Je hebt waarschijnlijk wel eens gehoord van de nieuwe Note 7 die in de nabije toekomst zal worden uitgebracht, maar wist je dat deze een paar belangrijke functies leent van de 'oudere' # GalaxyS7?

Probleem # 1: kan Yahoo-e-mail niet configureren op de Galaxy S7-e-mailapp

Ik kan niet inloggen op mijn e-mail vanuit mijn e-mailapp op mijn telefoon (Samsung Galaxy S7). Telkens wanneer ik probeer in te loggen, wordt me verteld "Kan geen account instellen, er is een onjuiste gebruikersnaam of wachtwoord ingevoerd of POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account. Controleer uw accountinstellingen of neem contact op met uw serviceprovider. "

Ik heb meerdere keren geprobeerd mijn wachtwoord te wijzigen, ik heb geprobeerd mijn serviceprovider te bellen, ik heb ook de instructies voor probleemoplossing van mijn serviceprovider en Yahoo zelf geprobeerd. Ik heb ook uw instructies voor het oplossen van problemen geprobeerd, maar niets lijkt te werken. - Maria

Oplossing: Hoi Mary. Dit probleem wordt het best ondersteund door betrokken partijen zoals Yahoo, Samsung of zelfs uw internetprovider. We weten niet welke stappen u op onze blog hebt gezet, maar u moet weten dat we niet veel voor u kunnen doen. U moet samenwerken met de technische ondersteuningsteams van Yahoo of de ontwikkelaar van de app die u gebruikt om een ​​oplossing te krijgen.

Het is ook vermeldenswaard dat Yahoo zijn eigen e-mailapp heeft, dus er is een kans dat deze apps van derden, zoals degene die u gebruikt, niet langer ondersteunt. We kunnen niet bevestigen of dit een factor is of niet, maar het kan het vermelden waard zijn wanneer u hulp van hen zoekt.

Sommige e-mailserviceproviders, zoals Microsoft of Google, staan ​​een gebruiker mogelijk niet toe om een ​​e-mailaccount voor een andere app te configureren als tweestapsverificatie of een vergelijkbare beveiligingsfunctie is ingeschakeld. Zorg ervoor dat u alle beveiligingsfuncties op uw Yahoo-account uitschakelt voordat u probeert deze in uw e-mailapp te configureren.

Probleem # 2: voorkom beschadiging van de SD-kaart op Galaxy S7

Ik heb een probleem met de SD-kaart. Ik luisterde naar muziek die was opgeslagen op de SD-kaart met een bijna lege batterij en de batterij van mijn telefoon was leeg. Ik ging naar huis om het op te laden en er stond dat mijn SD-kaart beschadigd was. Ik heb dit probleem elke keer dat mijn telefoon leeg raakt, maar meestal wordt het probleem opgelost door opnieuw op te starten of uit / aan te zetten. Onlangs is het probleem gewoon niet opgelost en mijn kaart blijft beschadigd. Als ik de kaart echter uit mijn telefoon heb verwijderd, in een adapter en in mijn laptop heb gestopt, kan ik de gegevens prima extraheren. Als ik het vervolgens weer in mijn telefoon stop, wordt het niet meer herkend. Ik kan de schijf formatteren, maar aangezien dit meerdere keren is gebeurd, zou ik graag willen weten of er iets is dat ik kan doen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. De SD-kaart is een Sandisk 128GB. Dank je. - Mark

Oplossing: Hallo Mark. We hebben in dit artikel mogelijke oorzaken van beschadiging van de SD-kaart besproken: Hoe te voorkomen dat de Galaxy S7 gegevens verliest die zijn opgeslagen op de SD-kaart. Zorg ervoor dat u de korte discussie doorneemt om problemen met SD-kaarten in de toekomst te voorkomen of te minimaliseren.

U kunt ook proberen de fabrieksinstellingen te herstellen om ervoor te zorgen dat de telefoon schone firmware uitvoert. Hier is hoe:

Stap 1: Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.

Stap 2: Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de Home- en Volume-omhoog-toets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Stap 3: Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de Home- en Volume omhoog-toets ingedrukt houden.

Stap 4: Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Stap 5: Gebruik de toets volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.

Stap 6: Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om het te selecteren.

Stap 7: Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.

Stap 8: Wacht tot uw telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.

Stap 9: De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

U kunt uw telefoon nu opnieuw instellen.

