Inhoud
- Is Netflix Down?
- Streamingproblemen met Netflix oplossen: Slechte kwaliteit of langzaam laden
- Hoe Netflix-app-crashes te verhelpen
- Hoe Black Mirror Bandersnatch problemen op te lossen
- Hoe problemen met Netflix 4K op te lossen
- Hoe Netflix-films te repareren, zal niet downloaden
- Hoe Netflix te resetten
- Problemen met Netflix-verbindingen oplossen
- Hoe Netflix Fout 1011 & 1012 te repareren
- Hoe Netflix Error 12001 te repareren
- Hoe Netflix Error 1016 te repareren
- Hoe te veel gebruikers op Netflix te repareren
- Hoe Netflix-wachtwoord te resetten
- Hoe Netflix verdachte inlogproblemen op te lossen
- Hoe problemen met Netflix Apple TV op te lossen
- Hoe Netflix PS4-problemen op te lossen
- Hoe Xbox One Netflix-problemen op te lossen
- Hoe Netflix Black Screen Problems te Fixen
- Neem contact op met Netflix voor hulp bij problemen met Netflix
- Huur films en tv-shows
In deze handleiding wordt uitgelegd hoe u veelvoorkomende Netflix-problemen kunt oplossen zonder te hoeven wachten op Netflix-ondersteuning om met een oplossing contact met u op te nemen. We hebben een oplossing om Black Mirror Bandersnatch te bekijken op de Apple TV waarmee je met je iPhone of iPad kunt genieten van deze serie op je Apple TV.
Wanneer u vraagt: "Is Netflix niet beschikbaar?" Of "Waarom heb ik deze Netflix-problemen?", Dan helpt deze handleiding u bij het oplossen van het probleem, zodat u weer kunt kijken naar Netflix. We leggen ook uit hoe u Netflix kunt resetten en wat u moet doen als u geen Netflix-films kunt downloaden op iPhone of Android.
We behandelen Netflix-foutcodes, Netflix-verbindingsproblemen en algemene Netflix-problemen op iPhone, iPad, Android en pc. We nemen ook de stappen door die je kunt nemen als je problemen ondervindt bij het streamen van Netflix naar je Apple TV, PS4, Xbox One en andere aangesloten apparaten.
Als je altijd problemen hebt met streamen in een specifieke kamer, moet je misschien een betere router gebruiken zoals de Netgear Nighthawk voor $ 99 op Amazon of Google Wifi die je hele huis voor $ 250 dekt bij Best Buy.
Leer hoe u veel Netflix-problemen in minuten kunt oplossen. Twin Design / Shutterstock.com
We zien Netflix niet voor langere tijd voor alle gebruikers, maar er zijn veel plaatsen waar u een probleem kunt tegenkomen dat uw streaming-sessie op Netflix zal onderbreken wanneer andere apps en uw internet prima werken.
We zullen een verzameling Netflix-problemen bespreken met specifieke oplossingen en oplossingen die u moet proberen als u Netflix eenvoudigweg niet kunt streamen, maar er is een probleem.
Is Netflix Down?
We zien vaak dat mensen vragen of Netflix niet werkt omdat ze een van de volgende Netflix-fouten te zien krijgen.
- Sorry, we kunnen de Netflix-service niet bereiken. Probeer het later opnieuw of ga naar www.netflix.com
- Kan geen verbinding maken met Netflix
- Kan Netflix.com niet bereiken
- Netflix is niet beschikbaar
- Netflix is niet beschikbaar
- Kan geen verbinding maken met Netflix
- Android-fout: verbinding mislukt
Als u wilt weten of Netflix niet werkt, kunt u DownDetector gebruiken om te zien waar mensen problemen hebben met het gebruik van Netflix.
Als Netflix volgens deze service niet werkt of er een enorme piek in klachten is, is het op dit moment misschien niet de moeite waard om verder te gaan omdat voor systeembrede problemen een oplossing van Netflix nodig is. U kunt proberen uw verbinding opnieuw in te stellen of te testen op een mobiele telefoonverbinding om te zien of er een lokaal probleem is, maar het kan groter zijn dan dat.
