Inhoud
- Probleem 1: Galaxy S8 is dood en het scherm blijft zwart en kan niet worden ingeschakeld
- Probleem # 2: Galaxy S8-scherm knippert groen en laadt niet op
Dit artikel over probleemoplossing geeft u advies over wat u moet doen als uw # GalaxyS8 dood lijkt en niet kan worden ingeschakeld. De twee hieronder genoemde gevallen zijn enkele van de extreme gevallen waarin een S8 niet opnieuw wordt ingeschakeld na een rampzalige gebeurtenis die resulteert in fysieke schade. Op basis van de beschrijvingen van de onderstaande gebruikers hadden hun apparaten duidelijk betere dagen gekend, aangezien beide duidelijke tekenen van een kapot scherm hadden.
Houd er rekening mee dat onze blog alleen Android-bezitters kan helpen met mogelijke softwareproblemen. De twee onderstaande gevallen komen nauwelijks in aanmerking voor een softwaregerelateerde situatie, dus wees niet ontzet als u in dit bericht geen hardwareproblemen of diagnostiek vindt. We doen ze niet, en we zijn ook niet van plan. Hardwareherstel kan beter worden overgelaten aan technici die het apparaat fysiek kunnen onderzoeken. Als je op zoek bent naar hardwarematige oplossingen, zoek dan naar video's op YouTube of bezoek andere blogs.
Probleem 1: Galaxy S8 is dood en het scherm blijft zwart en kan niet worden ingeschakeld
Mijn telefoon is helemaal dood. Ging naar bed terwijl de telefoon werkte zoals gewoonlijk.Ik stopte hem in de originele muurlader en viel in slaap. Toen ik wakker werd, was de telefoon dood. Er waren geen LED-lampjes die aangeven dat het aan het opladen was. Ik heb verschillende opladers geprobeerd, maar nog steeds geen reactie. Zachte reset en harde reset geen geluk; nog steeds dood. Ik denk dat het een batterijprobleem kan zijn. De telefoon is slechts 6 maanden oud, dus hij valt nog onder de garantie, maar ik heb het scherm gekraakt, dus ik zou dat moeten laten vervangen voordat Samsung of mijn koerier ernaar zou kijken. Die prijs is ongeveer $ 500, wat ik niet heb. Als het probleem de batterij is, kan ik deze zelf vervangen, maar ik zou graag wat meningen willen over wat het probleem zou kunnen zijn. Dank je. - Vuletic-93
Oplossing: Hallo Vuletic-93. Op basis van hoe u uw apparaat en het probleem beschrijft, lijkt het erop dat uw S8 moeite heeft om opnieuw in te schakelen (als dit nog steeds kan). Er is een aantal mogelijke redenen waarom dit zo is:
- slechte oplaadkabel of adapter (waardoor u de batterij niet kunt opladen, vandaar een "lege" telefoon)
- kapotte oplaadpoort (waardoor u de batterij niet kunt opladen, vandaar een "lege" telefoon)
- batterij werkt niet meer (of wordt opgeladen)
- Power Management Integrated Circuit (PMIC) is defect of werkt niet goed
- er is een onbekend probleem met het moederbord dat invloed had op kritieke componenten (waarschijnlijk gerelateerd aan de reden waarom het scherm is gebarsten?)
- softwareprobleem
We zijn hier voor de laatste: mogelijke softwareprobleem. Natuurlijk kunt u proberen om te zien of het een probleem met de oplaadkabel of adapter is door een andere bekende werkende USB-kabel en adapter te gebruiken, maar we betwijfelen of dit het probleem is. Het is ofwel een ernstige softwarefout in het systeem, of er zit een hardwarefout achter.
Om te zien of uw S8 een onbekend Android-probleem heeft, kunt u proberen Android te isoleren door uw apparaat op te starten in Odin-modus of Herstelmodus. Deze twee modi zijn onafhankelijk van Android en zolang de hardware werkt, zou uw telefoon moeten kunnen opstarten met elk van deze modi. Odin-modus wordt gebruikt door Samsung-technici bij het onderhouden van apparaten. Hetzelfde geldt voor de herstelmodus. Ze zijn allemaal ontworpen om te werken, zelfs als Android helemaal niet laadt. Als u uw S8 naar Odin-modus of Herstelmodus kunt laden, bestaat de kans dat het probleem niet op uw niveau kan worden opgelost. Anders ben je gedoemd.
Om uw S8-herstelmodus op te starten:
- Laad uw S8 minimaal 30 seconden op. Doe dit zelfs als u de LED-oplaadindicator niet krijgt. Probeer indien mogelijk ook een andere bekende werkende oplaadkabel en adapter te gebruiken.
- Schakel het apparaat uit als dit nog niet het geval is.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
In de herstelmodus zijn er twee dingen die u kunt doen: de cachepartitie wissen en de master / fabrieksinstellingen herstellen. Als uw S8 opstart naar Recovery, moet u een van deze of beide opties uitvoeren om het probleem op te lossen.
Om uw S8 Odin / Download-modus op te starten:
- Laad uw S8 minimaal 30 seconden op. Doe dit zelfs als u de LED-oplaadindicator niet krijgt. Probeer indien mogelijk ook een andere bekende werkende oplaadkabel en adapter te gebruiken.
- Schakel het apparaat uit als dit nog niet het geval is.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Na het Samsung-telefoonnaamlogo ziet u een scherm met een waarschuwingsteken. Ga verder door op de te drukken Volume omhoog knop.
In de Odin-modus is er maar één ding dat u kunt doen: de firmware of bootloader flashen. We raden u af dit te doen, tenzij u het apparaat ook niet in de herstelmodus kunt opstarten. In deze situatie hebt u echt geen andere keuze dan te proberen de standaardfirmware naar het apparaat te flashen. Dit is geen gegarandeerde oplossing, dus het kan nog steeds de ultieme oplossing zijn: de telefoon opsturen.
Probleem # 2: Galaxy S8-scherm knippert groen en laadt niet op
Het scherm is zwart, de telefoon staat aan, knippert blauw en rood, knippert nu groen en laadt niet op. de batterij was leeg en ik ging aanzetten en zag Samsung over het scherm en werd toen zwart en plaatste de oplader. Zachte reset werkt niet, de telefoon raakt op dit moment ook periodiek oververhit tijdens het zachte resetproces. Samsung S8 dus moet loslijmen om de batterij te verwijderen. De software is de meest up-to-date, mogelijk Oreo. - Kristie
Oplossing: Hallo Kristie. Uw probleem lijkt mogelijk op Vuletic-93's hierboven, maar er is eigenlijk één belangrijk verschil: de jouwe wordt nog steeds ingeschakeld. Wat dat voor u betekent, is dat het probleem door de gebruiker kan worden verholpen. Tenzij uw S8 fysiek is beschadigd en het scherm in de war is, zou het opstarten naar de herstelmodus of downloadmodus het probleem moeten oplossen. Raadpleeg onze suggesties voor Vuletic-93 hierboven.
We kunnen u niet helpen als de hardware van uw S8 permanent is beschadigd om redenen die alleen u kent. Als u andere ondersteuning nodig hebt dan opstarten naar de herstelmodus of downloadmodus en elk van hun volgende procedures uitvoeren (zoals het wissen van de cache, een masterreset uitvoeren of knipperen), moet u eerst Samsung raadplegen. Als reparatie van Samsung uitgesloten is, laat dan een professionele service de hardware voor u uitvoeren.