Probleem # 3: probleem met oververhitting van de Galaxy S7 resulteerde in een gebarsten scherm

Laat hier uw gebarsten scherm repareren

De telefoon heeft ongeveer een uur op de oplader gestaan ​​en voordat ik naar bed ging, ging ik hem verwijderen. De telefoon was extreem heet om aan te raken, dus ik probeerde onmiddellijk de stroomkabel te verwijderen. Het metaal van de oplaadpoort was gesmolten met de connector van de voedingskabel en had de kabel gesmolten, dus toen ik eraan trok om hem van de telefoon te verwijderen, brak de kabel af en bleef het oplaaduiteinde in de poort van de telefoon. Ik kreeg een vervanging die prima werkte tot vorige week, waar ik opnieuw geloof dat de batterij oververhit is geraakt en de telefoon heeft gecrasht, maar gelukkig was deze op dat moment niet op een oplader aangesloten. De telefoon laadt niet op, het LED-indicatielampje gaat niet aan, hij is helemaal leeg. Daarnaast werd de telefoon zo heet dat er nu een kleine barst in het scherm zichtbaar is. Het beleid van mijn provider is om geen vervanging onder garantie uit te geven wanneer er schermscheuren aanwezig zijn. Ik moet een eigen risico van $ 150 betalen om een ​​vervanging te krijgen. Mijn partner heeft een Galaxy Note 5 die oorspronkelijk tegelijkertijd met de S7 is gekocht, hij is ook aan zijn tweede vervanging vanwege problemen met oververhitting van de batterij. Ik waarschuw iedereen tegen het kopen van een van deze apparaten of toekomstige releases totdat er een nieuw batterijontwerp beschikbaar is. - Feinex333

Oplossing: Hallo Feinex333. Hoewel we de mogelijkheid niet uitsluiten dat je erg ongelukkig bent om drie Samsung-apparaten met slechte hardware te laten landen, is statistisch gezien een oververhittingsprobleem dat resulteert in een gebarsten scherm bijna ongehoord. Oververhitting kan door veel dingen worden veroorzaakt, dus het is moeilijk om te bepalen wat er aan de hand is met uw apparaten met de informatie die u hier opgeeft. Sommige van de oorzaken hebben iets te maken met telefoononderhoud, dus het wekt onze interesse dat drie vlaggenschiptelefoons in hetzelfde huishouden oververhit blijven. We beschuldigen u niet van verkeerd gebruik van uw smartphones, maar als vriendelijke herinnering, zorg er altijd voor dat u uw telefoon niet in de buurt van een warmtebron zoals een oven of oven achterlaat, niet blootstelt aan direct zonlicht of in een hete auto laat.

Een andere mogelijke oorzaak die we kunnen bedenken, aangezien minstens drie apparaten dezelfde symptomen hebben, is een problematische app. Heb je toevallig dezelfde set apps op de telefoons geïnstalleerd of is er een app die ze allemaal gemeen hebben? Mogelijk hebt u een slechte app geïnstalleerd die op zijn beurt malware heeft verspreid waardoor de telefoons oververhit raken. Nogmaals, dit is slechts speculatie, aangezien uw probleembeschrijving nauwelijks nuttig is, maar het is een goede manier om uw probleemoplossing gaande te houden. Als een app de schuldige is, kan hetzelfde probleem zich voordoen, zelfs als u in de nabije toekomst geen Samsung-apparaat gebruikt, dus het is de moeite waard om het op dit moment te controleren. Dit veronderstelt natuurlijk dat het probleem niet van hardware-aard is.

Voor een oplossing raden we u aan (opnieuw) contact op te nemen met uw serviceprovider en om vervanging te eisen. U kunt op dit moment niets aan het gebarsten scherm doen. Je moet ofwel in een nieuwe telefoon investeren of je telefoon gewoon als dure presse-papier gooien.

Probleem # 4: Galaxy S7 SD-kaartlezer werkt niet

Hoi. Ik geloof dat mijn nieuwe Galaxy S7-telefoon een slechte geheugenkaartlezer heeft of een softwareprobleem waardoor 32 GB Micro SD-kaarten niet worden herkend. Ik heb 3 verschillende kaarten geprobeerd. Deze zelfde kaarten werken echter wel in de S5-telefoon van mijn dochter. Bovendien zal haar eigen kaart die in haar S5 werkt, niet werken in mijn S5.

Ten slotte nam ik zelfs mijn nieuwe telefoon mee naar een plaatselijke Verizon-winkel om te zien of ze het probleem konden achterhalen. Ze konden ook geen van de kaarten aan het werk krijgen in mijn nieuwe S7. Ik gebruik de PagePlus Pre-paid-service die de torens van Verizon gebruikt, dus ik moest een Verizon-compatibele S7-telefoon aanschaffen.