Je kunt ook recente Netflix-problemen zien op de Netflix CS Twitter-feed, waar het bedrijf recentelijk problemen met het zoeken naar Netflix, Netflix-streamingproblemen, problemen met Netflix op Smart TV's of de Apple TV en andere bugs die je plannen kunnen verpesten, heeft bevestigd. Dit is zo dicht bij een officiële Netflix-statuspagina als u zult vinden.
Het is mogelijk dat Netflix down is, maar het is ook heel goed mogelijk dat er een Netflix-probleem is dat bij u thuis, met uw internetverbinding of op weg naar Netflix-servers begint. Hier leest u hoe u deze algemene Netflix-problemen kunt oplossen.
Streamingproblemen met Netflix oplossen: Slechte kwaliteit of langzaam laden
Als streamingproblemen met Netflix ervoor zorgen dat u niet kunt genieten van uw programma, ziet u mogelijk video van slechte kwaliteit of duurt het lang voordat het programma daadwerkelijk wordt gestart.
Veel Netflix-streamingproblemen oplossen.
Dit komt waarschijnlijk door een slechte internetverbinding. Dit kan thuis gebeuren, maar het is ook heel gebruikelijk bij een gedeelde internetverbinding. U kunt een Speedtest op uw apparaat uitvoeren om te zien of u de minimaal vereiste snelheid hebt voor SD- en HD-kwaliteit.
Hier ziet u hoe u veel Netflix-streamingproblemen kunt oplossen.
- Start je iPhone, Smart TV, Game Console opnieuw of welk apparaat u ook gebruikt om Netflix te streamen.
- Start uw router opnieuw op. Ontkoppel uw draadloze router gedurende 60 seconden van de stroomtoevoer en sluit hem vervolgens weer aan.
- Start uw modem opnieuw op. Koppel de modem gedurende 30 tot 60 seconden los van uw internetbedrijf.
- Controleer de locatie van de WiFi-router. Als je router ergens achter schuilgaat, verplaats je hem naar een hogere plaats en naar buiten van items.
Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u proberen uw apparaat via een Ethernet-kabel direct op de modem aan te sluiten om erachter te komen of uw router het probleem veroorzaakt of dat het een probleem is met het bedrijf dat u betaalt voor internettoegang. Vaak zal het bedrijf dat u betaalt om online te gaan, uw router de schuld geven, dus als u deze stap probeert, ziet u waar de fout is en krijgt u telefonische ondersteuning van hen.
Als uw router oud is, moet u mogelijk upgraden naar een nieuwere router of hele wifi-installatie in uw huis die grotere huizen kan beslaan. Google WiFi, Linksys Velop en Netgear Orbi zijn geweldige opties. Je kunt ze krijgen bij Best Buy of bij Amazon.
Hoe Netflix-app-crashes te verhelpen
We horen vaak van vrienden vragen: "Waarom blijft de Netflix-app crashen?" Het is erg frustrerend, maar je kunt het in de meeste gevallen vrij eenvoudig repareren. De exacte oplossing hangt af van waar u Netflix op probeert te bekijken.
Het eerste dat u op elk apparaat moet proberen, is om de app opnieuw te starten. Als dat niet lukt, moet u het apparaat opnieuw opstarten door het uit en weer in te schakelen. Dit werkt voor tv's, Blu-Ray-spelers en telefoons.
als hiermee de Netflix-app niet crasht, moet u dieper in het probleem duiken. Als u een telefoon, tablet of een streamingdoos gebruikt, zoals de Apple TV, moet u proberen de app te verwijderen, uw apparaat opnieuw opstarten en vervolgens Netflix opnieuw installeren.
Op Smart TV's en op sommige Blu-ray-apparaten moet u uitloggen bij de Netflix-app en vervolgens opnieuw inloggen. U kunt ook controleren op updates voor de app bij uw fabrikant.
Als uw Netflix-app crasht en u de Linksys RE6500 AC1200 Wireless Range Extender bij u hebt, moet u die firmware bijwerken. Netflix is op de hoogte van dit probleem en de oplossing is het upgraden van de bereikvergroter. Hier is meer informatie over wat u moet doen als uw Netflix-app crasht.
