Een nieuw bericht in The Droid Guy Mailbag luidt: “Mijn Samsung Galaxy Note 3 blijft mijn oproepen doorschakelen naar voicemail. Oproep weigeren en blokkeren zijn uitgeschakeld. Enig idee? "

Controleer of alle oproepen automatisch worden doorgeschakeld naar voicemail

Voordat u iets uitsluit, moet u niet alleen controleren of uw oproep weigeren en blokkeren is uitgeschakeld, maar ook controleren of uw telefoon is geconfigureerd om alle oproepen door te schakelen naar voicemail. Merk op dat u het doorschakelpictogram boven uw scherm ziet als u het doorverbinden van alle oproepen naar de voicemail heeft ingeschakeld.

Volg de onderstaande stappen om alle doorschakelingen in Galaxy Note 3 te annuleren:

1. Ga naar Toepassingen.

2. Ga naar Instellingen.

3. Kies Bel instellingen.

4. Selecteer Gesprek doorverbinden.

5. Tik op Voicemail.

6. Zorg ervoor dat alle doorschakelopties zijn uitgeschakeld, inclusief 'Doorsturen als het druk is“, “Doorsturen indien onbeantwoord"En"Vooruit wanneer onbereikbaar“.

7. Wacht na het uitschakelen van alle doorschakelingen tot uw netwerk uw verzoek verwerkt.

Bel uw provider

In ons vorige artikel getiteld, "Moto G veelvoorkomende problemen, vragen, oplossingen en tijdelijke oplossingen [deel 1]", Harold vertelt dat het niet echt een telefoonprobleem is. Het is meestal een carrier-gerelateerd probleem.

In het artikel vertelt hij over zijn ervaring als technisch vertegenwoordiger, waarbij hij onder meer moest controleren of een telefoonnummer is gedeactiveerd. Dit leidt volgens hem tot het automatisch doorschakelen van oproepen naar voicemail.

Het is dus het beste om het probleem aan uw netwerkaanbieder te melden, zodat zijn technische vertegenwoordigers uw nummer kunnen controleren en opnieuw activeren.

Zoek naar apps die het probleem kunnen veroorzaken

Sommige doorschakelapps die u mogelijk hebt geïnstalleerd of onstabiele apps van derden, kunnen het probleem ook veroorzaken. Een manier om te controleren of een app het probleem veroorzaakt, is door naar de Veilige modus te gaan.

Kijk van daaruit of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit niet het geval is, moet het een app zijn die het activeert. Anders kan het een hardware- of netwerkprobleem zijn.

Als u vermoedt dat een app van een derde partij de problemen veroorzaakt, zoekt u deze op en verwijdert u deze. Als dat niet werkt of als u problemen ondervindt bij het vinden van de frauduleuze app, maak dan een back-up van uw apparaat en voer een Factory Reset uit.

Als het echter om een ​​hardwareprobleem gaat, breng het dan voor controle of reparatie naar een technicus. Neem contact op met uw netwerkaanbieder voor een netwerkprobleem.

Email ons

Stuur voor meer vragen een e-mail naar [email protected].

Bron: Vodafone