Welkom bij onze gerichte serie probleemoplossing die zich bezighoudt met sms-problemen op de Samsung Galaxy S5. Als u de eigenaar bent van dit specifieke telefoonmodel en problemen ondervindt bij het verzenden, ontvangen of zelfs opstellen van een sms-bericht, heeft u geluk, want we zullen dit soort problemen in dit bericht bespreken. We zullen de nodige stappen voor probleemoplossing bieden die nodig zijn om vijf van de nieuwste problemen op te lossen die onze lezers ons hebben gestuurd met betrekking tot sms-problemen.

S5 Helaas is de berichtenfunctie gestopt

Probleem: Wanneer ik een sms probeer te verzenden, krijg ik een foutmelding die zegt dat je bericht helaas is gestopt

Oplossing: Het is zeer waarschijnlijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door een of andere vorm van corrupte cachegegevens in de berichten-app van uw telefoon. Als dit het geval is, moet u het cachegeheugen en de gegevens van de app wissen.

• Tik op een startscherm op Apps.
• Tik op Instellingen.
• Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
• Veeg naar het scherm Alle
• Tik op de gewenste applicatie
• Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
• Tik op Cache wissen.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie van uw telefoon.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar houdt u de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Verzenden van S5-bericht mislukt

Probleem:Ik kan een sms sturen en deze gaat door, de volgende sms mislukt, ik probeer meerdere keren opnieuw te verzenden en dan moet ik de telefoon opnieuw opstarten voordat deze doorgaat. Het doet dit de afgelopen 2 maanden elke keer. het wordt erg frustrerend om dit meerdere keren in één kort gesprek te doen. Ik heb een zachte reset uitgevoerd en de cache opgeschoond. Het helpt niet. Ik heb zelfs AT&T mijn telefoon laten resetten naar de toren. Ik hoop dat je kunt helpen. Hoop

Oplossing: Wanneer dit probleem optreedt, heeft uw telefoon dan een goede signaalsterkte? Als het signaal wegvalt, wordt het sms-bericht meestal niet verzonden. Probeer eerst te bepalen of dit een signaalgerelateerd probleem is door te controleren of dit probleem zich slechts in één gebied voordoet of waar u zich ook bevindt. Als dit probleem zich voordoet wanneer u thuis, op het werk of in het winkelcentrum bent, is de kans groot dat de telefoon een probleem heeft dat we zullen oplossen.

Omdat je al een zachte reset hebt uitgevoerd en de cache hebt opgeschoond, moet je vervolgens controleren of een bepaalde app van derden die op je telefoon is geïnstalleerd ervoor zorgt dat dit gebeurt. Om dit te doen, moet u uw telefoon starten in de veilige modus.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy S5’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probeer in deze modus een sms-bericht te verzenden. Als u geen problemen ondervindt, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door een app die u op uw telefoon heeft geïnstalleerd. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.

Als het probleem echter nog steeds aanhoudt, zelfs in de veilige modus, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

S5-tekstbericht verschijnt niet op de telefoon van de ontvanger

Probleem:Een iPhone-ontvanger ontvangt mijn sms-berichten niet. De tekst is in gesprek, maar lijkt niet op hun telefoon te verschijnen. Ze komen door als een blanco tekst. Ik heb een sms voor mezelf geprobeerd en dit komt normaal over. Net als bij ieder ander. Het is slechts de enige ontvanger. Dit maakt gebruik van de standaard berichten-app op de Galaxy S5.

Oplossing: Er is mogelijk een probleem met de telefoon van de ontvanger. Het kan iets zijn met hun telefooninstelling of er kan een app zijn die de manier waarop hun telefoon uw sms-bericht ontvangt, verstoort. Als je iemand kent die een iPhone gebruikt, probeer hem dan een sms-bericht te sturen en vraag hem of ze het bericht zonder problemen kunnen ontvangen. Als het bericht normaal aan hun einde komt, hoeft u aan uw kant geen probleemoplossing uit te voeren.

S5-tekstberichten die in e-mail worden weergegeven

Probleem:Mijn sms-berichten verschijnen ook in mijn zakelijke e-mail.

Oplossing: In de meeste gevallen is dit alleen een probleem met uw telefooninstelling. Om dit probleem op te lossen, ga naar E-mail> Meer> Instellingen> Klik op je zakelijke e-mailaccount> Scroll naar beneden en schakel "Synchroniseer berichten" uit.

S5 Pop-ups krijgen in de berichten-app

Probleem:Ik heb onlangs mijn systeem bijgewerkt naar Android 5.0. Wanneer ik nu mijn fabrieks-sms-app open, ontvang ik pop-ups.Hoe kan ik deze stoppen? Alle hulp wordt gewaardeerd.

Oplossing: Welke pop-ups krijg je? Zijn dit advertenties waarvoor u naar de Google Play Store moet gaan en een app moet downloaden of worden deze pop-upmeldingen van sms-berichten ontvangen? Hoe dan ook, wanneer er zich problemen voordoen na een software-update, kunt u het beste een fabrieksreset uitvoeren. Zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoongegevens maakt voordat u doorgaat.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
• Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
• Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.