Hoe Black Mirror Bandersnatch problemen op te lossen
De nieuwe kies je eigen avontuur Black Mirror Bandersnatch-film werkt niet op de Apple TV, Chromecast of de Windows-app. Als je Black Mirror Bandersnatch op de Apple TV wilt bekijken, kun je je iPhone of iPad naar het scherm spiegelen, zodat je het op je Apple TV kunt bekijken met AirPlay en toch alles kunt krijgen om je eigen avontuuropties te kiezen.
- Open hiervoor het Control Center op uw iPhone of iPad en tik op Screen Mirroring.
- Kies je Apple TV uit de lijst.
- Ga terug naar je Netflix-app, open deze en begin Black Mirror Bandersnatch te spelen.
Dit zet het op je Apple TV en op je iPhone. U zult uw iPhone gebruiken om de selecties te maken en u kunt op het grote scherm kijken.
Hoe problemen met Netflix 4K op te lossen
U hebt een tv nodig die 4K ondersteunt, en optioneel HDR, een apparaat dat Netflix in 4K HDR kan streamen en een snel genoeg internetverbinding om Netflix in 4K te gebruiken. Je moet je ook abonneren op het duurste Netflix-abonnement. Sommige gebruikers zullen problemen met Netflix 4K tegenkomen als gevolg van een van deze problemen. Je moet ook een programma of film bekijken die beschikbaar is in Ultra HD. De meeste Netflix-originelen en enkele andere shows maken deel uit van deze verzameling.
Controleer of u op het plan bent met Ultra HD en 4 schermen met streaming. U kunt uw plan bekijken met deze link.
Controleer de snelheid van uw internetverbinding. Netflix beveelt 25 Mbps down of sneller aan om 4K te streamen.
Als je deze instellingen hebt en 4K of 4K HDR niet krijgt, moet je het ijs van waaruit je streamt controleren. Een 4K Smart TV wordt gestreamd in 4K als u voldoet aan de bovenstaande opties, maar oudere Apple TV, Fire TV en andere streamingapparaten zullen niet tenzij ze expliciet 4K-streaming ondersteunen. Mogelijk moet je een nieuw apparaat kopen of streamen vanaf een apparaat zoals je tv, Xbox One S, Xbox One X of een kabeldoos die Netflix 4K ondersteunt.
Als u de juiste tv, streaming-box en abonnement gebruikt, maar het Ultra HD-pictogram nog steeds niet ziet naast een film, moet u de HDMI-kabels controleren. Mogelijk moet u op een andere poort aansluiten. Sommige tv's ondersteunen alleen de juiste set standaarden met één enkele verbinding. Uw tv en het streamingapparaat moeten HDCP 2.2 ondersteunen om Ultra HD-inhoud te kunnen bekijken. Hier volgt meer informatie over welke apparaten 4K op Netflix ondersteunen.
Misschien wil je upgraden naar een nieuwe 4K-tv zoals de TCL 55-inch 4K-tv met Roku waarmee je Netflix kunt streamen en meer voor $ 349,99.
Hoe Netflix-films te repareren, zal niet downloaden
U kunt problemen ondervinden met de nieuwe Netflix-functie waarmee u films naar uw iPhone, iPad of Android-telefoon kunt downloaden.
Voordat u op zoek gaat naar oplossingen, moet u ervoor zorgen dat u iOS 8.0 of hoger of Android 4.4.2 of hoger en de nieuwste versie van Netflix gebruikt.
Als je bent gejailbreakt of geroot, kun je problemen ondervinden bij het downloaden van Netflix-films. Netflix laat je niet downloaden op deze apparaten.
Wanneer u problemen ondervindt bij het downloaden van Netflix op apparaten die zijn goedgekeurd, moet u controleren of de Netflix-app is bijgewerkt, of u voldoende opslagruimte hebt en of uw internetverbinding werkt.
Op Android kun je ook problemen ondervinden met sommige telefoons zoals Huawei, Honor en andere merken die niet op de ondersteuningspagina voor HD-streaming staan vermeld.