Dit zijn de stappen die ik heb genomen:

1. Ik heb mijn huidige 32GB Micro SD-geheugenkaart geprobeerd die ik gebruik in mijn vorige telefoon (Galaxy S4). Het wordt niet herkend door de nieuwe S7 die ik van je heb ontvangen.
2. Ik heb een gloednieuwe 32GB Micro SD-geheugenkaart geprobeerd in de nieuwe S5 die ik van jullie heb ontvangen. Het herkent de kaart niet.
3. Mijn dochter heeft een Galaxy S5-telefoon, dus ik heb de 32GB Micro SD Memory SD-kaart van mijn dochter geprobeerd die ze in haar S5-telefoon gebruikt en die ook niet in mijn nieuwe S5-telefoon zal verschijnen.
4. Ik nam de kaarten in stap 1 en 2 hierboven en plaatste ze in de S5-telefoon van mijn dochter en beide worden herkend door haar telefoon. Ze werken prima.
5. Ik reed naar een Verizon-dealer, gevestigd in BJs Warehouse in Derby, CT. Ik heb met Dave gesproken. Hij probeerde zowel mijn Micro SD-kaart die ik gebruikte in mijn oude S4-telefoon als de nieuwe Micro SD-kaart die ik zojuist had gekocht. Hij heeft geverifieerd dat geen van de kaarten zal verschijnen (herkennen) in mijn nieuwe S7-telefoon.
6. Hij nam beide kaarten genoemd in # 5, # 2 en # 1 hierboven, en hij WAS ze aan het werk in zijn Galaxy S7-telefoon. Heeft u suggesties die mij kunnen helpen? Dank je! - Fran

Oplossing: Hallo Fran. Uit alle stappen die u heeft geprobeerd, blijkt duidelijk dat uw telefoon het probleem is. We weten niet wat uw verwachtingen zijn, maar er is geen speciale truc die u op uw telefoon kunt doen om de SD-kaartlezer te laten werken. Het beste wat u in dit geval kunt doen, is de telefoon laten repareren of vervangen.

Probleem # 5: scherm van natte Galaxy S7 werkt niet

Ik heb de telefoon een minuut of 2 in een stortbui laten liggen. Toen ik hem binnenbracht, nam ik de koffer eraf en droogde hem af met een handdoek. Daarna sloot ik hem af en stopte hem in een zak rijst. Ik zag hoe deze telefoon zichzelf weer inschakelde en een oproep deed. Het scherm zou aan en uit flitsen. Ik zette het weer uit en een minuut later ging het naar het BIOS-scherm en startte het opnieuw op in de veilige modus en toen flitste het weer aan en uit. Ik heb geprobeerd het af te sluiten, maar het duurde een paar minuten. Na een paar uur (5) haalde ik het uit de rijst en legde het op het bed om te zien wat het zou doen. Ik zette het aan, maar kon het zien, want het scherm bleef zwart, maar de onderste knoppen naast de startknop gingen branden. Iemand belde me en het ging maar geen scherm. Dus ik drukte gewoon op de startknop om te antwoorden en ik was in gesprek. Ik probeerde het vervolgens op te starten in de veilige modus, wat moeilijk was zonder scherm, nog steeds zwart met ingeschakelde telefoon. Ik kreeg het eindelijk in de veilige modus en het was terug naar de fabrieksinstellingen, en vertelde me dat er een ongebruikelijke reset was uitgevoerd om de telefoon opnieuw te activeren. Oh en ook meteen nadat het regende, zei het WAARSCHUWING EEN AANGEPAST OS KAN APPS BESCHADIGEN ... je zou de rest moeten weten.

Het heeft de hele nacht in rijst gezeten. Het is opgestart in de veilige modus toen ik het aanzette en nu staat het in het welkomstscherm van de installatiewizard. Is mijn telefoon prullenbak of kan ik iets doen om het te repareren? De telefoon is op geen enkele manier geroot of gewijzigd. - Wesley

Oplossing: Hallo Wesley. We zijn bang dat uw telefoon waarschijnlijk in de prullenbak is terechtgekomen. Als je geluk hebt, kun je de telefoon mogelijk weer goed laten werken nadat de telefoon is vervangen (als waterschade alleen beperkt is tot de schermmontage).

In een ideaal scenario zou je de telefoon meteen moeten openen, de batterij verwijderen en de belangrijkste componenten demonteren, zodat je alles grondig kunt reinigen en drogen. We weten dat het verwijderen van de batterij voor een S7 uitgesloten is, dus je kunt er toch echt niets aan doen.

Het belangrijkste doel van het achterlaten van een nat elektronisch apparaat in een zak rijst is er ook voor te zorgen dat u vocht voldoende tijd geeft om door rijst te worden opgenomen. Dit proces kan niet binnen een paar uur worden uitgevoerd. U moet het apparaat minimaal een week in de tas laten zitten. Dat dit nooit is gebeurd, verbetert uw situatie helemaal niet.

Op dit moment is het enige dat u kunt doen, het naar een plaatselijke reparatiewerkplaats brengen, zodat het kan worden schoongemaakt, op de juiste manier gedroogd en gerepareerd. Hopelijk werkt het apparaat na een schermvervanging. Als er niets verandert na het vervangen van het scherm, zoek dan gewoon een manier om het te laten vervangen.