveer 5 seconden). Dit zou de console moeten uitschakelen.
   -Nadat uw Xbox is uitgeschakeld, koppelt u het netsnoer los en wacht u 2 minuten.
   -Sluit alle kabels weer aan en schakel de Xbox One in.
   Deze stappen moeten de netwerkkaart wissen, de cache leegmaken en het systeem in het algemeen vernieuwen.

5. Start de modem / router opnieuw op.

   Als je Xbox One nog steeds willekeurig wordt losgekoppeld nadat je hem opnieuw hebt opgestart, is het volgende dat je wilt doen, de modem / router uit en weer inschakelen. Schakel de modem / router uit en trek de stekker ongeveer 30 seconden uit het stopcontact. Draai het daarna terug en controleer het probleem opnieuw op uw console.

6. Voer een netwerktest uit.

   Als uw internet thuis werkt, is een goede manier om uw Xbox One-verbindingsprobleem vast te stellen een internetverbindingstest uit te voeren. Hier is hoe:
   -Op de controller, druk op de Xbox knop om de gids te openen.
   -Selecteer Systeem.
   -Selecteer Instellingen.
   -Selecteer Algemeen.
   -Selecteer Netwerkinstellingen.
   -Selecteer Test de netwerkverbinding.
   Nadat u de test heeft uitgevoerd, moet u een algemene richtlijn krijgen om vast te stellen waar het probleem ligt.

7. Verbind uw console met een kabel.

   Als je tijdens het gamen afhankelijk bent van een wifi-verbinding en het probleem op dit moment niet is verdwenen, kun je een pleisteroplossing proberen door je console rechtstreeks op de modem aan te sluiten. Zorg ervoor dat u hiervoor een ethernetkabel waarvan u weet dat hij werkt gebruikt.

8. Controleer op een traag verbindingsprobleem.

   Volg dit artikel als u vertragings-, bevriezings- of langzame verbindingsproblemen ervaart:
   Hoe Xbox One trage game- of app-downloads te repareren.

9. Controleer op intermitterende verbindingsproblemen.

   Als uw Xbox One de verbinding met internet of Live blijft verbreken, leest u in dit artikel wat u kunt doen om het probleem op te lossen:
   Wat te doen als Xbox One de verbinding blijft verbreken | Van Live geschopt.

10. NAT-problemen oplossen.

    Als je problemen ondervindt bij het deelnemen aan feestjes of multiplayer-sessies, heb je mogelijk een NAT-probleem. U kunt de officiële Xbox-ondersteuningspagina bezoeken om uw probleem op te lossen.

Voorgestelde metingen:

• Wat te doen als Xbox One de verbinding blijft verbreken | Van Live geschopt
• Wat te doen als je Nintendo Switch-game blijft crashen
• Fout bij het repareren van Nintendo Switch-software
• Hoe te repareren dat Nintendo Switch de SD-kaart niet detecteert

Krijg hulp van ons.

Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen. We maken ook video's voor diegenen die visuele instructies willen volgen. Bezoek ons ​​TheDroidGuy YouTube-kanaal voor probleemoplossing.