Hoe Netflix te resetten
Als u een Netflix-probleem hebt op uw Smart TV, PS4, Xbox One of een ander aangesloten apparaat, kunt u proberen de volgende code op uw apparaat in te voeren.
Open Netflix en gebruik vervolgens je afstandsbediening om in te voeren: "Omhoog, Omlaag, Omlaag, Omlaag, Links, Rechts, Links, Rechts, Boven, Boven, Boven, Boven"
Wanneer dit wordt geopend, ziet u een optie om Netflix te deactiveren. Vanaf hier kunt u zich als nieuw aanmelden. Soms zal dit vervelende problemen met uw service op consoles oplossen.
Problemen met Netflix-verbindingen oplossen
Als u helemaal geen verbinding met Netflix kunt maken, moet u controleren of u andere websites op die computer of dit apparaat kunt bezoeken. Ervan uitgaande dat u andere websites kunt bezoeken, kunnen we proberen de Netflix-verbindingsproblemen op te lossen.
Gebruik dit om problemen met de Netflix-verbinding op te lossen.
Gebruikers die op een mobiel apparaat zijn, zouden dat wel moeten doen overschakelen naar mobiel of wifi om te zien of dat het probleem zal oplossen.Soms hebt u een slechte verbinding en schakelt u over naar de andere vorm van connectiviteit die uw telefoon biedt om Netflix te starten.
Andere veel voorkomende stappen zijn herstart de Netflix-app, start uw apparaat opnieuw op of verwijder en installeer Netflix opnieuw. Gebruik deze gids om problemen met uw specifieke apparaat op te lossen als u geen verbinding kunt maken met Netflix.
Hoe Netflix Fout 1011 & 1012 te repareren
Twee van de meest voorkomende problemen met Netflix op de iPhone of iPad zijn Netflix Error 1011 en Netflix Error 1012.
Als u de bovenstaande probleemoplossing voor verbindingen al hebt doorlopen, moet u mogelijk extra maatregelen nemen om het probleem op te lossen. Hier is een stapsgewijze handleiding om problemen met de Netflix-iPhone op te lossen.
Veelvoorkomende problemen met Netflix op iPhone of iPad oplossen.
Het eerste dat u moet proberen, is het opnieuw instellen van de Netflix-app. Open je iPhone-instellingen -> scrol omlaag totdat je Netflix ziet -> Tik op Netflix -> Tik op Reset -> Druk op je startknop. Open Netflix opnieuw en log weer in.
Als het probleem hiermee niet is opgelost, probeert u uw iPhone of iPad opnieuw op te starten. Als dat niet lukt, is de volgende stap om lang op de Netflix-app te drukken en deze te verwijderen. U kunt het dan opnieuw installeren.
Als dat niet lukt, schakelt u uw thuisnetwerk uit en weer in en probeert u een andere internetverbinding.
Hoe Netflix Error 12001 te repareren
Android Netflix-problemen komen ook vaak voor en bevatten normaal gesproken de Netflix Error 12001. Wanneer u dit ziet, betekent dit dat de gegevens op uw apparaat verouderd zijn en moeten worden gewist.
Het eerste dat u moet proberen, is uw Android opnieuw opstarten, maar als dat niet werkt, moet u de Netflix-gegevens van uw apparaat wissen.
Gebruik deze tip om een aantal Android Netflix-problemen op te lossen.
Ga naar je Android-instellingen -> Toepassingsbeheer (Apps of toepassingen) -> Tik op Netflix -> Tik op Gegevens wissen -> Tik op OK.
Als dat niet lukt, kunt u een andere draadloze verbinding proberen of contact opnemen met Netflix voor ondersteuning.
Hoe Netflix Error 1016 te repareren
Een ander veelvoorkomend probleem met Netflix waar iPhone- en iPad-gebruikers tegenaan lopen, zal de foutcode 1016 tonen. Dit gebeurt wanneer u geen goede internetverbinding kunt krijgen.
Los andere Netflix-problemen op iPhone, iPad of iPod touch op.
Het eerste dat u moet proberen, is het opnieuw instellen van de iPhone- of iPad-verbinding. Veeg omhoog vanaf je startscherm en tik op het vliegtuigpictogram. Wacht 30 seconden of zo en tik vervolgens opnieuw op het vliegtuigpictogram om het uit te schakelen.
Probeer Netflix opnieuw om te zien of dit uw probleem heeft opgelost. Als dit niet het geval is, kunt u proberen het apparaat, uw netwerk of een andere internetverbinding opnieuw te starten.
Hoe te veel gebruikers op Netflix te repareren
Als u uw Netflix-wachtwoord deelt met anderen of als u plotseling uw verbinding verliest, ziet u mogelijk het bericht 'Uw Netflix-account is in gebruik op een ander apparaat. Stop met spelen op andere apparaten om door te gaan. Ga naar Netflix.com/help voor meer informatie. "
Als dit gebeurt omdat u de verbinding met internet of de stroom plotseling bent verbroken, moet deze vanzelf verdwijnen, maar dit kan tot twee uur duren.
U kunt controleren wie verbonden is met uw account. Veel plannen bevatten alleen de mogelijkheid om één of twee schermen tegelijkertijd te gebruiken. Als u meer schermen nodig heeft, moet u mogelijk een upgrade uitvoeren naar een duurder abonnement.
Als u iemand wilt loskoppelen van wie u uw account niet meer wilt delen, kunt u uw wachtwoord wijzigen en naar de Netflix-website gaan.Mijn account, uitloggen bij alle apparaten. Dit kan enkele uren duren om te voltooien.
Hoe Netflix-wachtwoord te resetten
Waarschijnlijk zult u op enig moment uw Netflix-wachtwoord moeten wijzigen. Hierin wordt uitgelegd hoe u dit kunt doen als u zich nog steeds kunt aanmelden en een nieuw Netflix-wachtwoord kunt krijgen als u uw inloggegevens bent vergeten.
Hoe uw Netflix-wachtwoord te wijzigen.
Log op de website in bij Netflix en klik op Mijn account. Klik vervolgens op Wachtwoord wijzigen. Voer je oude wachtwoord één keer in en je nieuwe wachtwoord twee keer.
Hier kunt u kiezen of gebruikers zich opnieuw moeten aanmelden met het nieuwe wachtwoord of niet. Als u iemand uit uw account probeert te schoppen of zich zorgen maakt over ongeoorloofde toegang, is dit een optie die u wilt controleren.
Als je je Netflix-wachtwoord bent vergeten, kun je het opnieuw instellen door te klikken op Wachtwoord vergeten op de aanmeldingspagina van Netflix. U kunt ervoor kiezen om te resetten per e-mail, sms of een spraakoproep.
Hoe Netflix verdachte inlogproblemen op te lossen
Mogelijk ontvangt u een e-mail van Netflix met het onderwerp 'Netflix wachtwoordherstel vereist' en wordt u gevraagd een nieuw Netflix-wachtwoord te maken. Als u een e-mail ontvangt met het volgende, moet u actie ondernemen.
"We hebben een verdachte aanmelding bij uw Netflix-account gedetecteerd. Mogelijk is uw Netflix-account gehackt door een website of een service die niet is gekoppeld aan Netflix. Voor de zekerheid en om verdere ongeautoriseerde toegang tot uw account te voorkomen, hebben we uw wachtwoord opnieuw ingesteld. "
We raden af om op een van de links in de e-mail te klikken, omdat er altijd een kans is dat een oplichter zich voordoet als Netflix. In plaats daarvan raden we u aan naar Netflix te gaan en ervoor te kiezen uw wachtwoord te vergeten om een resetlink naar u te ontvangen.
Vanaf daar kunt u een nieuw wachtwoord maken. Als u dat wachtwoord opnieuw hebt gebruikt, is het een goed idee om het ook op die services of websites te wijzigen.
Hoe problemen met Netflix Apple TV op te lossen
Als u Netflix niet op uw Apple TV kunt kijken, moet u mogelijk actie ondernemen om problemen met het afspelen van Netflix-films op te lossen.
Ervan uitgaande dat u uw Apple TV al kunt gebruiken om verbinding te maken met andere internetdiensten, kunt u proberen uw Apple TV opnieuw op te starten. Ontkoppel int van internet en de tv voor een minuut en sluit dan de int. Weer aan en zet alles weer aan. Dit zal veel problemen oplossen.
Als dat niet lukt, moet u uitloggen. Als u een foutmelding op uw scherm ziet, drukt u op de knop Afspelen en kiest u Uitloggen of Deactiveren.
Als u de fout ziet wanneer u een film bekijkt, drukt u op menu. Wanneer je het Who's Watching Netflix-bericht ziet, kun je Uitloggen kiezen. Log opnieuw in na deze taken en kijk of het werkt.
Als al het andere niet lukt, moet u uw Apple TV wellicht bijwerken naar nieuwere software. Gebruik deze gids om uw Apple TV bij te werken.
Mogelijk wilt u ook upgraden naar de Apple TV 4K om Dolby Atmos- en 4K-streamingondersteuning te krijgen.
Hoe Netflix PS4-problemen op te lossen
Gebruikers die PS4 Netflix-problemen tegenkomen, maar die nog steeds andere internet-apps en -services op de PS4 kunnen gebruiken, moeten proberen de Netflix-app opnieuw te installeren.
Ga naar het tv- en videoscherm op je PS4. Druk op de optieknop op de controller. Kies Verwijderen en vervolgens OK.
Nadat je het hebt verwijderd, staat het Netflix-pictogram nog steeds op je scherm. Selecteer het en het wordt opnieuw gedownload. Nadat het inloggen is voltooid en begint met streamen.
Hoe Xbox One Netflix-problemen op te lossen
Als u Xbox One Netflix-problemen ondervindt, zijn er enkele stappen die u onmiddellijk kunt nemen om de problemen op te lossen.
Het eerste dat u moet proberen, is uw Xbox One volledig uit te schakelen gedurende 15 tot 30 seconden. Hiermee worden de meeste problemen met de app opgelost.
Als dat niet lukt, opent u de Netflix-app, drukt u op de menuknop van de Xbox One op de controller en kiest u Instellingen -> Afmelden. Log nu weer in en kijk of het werkt.
Voor gebruikers die Netflix nog steeds niet kunnen gebruiken, wordt het tijd om de app te verwijderen en vervolgens naar de app te zoeken en deze opnieuw te installeren.
Hoe Netflix Black Screen Problems te Fixen
Wanneer u Netflix op uw Mac of pc probeert te streamen en een zwart scherm ziet, zijn er verschillende stappen die u moet nemen. Hopelijk kunt u binnen een paar minuten uw problemen met het zwarte scherm van Netflix oplossen.
Het eerste wat u moet doen, is naar de Netflix Cookie Clearing-website gaan. Hiermee wordt u uitgelogd bij Netflix en worden enkele bestanden van uw computer verwijderd. Nadat u dit hebt voltooid, gaat u terug naar Netflix en logt u in.
Als dit niet werkt, probeer dan je browser volledig te sluiten en vervolgens te streamen. als dat nog steeds niet werkt, probeer dan Chrome of FireFox te gebruiken in plaats van Safari of Internet Explorer.
Mogelijk moet u ook de Silverlight-plug-in van uw computer verwijderen. Gebruik deze gids om dat te doen als u op Windows of Mac werkt.
Andere problemen kunnen FireFox-plug-ins en antivirussoftware zijn. Als uw antivirussoftware verouderd is, kan het voorkomen dat Netflix werkt.
Neem contact op met Netflix voor hulp bij problemen met Netflix
Als u uw Netflix-problemen met onze gids niet kunt oplossen, moet u Netflix om hulp vragen. Het bedrijf biedt ondersteuning voor telefoons, chats en Twitter.
Je kunt vaak binnen een minuut of vijf contact maken met iemand op Netflix via de telefoon of chat. Je kunt een Tweet sturen over je probleem naar @NetflixHelps en ondersteuning krijgen.
21 Spannende dingen die je kunt doen met de Apple TV
